ขอทบทวนกระบวนการรับและรักษาผู้ป่วยฉุกเฉิน

เมื่อวันที่ 13 พ.ค. กระทรวงสาธารณสุขรับมือสถานการณ์บุคลากรทางการแพทย์ของสถานตรวจสุขภาพบางแห่งถูกญาติคนไข้ทำร้ายขณะปฏิบัติหน้าที่ กระทรวงสาธารณสุขจึงได้ส่งหนังสือถึงผู้อำนวยการกรมอนามัยจังหวัดและเทศบาลและผู้นำโรงพยาบาลต่างๆ เกี่ยวกับมาตรการการรักษาความปลอดภัยผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ในสถานตรวจสุขภาพบางแห่ง

กระทรวงสาธารณสุขสั่งสถานพยาบาลเร่งทบทวนและดำเนินการมาตรการรักษาความปลอดภัยและความเรียบร้อยให้ครบถ้วนตามมาตรา 114 แห่งพระราชบัญญัติการตรวจรักษาพยาบาล พ.ศ. 2566 พร้อมกันนี้ให้พัฒนาแผนงานเชิงรุกเพื่อป้องกันและตอบสนองต่อสถานการณ์ที่อาจก่อให้เกิดการหยุดชะงักหรืออันตรายต่อบุคลากรทางการแพทย์

ภาพจากคลิปเหตุการณ์ทำร้ายเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่ศูนย์การแพทย์เขตทานห์บา (ฟู่โถ)

หน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้องติดตั้งและบำรุงรักษาระบบกล้องวงจรปิดอย่างรวดเร็วในพื้นที่สำคัญ เช่น แผนกตรวจร่างกาย แผนกฉุกเฉิน ทางเดิน พื้นที่ปฏิบัติหน้าที่ และประตูทางเข้า จัดเตรียมกำลังเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยให้เพียงพอต่อการทำงานตลอด 24 ชั่วโมงในสถานที่สำคัญ เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถจัดการสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างเชิงรุก ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับตำรวจและหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อตรวจจับและจัดการกับการละเมิดกฎหมายในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์อย่างทันท่วงที

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระทรวงสาธารณสุขกำหนดให้สถานบริการตรวจและรักษาพยาบาลต้องมีการทบทวนกระบวนการรับเข้ารักษา การรักษาฉุกเฉิน การตรวจและรักษาพยาบาล และกลไกการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคลากรทางการแพทย์กับผู้ป่วยและครอบครัว การเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการ เช่น การนำระบบบันทึกสุขภาพแบบอิเล็กทรอนิกส์ การลงทะเบียนตรวจออนไลน์ และการตรวจตามกรอบเวลาที่กำหนด ถือเป็นแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพในการลดเวลาการรอคอย จำกัดภาระงานเกินกำลัง และลดความเสี่ยงจากความขัดแย้งที่ไม่จำเป็นให้เหลือน้อยที่สุด

กระทรวงสาธารณสุขยังได้กำหนดให้สถานพยาบาลต้องให้ความสำคัญกับการให้ความรู้ด้านจริยธรรมแห่งวิชาชีพ การสร้างวัฒนธรรมแห่งพฤติกรรมในโรงพยาบาล การจัดอบรมทักษะการสื่อสารและการรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ แก่บุคลากรทางการแพทย์เป็นระยะ ๆ ตลอดจนการจัดการกับการละเมิดกฎระเบียบและจริยธรรมแห่งวิชาชีพอย่างเคร่งครัด

นับตั้งแต่ต้นปี 2568 ประเทศไทยพบกรณีทำร้ายร่างกายเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ขณะปฏิบัติหน้าที่ 3 กรณี โดยเฉพาะ: ณ ศูนย์การแพทย์เขตชูเซ (เจียลาย) ในวันที่ 31 มีนาคม ที่ศูนย์การแพทย์อำเภอถั่นบา (ฟู้โถ) วันที่ 28 เมษายน โรงพยาบาลจังหวัดนามดิ่ญ เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม

ตามที่กระทรวงสาธารณสุขระบุว่า เหตุการณ์เหล่านี้ไม่เพียงแต่ส่งผลต่อความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยของโรงพยาบาลเท่านั้น แต่ยังเป็นภัยคุกคามต่อบุคลากรทางการแพทย์โดยตรงในขณะปฏิบัติหน้าที่อีกด้วย ส่งผลร้ายแรงต่อกระบวนการตรวจรักษาพยาบาล ลดแรงจูงใจและความทุ่มเทของบุคลากรทางการแพทย์

การจัดตั้งระดับชาติ

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/trinh-tiep-nhan-xu-tri-cap-cuu-nguoi-benh-post795001.html