Bamboo Airways'in yurtiçi havacılık sektöründe adını duyurmasının 5 yılı

'Bir uçuştan daha fazlasını' deneyimleyin

18 Ağustos 2018'de kurulan Bamboo Airways, en başından itibaren uluslararası standartlara uygun hizmetler sunmayı hedefleyen özel bir havayolu şirketi haline geldi. Yolcu hizmet deneyimini kendine rehber edinen Bamboo Airways, havacılık hizmetlerinde yeni standartlar belirlemeyi hedefliyor. Havayolu şirketi, giderek daha rekabetçi hale gelen bir pazarda geç doğmuş olmasına rağmen, havacılık hizmetlerinde kendi markasını hızla yarattı ve yaygınlaştırdı.

Yurt içi pazarda havacılık hizmetlerini hatırlatan sayısız örnek arasında, Bamboo Airways, açılışında misafirperver bir selamlama yerine eğilip sol göğse el koyma hareketiyle dikkat çeken bir fenomen haline geldi. Yolcu hizmetlerindeki benzersiz özellikleri, müşteriler tarafından giderek daha fazla beğenildi ve takdir edildi. Bamboo Airways'in uçuş görevlileri ve yer personeli için "dikkatli, düşünceli, profesyonel" ifadesi markanın anahtar kelimeleri haline geldi.

Bamboo Airways'in markasını, sol göğsünde elini tutan ve dudaklarında sürekli bir gülümseme olan bir uçuş görevlisinin görüntüsü oluşturdu.

Bamboo Airways Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Sayın Nguyen Ngoc Trong, "Uluslararası standartlarda havacılık hizmetlerine giden yolculuk, yolcuların yüreğine dokunan eylemlerle başlamalıdır. Bamboo Airways'de, her çalışanın her eylemi bu hedefe yöneliktir," dedi.

Bamboo Airways uçağı, 2023 Kadınlar Dünya Kupası'na bilet kazanan Vietnam Kadın Futbol Takımı'nı ülkelerine taşıdı.

Gülümseme ve memnuniyet dolu uçuşlar, havayoluna giderek daha fazla yolcu çekiyor. Bamboo Airways bugüne kadar 20 milyondan fazla yolcuyu tamamen güvenli uçuşlarla taşıdı. Bamboo Airways'in havacılık hizmet kalitesi, birçok önemli ödülle olumlu değerlendirildi: "Vietnam'da en iyi hizmeti sunan havayolu", "Asya'nın lider bölgesel havayolu", "Asya'nın en ilerici havayolu" ve "Asya'nın en iyi kabin memurları", "Dünyanın ve Asya'nın en iyi bölgesel havayolu"...

Bamboo Airways, kurulduğu günden bu yana, %95'lik ortalama bir oranla, üç büyük yerel havayolu şirketi ve tüm Vietnam havacılık sektörü arasında en yüksek zamanında kalkış oranına (OTP) sahip havayolları sıralamasında sürekli olarak en üst sıralarda yer almaktadır. Zaman parayla kıyaslandığında, Bamboo Airways'in zamanında uçuş kriterleri, müşterilerinin çıkarlarını korumanın en profesyonel ve en etkili yoludur.

Özel Business Lounge sistemi, yolcuların kalkışı beklerken dinlenme ihtiyaçlarını karşılıyor

Bamboo Airways'in kuruluş ve gelişim sürecini değerlendiren Vietnam Sivil Havacılık Otoritesi Müdürü Sayın Dinh Viet Thang, bir keresinde şu yorumu yapmıştı: "Bamboo Airways, çok iyi bir başlangıç sürecine sahip havayollarından biri. Otorite, Bamboo Airways'i etkileyici hizmet kalitesi ve zamanında uçuş göstergelerine sahip bir havayolu olarak değerlendiriyor. Özellikle Bamboo Airways'in havacılık güvenliği endeksi en üst sıralarda yer alıyor."

Öncü Yolculuklar

Operasyonel kapasiteyi değerlendirmek için en sezgisel ölçütler zamanında uçuş oranı ve uluslararası standartlara uygun, özverili ve misafirperver hizmet kalitesi iken, uçuş ağı havayolunun havacılık bağlantısındaki rolünü güçlendiren, sosyo-ekonomik kalkınma ve turizm çekiciliğinde "taşma" etkisi yaratan unsurdur.

Yurt içi havacılık haritasında 7 rotada faaliyet gösteren sadece 4 uçaklık bir filoyla yer alan Bamboo Airways, modern filosunu sürekli olarak genişletmiş ve 22 havalimanının bağlantısını tamamlamıştır. Havayolunun açtığı birçok direkt hat, özellikle bölgesel ekonomik bağlantı sürecine ve genel olarak ülkenin sosyo-ekonomik kalkınmasına olumlu katkıda bulunmuştur. Bamboo Airways adı, havayolunun Hanoi - Rach Gia, Hanoi - Con Dao, Ho Chi Minh City - Dien Bien ve Hanoi - Ca Mau hatlarını art arda açarak dağ ve nehir şeritlerini birbirine bağlamasıyla "öncü" ifadesiyle ilişkilendirilmiştir.

Embraer'in raporunda, bu yöntemin Vietnam'da uygulanmasının tipik bir örneği olarak Bamboo Airways seçilmiş ve havayolunun niş pazar rotalarının rolü büyük bir takdirle karşılanmıştı.

Con Dao'da Bamboo Airways uçağı. (Fotoğraf: Le Dan Nam)

Örneğin, Bamboo Airways'in Con Dao'ya Embraer uçaklarını kullanarak uçuşlar düzenlemesinin ardından, kaliteli hizmet deneyimi ve maksimum zaman, maliyet ve seyahat eforundan tasarruf etme fırsatı sayesinde yerel halkın ve turistlerin seyahat ve turizmi önemli ölçüde iyileşti. Bamboo Airways'in güzergahları, Con Dao turizminin tüm potansiyeline ulaşmasında itici güç haline geldi. 2022 yılında Con Dao, 9.215'i uluslararası olmak üzere aynı dönemin iki katından fazla olan 523.515 ziyaretçiyi ağırladı. 2023'ün ilk 6 ayında Con Dao bölgesi 385.765 turisti ağırlayarak yıllık planın %77,58'ine ulaştı ve 2022'nin aynı dönemine göre %45 arttı. Turizm geliri, 2022'nin aynı dönemine göre %51,5 artarak yaklaşık 1.388 milyar VND'ye ulaştı.

Hizmet kalitesini kilit bölgelere genişleterek ekonomik kalkınma için itici bir güç yaratma hedefi, uluslararası pazarda da uygulanmaktadır. Bamboo Airways, 2022 yılında Hanoi - Melbourne hattını işleten ilk havayolu şirketi olacak ve bu sayede iki ülke (Vietnam - Avustralya) arasındaki bağlantı faaliyetlerini daha da ileriye taşıyarak Avustralya'yı Güneydoğu Asya'ya daha fazla bağlayacak ve Vietnam'ın bir destinasyon olarak rekabetçi konumunu güçlendirmeye katkıda bulunacaktır.

Açık ufuklar

Genel piyasa dalgalanmaları ve iç zorlukların yarattığı zorlukların da etkisiyle 5. yaşını kutlayan Bamboo Airways, yeni bir hedefe doğru emin adımlarla ilerliyor.

Bamboo Airways yeni hedeflere doğru ilerlemek için yeniden yapılanıyor. (Fotoğraf: Huy Bao)

Havayolu şirketi, kaynakları optimize etmek ve operasyonel verimliliği artırarak istikrarlı ve sürdürülebilir bir kalkınma sağlamak amacıyla güçlü bir yeniden yapılanma sürecini kararlılıkla yürüttüğünü belirtti. Yeniden yapılanma sürecine paralel olarak havayolu şirketi, yüksek kaliteli havacılık hizmetlerinin kalitesini daha da yükseltme ve uluslararası uçuş ağında tanınırlığını artırma hedefini sürdürmeye devam ediyor.

Bay Nguyen Ngoc Trong, "Beş yıllık bir kalkıştan sonra, bu sürenin yarısından fazlasında birçok öngörülemeyen değişiklikle karşı karşıya kaldık, ancak ısrarlı çabalar ve güçlü irade, Bamboo Airways'i her zaman ilerlemeye teşvik etti. Yetkililerin, eşlik eden ortakların ve Bamboo Airways çalışanlarının fikir birliğiyle, 'geniş ufukların' ve fethetmemiz gereken bir dizi yeni destinasyonun bizi beklediğine inanıyorum," dedi.

Bamboo Airways'in "sadece bir uçuştan fazlası" yolculuklarına bir bakış Bamboo Airways, 5 yıldır uzak diyarlara kanatlarını açıyor ve yolcuları başlangıç noktasından bitiş noktasına taşımanın ötesinde, birçok uçuşu aynı zamanda sınırları aşan yurttaşları birbirine bağlayan bir köprü oluyor, insanların hayati anlarına umut katıyor...

[reklam_2]
Kaynak