Quang Nam, turizmi dijital ortama taşımak için çok çaba sarf etti ve kararlı davrandı, ancak elde edilen sonuçlar hala mütevazı ve akıllı turizm konseptinin henüz başlangıç aşamasında.
Birçok akıllı uygulama
Quang Nam ilinin akıllı turizm yazılım sistemi, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı ile VNPT Quang Nam koordinasyonunda geliştirilen ve 2022 yılından itibaren uygulamaya konulan Quang Nam turizm sektörünün dijital dönüşüm programında (DT) öne çıkan projelerden biridir.
Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Müdürü Sayın Nguyen Thanh Hong, Quang Nam Turizm'in Quang Nam eyaletinin topraklarını, insanlarını, kültürünü, tarihini ve turizm potansiyelini tanıtmak ve tanıtmak amacıyla ek bir araçla Quang Nam turizm sektörünü desteklediğini söyledi.
Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, yakın zamanda Quang Nam Turizm'e entegre edilmiş akıllı bir dijital turizm haritasının resmi olarak yayınlanması konusunda anlaşmaya vardı. Bu harita, ziyaretçilerin konumları doğrudan dijital haritada aramasına, katmanları konuma, otele, restorana, alışveriş merkezine, etkinliğe/festivale göre filtrelemesine yardımcı oluyor.
Plana göre, 2025 yılına kadar turizm sektörü, destinasyonlar, ürünler ve turizm hizmetlerine ait 10 binden fazla görsel veri dosyasını, destinasyonlar, ürünler, turizm hizmetleri ve somut olmayan kültürel miraslara ait 9 bin ham dosyayı ve 100'e yakın film ve fragmanı dijital ortama aktaracak...
2024, aynı zamanda Halk Komitesi'nin 1390 sayılı Kararı (2021) uyarınca Quang Nam akıllı turizm yazılım sisteminin bilgi teknolojisi hizmetlerinin kiralanması için son yıldır ve 2021-2024 yılları arasında 12,1 milyar avroluk tahmini bir bütçe öngörülmektedir. 30 aydan uzun bir süredir faaliyette olan Quang Nam akıllı turizm yazılım sistemi, şu anda İl Turizm Tanıtım Merkezi'nde konuşlandırılmakta olup, ilin ve tüm ülkenin turizm uygulamaları ve hizmetleri için paylaşım ve kullanım olanağına sahiptir.
Sistem şu ana kadar 171 kültürel ve doğal destinasyon; 55 3D veri, video klip; 17 VR360 veri noktası; 1.303 turizm hizmeti verisi; 161 otel, tatil köyü; 465 pansiyon, villa; 257 mutfak verisi; 63 alışveriş verisi; 74 eğlence verisi; 283 seyahat hizmeti verisi; 1.245 haber ve etkinlik verisi güncellendi... Bu, Quang Nam turizm işletmelerinin yararlanabileceği ve kullanabileceği önemli bir veri ambarı olarak kabul ediliyor ve turizm sektöründe dijital dönüşüm hedefine katkıda bulunuyor. ( KHÁNH LINH )
Birçok bölge, turistleri tanıtmak ve çekmek için teknolojiden yararlandı. Özellikle My Son Tapınak Kompleksi, çok dilli otomatik yorum sistemi VR360 sanal tur uygulamasını hayata geçirdi. Hoi An Şehri, Hoi An'ın imajını turistlere tanıtmak ve tanıtmak için Artırılmış Gerçeklik Turizmi, yani Hoi An metaverse Sanal Turizmi'ni uyguladı.
Altyapı önce gelmeli
Quang Nam'da serbest tur rehberi olan Bay Nguyen Dang Huu, geçmişte turistlerin turlarını seyahat acenteleri aracılığıyla rezerve ettiğini, ancak artık çoğunun konaklama, gezi, yemek vb. için çevrimiçi kayıt yaptırarak seyahatlerini proaktif bir şekilde planladığını, özellikle de genç turistlerin bunu yaptığını söyledi.
"Dijital dönüşüm her şeyi hızla değiştiriyor. Tur rehberleri olarak, eskisi gibi müşterilerin bize gelmesini beklemek yerine, müşterilerle bağlantı kurmak için sosyal medya ve dijital uygulamalara uyum sağlamalı ve bunlardan yararlanmalıyız," diye paylaştı Bay Huu.
Dijital dönüşümün turizmde etkili ve pratik bir şekilde uygulanması, sistematik bir strateji ve odaklanmış bir uygulama gerektiriyor. Ancak Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'na göre, turizmde dijital dönüşüm süreci ilgi görmüş olsa da, destinasyonların dijitalleştirilmesine yönelik özel mekanizma ve destinasyonların "dijitalleştirilmesi" ve "akıllılaştırılması" süreçlerinde hâlâ birçok zorluk ve eksiklik bulunuyor.
Dijitalleşme faaliyetleri hala parçalı olup, veri tabanının tek tip olarak paylaşılmaması veya bağlanmaması nedeniyle henüz etkinliği en üst düzeye çıkarılamamıştır. Bu durum, gelişme eğilimlerinin değerlendirilmesi amacıyla sektör veri istatistiklerinin yönetilmesi, kontrol edilmesi ve raporlanması sürecinde zorluklara yol açmaktadır.
Quang Nam'da turizm dijitalleşmesi şu anda ağırlıklı olarak destinasyon tanıtım faaliyetleri, hizmet rezervasyonu ve müşterilerin keşfetme ve deneyimlemelerine destek olmak için kullanılıyor. Ürün satışı, turizm yönetimi gibi diğer alanlar ise gereken ilgiyi ve yatırımı görmedi.
Destinasyonlar, akıllı uygulamalar aracılığıyla ürünlerini doğrudan müşterilere sattı, ancak bu faaliyet hala küçük olduğundan yayılma alanı sınırlı. Turizm için bir e-ticaret platformunun olmaması bunun tipik bir örneğidir.
Dijital dönüşüm, günümüzde turizm faaliyetlerinde bir trend ve aciliyet olarak kabul edilse de, tüm işletmeler, özellikle de küçük ve orta ölçekli işletmeler, buna ilgi duymuyor veya bunu hayata geçirecek koşullara sahip değil.
Santa Sea Villa Hotel, Hoi An şehrinde dijital dönüşüm alanında öncü konaklama tesislerinden biridir. Santa Sea Villa, OTA (çevrimiçi rezervasyon) web siteleri aracılığıyla oda rezervasyon yazılımı kullanmaktadır.
Şu ana kadar otel rezervasyonlarının %50'sinden fazlası OTA sistemleri üzerinden gerçekleştiriliyor. Bu sayede misafirler hem doğrudan oda rezervasyonu yapabiliyor hem de aracıya ihtiyaç duymadan oteldeki program, ürün ve hizmetlerden yararlanabiliyor.
OTA'lar, Hoi An'daki konaklama işletmeleri tarafından tercih edilen popüler bir akıllı rezervasyon uygulamasıdır. Quang Nam Villaları ve Ev Konaklama Derneği Başkanı Bayan Pham Thi Linh Chi, dernek üyelerinin çoğunun şu anda sadece OTA kanallarını kullandığını itiraf etti. Pazarlama, veri dijitalleştirme gibi ticari faaliyetler ise oldukça az. Bu modelin sahipleri, tesislerin küçük ölçekli olması, dijital dönüşüm için yatırım maliyetinin yüksek olması, veri senkronizasyon süresinin uzun olması ve teknik ekip gerektirmesi gibi sebepler öne sürüyor.
Quang Nam Villaları ve Ev Pansiyonları Derneği'nin yaklaşık 400 üyesinin şu ana kadar gerçek anlamda dijital dönüşümü uygulayan bir işletmesi olmadığı görülüyor.
"Turizmde dijital dönüşüm, bir turistin tüketim endeksinin analizidir ve bu sayede işletmelerin riskleri yönetmek için belirli işletme maliyetlerini ve kârlarını hesaplamalarına yardımcı olur, bu nedenle çok sayıda odası olan büyük oteller için daha uygundur. Sadece 4-8 odalı küçük ölçekli villalar ve pansiyonlar ise çoğunlukla basit ve kolay olan OTA kanalları üzerinden işlem yapmalıdır. Ayrıca, yatırım maliyeti yüksek ve gereksiz olduğundan neredeyse hiçbir tesis bunu yapmıyor," diye belirtti Bayan Linh.
Dijital dönüşüm, seyahat işletmeleri de dahil olmak üzere Hoi An'daki küçük ve orta ölçekli işletme topluluğu için büyük bir endişe kaynağı değil. Hoi An Express Seyahat Şirketi Direktörü Pham Que Anh, işletmelerdeki dijital dönüşümün şu anda yalnızca kağıt belgeleri yazdırmaktan kod taramaya, müşterileri birbirine bağlamaya ve varış noktaları, gezi yerleri vb. veri ambarlarından yararlanmaya geçiş gibi basit bir düzeyde olduğunu kabul etti.
Vietnam'daki küçük ve orta ölçekli turizm işletmeleri henüz dijital dönüşümde çok fazla değişiklik yapmadı.
Dijital dönüşümün zorluğu
Google ve Temasek tarafından yürütülen Güneydoğu Asya dijital ekonomi araştırma programı kapsamındaki E-conomy SEA 2023 raporuna göre, 2023 yılında seyahat talebindeki dijital ekonomi segmenti, 2019'a kıyasla yüzde 40 arttı.
E-ticaret, seyahat/turizm, gıda dağıtımı, ulaşım, ağ iletişimi ve dijital finansal hizmetlere odaklanılarak gelirin 100 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
Vietnam'da EVN, Viettel veya ticari bankalar Vietcombank, Techcombank gibi büyük şirketlerde dijital hizmet deneyiminde net bir değişim rahatlıkla görülebiliyor. Ancak Vietnam'daki küçük ve orta ölçekli turizm işletmelerinde dijital dönüşümün uygulanması hala çok mütevazı düzeyde.
Indochina Unique Tourist'in direktörü olarak, işletmede bir süre araştırma ve uygulama yaptıktan sonra, dijital dönüşümün yalnızca büyük işletmeler, şirketler veya güçlü finansal kaynaklara, iyi personele ve geniş bir faaliyet alanına sahip işletmeler için başarılı olduğunu fark ettim. Küçük ve orta ölçekli işletmeler ise dijital dönüşümde büyük zorluklar yaşayacaktır.
Özellikle Quang Nam ve Da Nang'daki 79 seyahat işletmesinin dijital dönüşüm faaliyetleri üzerine yakın zamanda yaptığım çalışma, çoğu işletme sahibinin dijital dönüşümün faydalarının oldukça farkında olduğunu, ancak uygulamada birçok zorlukla karşılaştığını gösterdi.
Enrst & Young'ın (2018) tanımına göre, bir işletmenin dijital dönüşümü başarıyla gerçekleştirebilmesi için üç aşamadan geçmesi gerekir: 1. aşama dijitalleşme, 2. aşama süreç dijitalleşmesi ve 3. aşama dijital dönüşümdür. Bu süreçte, anket yaptığım seyahat işletme gruplarının çoğu yalnızca 1. aşamadadır veya henüz 1. aşamaya ulaşmamıştır.
Aslında, birçok seyahat işletmesi henüz işletme yönetimi ve operasyonlarında yazılım uygulamamıştır. Birçok birim, birbirleriyle iletişim kurmak ve iç işleri yönetmek için eski ve geleneksel bir yöntem olan Microsoft Word ve Excel'i kullanmaya devam etmektedir.
Çekici bir finansal pakete mi ihtiyacınız var?
Günümüzde turizm işletmeleri için en büyük zorluk, dijital teknolojinin yatırım ve uygulama maliyetidir. Tüm işletme sahipleri dijital ekonomi konusunda bilgili değildir ve işletmelerini dijital dönüşüm doğrultusunda yönlendirecek dijital bir zihniyete sahip değildir.
Bir sonraki adım, işletmelerde dijital teknoloji altyapısına tam yatırım yapmak ve bu altyapıyı senkronize etmektir; bu da büyük bir engeldir. Çünkü tüm işletmeler dijital altyapıya cesurca yatırım yapmaya cesaret edemediği gibi, sonuçları da garanti değildir.
Ankette açıkça ortaya çıkan üçüncü zorluk, bilgi teknolojilerini uygulayacak şirket içi insan kaynaklarıdır. Şirkette teknoloji uygulamalarına danışmanlık, danışmanlık ve uygulama yapacak uzmanlardan oluşan bir ekip kurmak büyük bir sorundur. Özellikle dijital ekonominin gelişimi bağlamında, dijital teknoloji konusunda bilgili ve yüksek maaş ödeyen insan kaynakları bulmak, günümüzde turizm ve seyahat gibi küçük ve orta ölçekli işletmeler için daha fazla baskı yaratmaktadır.
Şu anda turizm sektörü, forumlarda ve medyada dijital dönüşüme çağrılıyor ve teşvik ediliyor. Ancak, küçük ve orta ölçekli turizm işletmelerinin kapasitesi göz önüne alındığında, bunu gerçeğe dönüştürmek çok zor olacaktır. Aynı zamanda, finans kuruluşlarının, devletin veya merkez bankalarının önemli bir desteği olmadan, turizm işletmelerinde dijital dönüşümün yavaş ilerlemesi anlaşılabilir bir durumdur.
Bu nedenle, akıllı bir turizm ekosistemi oluşturmak için hükümetin yeterince cazip bir finansman paketi oluşturması, küçük ve orta ölçekli turizm işletmelerine düşük faizli krediler sunması ve dijital dönüşüm içeriklerini işletmelere sunması gerekmektedir. Ayrıca, hükümetin turizm ürün ve hizmetlerini dijital olarak dönüştürmekle ilgilenen ve bu alanda yeni değerler ve yeni deneyimler yaratmak isteyen işletmelere danışmanlık ve rehberlik sağlamak üzere bir dijital dönüşüm danışmanları ekibi oluşturması gerekmektedir.
Ayrıca dijital dönüşüme ilişkin eksiksiz bir yasal çerçeve ve yasalar, işletme haklarının güvence altına alınması, teknoloji, güvenlik, altyapı ve diğer çıkar çatışmaları açısından düşük riskli bir işletme ortamının sağlanması da akıllı turizmin gelişim hikayesinde önem taşıyor.
Dijital turizm, küresel turizmin kaçınılmaz bir eğilimidir ancak yaklaşım ve gelişimin yerel turizmin özelliklerine uygun olması gerekmektedir.
Dijital turizm
VNPT Quang Nam temsilcisi, turizm sektörünün dijital dönüşüm trendinin kademeli olarak E-Turizm'den Akıllı Turizm'e doğru kaydığını ve bu iki trend arasında büyük farklar olduğunu belirtti. E-Turizm, çevrimiçi dijital ortamda faaliyet gösterir; seyahat öncesi ve sonrası etki aşamaları vardır; sınırlı etkileşim düzeyine sahiptir, çoğunlukla pasif tek yönlüdür. Akıllı Turizm ise dijital ortamla gerçek deneyimi birleştirir; seyahat öncesi, sırasında ve sonrasında etki yaratır; genellikle aktif çift yönlü etkileşime sahiptir.
Günümüzde, kişiselleştirilmiş ve samimi deneyimlere yönelik turizm trendi giderek artıyor. Bu durum, turizm işletmelerinin büyük veri sistemlerinin dijitalleştirilmesine dayanarak, her müşteri grubunun bireysel ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunan akıllı dijital uygulamalar gerektiriyor.
Kültür ve turizmin dijital dönüşümü konusunda danışmanlık hizmeti veren Vietsoftpro Şirketi Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Hoang Quoc Viet, akıllı turizm veya dijital turizm dönüşümü söz konusu olduğunda standart bir model olmadığını söyledi. Ülkemizdeki birçok bölgenin de farklı yaklaşımları var. Teknoloji nihayetinde bir araçtır ve en önemlisi, bu aracı yerel turizm sektörü için ne kadar etkili kullandığımızdır.
Turizmdeki dijital dönüşüm trendinin dışında değil, son zamanlarda My Son Dünya Kültür Mirası Yönetim Kurulu, miras alanındaki turizm faaliyetlerinde teknolojiyi oldukça etkili bir şekilde uygulayarak hem turist çekmeye yardımcı oluyor hem de teknolojiyi kullanarak turizm faaliyetlerine hizmet edecek değerli kültürel endüstriyel ürünler yaratıyor.
My Son Dünya Kültür Mirası Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Nguyen Cong Khiet ise şunları söyledi: "Altyapı sistemine yatırılan ileri teknikler ve teknolojiler, turizm faaliyetlerine gerçekten olumlu etkiler getirdi ve bunları akıllı dijital uygulamalara sahip ürünlere dönüştürdü.
Sanal yorumlama özelliklerini, genel tanıtım yorumlarını, dijital müzenin 3B modelini Bizverse World 3B Harita konumuna getirmeyi ve 6 dilde (Vietnamca, İngilizce, Fransızca, Japonca, Korece, Çince) çok dilli yorumlama ürününü (Sesli Rehber) birleştiren detaylı VR360 sanal gerçeklik web sitesi ürününden, bugüne kadar kullanıma sunulan ürünler, yalnızca My Son hakkında bilgi edinme arayışını desteklemeleri açısından değil, aynı zamanda yüksek deneyim değerine sahip, gerçekten değerli bir turizm ürünü olarak da turistler tarafından memnuniyetle karşılanmış ve büyük beğeni toplamıştır.
Seçici adaptasyon
Quang Nam Turizm Derneği temsilcisine göre, Quang Nam'daki Hoi An ve My Son gibi önemli turistik yerler, giriş biletlerini yönetmek, yeni dijital turizm ürünleri geliştirmek ve turistik yerlerde veya dijital platformlarda turistler için yeni deneyimlerin değerini artırmak amacıyla elektronik kartlar ve yapay zeka gibi dijital teknolojileri kapsamlı bir şekilde uygulamalıdır.
Bu arada, ulusal düzeyde, turizm sektöründe dijital dönüşümün katma değerini ölçecek bir aracın geliştirilmesi gerekmektedir. Dijital çağda faaliyetleri güvence altına almak, pratikliği sağlamak ve gelecekteki teknolojik trendleri öngörmek için yeni yasaların gözden geçirilmesi ve geliştirilmesi gerekmektedir. İstikrarlı bir yasal çerçeve ve sıkı yaptırımların yanı sıra, dijital dönüşüm faaliyetlerinde BT'ye yatırım yapan ve uygulayan işletmeler için KDV ve ciro vergisini düşürme teşvikleri gibi mali politikalar da mevcuttur.
My Son mirasına ilişkin olarak Sayın Nguyen Cong Khiet, "Turistlerin deneyimini merkeze alma" sloganıyla ilerleyen dönemde, My Son için akıllı turizm sisteminin geleneksel multimedya verilerine (film, resim, metin vb.) ek olarak 3 boyutlu dijital veriler, e-kitaplar ve sanal gerçeklik (AR) modelleri oluşturmaya odaklanacağını bildirdi.
Bu arada, Sao La Consulting Company Limited (Da Nang Şehri) Müdürü Sayın Hoang Ngoc Quang, turist yoğunluğunu tespit eden kamera sisteminin günümüz turizm sektöründeki dijital dönüşümün önemli bir parçası olduğunu söyledi. Sistem, turistik yerlerdeki turist yoğunluğunu izlemek ve değerlendirmek için görüntü tanıma ve veri işleme teknolojisini kullanıyor.
"Turistik destinasyonlardaki ziyaretçi yoğunluğunun izlenmesi, alan yönetiminin ve turizm işletmelerinin gerçek durumu anlamasına ve turistlerin ihtiyaçlarını yansıtmasına yardımcı olur. Böylece ulaşım, otel, restoran ve diğer hizmetler gibi kaynakların kullanımı daha verimli hale gelir.
Quang, "Bu, turist deneyimini iyileştirir ve sıra dışı durumları veya güvenlik risklerini tespit ederek turistik yerlerdeki güvenliği artırır. Ayrıca, tur yönetimi ve operasyon sistemleri veya reklam ürünü bildirim ve sunum yönetimi yazılım sistemleri, günümüz dijital çağında trend analizi ve tanıtım açısından kullanıcıya birçok fayda sağlayabilir" dedi.
Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için trendlerin güncellenmesi gerekliliğinin yanı sıra, teknolojiye hakim insan kaynağı konusunun da hızla uzlaştırılması ve adapte edilmesi gerekiyor.
İnsan kaynakları eğitimi
Hoi An Hatıra Adası (Cam Chau, Hoi An Şehri), son yıllarda turist çekmek için birçok programla kaliteli turizm hizmetlerinden yararlanan bir birimdir. Bu birimin şu anda yaklaşık 600 çalışanı bulunmaktadır ve bunların %90'ı derin uzmanlığa sahip, yüksek kaliteli çalışanlardan oluşmaktadır. Şirketin tamamı 20 departmana ayrılmıştır ve 15'e kadar departman, operasyon ve yönetimde teknoloji uygulamalarını güçlü bir şekilde uygulamaktadır.
Satış departmanı özellikle çevrimiçi rezervasyon sitelerini (internet üzerinden bilet rezervasyonu) ve e-ticaret platformlarını yönetiyor; pazarlama departmanı ise şirketin imajını müşterilere ulaştırmak için sosyal ağları, web sitelerini ve içerik oluşturma uygulamalarını kullanıyor. Özellikle Hoi An Memory Island restoranı, QR kodlarını tarayarak çevrimiçi menü uygulamaları aracılığıyla eş zamanlı yiyecek ve içecek siparişi vermeyi uygulamaya koyuyor.
Her masanın kendine ait bir QR kodu olacak, müşteriler telefonlarından sipariş verecek ve bilgi şefe iletilecek, servis departmanı da yemeği müşteri için doğru masaya getirecek. Ayrıca şirket, elektronik biletler ve mobil bilet kontrol cihazlarıyla da kapıyı kontrol ediyor.
Hoi An Hafıza Adası Eğitim ve Kalite Kontrol Departmanı Başkanı Sayın Nguyen Xuan Ha, tüm birimin şu anda 20 veya daha fazla teknoloji yazılımını eş zamanlı olarak kullandığını söyledi. Bu uygulamalar, müşterilerin ihtiyaçlarına ve ihtiyaçlarına uyum sağlamak için sürekli olarak güncelleniyor ve her gün değiştiriliyor. Bu nedenle, Hoi An Hafıza Adası'nın girdi personelinin seçimi de oldukça titizlikle yapılıyor.
Bay Nguyen Xuan Ha, genel olarak insan kaynaklarının teknolojiye hızlı tepki verebilmeleri gerektiğini, ardından şirketin, ilgili pozisyonla ilgili yazılımların standartlarını ve yetkin kullanımını sağlayan sistematik bir eğitim programı uyguladığını söyledi.
"Personelimizin çoğu Hoi An ve çevre bölgelerden gelen yerel halktan oluşuyor, bu nedenle ülke genelindeki büyük şehirlerle karşılaştırıldığında teknoloji becerileri çok iyi değil. Ancak çalışkan, azimli ve öğrenmeye istekliler. Bizden aldıkları eğitimin ardından teknolojiye hızla hakim oldular ve bunu işlerine başarıyla uyguladılar. Ayrıca yazılım sürekli gelişiyor, bu nedenle personele teknolojiyi uygulama konusunda her gün eğitim veriliyor. Yönetim, operasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerinin optimize edilmesi, müşterilerin Hoi An Memory Island'a geçmişte kazandırdığı bir artı puan."
Nguyen Xuan Ha
Okulda yaklaşım
Quang Nam Üniversitesi Ekonomi ve Turizm Fakültesi'nden alınan bilgiye göre, hem eğitim hem de turizm alanında dijital dönüşüm gereksinimleri karşısında, Kültür - Turizm anadalındaki Vietnam Çalışmaları eğitim programı 2022 yılında yeniden düzenlendi.
Program, dijitalleşme ve dijital dönüşüm doğrultusunda en yeni içeriklerin öğretime dahil edilmesine odaklanmaktadır. Özellikle otel-restoran resepsiyonundan, resepsiyon hizmetine, oda servisinden tur rehberliğine kadar turizm profesyonelleri için, büyük otellerin Vietnam turizm profesyonel beceri standartlarının simülasyon videoları kullanılmaktadır.
Bu, öğrencilerin işi görselleştirmelerine, SMILE, OPERA'nın deneme yazılımlarını otel yönetiminde kullanmalarına ve otel - restoranlarda operasyon ve yönetimi pratik etmelerine yardımcı olacaktır.
Ekonomi ve Turizm Fakültesi Başkanı Dr. Nguyen Thi Vinh Linh, fakülte öğretim görevlilerinin son zamanlarda turizm ve toplumdaki en son dijital dönüşüm kaynaklarını düzenli olarak güncellediğini söyledi. Amacın, öğrencilerin mesleğe ayak uydurabilmeleri ve bunları mezuniyetten hemen sonra işe uygulayabilmeleri olduğunu belirtti.
Quang Nam Üniversitesi ayrıca, öğretim görevlilerinin dijital dönüşüm çağında modern öğretim yöntemleri üzerine eğitim kurslarına katılmalarını desteklemektedir. Öğrencilerin teknolojiyi kullanan içeriklere erişip öğrenebilmeleri için bilgisayar, akıllı telefon vb. gibi internete bağlanabilen elektronik cihazlara sahip olmaları gerekmektedir. Bazı dezavantajlı öğrencilere, Pazartesi'den Cumartesi'ye 07:00-21:00 saatleri arasında açık olan kütüphanedeki bilgisayar odasını kullanma imkânı sağlanacaktır.
Turizm sektörünün yavaş büyümesine neden olan COVID-19 pandemisinin etkilediği yıllar hariç, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi ve Turizm Fakültesi'nde yeni mezun olup kendi bölümünde iş bulan öğrenci oranı şu anda yüzde 80'in üzerinde.
Öğrenciler okulda otel yazılımları, VR teknolojisi, satış yazılımları, e-pazarlama vb. gibi turizmdeki dijital dönüşüm uygulama ekosistemlerine erişebiliyorlar. Gerçekliğe yaklaştıklarında öğrenciler şaşkınlık hissetmiyor, aksine işi ustalıkla öğrenmek için derinlemesine öğrenmeye başlıyorlar.
"Anket sayesinde, işletmeler stajyer ve stajyer aldıklarında çok heyecanlanıyorlar... çünkü işi bir şekilde görselleştirmişler ve yönetim ve operasyondaki teknolojik gelişmelere hızla adapte olmuşlar. İşletmeler, Ekonomi ve Turizm Fakültesi öğrencilerinin teknolojiye erişim ve işlerinin gerçekliğine uyum sağlama becerisini çok takdir ediyor." - diye ekledi Bayan Nguyen Thi Vinh Linh.
Seslendiren: VINH ANH - SON THUY - QUOC TUAN - Letter of Heart - PHAN VINH
Sunan: MINH TAO
Kaynak
![[Fotoğraf] Bilim ve Teknoloji Sendikası, örnek işçileri ve mükemmel sendika yöneticilerini onurlandırdı](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/17/842ff35bce69449290ec23b75727934e)
![[Fotoğraf] Genel Sekreter To Lam, Hükümet Parti Komitesi Daimi Komitesi ile bir çalışma oturumuna başkanlık ediyor](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/17/cf3d855fdc974fa9a45e80d380b0eb7c)
Yorum (0)