ตำบลซอนลวงบริหารงานภายใต้รูปแบบการปกครองใหม่: ใกล้ชิดประชาชน และมีประสิทธิภาพ

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป จะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในกระบวนการปรับโครงสร้างและลดความยุ่งยากของกลไกการปกครองส่วนท้องถิ่นตามแบบสองระดับทั่วทั้งจังหวัด ในตำบลซอนลวง กระบวนการเปลี่ยนแปลงได้ถูกดำเนินการอย่างจริงจังและเป็นระบบ และได้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลที่ชัดเจนในด้านการเป็นผู้นำ การบริหารจัดการ และการบริการประชาชนในเบื้องต้น

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการสาธารณะประจำตำบลซอนลวงมีความขยันหมั่นเพียร มีความรับผิดชอบ และทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการให้บริการประชาชน

เพื่อให้การดำเนินงานของหน่วยงานบริหารเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คณะกรรมการประชาชนตำบลซอนลวงจึงออกคำสั่งเลขที่ 01/QD-UBND จัดตั้งศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบล โดยศูนย์ฯ ประกอบด้วยเจ้าหน้าที่และข้าราชการ 7 คน รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการ มีการออกคำสั่งกำหนดหน้าที่และภาระงานของศูนย์ฯ และมอบหมายภารกิจให้แก่เจ้าหน้าที่แต่ละคน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานเป็นไปตามกฎหมาย มีความสอดคล้องกันทางองค์กร และมีประสิทธิผลตั้งแต่เริ่มต้น

ในช่วง 8 วันแรกของการดำเนินงาน (ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ถึง 8 กรกฎาคม 2568) ศูนย์ฯ ได้รับและดำเนินการคำขอทางด้านการบริหารจำนวน 106 รายการ สำหรับประชาชน ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการรับรองเอกสาร สัญญา และใบรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน คำขอทั้งหมดได้รับการดำเนินการตรงเวลา โดยไม่มีความล่าช้าหรือค้างคา ที่สำคัญคือ จิตวิญญาณแห่งการให้บริการประชาชนได้รับการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในทุกสถานการณ์

นายฮา วัน ฮวง จากพื้นที่ซอนติง ตำบลซอนลวง กล่าวว่า “ผมกำลังดำเนินการรับรองเอกสารจำนอง แต่ในใบสมัครของผมขาดบัตรประจำตัวประชาชนและใบอนุญาตใช้ที่ดิน เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ให้คำแนะนำที่ชัดเจนและละเอียดมาก ช่วยให้ผมเข้าใจวิธีการกรอกใบสมัครให้เสร็จสมบูรณ์ แม้ว่าผมจะต้องกลับไปเพิ่มเติมเอกสาร แต่ผมก็รู้สึกถึงความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการทำงานของพวกเขา” ในทางกลับกัน หลายกรณีได้รับการแก้ไขเร็วกว่าที่กำหนด สร้างความประทับใจที่ดีแก่ประชาชน นายฮา ง็อก อานห์ จากพื้นที่ตามเกียว กล่าวว่า “ผมกำลังดำเนินการขอใบอนุญาตใช้ที่ดิน และได้รับแจ้งว่าผลจะออกมาภายในสองวัน แต่ผมได้รับในเวลาเพียงแค่บ่ายวันเดียว ผมพอใจมาก”

สหายโฮอัง ทันห์ วัน ผู้รับผิดชอบด้านทะเบียนราษฎร กระบวนการยุติธรรม เกษตรกรรม และสิ่งแวดล้อม ณ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบล กล่าวว่า “การแจ้งผลอย่างรวดเร็วเป็นผลมาจากรูปแบบใหม่ที่ช่วยให้ท้องถิ่นสามารถรับ อนุมัติ และแจ้งผลได้ทันทีสำหรับเอกสารครบถ้วน เราให้ความสำคัญกับความถูกต้องแม่นยำ แต่หากเราสามารถเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้นได้โดยยังคงปฏิบัติตามระเบียบ เราก็จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการประชาชนอย่างรวดเร็วที่สุด”

ทีมอาสาสมัครเยาวชนเพื่อบริการชุมชนในตำบลซอนลวง ให้คำแนะนำแก่ชาวบ้านในการกรอกเอกสารที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการด้านธุรการต่างๆ

เพื่อช่วยให้ประชาชนสามารถดำเนินการด้านเอกสารราชการได้ง่ายขึ้น ตามคำสั่งจากส่วนกลางและส่วนภูมิภาค และด้วยความพยายามอย่างแข็งขันของรัฐบาลท้องถิ่น ตำบลซอนลวงจึงได้จัดตั้งทีมอาสาสมัครเยาวชนเพื่อบริการชุมชนขึ้น โดยมีสมาชิกเกือบ 30 คน ประกอบด้วยเลขานุการสาขาเยาวชน นักศึกษามหาวิทยาลัย และนักเรียนมัธยมปลายในช่วงปิดเทอมฤดูร้อน ทีมงานจะทำหน้าที่ต่างๆ เช่น ช่วยเหลือประชาชนด้านเอกสารราชการ กรอกแบบฟอร์ม เปิดใช้งานบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 1 ให้คำแนะนำขั้นตอนต่างๆ ที่ศูนย์ และลงพื้นที่ไปช่วยเหลือผู้สูงอายุและผู้ที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว สหายเหงียน ซวน ตรวง รองหัวหน้าทีมอาสาสมัครเยาวชนเพื่อบริการชุมชนตำบลซอนลวง กล่าวว่า “ทุกวัน ทีมงานจะจัดสมาชิก 4-5 คนไปปฏิบัติหน้าที่ที่ศูนย์ เราดำเนินกิจกรรมอย่างต่อเนื่องตลอดเดือนกรกฎาคมและสิงหาคม ทุกคนพยายามอย่างเต็มที่ โดยหวังว่าจะได้มีส่วนช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะได้สะดวกยิ่งขึ้น”

ควบคู่ไปกับการดำเนินงานด้านการบริหารราชการ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ระบบเอกสารราชการของคณะกรรมการประชาชนตำบลก็ทำงานได้อย่างราบรื่นและเชื่อมต่อกับระบบของจังหวัดอย่างพร้อมเพรียงกัน เจ้าหน้าที่ตำบลและข้าราชการได้รับการชี้แจงอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับกระบวนการจัดการเอกสารเข้าและออก เพื่อให้มั่นใจว่าเอกสารได้รับการรับและดำเนินการตามลำดับที่ถูกต้อง รวดเร็ว และไม่ล่าช้า ณ วันที่ 8 กรกฎาคม คณะกรรมการประชาชนตำบลได้รับและดำเนินการเอกสารไปแล้ว 341 ฉบับ ซึ่งมีส่วนสำคัญในการรักษาความเป็นระเบียบวินัยในการบริหารและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ในช่วงเริ่มต้นของการดำเนินงานตามรูปแบบใหม่ คณะกรรมการประชาชนตำบลซอนลวงได้ออกประกาศเลขที่ 01/TB-UBND เกี่ยวกับสถานที่ทำงานของคณะกรรมการพรรค สภาประชาชน คณะกรรมการประชาชน ตำรวจ และกองบัญชาการ ทหาร ของตำบลอย่างทันท่วงที และในขณะเดียวกันก็ได้เผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนผ่านทางประกาศเลขที่ 03/TB-UBND ลงวันที่ 4 กรกฎาคม 2568 ข้อมูลนี้ได้รับการเผยแพร่อย่างกว้างขวางผ่านระบบวิทยุท้องถิ่น สื่อสังคมออนไลน์ และในพื้นที่อยู่อาศัย ทำให้ประชาชนสามารถเข้าถึง ให้ข้อเสนอแนะ และติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้อย่างง่ายดาย

อย่างไรก็ตาม ปัญหายังคงมีอยู่ นอกจากการปรับปรุงและติดตั้งสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ๆ เช่น Wi-Fi ฟรีสำหรับประชาชนทั่วไป เครื่องจ่ายน้ำร้อนและน้ำเย็น ม้านั่งทั้งภายในและภายนอกอาคาร เครื่องปรับอากาศ ฯลฯ โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศยังคงอยู่ในระดับพื้นฐาน โดยอุปกรณ์หลายชิ้นใช้งานมานานหลายปีและประสิทธิภาพลดลง จากความเป็นจริงนี้ คณะกรรมการประชาชนตำบลซอนลวงจึงเสนอให้หน่วยงานและองค์กรต่างๆ ในระดับจังหวัดเร่งดำเนินการจัดทำและออกระเบียบปฏิบัติภายในเพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอในขั้นตอนการดำเนินการในทุกระดับของรัฐบาล

การเริ่มนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้ในตำบลซอนลวงแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าในเชิงบวก ทั้งในด้านโครงสร้างองค์กร วิธีการดำเนินงาน และจิตวิญญาณในการรับใช้ประชาชน ตั้งแต่เจ้าหน้าที่รุ่นใหม่และอาสาสมัครไปจนถึงประชาชนทั่วไป ทุกคนต่างร่วมมือกันสร้างภาพลักษณ์ใหม่ให้กับการปกครองส่วนท้องถิ่น ซึ่งมีความโปร่งใสมากขึ้น ใกล้ชิดกับประชาชนมากขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น สอดคล้องกับแนวทาง "รัฐบาลเพื่อบริการ" ที่พรรค รัฐ และจังหวัดได้กำหนดไว้

แสงอาทิตย์

ที่มา: https://baophutho.vn/xa-son-luong-van-hanh-chinh-quyen-moi-gan-dan-hieu-qua-236319.htm