İş yerindeki "zehirli empati" tuzağı.

"Zehirli empati", bir kişinin başkalarının tüm duygusal "atığını", baskısını ve hayal kırıklığını üstlendiği bir durumdur. "İyi işler yapan iyi bir insan" görünümünün ardında, kendilerine ait olmayan acının yükünü taşımak zorunda kaldıkları için hem zihinsel hem de fiziksel olarak sessizce tükenirler.

"Duygusal çöp kutusunun" kapatma düğmesi yok.

27 yaşındaki Minh Ha, grafik tasarımcı. Ofiste Ha, sıcakkanlı, nazik ve son derece iyi bir dinleyici olarak tanınıyor. Meslektaşlarının şikayetlerini dile getirdikleri her an, masasına başvuruyorlar. Kocasıyla tartışan muhasebeciden, patronu tarafından azarlanıp sinirlenen Z kuşağı İK çalışanına, ofis dedikodularına kadar her şey Ha'ya anlatılıyor.

Öğle yemeği vaktinde, ofisteki herkes yemek yemeye çıkmışken, Ha hâlâ oturup takım arkadaşı Lan'ın patronu tarafından çok fazla iş verildiğinden gözyaşları içinde şikayet etmesini dinlerdi. Arkadaşına çok acıdığı için Ha, onu sadece teselli etmekle kalmadı, aynı zamanda proaktif bir şekilde, "Tamam, yorgunsan dinlen. Bu öğleden sonraki tasarım işlerinin bir kısmını bana ver, ben senin için bitiririm." dedi. Sonuç olarak, Lan çoktan erken uyumuşken, Ha Lan'ın sunumunu tamamlamak için gece saat 2'ye kadar fazladan iş üstlenmek zorunda kaldı.

Bu sınırsız empati, Ha'nın enerjisini yavaş yavaş tüketti. Ofise her zaman ağır bir kalple giriyor, farkında olmadan tüm ofisin negatif enerjisini de beraberinde taşıyordu. Durum, ortak bir projede sorunlar yaşandığında doruk noktasına ulaştı; hata tamamen operasyon departmanındaki diğerlerinde olmasına rağmen, Ha kendini suçladı ve tüm ekibin azarlanmasının nedeninin kendi desteğinin eksikliği olduğunu düşünerek kendini işkenceye maruz bıraktı. Ha kilo verdi, kronik uykusuzluk çekti ve sürekli kaygı içinde yaşadı. Kendini koşulsuz bir "duygusal çöp kutusuna" dönüştürmenin meslektaşlarının iyileşmesine yardımcı olmadığını, sadece onların bağımlılığını onayladığını ve nihayetinde kendi sağlığını mahvettiğini fark etmedi.

Yönetici, dünyanın yükünü omuzlarında taşıyor.

36 yaşındaki Thuy Minh, büyük bir şirkette idari müdür olarak görev yapıyor. Yüksek duygusal zekâya (EQ) sahip olan Bayan Minh, departmanını her zaman empatiyle yönetiyor. Çalışanlarının stresli olmasından, incinmelerinden endişe ediyor ve her zaman "zararsız" bir ortam yaratmaya çalışıyor.

Freepik illüstrasyon görseli

Bayan Minh'in zehirli empati anlayışı, personel ihlallerini ele alış biçiminde en belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Astı olan bir çalışan sürekli geç kalıyor, raporlarını geç teslim ediyor ve disiplin cezası almıyordu. Bu çalışanı azarlamak için ofisine çağırdığında, çalışan gözyaşlarına boğulup zor durumlarını (hasta bir anne, küçük bir çocuk) anlattığında, Bayan Minh hemen ona acıdı. Kendini onun yerine koydu, acısını o kadar derinden hissetti ki, sert bir azarlama sözü söyleyemedi.

Bayan Minh, yönetmeliklere göre disiplini sıkı sıkıya uygulamak yerine, bunu onlar adına yapmayı tercih etti. Bir çalışan raporunu geç teslim ettiğinde, Bayan Minh sessizce verileri kendisi derleyip, yönetim kuruluna zamanında teslim edilmesini sağlamak için her yazım hatasını düzeltiyordu; çünkü çalışanın maaşından kesinti yapılmasından veya Tet ikramiyesini kaybetmesinden korkuyordu. Kendi kendine, "Bu zor dönemi atlatmalarına yardımcı olmak için biraz daha fazla çaba göstereceğim" diyordu.

Bu kör koruma tam bir yıl sürdü. Çalışan giderek tembelleşti ve patronun sorumluluklarını hafife almaya başladı. Bölümdeki diğer başarılı çalışanlar, daha az yetenekli olanlar ayrıcalıklı muamele görürken kendilerinin çok çalışmasının haksızlık olduğunu düşünerek bundan rahatsız olmaya başladılar. İdari bölüm durgunluğa ve iç bölünmeye düştü. Bayan Minh kendi kurduğu bir tuzağa düştü: astlarının işini yapmaktan yorulmuştu ve yönetim becerileri Yönetim Kurulu tarafından küçümsendiği için güçsüz kalmıştı. Empati ve anlayışı, başkalarını gelişim sorumluluklarından mahrum bırakmakla karıştırmıştı.

Kendi tuzaklarınızı kurmaktan kaçınmak için 3 ipucu.

Sonuç olarak, iş yeri adalet, performans ve kişisel sorumluluğa dayalı bir çalışma ortamıdır. Nezaketin zehirli bir yük haline gelmesini önlemek için, her bireyin kendini korumak için sınırlar koymayı öğrenmesi gerekir:

"Anlamayı öğrenin ama müdahale etmeyin" : Meslektaşlarınız zorluk çektiğinde, onları dinleyebilir, tavsiye verebilir veya cesaretlendirebilirsiniz. Ancak kesinlikle onların hatalarını düzeltme sorumluluğunu üstlenmeyin. Herkes kendi sorunlarıyla yüzleşmeli ve bunları çözmelidir.

Duygusal filtreler geliştirin: Başkalarının olumsuz duygularının kendi yükleri olduğunu anlayın; onları onlar adına taşımak zorunda değilsiniz. Konuşmanın zehirli bir şikayete dönüşmeye başladığını hissettiğinizde, kibarca reddedin: "Durumunuz için üzgünüm, ancak şu anda bu son teslim tarihine yetişmeye odaklanmam gerekiyor."

Kendi enerji bardağınıza öncelik verin: Boş bir kaptan su dökemezsiniz. Başkalarını anlayabilmek ve destekleyebilmek için öncelikle hem fiziksel hem de zihinsel olarak istikrarlı olmanız gerekir.

Meslektaşlar birdenbire "rakip" haline geliyor.

Kaynak: https://phunuvietnam.vn/cai-bay-thau-cam-doc-hai-chon-cong-so-238260602205932778.htm