Galaxy AI เปิดตัวในเดือนมกราคม 2567 พร้อมกับโทรศัพท์ Galaxy S24 สี่เดือนก่อนหน้านั้น ในเดือนตุลาคม 2566 ซัมซุงกรุ๊ปได้ตัดสินใจให้ภาษาเวียดนามเป็นภาษาที่ 13 บน Galaxy AI และมอบหมายให้ศูนย์วิจัยและพัฒนาซัมซุงเวียดนาม (SRV) รับผิดชอบการพัฒนาภาษาเวียดนามสำหรับแพลตฟอร์มนี้

“เราภูมิใจอย่างยิ่งที่สามารถสร้าง Galaxy AI ในภาษาแม่ของเราได้ ทันทีที่เราเห็นภาษาเวียดนามเทียบเคียงกับภาษาอื่นๆ ในวันที่ Galaxy AI เปิดตัว เราก็รู้สึกประทับใจมาก” ตวน มินห์ หนึ่งในวิศวกรของ SRV เล่า

การเดินทาง 4 เดือนเพื่อนำภาษาเวียดนาม ซึ่งเปี่ยมไปด้วยแก่นแท้ทางวัฒนธรรม ค่านิยม และความภาคภูมิใจของชาวเวียดนาม สู่ Galaxy AI นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แม้แต่ทีม SRV เองก็ยังต้อง “ฝ่าฟันอุปสรรคนับพัน” เพื่อสัมผัสถึงความรู้สึก “ระเบิด” เมื่อภาษาเวียดนามยืนหยัด “อย่างภาคภูมิใจ” เคียงบ่าเคียงไหล่กับภาษาอื่นๆ

การเดินทาง “เอาชนะความยากลำบาก” ของทีม SRV

การที่ Samsung เลือกภาษาเวียดนามเป็นหนึ่งใน 13 ภาษาแรกที่รวมอยู่ใน Galaxy AI แสดงให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของเวียดนามบนแผนที่ โลก ของ Samsung นอกจากจะเป็นตลาดขนาดใหญ่แล้ว เวียดนามยังเป็นศูนย์กลางการผลิตขนาดยักษ์อีกด้วย โดยอุปกรณ์เกือบทั้งหมดของบริษัทที่จำหน่ายในยุโรปล้วนผลิตภายในประเทศ

4idmvimz.png
ภาษาเวียดนามเป็นหนึ่งใน 13 ภาษาแรกที่ปรากฏบน Galaxy AI

ในระหว่างการพัฒนา Galaxy AI ในภาษาแม่ ทีมงานของ Tuan Minh พบกับความยากลำบากมากมาย ซึ่งเกิดจากลักษณะเฉพาะของชาวเวียดนามที่มีภาษาถิ่นมากมาย มีน้ำเสียงมากมาย มีคำซ้ำหลายคำ มีคำพ้องเสียงมากมาย มีคำที่ยืมมาจากภาษาอื่น มีภาษาของคนรุ่น Gen Z หรือคำแสลง...

“เราต้องหยิบยกคำศัพท์ใหม่ๆ มาใช้และประมวลผลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับเทรนด์ออนไลน์” ตวน มินห์ กล่าว

วิศวกรท่านนี้กล่าวว่า ทีมงานมุ่งเน้นไปที่การประมวลผลข้อมูล ซึ่งข้อมูลอินพุตต้องเป็นไปตามเกณฑ์สามประการ ได้แก่ มีขนาดใหญ่เพียงพอ หลากหลาย และแม่นยำ ในยุคแรกๆ เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอ จึงมีการระดมวิศวกรหลายร้อยคนเพื่อแก้ไขข้อมูลและสร้างข้อมูลใหม่ นอกจากนี้ พวกเขายังร่วมมือกับมหาวิทยาลัยชั้นนำด้านภาษาสองแห่ง ได้แก่ มหาวิทยาลัยภาษาต่างประเทศ และมหาวิทยาลัย สังคมศาสตร์ และมนุษยศาสตร์ เพื่อให้มั่นใจว่า Galaxy AI เข้าใจภาษาเวียดนามได้ดีที่สุด

เพื่อปรับปรุงความแม่นยำของโมเดล AI ซัมซุงได้นำกระบวนการทดสอบแบบสองทางมาใช้ ได้แก่ การทดสอบอัตโนมัติ ซึ่งสามารถทดสอบบทความได้หลายแสนบทความภายในระยะเวลาอันสั้น และการทดสอบโดยมนุษย์ ซึ่งรับประกันอัตราความแม่นยำของผลลัพธ์ ตัวอย่างเช่น การแปลงเสียงเป็นข้อความต้องมีความแม่นยำมากกว่า 95% และการแปลงข้อความเป็นเสียงต้องมีความแม่นยำมากกว่า 90%

จากการโต้ตอบทางเดียวสู่ AI ที่ "เหมือนมนุษย์"

อันห์ กวน เพื่อนร่วมงานของตวน มินห์ เปิดเผยว่า ซัมซุงได้ทุ่มเทความพยายามเพื่อนำประสบการณ์ AI บนมือถือมาสู่ผู้คนมากขึ้น ปัจจุบันผู้ใช้ Galaxy S24 ในเวียดนามประมาณ 93% ใช้ Galaxy AI การนำภาษาเวียดนามมาสู่ Galaxy AI ตั้งแต่เริ่มต้นถือเป็นความภาคภูมิใจอย่างยิ่งสำหรับศูนย์ SRV ทั้งหมด

W-กาแล็กซี่ ai.jpg
คุณสมบัติการแปลของ Galaxy AI ภาพถ่าย: “Le My”

ตั้งแต่ Galaxy S24 จนถึง Galaxy S25 ปัญญาประดิษฐ์ Galaxy AI ของ Samsung ได้พัฒนาจากการโต้ตอบทางเดียวไปสู่ ​​AI ที่ควบคุมการทำงานด้วยมนุษย์ โดยใช้คำสั่งเสียงเพื่อสั่งงานต่างๆ บนแอปโทรศัพท์ เช่น การค้นหารูปภาพและส่งให้เพื่อน AI ที่ควบคุมการทำงานด้วยมนุษย์เน้นที่การปรับแต่งเฉพาะบุคคล การทำความเข้าใจบริบท พฤติกรรมการใช้งาน และข้อมูลของผู้ใช้ เพื่อยกระดับการปรับแต่งเฉพาะบุคคลให้ดียิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม AI ที่เหมือนมนุษย์ต้องรับประกันสามปัจจัย ได้แก่ การโต้ตอบด้วยภาพที่เป็นธรรมชาติ การปรับแต่งส่วนบุคคลในระดับสูงสุด และความปลอดภัย ในส่วนของความปลอดภัย Samsung ได้กำหนดกระบวนการที่เข้มงวดตั้งแต่ขั้นตอนการรวบรวมข้อมูล นั่นคือ ความปลอดภัย ไม่มีปัญหาทางกฎหมาย นอกจากนี้ ผลลัพธ์ของ AI ยังได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดเพื่อให้มีความเป็นกลางและไม่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้ ข้อมูลบนอุปกรณ์ Samsung ได้รับการปกป้องโดยแพลตฟอร์ม Samsung Knox

นอกจากนี้ ผู้ใช้จะทราบได้อย่างชัดเจนว่าฟีเจอร์ใดกำลังใช้ข้อมูลของตนผ่านแดชบอร์ด พวกเขายังมีสิทธิ์ที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลให้กับฟีเจอร์ AI บนคลาวด์ มาตรการเหล่านี้มีไว้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกปลอดภัยยิ่งขึ้นเมื่อใช้ Galaxy AI

ในฐานะแพลตฟอร์มแบบเปิด ในอนาคต Galaxy AI จะผสานรวมโซลูชัน AI ที่หลากหลายเข้าด้วยกัน เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ในสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ปีที่แล้วมีอุปกรณ์ Samsung ประมาณ 200 ล้านเครื่องที่ติดตั้ง Galaxy AI ไม่เพียงแต่ในสมาร์ทโฟนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์ในระบบนิเวศด้วย

ขณะนี้ยังไม่มีโซลูชัน AI ที่สมบูรณ์แบบในตลาด Galaxy AI ก็ไม่มีข้อยกเว้น อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับเครื่องมือ AI อื่นๆ ยิ่งคุณใช้งานบ่อยและบ่อยขึ้นเท่าไหร่ มันก็ยิ่งฉลาดขึ้นเท่านั้น