เหตุใดผู้ใช้จึงส่งคืน Apple Vision Pro?

จากรายงานของ The Verge พบว่า ผู้ใช้ Vision Pro จำนวนมากเริ่มส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับ Apple แล้ว "ไม่น่าเชื่อ แต่ผมส่งคืนไปแล้วจริงๆ อุปกรณ์นี้สวมใส่ไม่สบายและทำให้ปวดตา" Parker Otolani ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Verge โพสต์บน Threads

เขาอธิบายว่า Vision Pro เป็น "อุปกรณ์แห่งอนาคต" ที่ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม แต่ยังไม่คุ้มค่ากับ "ข้อเสียด้านการใช้งาน" สำหรับเขาในตอนนี้ พาร์คเกอร์กล่าวว่า หากแอปเปิลสามารถปรับปรุงความสะดวกสบายในการสวมใส่ในรุ่นต่อไปได้ เขาจะยังคงใช้ผลิตภัณฑ์นี้ต่อไป

Vision Pro คือผลิตภัณฑ์ที่หลายคนตั้งตารอมากที่สุดของ Apple ในช่วงต้นปี 2024

Rjey ซึ่งเป็นบุคคลสำคัญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีของสหรัฐฯ ก็ได้บ่นเกี่ยวกับการสวมใส่ผลิตภัณฑ์นี้เช่นกัน “Vision Pro อาจเป็นผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่น่าทึ่งที่สุดเท่าที่ผมเคยลองใช้มา แต่ผมทนอาการปวดหัวไม่ไหวหลังจากสวมใส่ไปเพียง 10 นาที” Rjey แชร์บนเพจ X ส่วนตัวของเขา ในส่วนความคิดเห็นของโพสต์นั้น หลายคนแสดงความรู้สึกเดียวกัน โดยแสดงความชื่นชมในเทคโนโลยีและคุณสมบัติของชุดหูฟังเสมือนจริง (VR) แบบสวมศีรษะของ Apple แต่ก็ยังต้องการส่งคืนสินค้าอยู่ดี

มีหลายเหตุผลที่ผู้ซื้อ Vision Pro ต้องการคืนสินค้า ในเว็บไซต์ Threads นักวาดภาพประกอบ Olga Zalite กล่าวว่าเธอไม่ประทับใจกับความสามารถของอุปกรณ์นี้ อย่างน้อยก็สำหรับงานของเธอ Olga เชื่อว่าชุดหูฟัง VR นี้ไม่เหมาะสำหรับการใช้งานโดยคนจำนวนมากในแวดวงธุรกิจ และตัวเธอเองก็ประสบปัญหาในการสวมใส่เช่นกัน

“การแกะกล่อง Vision Pro ให้ความรู้สึกเหมือนได้เค้กวันเกิด เพราะมันมาในกล่องขนาดใหญ่อย่างไม่น่าเชื่อ ฉันต้องเน้นย้ำว่ามันใหญ่มาก ใหญ่กว่าทุกอย่างบนโต๊ะทำงานของฉัน และเล็กกว่าแค่หน้าจอเท่านั้น ฉันยังไม่เข้าใจว่าอุปกรณ์แบบนี้จะเหมาะกับบริษัทได้อย่างไร ในเมื่อมันถูกออกแบบมาสำหรับผู้ใช้คนเดียว เราเคยคิดที่จะล็อกอินด้วย Apple ID ที่ใช้ร่วมกัน แต่เอาจริงๆ แล้ว ตอนนี้เราหมดความสนใจไปแล้ว ส่วนใหญ่เป็นเพราะอุปกรณ์นี้ไม่เหมาะกับการทำงาน และส่วนตัวแล้ว การมองหน้าจอแอปพลิเคชันออกแบบ Figma นั้นทำให้เวียนหัวมาก” โอลก้ากล่าว

นอกจากนี้ เธอยังกล่าวอีกว่าความละเอียดหน้าจอของ Vision Pro แย่กว่าการมองหน้าจอ MacBook ในแบบปกติ การต้องมองหน้าจอประเภทอื่นขณะสวม Vision Pro ทำให้ดวงตาของเธอเมื่อยล้าและปวดตาอย่างรวดเร็ว น้ำหนักก็เป็นปัญหาเช่นกัน เพราะเธอพบว่าสวมใส่ต่อเนื่องได้ไม่เกิน 20 นาทีเป็นเรื่องยาก และทุกครั้งที่ถอดออก เธอจะรู้สึกเวียนศีรษะและต้องนั่งลงเพื่อทรงตัว

ผู้ใช้รายงานว่ามีอาการปวดศีรษะและเวียนศีรษะขณะใช้งาน Vision Pro ซึ่งเป็นอาการที่พบได้ทั่วไปเมื่อใช้ชุดหูฟัง VR ทั่วไป

คาร์เตอร์ กิบสัน ผู้จัดการอาวุโสของ Google ให้เหตุผลว่า การจัดการหน้าต่างและไฟล์ผ่าน Vision Pro ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน "การทำงานหลายอย่างพร้อมกันระหว่างหน้าต่างแอปพลิเคชันใน Vision Pro ทำได้ยาก และไฟล์บางรูปแบบยังไม่ได้รับการสนับสนุน" กิบสันกล่าว

ใน Reddit สมาชิกหลายคนแสดงความตั้งใจที่จะส่งคืน Vision Pro ให้กับผู้ผลิต ตามที่ผู้ใช้ GlobalPerception593 ระบุ ปัญหาของอุปกรณ์อยู่ที่ความไม่สามารถทำงานได้ตามที่คาดหวังทั้งในด้านการทำงานและความบันเทิง

“พูดตามตรง Vision Pro เป็นนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่น่าทึ่ง ฟีเจอร์การติดตามดวงตาของมันเหนือกว่าแบรนด์อื่นๆ ส่วนใหญ่ในตอนนี้ และอินเทอร์เฟซก็ใช้งานง่ายมาก ถ้ามีแอปพลิเคชันให้เลือกใช้มากกว่านี้ตั้งแต่เปิดตัว ผมอาจจะเก็บมันไว้ แต่สำหรับการทำงานหรือความบันเทิง มันยังไม่ดีพอ” GlobalPerception593 กล่าว ตามที่เขาบอก สิ่งที่เขาต้องการคือการนอนเอนหลังบนโซฟาเพื่อเล่นเกม หรือนั่งทำงานที่โต๊ะขนาดใหญ่ที่มีหน้าจอความละเอียด 4K ไม่ใช่การสวมอุปกรณ์ไว้บนศีรษะ ปิดบังดวงตาและใบหน้า อย่างน้อยก็ในตอนนี้

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเชื่อว่ามีผู้ใช้กลุ่มหนึ่งกำลังใช้ประโยชน์จากนโยบายการคืนสินค้าภายใน 14 วันของ Apple เพื่อทดลองใช้ Vision Pro แล้วขอคืนเงิน อุปกรณ์นี้มีราคาไม่ถูก โดยมีราคาสูงถึง 3,500 ดอลลาร์ และไม่ใช่สินค้าที่ทุกคนจะสามารถซื้อ ทดลองใช้ แล้วเก็บไว้ที่บ้านโดยที่ไม่สามารถใช้งานได้ (เนื่องจากปัญหาทางร่างกายหรือสุขภาพ)

ลิงก์แหล่งที่มา: https://thanhnien.vn/vi-sao-nguoi-dung-tra-lai-apple-vision-pro-185240215095525713.htm