Quang Nam, turizm sektörünü dijitalleştirmek için birçok çaba sarf etmiş ve kararlılık göstermiştir; ancak elde edilen sonuçlar henüz mütevazı düzeydedir ve akıllı turizm kavramının yalnızca ilk adımlarını temsil etmektedir.
Birçok akıllı uygulama
Quang Nam ili akıllı turizm yazılım sistemi, Quang Nam'daki turizm sektörünün dijital dönüşüm programı kapsamında öne çıkan projelerden biridir. Kültür, Spor ve Turizm Dairesi tarafından VNPT Quang Nam ile koordinasyon içinde geliştirilen sistem, 2022 yılından itibaren uygulamaya konmuştur.
Quang Nam Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Müdürü Bay Nguyen Thanh Hong, Quang Nam Turizmi'nin Quang Nam turizm sektörüne, Quang Nam ilinin topraklarını, insanlarını, kültürünü, tarihini ve turizm potansiyelini tanıtmak ve pazarlamak için ek bir araç sağladığını belirtti.
Son zamanlarda Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, Quang Nam Turizm'e entegre edilmiş akıllı bir dijital turizm haritasını resmen kullanıma sundu. Bu harita sayesinde turistler, dijital harita üzerinde doğrudan yer arayabiliyor ve konum, otel, restoran, alışveriş, etkinlik/festival vb. kriterlere göre filtreleme yapabiliyor.
Plana göre, 2025 yılına kadar turizm sektörü, destinasyonlar, turizm ürünleri ve hizmetlerine ait 10.000'den fazla görsel dosyayı; 9.000 ham dosyayı ve destinasyonlar, turizm ürünleri ve hizmetleri, somut olmayan kültürel miras vb. hakkında yaklaşık 100 film ve fragmanı dijital ortama aktaracak.
Quang Nam İl Halk Komitesi'nin 1390 sayılı Kararı (2021) uyarınca, 2024 yılı aynı zamanda Quang Nam akıllı turizm yazılım sistemi için BT hizmetlerinin kiralanmasının son yılıdır ve 2021-2024 yılları için tahmini bütçe 12,1 milyar VND'dir. 30 ayı aşkın bir süredir faaliyette olan Quang Nam akıllı turizm yazılım sistemi, şu anda İl Turizm Tanıtım Merkezi'nde kullanılmakta olup, il genelinde ve ülke çapında turizm uygulamaları ve hizmetleri için ortaklaşa kullanılabilmektedir.
Bugüne kadar sistem, 171 kültürel ve doğal destinasyonu; 55 3D veri noktası ve video klibi; 17 VR360 veri noktası; 1.303 turizm hizmeti veri noktası; 161 otel ve tatil köyü; 465 pansiyon ve villa; 257 yiyecek veri noktası; 63 alışveriş veri noktası; 74 eğlence veri noktası; 283 seyahat acentesi veri noktası ve 1.245 haber ve etkinlik veri noktasını güncelledi… Bu, Quang Nam'daki turizm işletmeleri için önemli bir veri deposu olarak kabul ediliyor ve turizm sektöründe dijital dönüşüm hedefine katkıda bulunuyor. ( KHANH LINH )
Birçok yerleşim yeri, turistleri çekmek ve tanıtmak için teknolojiden faydalanmıştır. Özellikle, My Son Tapınağı çok dilli otomatik sesli rehber sistemi ve VR360 sanal tur uygulaması hayata geçirmiştir. Hoi An şehri ise turistlere Hoi An'ın imajını tanıtmak ve geliştirmek için artırılmış gerçeklik turizmi ve Hoi An-metaverse sanal turizmini kullanmıştır…
Önce altyapı gelmelidir.
Quang Nam'da serbest çalışan bir tur rehberi olan Nguyen Dang Huu'ya göre, eskiden turistler turlarını seyahat şirketleri aracılığıyla rezerve ederken, şimdi özellikle genç gezginler, konaklama, gezilecek yerler ve yemekleri çevrimiçi olarak rezerve ederek seyahatlerini daha proaktif bir şekilde planlıyorlar.
"Dijital dönüşüm her şeyi hızla değiştiriyor. Biz tur rehberleri de uyum sağlamalı, eskiden olduğu gibi müşterilerin bizi bulmasını beklemek yerine, sosyal medyadan ve dijital uygulamalardan yararlanarak müşterilerle bağlantı kurmalıyız," diye belirtti Hữu.
Turizmde dijital dönüşümü etkili ve pratik değer sağlayacak şekilde uygulamak, iyi yapılandırılmış bir strateji ve odaklanmış bir uygulama gerektirir. Ancak Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı yetkililerine göre, turizmin dijital dönüşümü ilgi görse de, destinasyonların dijitalleştirilmesine yönelik özel mekanizmalar ve destinasyonların "dijitalleştirilmesi" ve "akıllılaştırılması" süreci hala birçok zorluk ve eksiklikle karşı karşıyadır.
Dijitalleşme faaliyetleri parçalı kalmış ve ortak ve birleşik veri tabanlarının eksikliği nedeniyle tam olarak etkili olamamıştır; bu da sektör verilerinin istatistiklerinin yönetilmesi, kontrol edilmesi ve raporlanmasında, dolayısıyla gelişim eğilimlerinin değerlendirilmesinde zorluklara yol açmaktadır.
Quang Nam'da turizmde dijital dönüşüm şu anda ağırlıklı olarak destinasyon tanıtımı ve reklamı, hizmet rezervasyonu ve turistlerin bölgeyi keşfetmelerine ve deneyimlemelerine destek verme alanlarında uygulanmaktadır. Ürün satışları ve turizm yönetimi gibi diğer alanlar ise yeterli ilgi ve yatırım görmemiştir.
Turizm destinasyonları, akıllı uygulamalar aracılığıyla doğrudan müşterilere ürün satışı yapıyor ancak bu faaliyet hala küçük ölçekli olduğundan erişimi sınırlı kalıyor. Turizm için bir e-ticaret platformunun olmaması bunun en önemli örneklerinden biri.
Dijital dönüşüm günümüzde turizm sektöründe bir trend ve acil bir ihtiyaç olarak kabul edilse de, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler olmak üzere tüm işletmeler bu konuda istekli değil veya bunu uygulamaya koyacak kaynaklara sahip değil.
Santa Sea Villa Hotel, Hoi An şehrinde iş operasyonlarında dijital dönüşümü benimseyen öncü konaklama tesislerinden biridir. Santa Sea Villa, OTA'lar (çevrimiçi seyahat acenteleri) aracılığıyla rezervasyon yazılımı uygulamaya koymuştur.
Günümüzde otel rezervasyonlarının %50'den fazlası çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA'lar) aracılığıyla gerçekleştirilmekte olup, bu sayede misafirler aracı kurumlara gerek kalmadan doğrudan oda rezervasyonu yapabilmekte ve otel programları, ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgiye erişebilmektedir.
Hoi An'daki konaklama işletmeleri tarafından tercih edilen popüler akıllı rezervasyon uygulamalarından biri de çevrimiçi seyahat acenteleridir (OTA'lar). Quang Nam Villaları ve Ev Pansiyonları Derneği Başkanı Bayan Pham Thi Linh Chi, dernek üyelerinin çoğunun şu anda yalnızca OTA'ları kullandığını kabul etti. Pazarlama ve veri dijitalleştirme gibi iş faaliyetleri oldukça sınırlı. Bu işletme sahiplerinin verdiği gerekçe, işletmelerinin küçük ölçekli olması, dijital dönüşüm için yatırım maliyetinin yüksek olması, veri senkronizasyonunun uzun sürmesi ve teknik bir ekibe ihtiyaç duyulması gibi faktörlerdir...
Bugüne kadar, Quang Nam Villaları ve Pansiyonlar Birliği'nin yaklaşık 400 üyesi, dijital dönüşümü gerçekten hayata geçiren herhangi bir işletmeye henüz rastlamadı.
“Turizmde dijital dönüşüm, turistlerin tüketici metriklerinin analiz edilmesini ve böylece işletmelerin riskleri yönetmek için belirli işletme maliyetlerini ve karlarını hesaplamalarına yardımcı olmayı içerir. Bu, çok odalı büyük oteller için daha uygundur. Sadece 4-8 odalı küçük villalar ve pansiyonlar için işlemler çoğunlukla daha basit ve kolay olan OTA'lar (Çevrimiçi Seyahat Acenteleri) aracılığıyla gerçekleştirilir. Ayrıca, yüksek yatırım maliyetleri gereksizdir, bu nedenle neredeyse hiçbir işletme bunu takip etmiyor,” diye açıkladı Bayan Linh.
Hoi An'daki küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) ve seyahat şirketleri için dijital dönüşüm büyük bir endişe kaynağı değil. Hoi An Express Turizm Şirketi Müdürü Bayan Pham Que Anh, şirketlerindeki dijital dönüşümün şu anda sadece basit bir seviyede olduğunu, örneğin kağıda belge basmaktan QR kodlarını taramaya, müşterilerle iletişim kurmaya ve destinasyonların ve turistik yerlerin veri depolarını kullanmaya geçiş gibi aşamalarda olduğunu kabul etti.
Vietnam'daki küçük ve orta ölçekli turizm işletmeleri, dijital dönüşüm çabalarında henüz önemli bir değişiklik yapmadılar.
Dijital dönüşümün zorlukları
Google ve Temasek tarafından Güneydoğu Asya'daki dijital ekonomi üzerine yürütülen bir araştırma programının parçası olan E-conomy SEA 2023 raporuna göre, seyahat talebindeki dijital ekonomi segmentinin 2019'a kıyasla 2023'te %40 oranında artması bekleniyor.
Gelirler, e-ticaret, seyahat/turizm, gıda dağıtımı, ulaşım, çevrimiçi medya ve dijital finansal hizmetlere odaklanarak 100 milyar dolara ulaşabilir.
Vietnam'da, EVN, Vietel gibi büyük şirketlerde veya Vietcombank ve Techcombank gibi ticari bankalarda dijital hizmet deneyiminde belirgin bir değişim gözlemliyoruz… Ancak Vietnam'daki küçük ve orta ölçekli turizm işletmelerinde dijital dönüşümün uygulanması hala oldukça sınırlı.
Indochina Unique Tourist'in yöneticisi olarak, şirket içinde dijital dönüşümü araştırıp uyguladıktan sonra, dijital dönüşümün yalnızca büyük işletmeler, kurumlar veya güçlü finansal kaynaklara, yetenekli personele ve geniş faaliyet alanına sahip işletmeler için başarılı olduğunu gördüm. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) dijital dönüşümü uygulaması çok zor olacaktır.
Özellikle, Quang Nam ve Da Nang'daki 79 seyahat işletmesi için dijital dönüşüm faaliyetleri üzerine yaptığım son bir çalışma, işletme sahiplerinin çoğunun dijital dönüşümün faydalarının oldukça farkında olmasına rağmen, bunu uygulamada birçok zorlukla karşılaştığını gösterdi.
Ernest & Young'ın (2018) tanımına göre, başarılı dijital dönüşüm, işletmelerin üç aşamadan geçmesini gerektirir: 1. aşama dijitalleşme, 2. aşama süreç dijitalleşmesi ve 3. aşama dijital dönüşüm. Bu süreçle, anket yaptığım seyahat işletmelerinin çoğu ya sadece 1. aşamada ya da henüz 1. aşamaya ulaşmamış durumda.
Gerçekte, birçok seyahat şirketi henüz iş yönetimi ve operasyonları için yazılım benimsemedi; çoğu hala iç iletişim ve iş yönetimi için eski ve geleneksel yöntemler olan Microsoft Word ve Excel'i kullanıyor.
Cazip bir finansman paketine ihtiyaç var.
Şu anda turizm işletmeleri için en büyük zorluk, dijital teknolojiye yatırım yapmanın ve bunu uygulamanın maliyetidir. Tüm işletme sahipleri dijital ekonomiyi anlamıyor veya işletmelerini dijital dönüşüme yönlendirecek dijital zihniyete sahip değil.
İşletmelerde dijital teknoloji altyapısına tam ve kapsamlı bir şekilde yatırım yapmanın bir sonraki adımı da büyük bir engel teşkil ediyor. Çünkü tüm işletmeler dijital altyapıya cesurca yatırım yapmaya cesaret edemiyor ve yatırımın etkinliği henüz garanti altına alınmamış durumda.
Ankete göre üçüncü zorluk ise, bilgi teknolojilerini uygulamak için şirket içi personel eksikliğidir. Bir şirkette teknoloji uygulamaları konusunda danışmanlık yapacak, uzmanlardan oluşan bir ekip kurmak büyük bir zorluktur. Özellikle gelişmekte olan dijital ekonomi bağlamında, yüksek vasıflı dijital profesyonelleri bulmak ve onlara ödeme yapmak, günümüzde seyahat ve turizm sektörü gibi küçük ve orta ölçekli işletmeler üzerinde ek bir baskı oluşturmaktadır.
Günümüzde turizm sektörü, forumlarda ve medya organlarında yaygın bir şekilde dijital dönüşüme teşvik ediliyor. Ancak, küçük ve orta ölçekli turizm işletmelerinin kapasiteleri göz önüne alındığında, bu dönüşümü uygulamak çok zor olacaktır. Dahası, finans kuruluşlarından, hükümetten veya merkez bankasından önemli bir destek olmadan, turizm işletmelerinde dijital dönüşümün yavaş ilerlemesi anlaşılabilir bir durumdur.
Bu nedenle, akıllı bir turizm ekosistemi oluşturmak için hükümetin, küçük ve orta ölçekli turizm işletmelerinin dijital dönüşüm çabalarını desteklemek amacıyla düşük faizli krediler sunan cazip bir finansman paketi geliştirmesi gerekmektedir. Ayrıca, hükümetin, turizm ürün ve hizmetlerinde dijital dönüşüme ilgi duyan ve bu konuda kararlı olan işletmelere danışmanlık yapacak, turizmde yeni değer ve deneyimler yaratacak bir dijital dönüşüm danışmanları ekibi oluşturması gerekmektedir.
Ayrıca, işletmelerin haklarını güvence altına alan ve teknoloji, güvenlik, altyapı ve çıkar çatışmalarıyla ilgili riskleri en aza indiren bir işletme ortamını garanti eden kapsamlı bir dijital dönüşüm yasal çerçevesi de akıllı turizmin gelişimi için çok önemlidir.
Dijital turizm, küresel turizmde kaçınılmaz bir trenddir, ancak yaklaşım ve geliştirme, yerel turizmin özgün özelliklerine göre uyarlanmalıdır.
Dijital turizm
VNPT Quang Nam'dan bir temsilciye göre, turizm sektöründeki dijital dönüşüm trendi kademeli olarak E-Turizm'den Akıllı Turizm'e doğru kayıyor ve bu iki trend arasında önemli farklılıklar bulunuyor. E-Turizm, çevrimiçi dijital bir ortamda faaliyet gösterir; etkisi seyahat öncesi ve sonrasıyla sınırlıdır; ve etkileşim düzeyi sınırlıdır, çoğunlukla pasif ve tek yönlüdür. Akıllı Turizm ise dijital ortamı ve gerçek dünya deneyimlerini birleştirir; etkisi seyahat öncesi, sırası ve sonrasını kapsar; ve sıklıkla aktif, iki yönlü etkileşimi içerir.
Günümüzde turizmde eğilim, kişiselleştirilmiş ve samimi deneyimlere doğru kaymaktadır. Bu durum, turizm kuruluşlarından gelen büyük veri sistemlerinin dijitalleştirilmesine dayalı olarak, farklı müşteri segmentlerinin özel ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmak için akıllı dijital uygulamaları gerektirmektedir.
Kültür ve turizmde dijital dönüşüm konusunda danışmanlık hizmeti veren Vietsoftpro şirketinin Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Hoang Quoc Viet, akıllı turizm veya turizmde dijital dönüşüm için standart bir modelin olmadığını düşünüyor. Vietnam'daki birçok bölgenin farklı yaklaşımları var. Teknoloji nihayetinde bir araçtır ve en önemli şey, bu aracı yerel turizm endüstrisi için ne kadar etkili kullandığımızdır.
Turizmde dijital dönüşüm trendini takip eden My Son Dünya Kültür Mirası Yönetim Kurulu, son zamanlarda hem turist çekmek hem de turizm faaliyetlerine hizmet edecek değerli kültürel endüstriyel ürünler yaratmak amacıyla, miras alanındaki turizm faaliyetlerinde teknolojiyi oldukça etkili bir şekilde uygulamaya koymuştur.
My Son Dünya Kültür Mirası Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Sayın Nguyen Cong Khiet şunları söyledi: "Altyapı sistemine yatırılan ileri teknikler ve teknolojiler, turizm faaliyetlerine gerçekten olumlu sonuçlar getirmiş ve bunları akıllı dijital uygulamalarla ürünlere dönüştürmüştür."
Ayrıntılı entegre sanal anlatım ve genel bakış içeren VR360 sanal gerçeklik web sitesi ürününden, Bizverse World 3D Haritası üzerinde sergilenen dijital 3D müze modeline ve altı dilde (Vietnamca, İngilizce, Fransızca, Japonca, Korece ve Çince) çok dilli sesli rehber ürününe kadar, bugüne kadar kullanıma sunulan ürünler, turistler tarafından sadece My Son hakkında bilgi edinmeye yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda yüksek kaliteli bir deneyim sunan gerçekten değerli bir turizm ürünü olarak da büyük beğeni ve takdir toplamıştır.
Seçici adaptasyon
Quang Nam Turizm Birliği temsilcilerine göre, Hoi An ve My Son gibi Quang Nam'daki önemli turistik destinasyonlar, giriş biletlerini yönetmek, yeni dijital turizm ürünleri geliştirmek ve turistler için turistik yerlerde veya dijital platformlarda yeni deneyimler yaratmak amacıyla elektronik kartlar ve yapay zeka gibi dijital teknolojileri kapsamlı bir şekilde uygulamalıdır.
Bu arada, ulusal düzeyde, turizm sektöründe dijital dönüşümün katma değerini ölçmek için araçlar geliştirilmelidir. Dijital çağda faaliyet göstermeyi, uygulanabilirliği garanti etmeyi ve gelecekteki teknolojik trendleri öngörmeyi sağlayacak yeni yasaların gözden geçirilmesi ve geliştirilmesi çok önemlidir. Dijital dönüşüme yatırım yapan ve bu alanda BT'yi kullanan işletmeler için KDV ve satış vergisi teşvikleri gibi mali politikalarla birlikte istikrarlı bir yasal çerçeve ve sıkı düzenlemeler şarttır.
My Son miras alanı ile ilgili olarak, Bay Nguyen Cong Khiet, "turist deneyimini merkeze koyma" ilkesini hedefleyerek, gelecekte My Son için akıllı turizm sisteminin geleneksel multimedya verilerine (filmler, resimler, metinler vb.) ek olarak 3D dijital veriler, e-kitaplar ve artırılmış gerçeklik (AR) modelleri oluşturmaya odaklanacağını belirtti.
Bu arada, Da Nang şehrindeki Sao La Consulting Co., Ltd. şirketinin müdürü Bay Hoang Ngoc Quang, turist yoğunluğunu belirlemeye yönelik kamera sisteminin, günümüz turizm sektöründeki dijital dönüşümün önemli bir parçası olduğuna inanıyor. Sistem, turistik yerlerdeki turist yoğunluğunu izlemek ve değerlendirmek için görüntü tanıma ve veri işleme teknolojisini kullanıyor.
"Turistik destinasyonlardaki turist yoğunluğunu izlemek, destinasyon yönetimine ve turizm işletmelerine gerçek durumu anlamalarına ve turist ihtiyaçlarını yansıtmalarına yardımcı olur. Bu da ulaşım, oteller, restoranlar ve diğer hizmetler gibi kaynakların verimli kullanımını iyileştirir."
"Bu, turist deneyimini iyileştirir ve olağandışı durumları veya güvenlik risklerini tespit ederek turistik yerlerdeki güvenliği artırır. Dahası, tur yönetimi ve operasyon sistemleri ile ürün reklamcılığı ve sunum yönetimi için yazılım sistemleri, günümüzün dijital çağında trend analizi ve tanıtım açısından kullanıcılara sayısız fayda sağlayabilir," dedi Bay Quang.
Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için trendlere ayak uydurma gerekliliğine ek olarak, teknoloji konusunda yetkin bir iş gücüne sahip olma sorunu da ele alınmalı ve hızla uyum sağlanmalıdır.
İnsan kaynakları eğitimi
Hoi An Memory Island (Cam Chau, Hoi An Şehri), son yıllarda turistleri cezbeden birçok programıyla yüksek kaliteli turizm hizmetleri sunan bir birimdir. Birim şu anda yaklaşık 600 çalışana sahip olup, bunların %90'ı yüksek nitelikli ve uzmanlaşmış personeldir. Şirket 20 departmana ayrılmıştır ve bu departmanların 15'inde operasyon ve yönetimde teknolojik uygulamalar aktif olarak kullanılmaktadır.
İşletme departmanı çevrimiçi rezervasyon sitelerini ve e-ticaret platformlarını yönetirken; pazarlama departmanı ise sosyal medya, web siteleri ve içerik oluşturma uygulamalarını kullanarak şirketin imajını müşterilere tanıtıyor. Özellikle, Hoi An Memory Island'daki restoranlar, QR kod taramasını kullanan kapsamlı bir çevrimiçi menü sipariş sistemi uygulamaya koymuştur.
Her masanın kendine özgü bir QR kodu olacak. Müşteriler yemek siparişlerini telefonlarından verecek ve bilgiler şefe ve servis personeline iletilecek, onlar da yemeği doğru masaya teslim edecekler. Ayrıca şirket, elektronik biletler, mobil biletleme cihazları vb. kullanarak girişleri kontrol ediyor.
Hoi An Memory Island'da Eğitim ve Kalite Kontrol Sorumlusu Bay Nguyen Xuan Ha, birimin şu anda yaklaşık 20 yazılım uygulaması kullandığını belirtti. Bu uygulamalar, müşteri ihtiyaçlarına ve kolaylıklarına uyum sağlamak için sürekli olarak güncellenmekte ve günlük olarak değiştirilmektedir. Bu nedenle, Hoi An Memory Island'da yeni personel alım süreci son derece titizdir.
Sayın Nguyen Xuan Ha, genel olarak iş gücünün teknolojiye hızlı tepki verebilmesi gerektiğini belirtti. Bunun ardından şirket, çalışanların standartları karşılamasını ve iş pozisyonlarıyla ilgili yazılımları kullanmada yetkin olmasını sağlayan iyi yapılandırılmış bir eğitim programına sahiptir.
"Personelimizin çoğu Hoi An ve çevresindeki bölgelerden yerel halktan oluşmaktadır, bu nedenle ülke genelindeki büyük şehirlerden gelenlere kıyasla teknolojik becerileri o kadar güçlü değildir. Bununla birlikte, çalışkan, gayretli ve öğrenmeye isteklidirler. Eğitimlerimizden sonra teknolojiyi hızla kavradılar ve işlerinde etkili bir şekilde uyguladılar. Ayrıca, yazılım sürekli olarak geliştirilmektedir, bu nedenle personelimize teknoloji uygulaması konusunda günlük eğitim verilmektedir. Yönetim, operasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerinin optimize edilmesi, müşterilerin son dönemde Hoi An Memories Island'ı övdüğü olumlu bir noktadır."
Nguyen Xuan Ha
Sınıf içi yaklaşımlar
Quang Nam Üniversitesi Ekonomi ve Turizm Fakültesi'nden alınan bilgilere göre, hem eğitim hem de turizm sektörünün dijital dönüşüm gereksinimlerine yanıt olarak, Kültür ve Turizm uzmanlığı altındaki Vietnam Çalışmaları eğitim programı en son 2022 yılında güncellenmiştir.
Program, dijitalleşme ve dijital dönüşüm yoluyla en güncel içerikleri eğitime entegre etmeye odaklanmaktadır. Özellikle otel ve restoran resepsiyonu, masa servisi, oda temizliği ve tur rehberliği gibi turizmle ilgili mesleki derslerde, Vietnam turizm sektörünün önde gelen otellerindeki profesyonel becerileri simüle eden videolar kullanılmaktadır…
Bu, öğrencilerin SMILE ve OPERA otel yönetim yazılımlarının deneme sürümlerini kullanarak otel ve restoranlardaki operasyonel ve yönetimsel görevleri uygulamalarına ve işi görselleştirmelerine yardımcı olacaktır.
Ekonomi ve Turizm Fakültesi Dekanı Dr. Nguyen Thi Vinh Linh, son zamanlarda fakülte öğretim üyelerinin turizm ve toplum alanındaki en son dijital dönüşüm kaynaklarını düzenli olarak güncellediğini belirtti. Amaç, öğrencilerin meslekteki gelişmeleri takip etmelerine ve mezun olduktan hemen sonra bilgilerini işlerinde uygulamalarına yardımcı olmaktır.
Ayrıca, Quang Nam Üniversitesi, öğretim üyelerinin dijital dönüşüm çağında modern öğretim yöntemleri üzerine eğitim kurslarına katılmalarını desteklemektedir. Öğrencilerin teknoloji içeren içeriklere erişebilmeleri ve bunları öğrenebilmeleri için internet erişimine sahip bilgisayar ve akıllı telefon gibi elektronik cihazlara sahip olmaları gerekmektedir. Maddi zorluk çeken bazı öğrencilere, hafta içi sabah 7'den akşam 9'a kadar açık olan kütüphanedeki bilgisayar laboratuvarına erişim sağlanacaktır.
Turizm büyümesini yavaşlatan COVID-19 pandemisinden etkilenen yıllar hariç, İktisat ve Turizm Fakültesi mezunlarının kendi alanlarında iş bulma oranı son zamanlarda %80'i aşmıştır.
Okulda öğrenciler, otel yazılımları, VR teknolojisi, satış yazılımları, e-pazarlama vb. gibi turizm sektöründeki dijital dönüşüm uygulama ekosistemleriyle tanıştırıldı. Gerçek dünya uygulamalarıyla karşılaştıklarında öğrenciler bunalmadılar, aksine konuyu daha derinlemesine inceleyerek yetkinlik kazanmaya başladılar.
"Yapılan anketlere göre, işletmeler öğrenci stajyerleri ve kursiyerleri kabul etmekten büyük heyecan duyuyor... çünkü öğrenciler işi iyi anlıyor ve yönetim ve operasyonlardaki teknolojik gelişmelere hızla uyum sağlayabiliyorlar. İşletmeler, İktisat ve Turizm Fakültesi öğrencilerinin teknolojiye erişme ve işin gerçeklerine uyum sağlama yeteneklerini çok takdir ediyor," diye ekledi Bayan Nguyen Thi Vinh Linh.
Seslendiren: VINH ANH – SON THUY – QUOC TUAN – TAM THU – PHAN VINH
Sunan: MINH TAO
Kaynak
![[Fotoğraf] Başbakan Pham Minh Chinh, Sanayi ve Ticaret Sektörünün 2026 Yılı Görevlerinin Uygulanmasına İlişkin Konferansa katılıyor.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F19%2F1766159500458_ndo_br_shared31-jpg.webp&w=3840&q=75)
Yorum (0)