Vietnam süt ürünleri sektörünün lider kuruluşu çalışanlarını nasıl elinde tutuyor?

Vinamilk, çalışanlarına maaş, ikramiye politikaları, sosyal refah politikalarının yanı sıra, öğrenme ve gelişim fırsatları sunmaya, sağlıklarına özen göstermeye her zaman önem veriyor.

Tet yakınlarında ihracat siparişlerini hazırlamakla meşgul olan Vo Thanh Vin (Vietnam Süt Ürünleri Anonim Şirketi Vinamilk Uluslararası Pazar Geliştirme Departmanı Başkanı), gözlerindeki gururu gizleyemedi çünkü ekibiyle birlikte Vinamilk'in 60. ihracat pazarını başarıyla keşfetmişti. Nikaragua, teknik standartlar açısından çok katı olmasa da ithalat prosedürleri ve belgeleri açısından oldukça karmaşıktır. Vin ve meslektaşlarının Orta Amerika'nın en büyük yüzölçümüne sahip bu ülkeye kapılarını açması aylar sürdü.

"Vinamilk ürünlerini diğer ülkelerdeki süpermarket raflarında her gördüğümüzde, tüm çabalarımızın değdiğini hissediyoruz. Bizim için bu sadece bir şirketin iş hikayesi değil, aynı zamanda Vietnam ürünlerini dünyaya tanıtmaya katkıda bulunmanın gururu," dedi 9x çalışanı.

Vin'i yaklaşık 10 yıl önce Vinamilk'in ilk Yönetici Adayı programına başvurmaya iten şey, Vietnam markalarını uluslararası pazara taşıma arzusuydu. Vin, ABD'de bir öğrenci değişim programına katıldığı ve süpermarket raflarında tesadüfen Vinamilk ürünlerini gördüğü zamanı hâlâ hatırlıyor. Şirket hakkında bilgi edinmek için meraklanmıştı ve Vinamilk'in çalışma ortamının gençlerin sürekli öğrenmesi ve gelişmesi için koşullar yarattığını fark etti; çalışanlara yeni şeyler deneyimleme fırsatı veriliyordu... "Bunlar benim için oldukça uygun. O zamanlar biz öğrenciler için Vinamilk çalışanı olmak büyük bir hayaldi. Ve şimdi hala burada çalışmaktan gurur duyuyorum," diye paylaştı Vin.

Vo Thanh Vin (sağdan ikinci), Eylül 2022'de Melbourne'de düzenlenen Fine Food Australia fuarına katılan meslektaşları ve ortaklarıyla birlikte. Fotoğraf: NVCC

Vinamilk, çalışanlarının işlerini sevmelerini ve işyerleriyle gurur duymalarını sağlayarak birçok çalışanı kendine çekti ve elinde tuttu. Bay Do Hong Quang (mekanik, otomasyon ve proje uygulama teknisyeni), Vinamilk'e katılmaya karar verirken istikrarlı bir gelirin göz önünde bulundurduğunu söyledi. Ancak, maaş ve ikramiye, onu yaklaşık 20 yıldır burada tutan en önemli unsurlar değil.

Öğrenmeyi seven ve her soruna daha iyi çözümler arayan bir kişiliğe sahip olan Bay Quang, Vinamilk'in yeni fikirlere açıklığını çok takdir ediyor. Son zamanlarda, Probi fermente yoğurt içecek kutularının dış yüzeyinde shrink film kullanımının müşterilere pek fayda sağlamadığını ve yüksek üretim maliyetleri gerektirdiğini fark ederek, bu shrink film tabakasını kaldırmayı cesurca önerdi. Fikir, pratikte uygulanmadan önce incelendi ve artıları ve eksileri analiz edildi. Tasarım kapasitesinde çalıştırıldığında, bu fikrin Vinamilk'in her yıl 40 milyar VND'den fazla üretim maliyetinden ve 202 ton plastik atık tasarrufundan tasarruf etmesine yardımcı olabileceği tahmin ediliyor.

"Çalışma kültürü, çalışanları fikir paylaşımına teşvik eder. Yeni bir teklif asla reddedilmez, dikkatlice incelenir. Herkes iyi bir fikri gerçeğe dönüştürmenin yollarını her zaman bulur. Bu yüzden, daha iyi muamele gören birçok teklif almama rağmen Vinamilk'te kaldım," diye paylaştı Bay Quang.

Bay Do Hong Quang - Makine ve Elektrik Mühendisliği personeli, Otomasyon ve Vinamilk projesi uygulaması iş başında. Fotoğraf: NVCC

İnsan kaynakları piyasasına yönelik araştırmalar, Covid-19'un etkisi ve dünya genelindeki dalgalanmaların, iş arama eğilimlerinin yanı sıra çalışan beklentilerini de değiştirdiğini gösteriyor. Maaş ve ikramiye politikaları hâlâ en önemli öncelik olsa da, çalışanlar kapsamlı sağlık programlarına, kariyer ilerleme fırsatlarına, öğrenme ve gelişim fırsatlarına ve işletmenin sürdürülebilir kalkınma yönelimine giderek daha fazla önem veriyor.

Talentnet CEO'su insan kaynakları danışmanı Tieu Yen Trinh'e göre, işletmelerin her durumda çalışanları etkilemek için uygulayabileceği üç şey "güvenli bölgeden çıkmaya cesaret etmek", "yenilik yapmak için eski alışkanlıklardan vazgeçmeye cesaret etmek" ve "insanlar ve toplum için değer yaratmak adına vizyonu genişletmeye ve yaratmaya cesaret etmek". Bayan Trinh, üçüncü cesaretin altını çizdi: "İşletmelerin vizyonlarını genişletmeleri ve değer yaratmaları, böylece hem çalışanların hem de toplumun deneyimini ve yaşam kalitesini iyileştirmeleri gerekiyor." Vin ve Quang'ın Vinamilk'te yıllar içinde şirkette kalmaya devam etmelerinin ardındaki sebep de buydu.

Vinamilk İnsan Kaynakları, İdari İşler ve Dış İlişkiler İcra Direktörü Bayan Bui Thi Huong'a göre, "en iyi çalışma ortamı, her çalışana en uygun olanıdır." Vinamilk'in Vietnam'ın En İyi 100 İş Yeri listesinde uzun yıllardır 1 numara olmasının nedeni de budur. Bayan Huong, "Vinamilk'te, çalışanların niteliklerini sürekli olarak geliştirebilecekleri ve kendi değerlerini destekleyebilecekleri bir ortam yaratmaya her zaman çalışıyoruz" dedi.

Özellikle Vinamilk'e katıldıkları andan itibaren çalışanlar, "Çiftlikleri ve fabrikaları keşfetme yolculuğu", "Birlikte satış" gibi yeni çalışanlar için entegrasyon ve deneyim programlarına katılıyorlar. Bu aktiviteler, yeni çalışanların şirket kültürünü daha iyi anlamalarına ve markaya olan sevgilerini artırmalarına yardımcı oluyor.

Vinamilk'in yeni bir çalışanı, kurum kültürünü daha iyi anlamak ve markaya olan sevgiyi artırmak için bir fabrika-çiftlik turuna katılıyor. Fotoğraf: Vinamilk

Vietnamlı süt devi, 2023 yılında kalite yönetimi, politikalar, beceriler ve düşünce tarzı konularında 584 eğitim düzenledi ve 28.000 çalışanın katılımını sağladı. Vinamilk'teki toplam şirket içi eğitim süresinin 300.000 saate kadar çıktığı tahmin ediliyor. Ayrıca şirket, çalışanlarına Teknoloji Üniversitesi, KPMG, TikTok, Tetra Pak gibi kuruluşların ve dünyanın en iyi pazarlama iletişimi birimlerinin mesleki uzmanlıklarını geliştirme amaçlı eğitim programlarına ve atölyelerine katılımları için sürekli olarak sponsorluk sağlıyor.

Çalışanlarını kapasitelerini geliştirmeye devam etmeleri konusunda teşvik etmek için şirket ayrıca PACE Business School'un Liberal Liderlik Programı için Tam Burs, Üstün İşletme Yönetimi Yüksek Lisans Bursu (MBA Yeteneği 2024), FMIT Akademisi Liderlik Geliştirme Bursu gibi burslar da veriyor.

Bunun yanında uzun dönemli üyelere yönelik spor aktiviteleri, sanat veya seyahat programları da var... Hem departmanlar arası paylaşım ortamı yaratılıyor hem de çalışanlar ile şirket arasındaki bağ artırılıyor.

Şirket temsilcisi, ekonomik dalgalanmalar bağlamında Vinamilk'in, çalışanların uzun vadeli kariyerlerini gönülden geliştirebilmeleri için maaş ve yan hakları her zaman garanti ettiğini belirtti. Şirket, Vietnam'ın önde gelen maaş danışmanlık firması Mercer ile sürekli olarak çalışarak, sonuçlara dayalı bir yetkinlik değerlendirme sistemi ve buna uygun bir maaş ve prim mekanizması geliştiriyor ve şeffaf bir çalışma ortamı yaratılmasına katkıda bulunuyor. Çalışanların fiziksel ve ruhsal sağlıkları, periyodik sağlık kontrolleri, sağlık sigortası, tatil masrafları, doğum günü hediyeleri, düğün hediyeleri vb. ile eksiksiz bir şekilde gözetiliyor.

Vinamilk'te 10 yıldan uzun süredir çalışan üyeler, 2023'te Bali'yi (Endonezya) keşfetmek için bir ekip oluşturma gezisine katılıyor. Fotoğraf: Vinamilk

Geçtiğimiz Ocak ayında Vinamilk, iş yeri kültürünü değerlendiren ve takdir eden küresel ajans Great Place to Work tarafından "Mükemmel İş Yeri" sertifikasına layık görüldü. Genellikle topluluk tarafından oylanan diğer sertifikaların aksine, Great Place to Work sertifikası şirketin kendi çalışanları tarafından "puanlanıyor". Sertifika, yalnızca katılımcı çalışanların %65'inden fazlası tarafından mükemmel olarak derecelendirilen işletmelere veriliyor. Vinamilk'te katılımcıların %83'ü şirketi mükemmel olarak derecelendirdi. Çalışanların %93'ü, şirketin topluma iyi işler yaparak hizmet etme misyonunda doğru yolda olduğuna yürekten inanıyor.

"Sertifika, işletmelerin çalışanların çalışma ortamı, gelişim fırsatları, iş motivasyonu, markaya duydukları sevgi ve gurur ile liderliğe duydukları güven hakkındaki düşüncelerini ve değerlendirmelerini daha iyi anlamaları için güvenilir bir ankettir. Bu sayede, insan kaynakları geliştirme stratejimizi ve politikalarımızı yetenekleri çekmek ve elde tutmak için daha iyi ayarlama fırsatına sahibiz," dedi Bayan Bui Thi Huong.

Hoang Anh

Kaynak bağlantısı: https://vnexpress.net/cach-doanh-nghiep-dung-dau-nganh-sua-viet-giu-chan-nhan-su-4709310.html