เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลซอนเลือง ขยันขันแข็ง มีความรับผิดชอบ และให้บริการประชาชนด้วยความจริงใจ
เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลเซินเลืองได้ออกมติเลขที่ 01/QD-UBND ว่าด้วยการจัดตั้งศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นประจำตำบล ศูนย์ฯ ประกอบด้วยเจ้าหน้าที่และข้าราชการ 7 คน โดยมีรองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลเป็นผู้อำนวยการบริหาร มติดังกล่าวได้กำหนดหน้าที่และภารกิจของศูนย์ฯ และมอบหมายงานให้กับเจ้าหน้าที่แต่ละท่าน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างถูกต้องตามกฎหมาย เป็นระบบและประสานกันอย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้น
ในช่วง 8 วันแรกของการดำเนินกิจการ (ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ถึง 8 กรกฎาคม 2568) ศูนย์ฯ ได้รับและดำเนินการเอกสารธุรการสำหรับประชาชนจำนวน 106 ฉบับ ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการรับรองสำเนาเอกสาร สัญญา และการออกหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน เอกสารทั้งหมดได้รับการดำเนินการอย่างทันเวลา โดยไม่มีความล่าช้าหรืองานค้าง ที่สำคัญคือ จิตวิญญาณแห่งการรับใช้ประชาชนนั้นแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในแต่ละสถานการณ์
คุณห่าวันเฮือง ชาวบ้านในเขตเซินติญ ตำบลเซินเลือง เล่าว่า “ผมดำเนินการขอรับรองสัญญาจำนองเสร็จสิ้นแล้ว แต่เอกสารขาดบัตรประจำตัวประชาชนและหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ให้คำแนะนำอย่างละเอียดและชัดเจน ช่วยให้ผมเข้าใจและกรอกเอกสารได้ครบถ้วน แม้ว่าผมจะต้องกลับไปแก้ไขเอกสารอีกครั้ง แต่ผมรู้สึกถึงความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการทำงาน” ในทางกลับกัน หลายคดีได้รับการแก้ไขได้เร็วกว่าที่กฎหมายกำหนด และสร้างความประทับใจที่ดีให้กับประชาชน คุณห่าหง็อกอันห์ ชาวบ้านในเขตตัมเสี้ยว กล่าวว่า “ผมดำเนินการขอรับรองสิทธิการใช้ที่ดินเสร็จสิ้นแล้ว และได้รับแจ้งว่าจะได้รับผลภายใน 2 วัน แต่ได้รับภายในบ่ายวันเดียว ผมพอใจมาก”
สหายฮวง แถ่ง วัน ผู้ดูแลฝ่ายสถานภาพพลเมือง ยุติธรรม เกษตรศาสตร์ และสิ่งแวดล้อม ณ ศูนย์บริการบริหารส่วนตำบล กล่าวว่า “ผลลัพธ์ที่รวดเร็วนี้เป็นผลมาจากรูปแบบใหม่ที่เปิดโอกาสให้ท้องถิ่นสามารถรับ อนุมัติ และส่งคืนผลลัพธ์ได้ทันทีเพื่อรวบรวมเอกสารให้ครบถ้วน เราให้ความสำคัญกับความถูกต้องแม่นยำ แต่หากเราสามารถเร่งเวลาให้เร็วขึ้นได้ โดยยังคงปฏิบัติตามกฎระเบียบ เราจะพยายามให้บริการประชาชนโดยเร็วที่สุด”
ทีมเยาวชนอาสาสมัครชุมชนตำบลซอนเลืองให้คำแนะนำประชาชนในการกรอกเอกสารเพื่อจัดการขั้นตอนการบริหาร
เพื่อช่วยเหลือประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร (TTHC) ได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น เทศบาลเซินเลืองได้จัดตั้งทีมอาสาสมัครเยาวชนเพื่อชุมชนขึ้น โดยมีสมาชิกเกือบ 30 คน ทำหน้าที่เป็นเลขานุการของสาขาสหภาพเยาวชน นักเรียน และนักเรียนมัธยมปลายที่อยู่ในช่วงปิดเทอมฤดูร้อน ทีมงานมีหน้าที่สนับสนุนประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร เช่น การเขียนเอกสาร การเปิดใช้งานบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 1 การแนะนำขั้นตอนต่างๆ ที่ศูนย์ และการลงพื้นที่ช่วยเหลือผู้สูงอายุและผู้พิการ สหายเหงียน ซวน เจือง รองหัวหน้าทีมอาสาสมัครเยาวชนประจำชุมชนเซินเลือง กล่าวว่า "ในแต่ละวัน ทีมจะมอบหมายให้สมาชิก 4-5 คน ปฏิบัติหน้าที่ที่ศูนย์ฯ เรามีกิจกรรมในเดือนกรกฎาคมและสิงหาคม ทุกคนพยายามอย่างเต็มที่ เพียงแต่หวังว่าจะสามารถมีส่วนร่วมในการช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะได้สะดวกยิ่งขึ้น"
ควบคู่ไปกับงานธุรการ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมที่ผ่านมา ระบบเอกสารธุรการของคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลก็ดำเนินงานได้อย่างราบรื่นและเชื่อมโยงกันอย่างสอดประสานกับระบบของจังหวัดทั้งหมด เจ้าหน้าที่และข้าราชการประจำตำบลได้รับการอบรมอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับกระบวนการจัดการเอกสารขาเข้าและขาออก เพื่อให้มั่นใจว่าเอกสารได้รับและดำเนินการตามลำดับที่ถูกต้อง รวดเร็ว และไม่ล่าช้า ณ วันที่ 8 กรกฎาคม คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้รับและดำเนินการเอกสารแล้ว 341 ฉบับ ซึ่งมีส่วนสำคัญในการรักษาวินัยในการบริหารและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ในช่วงแรกของการดำเนินงานรูปแบบใหม่ คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลเซินเลืองได้ออกประกาศเลขที่ 01/TB-UBND เกี่ยวกับสถานที่ปฏิบัติงานของคณะกรรมการพรรค สภาประชาชน คณะกรรมการประชาชน ตำรวจ และกองบัญชาการ ทหาร ประจำตำบลโดยทันที และพร้อมกันนี้ ได้ประชาสัมพันธ์หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนผ่านประกาศเลขที่ 03/TB-UBND ลงวันที่ 4 กรกฎาคม 2568 โดยเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวอย่างแพร่หลายผ่านระบบวิทยุกระจายเสียงระดับรากหญ้า เครือข่ายสังคมออนไลน์ และตามพื้นที่อยู่อาศัย เพื่อให้ประชาชนเข้าถึง สะท้อน และโต้ตอบกับภาครัฐได้ง่าย
อย่างไรก็ตาม ปัญหาต่างๆ ยังคงมีอยู่ นอกเหนือจากการซ่อมแซมที่เพิ่มขึ้น การจัดซื้อและติดตั้งสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ๆ เช่น Wi-Fi ฟรีสำหรับประชาชน เครื่องจ่ายน้ำร้อนและน้ำเย็น ระบบม้านั่งสำหรับนั่งทำงานจากภายนอกสู่ภายใน เครื่องปรับอากาศ... โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศยังอยู่ในระดับพื้นฐาน อุปกรณ์ต่างๆ ถูกใช้มาหลายปีแล้ว และประสิทธิภาพก็ลดลง จากข้อเท็จจริงดังกล่าว คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลเซินเลืองจึงเสนอให้หน่วยงานและสาขาต่างๆ ของจังหวัดจัดทำและออกชุดขั้นตอนการบริหารภายในโดยเร็ว เพื่อให้กระบวนการดำเนินการระหว่างหน่วยงานภาครัฐมีความสอดคล้องกัน
ในช่วงวันแรกๆ ของการนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้ในตำบลเซินเลือง แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกทั้งในด้านโครงสร้างองค์กร วิธีการดำเนินงาน และจิตวิญญาณแห่งการรับใช้ประชาชน ตั้งแต่แกนนำ อาสาสมัครรุ่นใหม่ ไปจนถึงประชาชน ทุกคนกำลังร่วมมือกันสร้างภาพลักษณ์ใหม่ให้กับรัฐบาลระดับรากหญ้าให้มีความโปร่งใส ใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น สอดคล้องกับแนวทาง "รัฐบาลรับใช้" ที่พรรค รัฐ และจังหวัดกำหนดไว้
แสงอาทิตย์
ที่มา: https://baophutho.vn/xa-son-luong-van-hanh-chinh-quyen-moi-gan-dan-hieu-qua-236319.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)