Belediye düzeyindeki yetkililer ve memurlar: Kişisel meseleleri geçici olarak ortak görev için bir kenara bırakın

BAC NINH - İki kademeli bir yerel yönetim olan Bac Ninh'te, belediye düzeyindeki iş yükü fazla ve halkın ve işletmelerin idari işlemlerini yürütme ihtiyacı da büyük. "Tüm işleri, tüm saatleri değil, yapma" anlayışıyla, Bac Ninh eyaletindeki belediye düzeyindeki yetkililer ve memurlar yeni yönetim modeline hızla uyum sağlayarak sorunsuz bir işleyiş ve etkili bir hizmet sağlıyor.

Fazla mesai yapmak için gönüllü olun

Ulusal Bayram tatilinin ardından Perşembe günü mesai saatinin ardından, Kinh Bac Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi görevlisi Bay Nguyen The Tuan ve meslektaşları, Khuc Toai Mahallesi Kültür Evi'ne bilgisayar ve gerekli ekipmanları taşıyarak mahalle sakinlerinin idari işlemlerini çevrimiçi olarak yapmalarına yardımcı oldular. Saat tam 19:00'da, Bay Tuan ve Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, Mahalle Polisi ve gençlik sendikası üyelerinden yaklaşık 20 memur ve memur hazırdı: Bazıları vatandaşların dosyalarını yönlendirip incelerken, diğerleri çevrimiçi kayıt işlemlerinde yardımcı oldu.

Van Son Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi yetkilileri ve memurları, halkın idari işlemlerini yürütüyor. Fotoğraf: Hoai Thu.

Khuc Toai yerleşim bölgesinde ikamet eden, şehre en erken gelen vatandaşlardan biri olan Bay Nguyen Khac Khanh (1947 doğumlu), kültür evinin kapısında gençlik birliği üyeleri tarafından karşılandı ve yönlendirildi. Bu sayede Bay Khanh, evlilik kaydının yenilenmesi için gereken işlemleri yalnızca 5 dakikada tamamladı. Benzer şekilde, yine Khuc Toai yerleşim bölgesinde ikamet eden Bayan Nguyen Thi Hoan (1983 doğumlu) da ikamet bilgilerini Ulusal Nüfus Veri Merkezi'ne güncellemek için 10 dakikadan kısa bir süre harcadı.

Bac Ninh, 2 kademeli yerel yönetimin 2 aydan uzun bir süre işletilmesinden sonra 255.300'den fazla kayıt aldı. Bunlardan İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi 60.100'den fazla kayıt aldı ve erken ve zamanında ödeme oranı %99,27'ye ulaştı; belediye ve mahallelerin Kamu Yönetimi Hizmet Merkezleri 101.500'den fazla kayıt aldı ve erken ve zamanında ödeme oranı %99,73'e ulaştı; geri kalanı ise onaylı kayıtlardı.

Bir vatandaşın Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na çevrimiçi başvuruda bulunmasını desteklemeyi yeni tamamlayan Bay Nguyen The Tuan şunları söyledi: "İki kademeli yerel yönetimi işlettikten sonra, her gün ortalama 200'den fazla vatandaş, çoğunlukla kimlik doğrulama, adalet ve hanehalkı kaydıyla ilgili 600-700 idari işlemin yapılmasını talep etmek için Mahalle Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne geliyor. Mahalle Halk Komitesi'nin her hafta Salı ve Perşembe akşamları fazla mesai yapma politikasının olduğu 26 Ağustos'tan bu yana, insanlara en iyi şekilde destek olmak ve çok fazla seyahat etmek zorunda kalmamalarına yardımcı olmak amacıyla gönüllü olarak katıldım."

İki seviyeli bir yerel yönetimle işletilen bu sistemde, eski ilçe düzeyindeki iş yükünün yaklaşık %90'ı belediye düzeyine aktarılmıştır. Birçok bölgede memur ve kamu görevlisi açığı yaşanırken iş yükü artmış, bu da insanlar için aşırı iş yükü ve yavaş idari süreçlere yol açmıştır. Bu durumu aşmak için, mesai saatleri içinde görev başında kalmanın ve belgeleri almanın yanı sıra, birçok bölge memurları ve kamu görevlilerini fazla mesai yapmaya teşvik eden birtakım taklit hareketleri başlatmıştır. Trung Chinh belediyesinde, insanların beklemek zorunda kalmaması için her memur ve kamu görevlisi proaktif ve esnek bir şekilde çalışmaktadır. Buna göre, Belediye Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, her gün alınan belge sayısına göre memurları ve kamu görevlilerini fazla mesai yapmaya yönlendirerek insanların ihtiyaçlarını hızla karşılamaktadır. Benzer şekilde, Temmuz ayının başından bu yana, Yen Belediyesinde adalet ve sivil statü memuru olan Sayın Nguyen Van Nhan her gün saat 6:30'da ofise gelmekte ve aynı gün saat 6:00'da mesaiyi sonlandırmaktadır. Bay Nhan'a göre, Belediye İdari Hizmet Merkezi'ne her gün ortalama 150-200 idari işlem dosyası geliyor ve bunların %90'ı adli ve medeni durum dosyalarıyla ilgili. Bay Nguyen Van Nhan, "Çocuklarım hâlâ okulda, eşim ise fabrika işçisi ve sık sık eve geç geliyor, ancak çok sayıda dosyayla ilgilenmek için fazla mesai yapmaya gönüllü oluyorum. Her idari işlem tamamlandıktan sonra, vatandaşın sonuçlarla ayrıldığını görmek beni ve meslektaşlarımı çok mutlu ediyor," diye paylaştı.

İnsanların ihtiyaçlarına en iyi şekilde hizmet edin

Aslında, iki kademeli yerel yönetimin faaliyete geçtiği ilk günlerden itibaren birçok kadro ve memur, tabana proaktif bir şekilde yakın durmuş, dinlemiş ve en yüksek sorumluluk duygusuyla çalışmıştır. Yerel yönetimlerde, yeni modele uyum sağlama yönündeki taklit hareketi, açık fikirli bir tutum, coşku ve samimiyete sahip kadrolar ve memurlar tarafından sergilenmiştir. Yerel Parti komiteleri ve yetkilileri de engelleri ve zorlukları proaktif bir şekilde kavrayıp çözmüş, kişileri derhal takdir etmiş ve ödüllendirmiştir. Yen Komünde, komün Halk Komitesi liderleri, kadrolar ve memurlarla "erken git, geç dön" ilkesini teşvik etmek ve motive etmek için uygulamış; idari işlemleri alan ve yürüten birim için en iyi çalışma koşullarına öncelik vermiştir. Benzer şekilde, akşamları, çevrimiçi idari işlemlerin yürütülmesinde insanlara destek olmak için yerleşim bölgelerine giden Kinh Bac bölgesi Halk Komitesi liderleri, doğrudan yerel yönetimlere giderek hem kadroları ve memurları teşvik etmiş hem de halkın düşüncelerini ve isteklerini dinleyerek daha fazla çözüm üretmişlerdir.

Yoldaş Nguyen Van Hieu (solda ayakta) doğrudan Kinh Bac mahallesi yetkililerini ve memurlarını fazla mesai yapmaya teşvik etti.

Kinh Bac Mahallesi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Yoldaş Nguyen Van Hieu şunları söyledi: "Plana göre, mahalledeki tüm insanlar çevrimiçi prosedürlere erişip bunları uygulayabilene kadar yerleşim bölgelerindeki insanlara yönelik destek faaliyetleri sürdürülecek. Uygulama sürecinde, Mahalle Halk Komitesi haftalık ve aylık olarak deneyimlerden ciddi şekilde ders çıkaracak, olumlu katkıları ve olağanüstü başarıları olan kişileri derhal ödüllendirecek."

Belediye düzeyindeki kadrolar ve memurlardan oluşan ekibin inisiyatifi, esnekliği ve "iş bitene kadar çalış, gün sonuna kadar değil" ruhuyla, iki kademeli yerel yönetimin 2 aydan uzun süredir faaliyette olmasıyla birlikte, tüm il 255,3 binden fazla kayıt aldı. Bunlardan İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi 60,1 binden fazla kayıt aldı, erken ve zamanında ödeme oranı %99,27'ye ulaştı; belediye ve mahallelerin Kamu Yönetimi Hizmet Merkezleri 101,5 binden fazla kayıt aldı, erken ve zamanında ödeme oranı %99,73'e ulaştı; geri kalanlar ise onaylı kayıtlardır. Ancak, idari işlem sonuçlandırma sonuçlarına göre, değerlendirmeler sonucunda hala gecikmiş kayıtlar bulunmaktadır; elektronik onay oranı gereklilikleri karşılamamıştır (%44,9); çevrimiçi ödeme oranı düşüktür...

Bu durumun üstesinden gelmek için, İl Halk Komitesi 3 Eylül'de resmi bir bildiri yayınlayarak, belediye ve mahallelerin departmanlarından, şubelerinden ve Halk Komitelerinden, vatandaşlar ve işletmeler için idari prosedürlerin yürütülmesinde hizmet endeksini iyileştirmeye odaklanmalarını talep etti. Bu talimatı uygulayan kurumlar, birimler ve yerel yönetimler, örnek kampanyalar başlattı ve bireyleri ve kuruluşları çevrimiçi kamu hizmetleri aracılığıyla belge göndermeleri için yönlendirmek ve desteklemek amacıyla kampanyalar başlattı. İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdür Yardımcısı Yoldaş Nguyen Quang Quy şunları söyledi: "Ulusal Bayram tatilinden sonraki ilk iş gününde, İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, birimdeki tüm kadro ve memurlar ile departman ve şubelerin idari işlemlerini doğrudan yürüten memurlar için bir yarışma başlattı. Bu yarışmada, görev sonuçları değerlendirme, sınıflandırma ve ödüllendirme esası olarak dikkate alındı. Komünler ve mahalleler için, özellikle düşük başarı oranına sahip bölgelerde "işleri göstermek için el ele tutuşma" sloganıyla derinlemesine eğitimler düzenledik; aynı zamanda, insanların ve işletmelerin kolayca erişip uygulama yapabilmelerini sağlamak için bir teknik destek hattı kurduk."

Sy Quyet

Kaynak: https://baobacninhtv.vn/can-bo-cong-chuc-cap-xa-tam-gac-viec-rieng-vi-nhiem-vu-chung-postid426280.bbg