Polis memurları vatandaşlara çevrimiçi olarak izlenecek prosedürler konusunda rehberlik ediyor.

Hızlı ve kullanışlı

Proje 06, çevrimiçi kamu hizmetlerinin geliştirilmesine, VNeID aracılığıyla adli sicil belgesi verilmesine, elektronik sağlık kayıtlarının uygulanmasına ve nüfus kayıtlarının ve arazi verilerinin dijitalleştirilmesine odaklanmıştır… Bu adımlar, yerel yönetimlerin dijital dönüşüme olan güçlü bağlılığını göstermektedir.

Bu sadece bir hükümet politikası değil, aynı zamanda Proje 06'nın faydaları vatandaşlar ve işletmeler tarafından da ilgi görmüştür. Hue'de bir işletme sahibi olan Bay Nguyen Van Minh şunları söyledi: “Daha önce, her defasında sabıka kaydı belgesi için başvurduğumda bir hafta sürüyordu, şimdi VNeID başvurusunda sonuçları almak sadece birkaç dakika sürüyor. Bu çok memnuniyet verici bir gelişme.”

Adalet Bakanlığı'na göre, VNeID uygulaması aracılığıyla vatandaşlara sabıka kaydı belgelerinin alınması ve iade edilmesi sürecinde, herhangi bir zorluk veya engelin hızlı bir şekilde yönlendirilmesi ve çözülmesi için bir Zalo grubu oluşturulmuştur. Sistemler arasındaki teknik bağlantı, pratik gereksinimleri karşılayarak vatandaşlar ve devlet idareleri için süreci basitleştirmiştir.

Vatandaşlar için belgelerin dijitalleştirilmesi bazı avantajlar sağladı. Thuan Hoa ilçesi Phu Nhuan mahallesinde yaşayan Tran Thi Hoa Hanım şunları paylaştı: “Nüfus kayıtlarının ve kişisel belgelerin dijitalleştirilmesi sayesinde artık belgelerimi kaybetme endişesi taşımıyorum. Sisteme giriş yaparak bilgilere hızlıca ulaşabiliyorum.”

Sağlık kuruluşlarında da tıbbi muayene ve tedavi süreçleri kademeli olarak dijitalleştiriliyor.

Hue Şehri Halk Komitesi'nden alınan bilgilere göre, 2025 yılının başından bu yana Şehir Halk Komitesi, Proje 06 ile ilgili 42 yönerge yayınladı. Özellikle, şehir, Hue Şehri Polis Departmanı Vatandaş Kabul Merkezi'nde VNPT iGate Kiosk sistemini pilot uygulamaya aldı. Bu sistem, vatandaşların kamu hizmetlerine kolayca erişmesine ve idari işlemlerin tamamlanma süresini kısaltmasına yardımcı oluyor.

Ayrıca, idari belgelerin güvenli ve doğru bir şekilde verilmesini sağlamak amacıyla devlet kurumlarında biyometrik kimlik doğrulama sistemleri test edilmektedir. Dijitalleşmeye yönelik artan talebi karşılamak için veri merkezleri ve depolama sistemleri de modernize edilmektedir. Şehir ayrıca, şeffaflığı, veri güvenliğini sağlamaya ve işlem hataları riskini azaltmaya yardımcı olmak amacıyla kayıt yönetiminde blok zinciri teknolojisinin uygulanmasını teşvik etmektedir.

Hue Şehri Halk Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı Sayın Nguyen Thanh Binh'e göre, çevrimiçi kamu hizmetlerinin kalitesini artırmak için şehir, kullanıcı dostu arayüzler geliştirmek amacıyla birçok teknoloji şirketiyle iş birliği yapmıştır. Ayrıca, insanların dijital hizmetlere daha kolay erişebilmeleri için destek hatları ve çevrimiçi rehberlik kanalları genişletilmektedir.

Zorlukların üstesinden gelmek

Pratik faydalarını kabul etmekle birlikte, Hue, Proje 06'nın uygulanmasında hala bazı zorluklarla karşı karşıya. En büyük engellerden biri, nüfus kayıt verilerinin ulusal veri tabanıyla temizlenmesi ve senkronize edilmesidir. Şehir ayrıca, veri doğruluğunu sağlamak için atılacak adımlar konusunda Adalet Bakanlığı ve Kamu Güvenliği Bakanlığı'ndan rehberlik talebinde bulundu.

İşletmelere elektronik kimlik hesabı verilmesi süreci, ilgili bakanlık ve kurumlardan eksiksiz istatistiksel listelerin bulunmaması nedeniyle de engellerle karşılaşıyor. Özellikle insanların internete erişimde hâlâ zorluk çektiği kırsal alanlardaki eksik bilgi teknolojisi altyapısı ve halkın çevrimiçi hizmetlere hazır olma düzeyi... aşılması gereken engeller olmaya devam ediyor.

Bazı işletmeler ayrıca, lisanslama, işletme kaydı ve vergi raporlama süreçlerini optimize etmek için veri sistemlerini işletme portalıyla entegre etmeyi önerdi. Bu, evrak işlerini önemli ölçüde azaltacak ve işgücü verimliliğini artıracaktır. Thuan Hoa ilçesi An Dong mahallesinde bir işletme sahibi olan Bay Nguyen Minh Chau, “Verilerin entegre edilmesi ve idari prosedürlerin dijitalleştirilmesi, işletmelerin devlet kurumlarıyla ilişkilerinde maliyetleri ve zamanı önemli ölçüde azaltmalarına yardımcı oldu. Ancak, işletmelerin dijital platformlara erişimini destekleyen politikaların daha da güçlendirilmesi gerekiyor” dedi.

Dijital dönüşüm kaçınılmaz bir trend ve Hue bu hedefi kademeli olarak gerçekleştiriyor. Proje 06, hükümetin daha etkili yönetim sağlamasına yardımcı olmanın yanı sıra, vatandaşların ve işletmelerin kamu hizmetlerine daha kolay, hızlı ve şeffaf bir şekilde erişmesini de sağlıyor. Ancak, başarılı olmak için hükümet, işletmeler ve tüm halk arasında yakın bir koordinasyon şart.

Hue Şehri Halk Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı Sayın Nguyen Thanh Binh, “Şehir, zorlukların üstesinden gelmek ve 06 Projesinin uygulanmasını hızlandırmak için bakanlıklar ve kurumlarla koordinasyon içinde çalışmaya devam ediyor. Aynı zamanda, şehir kapsamlı dijital dönüşüm çözümlerini hayata geçirmek için teknoloji şirketleriyle iş birliği yapacak. Buna ek olarak, hükümet, vatandaşlar ve işletmeler arasında dijital dönüşümün faydaları konusunda farkındalığı artırmak için iletişim çabalarını da güçlendirecek. Herkesin yeni sisteme erişebilmesini ve yetkin bir şekilde kullanabilmesini sağlamak için düzenli olarak dijital beceri eğitimleri ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin kullanımı konusunda rehberlik düzenlenecektir” dedi.

Metin ve fotoğraflar: LE THO

Kaynak: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html