สร้างกลไกการคืนเงินอัตโนมัติเมื่อมีการฉ้อโกงในธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ

ผู้แทนเหงียน ถิ ลาน (คณะผู้แทนฮานอย) กล่าวว่า จำเป็นต้องสร้างกลไกการร้องเรียนและการคืนเงินอัตโนมัติให้กับผู้บริโภคเมื่อธุรกรรมถูกยกเลิกหรือมีการฉ้อโกง

คณะผู้แทนรัฐสภา ฮานอย หารือกันเป็นกลุ่มในช่วงบ่ายของวันที่ 3 พฤศจิกายน ภาพโดย: Dinh Hiep

บ่ายวันที่ 3 พฤศจิกายน ซึ่งเป็นการดำเนินการต่อวาระ การประชุมสมัยที่ 10 สมาชิก รัฐสภา ได้หารือกันเป็นกลุ่มเกี่ยวกับร่างกฎหมายแก้ไขและเพิ่มเติมมาตราต่างๆ ของกฎหมายสถิติ ร่างกฎหมายแก้ไขและเพิ่มเติมมาตราต่างๆ ของกฎหมายราคา และร่างกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ในการหารือกับกลุ่มฮานอยเกี่ยวกับร่างกฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ (แก้ไข) ผู้แทน Nguyen Thi Lan ชื่นชมจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมและการเตรียมการอย่างรอบคอบของหน่วยงานร่างกฎหมายเป็นอย่างยิ่ง ร่างกฎหมายดังกล่าวสะท้อนถึงแนวโน้มการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซในประเทศและต่างประเทศได้อย่างถูกต้อง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งร่างดังกล่าวได้ขยายขอบเขตการกำกับดูแลให้ครอบคลุมถึงเครือข่ายสังคมและกิจกรรมการขายแบบไลฟ์สตรีม โดยกำหนดความรับผิดชอบของหน่วยงานต่างๆ อย่างชัดเจน เพิ่มกลไกการบริหารจัดการสำหรับองค์กรและบุคคลต่างประเทศ มุ่งสู่สภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่โปร่งใส ปลอดภัย และทันสมัย

ผู้แทนเหงียน ถิ ลาน (คณะผู้แทนเมืองฮานอย) กล่าวสุนทรพจน์ ภาพ: ดินห์ เฮียป

ผู้แทนเหงียน ถิ ลาน กล่าวว่ามาตรา 7 ของร่างได้ระบุเนื้อหาเกี่ยวกับการบริหารจัดการอีคอมเมิร์ซของรัฐไว้ค่อนข้างครบถ้วน แต่หยุดอยู่แค่ระดับรายการงานเท่านั้น โดยไม่ได้ชี้แจงหลักการประสานงานและกลไกการเชื่อมโยงระหว่างหน่วยงานให้ชัดเจน

“อีคอมเมิร์ซเป็นสาขาสหวิทยาการที่เกี่ยวข้องกับภาษี ศุลกากร การเงิน ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากไม่มีกลไกการประสานงาน แต่ละหน่วยงานจะต้องดำเนินการแยกจากกัน ทำให้เกิดความซ้ำซ้อนและความยากลำบากในการควบคุมธุรกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกรรมข้ามพรมแดน” เหงียน ถิ ลาน ผู้แทนกล่าว

ดังนั้น ผู้แทนจึงเสนอให้เพิ่มระเบียบข้อบังคับที่ยึดหลักการเกี่ยวกับการจัดตั้งกลไกการเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลระหว่าง กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กับกระทรวงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เกิดความปลอดภัย ความสอดคล้อง และความสอดคล้องในการบริหารจัดการ รายละเอียดระเบียบข้อบังคับสามารถระบุได้ในพระราชกฤษฎีกา แต่กฎหมายจำเป็นต้องระบุหลักการต่างๆ ไว้อย่างชัดเจนเพื่อเป็นพื้นฐานทางกฎหมาย

ในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อ 15 และ 19 ผู้แทนเหงียน ถิ ลาน เสนอแนะให้กำหนดความรับผิดชอบของเจ้าของแพลตฟอร์มให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในการยืนยันตัวตนของผู้ขายโดยใช้ระบบยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ การสร้างกลไกการร้องเรียน และการคืนเงินให้ผู้บริโภคโดยอัตโนมัติเมื่อธุรกรรมถูกยกเลิกหรือมีการฉ้อโกง “นี่เป็นทางออกที่เป็นไปได้ สอดคล้องกับแนวปฏิบัติสากล ช่วยสร้างความโปร่งใส เสริมสร้างความน่าเชื่อถือ และชื่อเสียงของอีคอมเมิร์ซเวียดนาม” ผู้แทนกล่าวเน้นย้ำ

ผู้แทนเหงียน ถิ ลาน อ้างถึงมาตรา 39 ว่าด้วยนโยบายสนับสนุน กล่าวว่ากฎระเบียบปัจจุบันเป็นเพียงระดับแนวทางปฏิบัติเท่านั้น โดยไม่ได้ระบุกลไกการดำเนินงานและเกณฑ์การประเมินประสิทธิภาพอย่างชัดเจน ดังนั้น จึงขอแนะนำให้เพิ่มนโยบายแยกต่างหากสำหรับอีคอมเมิร์ซในภาคเกษตร อาหารสะอาด และผลิตภัณฑ์ท้องถิ่น เช่น การสนับสนุนตราประทับการตรวจสอบย้อนกลับ การจัดเก็บในห้องเย็น บรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน และการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลสำหรับสหกรณ์และเกษตรกร

ผู้แทน Nguyen Thi Lan อ้างอิงประสบการณ์จากประเทศจีน ไทย และเกาหลีใต้ ซึ่งรัฐบาลมีบทบาทเป็นผู้สร้างโครงสร้างพื้นฐาน ภาคธุรกิจเป็นผู้นำการดำเนินงาน และประชาชนมีส่วนร่วมโดยตรง และเสนอให้เวียดนามใช้กลไกที่คล้ายคลึงกัน โดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนา "ชนบทดิจิทัล"

เกี่ยวกับร่างกฎหมายว่าด้วยราคา (ฉบับแก้ไข) ผู้แทน Tran Thi Nhi Ha (คณะผู้แทนฮานอย) กล่าวว่าหน่วยงานร่างกฎหมายจำเป็นต้องทบทวนเนื้อหาการกระจายอำนาจและกลไกการประกาศราคายา เพื่อให้มั่นใจว่ามีความเป็นไปได้และเหมาะสมกับแนวปฏิบัติด้านการบริหารจัดการ ผู้แทนกล่าวว่า เนื้อหาบางส่วนในร่างกฎหมายว่าด้วยราคาบริการทางการแพทย์และการตรวจวินิจฉัยโรค จำเป็นต้องได้รับการทบทวนเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายเฉพาะทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกฎหมายว่าด้วยการตรวจและรักษาพยาบาล และกฎหมายว่าด้วยเภสัชกรรม

ตามร่างกฎหมาย อำนาจการกำหนดราคาจะกระจายไปยังกระทรวงสาธารณสุข กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ กระทรวงกลาโหม และคณะกรรมการประชาชนประจำท้องถิ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระทรวงสาธารณสุขเป็นผู้กำหนดราคาหรือกระจายอำนาจการกำหนดราคาสำหรับสถานพยาบาลภายใต้ระบบของกระทรวง กระทรวงความมั่นคงสาธารณะและกระทรวงกลาโหมกำหนดราคาแยกต่างหากสำหรับหน่วยแพทย์ในสังกัด และคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดเป็นผู้กำหนดราคาสำหรับบริการทางการแพทย์ในพื้นที่

ผู้แทน Tran Thi Nhi Ha พูด ภาพถ่าย: “Dinh Hiep”

อย่างไรก็ตาม ผู้แทนกล่าวว่าการกระจายอำนาจดังกล่าวไม่สอดคล้องกับกฎระเบียบปัจจุบัน ผู้แทนจึงเสนอให้หน่วยงานร่างกฎหมายทบทวนความสอดคล้องระหว่างกฎหมายว่าด้วยราคาและกฎหมายเฉพาะทาง เพื่อหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อนและสร้างความสอดคล้องในการบริหารจัดการราคาบริการทางการแพทย์

ในส่วนของการประกาศราคายา ผู้แทน Tran Thi Nhi Ha ยังได้ชี้ให้เห็นถึงข้อเท็จจริงที่ว่าในฮานอยมีร้านค้าปลีกยามากกว่า 12,000 แห่ง ซึ่งแต่ละแห่งจำหน่ายสินค้าหลายพันรายการโดยเฉลี่ยในราคาที่ผันผวนอยู่ตลอดเวลา การกำหนดให้หน่วยงานเหล่านี้ประกาศราคาขายปลีกในขณะที่โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศยังไม่พร้อมใช้งาน จะเพิ่มภาระงานของหน่วยงานท้องถิ่นอย่างมาก

ที่มา: https://hanoimoi.vn/xay-dung-co-che-hoan-tien-tu-dong-khi-co-gian-lan-trong-giao-dich-thuong-mai-dien-tu-721985.html