Vietnam'ın hızlanan dijital ekonomisi ortamında, nakitsiz ödemeler finansal ve ekonomik yaşamda giderek daha merkezi bir rol oynamaktadır. Fırsatların yanı sıra, güvenlik, güven ve erişilebilirlik konularında da zorluklar devam etmektedir. Bu konu, 7 Ekim'de Hanoi'de düzenlenen ve "Tek Dokunuş - Bin Güven: Dijital Ödemelerin Geleceğini Şekillendirmek" temasıyla gerçekleştirilen Vietnam Kart Günü 2025 konferansında da ele alındı.
Etkinlik, Tien Phong gazetesi ve Vietnam Ulusal Ödeme Kuruluşu (NAPAS) tarafından ilgili birimlerle işbirliği içinde düzenlendi. Güvenlik tartışma oturumu sırasında, Mastercard'ın Vietnam, Laos ve Kamboçya Ülke Direktörü Sayın Sharad Jain, "Güvenli ve Erişilebilir Ödemelerle İnsan Potansiyelini Ortaya Çıkarma" başlıklı bir sunum yaptı.
Vietnam Merkez Bankası'na göre, 2024 yılının sonuna kadar ülkede 204,5 milyondan fazla bireysel ödeme hesabı ve 154,1 milyondan fazla aktif kart bulunacak. 15 yaş üstü kişilerin yaklaşık %87'sinin banka hesabı olacak. 2024 yılında nakitsiz ödemelerin toplam değeri 295,3 trilyon VND'ye ulaşacak; bu da Vietnam'ın GSYİH'sının 26 katına denk geliyor. Özellikle, 2025 yılının ilk çeyreğinde QR kod ile yapılan işlem sayısının geçen yılın aynı dönemine göre %81'den fazla artması ve en hızlı büyüyen ve en yaygın olarak benimsenen nakitsiz ödeme yöntemi olması bekleniyor.
Sayın Sharad Jain, bu rakamların Vietnam'ın ödeme sistemlerinin dijitalleşmesindeki etkileyici dönüşümünü gösterdiğine inanıyor. Dijital ödemeler sadece günlük işlemleri kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda insanların şeffaf ve güvenli finansmana erişimini kolaylaştırırken, işletmelerin dijital ekonomiye daha derinlemesine entegre olmasını da destekliyor.
Ancak bu yükselişle birlikte tüm sektörün ele alması gereken üç büyük zorluk da ortaya çıkıyor: erişilebilirlik, güvenlik ve müşteri deneyimi.
Erişilebilirlik konusuna gelince, dijital ödeme altyapısının hızlı gelişmesine rağmen, Vietnam nüfusunun %62'si hala kırsal kesimde yaşıyor ve bu bölgelerde birçok savunmasız grup hizmetlere tam erişime sahip değil. Sayın Sharad'a göre, bu sorunu çözmek için Vietnam'ın eKYC, QR kod ağları ve biyometrik sistemlerle zaten iyi bir altyapısı var. Bir sonraki aşamada, dijital çözümlere erişimi kolaylaştırmak ve hükümet , bankalar, fintech şirketleri ve teknoloji firmaları arasında yakın iş birliğini teşvik etmek çok önemli.
Güvenlik konusunda ise, teknolojik ilerlemelere rağmen, güvenlik endişelerinin birçok insanın dijital ödemeler konusunda tereddüt etmesinin başlıca nedeni olduğunu belirtti. Vietnam'da son yıllarda on binlerce çevrimiçi dolandırıcılık, kart sahtekarlığı ve siber saldırı vakası yaşandı; bu durum önemli kayıplara ve kullanıcı güveninin zedelenmesine yol açtı. Mastercard şu anda güvenlik ve güvene öncelik veriyor: 2024 yılında ağ üzerinden 159 milyardan fazla küresel işlem gerçekleştirildi ve 2019'dan bu yana siber güvenlik inovasyonuna 10,6 milyar dolar yatırım yaptı. Yapay zeka ve makine öğrenimi çözümleri, dolandırıcılığı gerçek zamanlı olarak tespit ederek tüketiciler ve finans kurumları için riskleri azaltıyor.
Tüketici Dolandırıcılığı Riski ve Mastercard Kimlik Çözümleri gibi çeşitli teknolojik çözümler, "kayıt dışı" işlemleri korumak ve kullanıcı deneyimini aksatmadan güvenliği sağlamak için uygulanmaktadır. Bu teknolojiler sayesinde Mastercard, son üç yılda 47,9 milyar dolarlık dolandırıcılık kaybını önlemiştir.
Kullanıcı deneyimi açısından bu, dijital ödemelerin sürdürülebilir gelişimi için çok önemlidir. Tüketiciler için dijital ödemeler kolaylık, hız ve şeffaflık sunarken; işletmeler, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için müşteri tabanlarını genişletme, operasyonel verimliliği artırma ve e-ticaret ekosistemiyle bağlantı kurma fırsatı sunmaktadır.
Sayın Sharad Jain, teknolojinin ancak basitleştirilip kullanımı kolay hale getirildiğinde ve insanların günlük ödeme alışkanlıklarını oluşturmalarına yardımcı olduğunda gerçekten anlamlı olduğunu vurguladı. Bunu başarmak için, ödeme altyapısını ve kolaylıklarını genişletmek amacıyla hükümet, bankalar ve teknoloji şirketleri arasında yakın işbirliğine ihtiyaç duyulmaktadır.
Vietnam'ı kilit pazarlarından biri olarak gören Mastercard, 2030 yılına kadar Vietnam'daki kart işlemlerinin %100'ünün tokenize edilmesini ve güvenli bir şekilde doğrulanmasını hedefliyor. Mastercard, dijital ödemelere doğru yolculuğunda Vietnam ile 15 yılı aşkın süredir ortaklık yapıyor ve dolandırıcılığı önleyerek, güvenli sınır ötesi veri akışlarını sağlayarak ve küresel standartlara uygun teknolojik yenilikleri teşvik ederek gerçek zamanlı ödeme verimliliğini daha da artırmaya kararlı.
Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941
Yorum (0)