Agribank, inovasyon, teknoloji uygulaması ve dijital dönüşüm alanlarında öncü olmayı hedeflemektedir.

Agribank, 37 yıllık gelişim yolculuğu boyunca, araştırma, ürün geliştirme ve yönetimde teknoloji ve dijital dönüşümü uygulayarak sürekli olarak yenilikçilikte öncü olmaya çalışmıştır.

Agribank , bilim, teknoloji, dijital dönüşüm ve inovasyonu bankanın gelişiminin ana itici gücü haline getirme hedefini gerçekleştirmek amacıyla "5 net" kritere dayalı bir eylem planı ortaya koymuştur: net personel, net görevler, net sorumluluklar, net zaman çizelgeleri ve net etkinlik. Bankanın müşterileriyle birlikte daha hızlı ve daha ileriye gitmesine yardımcı olmak amacıyla, tüm Agribank liderleri ve çalışanları tarafından kararlılıkla bir "dijital devrim" uygulanmaktadır.

Agribank, dijital çağda müşterilerin sürekli artan ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli olarak yenilik yapıyor, bilim ve teknolojiyi uyguluyor, yeni ürünler geliştiriyor ve ürün ve hizmetlerinin kalitesini iyileştiriyor. (Fotoğraf: Agribank)

Teknolojinin uygulanmasında öncülük etmek.

Tarım ve kırsal sektörlerin gelişimine yatırım yapan ve destekleyen, ayrıca bu sektörlere finansal ve kredi hizmetleri sağlayan önde gelen bir banka olan Agribank'ın temel amacı, ağ avantajlarından yararlanmak, sunduğu hizmetleri çeşitlendirmek ve modern bilgi teknolojisine dayalı yüksek kaliteli perakende bankacılık ürünleri ve hizmetleri sunmaktır.

Agribank, 2003 yılından bu yana ülke genelinde otomatik para çekme makinelerinin (ATM) yaygınlaştırılmasında öncü olmuştur; ülke genelindeki toplam 3.300'den fazla ATM'den yaklaşık 1.500'ü tarım ve kırsal alanlarda bulunmaktadır.

Agribank, insanların dijital bankacılık hizmetlerinden kolayca yararlanabilmeleri için kırsal alanlarda Agribank Dijital sistemini sürekli olarak genişletiyor. Fotoğraf: Agribank

Ayrıca, Agribank Digital ve Agribank Autobank (CDM) hizmetleri, tüm müşteri segmentlerine hizmet veren ve müşterilerin finansal hizmetlere erişimini kolaylaştıran minyatür bir banka şubesi modeli olarak faaliyet göstermektedir.

Agribank'ın şu anda 3.500'den fazla ATM/CDM'si (bunlardan yaklaşık 2.000'i kırsal alanlarda bulunuyor), yaklaşık 25.000 POS cihazı ve kırsal alanlarda faaliyet gösteren özel araçlar kullanan 68 mobil işlem noktası bulunmaktadır.

Agribank, kırsal dijitalleşme stratejisinde, teknolojiyi kullanarak prosedürleri basitleştirmeyi ve insanların en temel hizmetlere bile daha kolay erişmesini sağlamayı hedefliyor. Bu hedefi gerçekleştirmek için Agribank, özellikle geleneksel finansal ürün ve hizmetlere erişimin sınırlı olduğu kırsal ve uzak bölgelere Agribank Dijital otomatik para çekme makineleri (ATM) kurmayı planlıyor; böylece insanlar kamu hizmetleri ve günlük işlemler için dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanabilecekler.

Sürekli yenilik

Agribank'ın şu anda yaklaşık 20 milyon cari hesap bakiyesi olan müşterisi, yaklaşık 16 milyon ATM kartı kullanan müşterisi ve yaklaşık 15 milyon mobil bankacılık hizmeti kullanan müşterisi bulunmaktadır. Otomatik ödeme yöntemleri, Agribank müşterilerinin toplam ödeme işlemlerinin yaklaşık %81'ini oluşturmaktadır.

Bankacılık sistemindeki teknolojik gelişmeler doğrultusunda Agribank, çalışanlarını her zaman yenilikçilik ve yaratıcılık ruhunu geliştirmeye, bilim ve teknolojiyi proaktif bir şekilde araştırıp uygulamaya, iş süreçlerini iyileştirmeye yönelik girişimler önermeye, ürün ve hizmet geliştirmeye yönelik politikalar ve çözümler uygulamaya, ödemelerde işlevleri ve yeni kolaylıkları iyileştirmeye ve modern teknolojiyi kullanmaya teşvik etmektedir.

Agribank, 2016 yılından bu yana müşterilerinin "dijital bankacılığa" kolayca erişmelerine ve kullanmalarına yardımcı olmak için dijital araçlar geliştirmiştir. Öne çıkan ürünlerden biri de 2024 yılının ortalarında piyasaya sürülen Agribank Plus uygulamasıdır. Bu, 4 "PLUS" kriterine göre tasarlanmış e-bankacılık uygulamasının en son sürümüdür: Mükemmellik (Prime), Liderlik, Birleşik ve Akıllı.

Agribank Plus, birden fazla alıcıya hızlı para transferi, planlı para transferi, otomatik fatura ödemeleri ve daha fazlasını içeren birçok yeni özellik sunuyor. Ayrıca, hem mobil hem de PC sürümlerinde tek bir kullanıcı adı ve şifreyle geliştirilmiş arayüzü ve basitleştirilmiş giriş süreciyle Agribank Plus, müşterilerin zamandan tasarruf etmelerine ve hizmetlerini kullanırken kolaylık sağlamalarına yardımcı oluyor.

Agribank Plus - Agribank için teknolojik bir atılımı temsil eden e-bankacılık uygulaması. Fotoğraf: Agribank

Agribank Plus'ın ardından Agribank, işlemleri optimize etmek ve güvenliği artırmak için modern teknolojiyi kullanan Open Smart Bank dijital bankacılık çözümünü sunmaya devam ediyor. Open Smart Bank, Agribank'ın yalnızca geleneksel finansal hizmetler sunmasına değil, aynı zamanda müşteriler için daha akıllı bir işlem ortamı oluşturmasına da yardımcı oluyor. Bu çözüm, işlem süreçlerini optimize etmek, görevleri otomatikleştirmek ve güvenliği güçlendirmek için yapay zeka, blok zinciri ve büyük veri gibi gelişmiş teknolojileri kullanıyor.

Özellikle belirtmek gerekirse, Agribank, eKYC (elektronik müşteri kimlik doğrulama) güvenlik teknolojisini uygulayan ve biyometrik verileri toplayan öncü bankalardan biridir ve bu sayede işlemlerin güvenliğini ve doğruluğunu artırmaya yardımcı olmaktadır. Agribank, yakın zamanda Agribank Plus uygulamasında VNeID aracılığıyla elektronik kimlik doğrulama hizmetlerini başlatarak müşteri deneyimini optimize etmiştir.

Agribank'ın dijital dönüşüm alanındaki sürekli çabaları, Vietnam Merkez Bankası Başkanı'ndan Liyakat Belgesi, Vietnam'ın En Güçlü 10 Markası arasında yer alması ve Vietnam Dijital Dönüşüm Ödülleri 2024'te Agribank Açık API platformu için ödül kazanması gibi prestijli ödüllerle takdir edilmiştir. Bugüne kadar Agribank, finans, bankacılık ve dijital bankacılık sektörlerindeki üstün BT sistemleri için verilen Sao Khue Ödülleri'nde art arda 12 BT uygulaması/sistemi ile ödüle layık görülmüştür.

Genel Merkezde düzenlenen 2025 Dijital Dönüşüm ve İnovasyon Konferansı'nda, Parti Komitesinden Sorumlu Genel Sekreter Yardımcısı, Yönetim Kurulu Üyesi ve Agribank Genel Müdürü Sayın Pham Toan Vuong şunları vurguladı: “Büyük bir finans kurumu olarak, inovasyon ve dijital dönüşüm artık bir seçenek değil, Agribank'ın atılım yapması ve gelişmesi için zorunlu bir görevdir. Bu nedenle, Agribank'ın tüm kademelerindeki liderler anlayışlarını ve eylemlerini birleştirmeli, inovasyonu teşvik etmeli ve tüm çabalarını dijital dönüşüme odaklamalıdır; bunu tüm Agribank sistemi için hayati bir görev olarak tanımlamalıdırlar.”

Agribank'ta bilim, teknoloji, inovasyon ve dijital dönüşümü geliştirmeye yönelik çığır açan bir eylem programı başlatılıyor. Fotoğraf: Agribank

Bu konferansta ayrıca, Agribank Genel Müdür Yardımcısı Sayın Hoang Minh Ngoc, Agribank'ta bilim, teknoloji, inovasyon ve dijital dönüşümün geliştirilmesi için çığır açan bir eylem programını duyurdu ve başlattı; Politbüro'nun 57 numaralı Kararı ve Hükümetin 3 numaralı Kararı'nın ruhuna vurgu yaparak, tüm çabaların Agribank'ta inovasyonu, bilim ve teknoloji gelişimini ve dijital dönüşümü teşvik etmeye odaklanacağını belirtti.

Kaynak: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html