Yapay zeka ve Vietnam işletmelerinin önündeki engeller

Yapay zekânın (YZ) uygulanması artık geleceğin bir trendi değil, işletmelerin operasyonel verimliliğini ve iş sonuçlarını artırmak için güncel bir gerekliliktir.

Hazır değil, kafası karışık

TMA Teknoloji Grubu Yapay Zeka Merkezi temsilcisi Pham Tuan Anh, McKinsey & Company'nin dünya çapında 1.363 işletmeyi yapay zeka uygulamaları konusunda araştırdığı rapora göre, işletmelerin %72'sinin en az 1 departmanda bu teknolojiyi uyguladığını söyledi.

Ancak Vietnam'da yapılan araştırmalar, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler olmak üzere çoğu işletmenin yapay zekayı uygularken henüz hazır olmadığını ve kafa karışıklığı yaşadığını gösteriyor.

Gerekçe olarak sermaye ve insan kaynağı yetersizliği, Google Drive, Excel gibi birçok farklı kaynaktan gelen büyük veriye erişimin zorluğu gösteriliyor.

"Birçok küçük ve orta ölçekli işletmenin aklına yapay zeka uygulamaları dendiğinde ilk olarak çok yüksek maliyetler geliyor ancak aslında bu maliyet, dijital dönüşüm ve veri analizi maliyetiyle karşılaştırıldığında oldukça düşük kalıyor.

İşletmeler, yapay zeka uygulamalarına yatırım yapma konusunda tereddütlü davranıyorlar çünkü verimliliğin yüksek olmayacağından ve bu aracın işletmelerin geniş ihtiyaçlarını karşılaması gerektiğinden korkuyorlar, yapay zekanın ise kurumsal verileri anlayabilecek şekilde eğitilmesi gerekiyor" - Bay Tuan Anh analiz etti.

MISA Anonim Şirketi temsilcisi Bayan Nguyen Ngoc Le, Vietnam'daki küçük ve orta ölçekli işletmelerin %97'sinin yapay zekayı uygularken sorunlarla karşılaştığını belirtti. İlk olarak, çoğu işletme verileri birçok dosyada, çok sayıda dosyaya bölünmüş halde saklıyor ve bu da verilerin doğruluğunu kontrol etmeyi zorlaştırırken, yapay zeka analiz için merkezi verilere ihtiyaç duyuyor.

İkincisi, işletmeler büyüdükçe yapay zeka araçları talebi karşılayamaz ve daha fazla yatırım yaparlarsa maliyet artar; veri devralmanın zorluğundan bahsetmeye bile gerek yok. Üçüncüsü, işletmeler yapay zekayı çoğunlukla yalnızca muhasebe, insan kaynakları, satış, operasyon vb. gibi bazı departmanlarda kullanır ve bu da iş operasyonlarında eşzamansızlığa neden olur. Son olarak, işletmeler yüksek maliyetler nedeniyle yapay zeka sistemlerine yatırım yapmamış veya tüm özelliklerini kullanmadan çok fazla yatırım yapmışlarsa, bu bir israf olacaktır.

İşletmeler yapay zekayı entegre eden cihazlar hakkında bilgi ediniyor Fotoğraf: HOANG TRIEU

Ho Chi Minh şehrinde bir plastik üretim şirketinin sahibine göre, yapay zekayı işletmelere uygulamanın gerçek faydaları henüz belirsiz. Ayrıca, bu akıllı teknolojiyi uygulamak için eğitim kaynaklarına ve operasyonlara yatırım yapmak gerekiyor.

"Yapay zekanın kullanımı, veri güvenliği ve yapay zeka sistemlerinin işletmenin mevcut altyapısına entegre edilmesi konusunda da zorluklar yaratıyor," diye düşündü işletme sahibi.

Quang Trung Yazılım Parkı tarafından düzenlenen işletmelerde yapay zeka uygulamaları üzerine son çalıştayda konuşan KPMG Vietnam İnovasyon Programı Müdür Yardımcısı Phan Tan Quoc, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler olmak üzere birçok işletmenin ortak zihniyetinin, "yerine geçilme korkusu" nedeniyle yapay zeka uygulamaktan çekinmek olduğunu belirtti.

"Yapay zekanın bir 'CEO' gibi davranıp insanları gereksiz hale getireceği bir zamanın geleceğini düşünüyorlar. Çalışanlar işlerini kaybetme korkusuyla yapay zeka kullanmaktan korkuyorlar. Özellikle istikrarlı yıllık kârı olan işletmeler, yenilik yapma motivasyonundan yoksunlar," diye belirtti Bay Quoc.

Hangi çözümler destekleniyor?

Bayan Nguyen Ngoc Le'ye göre, işletmelerin yapay zeka uygulamalarını teşvik etmek için, bu teknolojinin sağladığı faydaların iş liderlerine yaygın olarak duyurulması gerekiyor. Örneğin, yapay zeka, muhasebe departmanının geçersiz bilgiler içeren faturaları otomatik olarak uzlaştırmasına veya işletmenin sahip olduğu veya tasfiye sürecinde olduğu bilgiler hakkında uyarı vermesine yardımcı olarak, bilgilerin neredeyse tamamen şeffaf hale gelmesine ve doğru faturaların oluşturulmasına yardımcı olabilir.

Yapay zeka ayrıca satış departmanının müşteri verilerini analiz ederek satış personelinin müşterilere hangi ürünleri ve hizmetleri önereceğini belirlemesine de yardımcı olabilir.

"İşletmelerin, başlangıç ​​maliyetlerini ölçmek yerine yapay zeka kullanımının uzun vadeli faydalarını göz önünde bulundurmaları gerekiyor. Yapay zekayı uygulamak, mevcut trendde işletmelerin hızlı ve sürdürülebilir bir şekilde büyümesine yardımcı olacaktır. Tereddüt ederlerse, işletmeler yavaşlayacaktır," diye uyardı Bayan Le.

Bay Pham Tuan Anh'a göre, işletmelerin yapay zekayı hangi amaçla, hangi alanda ve ne kadar süreyle uygulayacaklarını net bir şekilde belirlemeleri ve buna göre makul bir yol haritası oluşturmaları gerekiyor. Ayrıca, yapay zekayı uygularken "yarı yolda kalma" durumundan kaçınmak için, işletmelerin merkezi veriler oluşturmaları gerekiyor.

DNV Business Assurance Vietnam'da eğitim ve yönetim sistemi değerlendirme uzmanı olan Hoang Quang Hai, yapay zeka teknolojisine yatırım yapmanın yanı sıra, işletmelerin uluslararası standartlara veya araştırılmış yapay zeka yönetim çerçevelerine göre sıkı bir yönetim sistemi kurmaları gerektiğini söyledi.

Bu, yalnızca operasyonel verimliliği optimize etmeye, yapay zekayı adım adım kolayca geliştirmeye ve uygulamaya yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda işletmeleri bu teknolojinin kullanımı veya geliştirilmesiyle ilgili risklerden de koruyor.

Kaynak: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm