เวียตเจ็ทชดเชยผู้โดยสารที่ล่าช้าสูงสุด 1 ล้านดอง

(PLVN) - Vietjet Air เพิ่งประกาศว่าจะชดเชยผู้โดยสารด้วยความเต็มใจเป็นเงิน 500,000 ถึง 1,000,000 ดอง สำหรับผู้โดยสารที่ล่าช้าในวันที่ 20 และ 21 เมษายน ในเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศ

เที่ยวบินบางเที่ยวบิน ของ Vietjet ได้รับผลกระทบจากการถ่ายโอนงานบริการภาคพื้นดิน

Vietjet Air อธิบายถึงความล่าช้าของเที่ยวบินจำนวนมากว่า สาเหตุมาจากบริษัท Saigon Ground Services Joint Stock Company ได้ส่งมอบบริการภาคพื้นดินทั้งหมดให้กับ Vietjet เมื่อเวลา 00.00 น. ของวันที่ 20 เมษายน 2568 ซึ่งเป็นช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวเช่นกัน และสายการบินกำลังเร่งดำเนินการเตรียมการย้ายไปยังอาคารผู้โดยสารแห่งใหม่ T3

นอกจากนี้ ก่อนถึงช่วงไฮซีซั่นวันที่ 30 เมษายน และ 1 พฤษภาคม จำนวนผู้โดยสารเพิ่มขึ้น มีกิจกรรมต่างๆ มากมายที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต และนคร โฮจิมินห์ ทำให้หลายเที่ยวบินต้องปรับแผนการเดินทาง

สายการบินเวียตเจ็ทขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ และขอส่งบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ (มูลค่าเทียบเท่าเงินสด) เพื่อเป็นค่าชดเชยทางชื่อเสียง มูลค่า 500,000 ดองเวียดนามต่อผู้โดยสารแต่ละท่านในเที่ยวบินภายในประเทศ และ 1,000,000 ดองเวียดนามต่อผู้โดยสารแต่ละท่านในเที่ยวบินระหว่างประเทศ นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบเป็นระยะเวลาตั้งแต่ 2 ชั่วโมงขึ้นไป ในวันที่ 20 และ 21 เมษายน 2568

นายอวง เวียด ดุง ผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม เปิดเผยว่า เหตุเที่ยวบินล่าช้าเป็นเวลานานที่ท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ต เมื่อวันที่ 20 และ 21 เมษายน เกิดจากสาเหตุหลัก 3 ประการ ดังนี้

ประการแรก การรับและการดำเนินการบริการภาคพื้นดินใหม่ของ Vietjet ยังคงขาดการประสานงาน ส่งผลให้มีความยุ่งยากในการให้บริการผู้โดยสารและสัมภาระ

ประการที่สอง ท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ตกำลังปรับแผนการต้อนรับเครื่องบินเพื่อให้บริการฝึกอบรมและเตรียมความพร้อมสำหรับฤดูกาลท่องเที่ยวช่วงพีคในวันที่ 30 เมษายนและ 1 พฤษภาคม ส่งผลให้เที่ยวบินบางเที่ยวต้องเปลี่ยนเวลาทำการ ส่งผลให้เกิดปฏิกิริยาลูกโซ่

นอกจากนี้ สภาพอากาศเลวร้ายที่สนามบินโหน่ยบ่ายในช่วงบ่ายของวันที่ 21 เมษายน ยังทำให้เที่ยวบินของ Vietjet บางเที่ยวบินต้องปรับแผนด้วย

เจีย ฮ่อง - เล ดง

ที่มา: https://baophapluat.vn/vietjet-den-bu-den-1-trieu-dong-cho-hanh-khach-bi-delay-post546336.html