İnternetten alışveriş yaparken dolandırıcılıklara dikkat edin.

Hızlı teknolojik gelişmeler bağlamında, çevrimiçi alışveriş giderek daha popüler hale geliyor ve birçok tüketici için tercih edilen bir seçenek oluyor. Çevrimiçi alışveriş, kolay ürün seçimi, fiyat karşılaştırması, seyahat etme ihtiyacının olmaması ve kapınıza hızlı teslimat gibi birçok kolaylık sunuyor. Ancak bu faydaların yanı sıra, çevrimiçi dolandırıcılık da artış göstererek tüketici haklarına zarar veriyor.

Birçok vicdansız kişi, e-ticaretin gelişmesinden faydalanarak karmaşık dolandırıcılık yöntemleri uyguladı. Son zamanlarda, Phuoc My mahallesinde (Phan Rang-Thap Cham şehri) ikamet eden Bayan Tran Thi Truc, internet üzerinden ürün siparişi verdi. Yaklaşık iki gün sonra, birisi arayarak kurye olduğunu ve ürünlerin iş yerine teslim edildiğini, 170.000 VND havale etmesi gerektiğini söyledi. Bayan Truc başlangıçta onlara inandı ve parayı havale etmeye hazırlandı. Ancak öğle yemeği vakti olduğu için, paketi teslim alacak kimsenin ofiste olmayacağından endişelendi. İş yerinde olup olmadıklarını ve birinin teslimatı görüp görmediklerini teyit etmek için bir meslektaşını aradı. Kimsenin paketi teslim etmediği söylendi. Bu noktada Bayan Truc dolandırıldığını anladı, ancak kurye aramaya devam ederek ürünlerin teslim edildiğinde ısrar etti ve kendisine kısa mesajla gönderilen hesap numarasına para havale etmesini istedi.

Çevrimiçi alışveriş birçok risk taşır ve tüketicilerin kendilerini korumak için dikkatli olmaları gerekir. (Örnek görsel)

Benzer bir taktik kullanan, Bao An mahallesinde (Phan Rang - Thap Cham şehri) ikamet eden Bayan Nguyen Thi Tinh, sık sık internetten alışveriş yapıyor. 28 Mayıs'ta bir arkadaşıyla kahve içerken, 320.000 VND tutarında bir siparişin teslim edildiğine dair bir telefon aldı. Teslimatçı olduğunu iddia eden kişi, Bayan Tinh'e siparişi nereye teslim edeceğini sordu, ancak gerçekte hiçbir sipariş teslim edilmemişti. Bayan Tinh evde olmadığı için, sürücü siparişin kapının içine bırakıldığını söyledi ve parayı transfer etmesi için bir banka hesap numarası gönderdi. Bayan Tinh şüphelenmeden hemen parayı transfer etti. Eve döndüğünde teslimatı bulamadı ve dolandırıldığını anladı. Teslimatçının telefon numarasını aramayı denedi ancak ulaşamadı ve Zalo'da da arama yapması engellendiği için onları bulamadı.

Yukarıda bahsedilen durumlar, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş yaparken karşılaştığı birçok durumdan sadece ikisidir. Özellikle son zamanlarda, birçok ailenin seyahat planları yaptığı yaz tatili sezonunda, çevrimiçi otel, tatil köyü ve pansiyon rezervasyon dolandırıcılığı vakalarında bir artış yaşandı. Bu dolandırıcılıklar giderek daha karmaşık hale geliyor ve önemli mali kayıplara neden oluyor. Suçlular, otel, tatil köyü ve pansiyonların web sitelerine ve hayran sayfalarına çok benzeyen web siteleri ve Facebook sayfaları kullanıyor. "Güvenilirliklerini" artırmak için, on binlerce takipçisi olan Facebook sayfaları için reklamlar yayınlıyorlar; bu reklamlara iletişim ve danışma için telefon numaraları da dahil, taklit sayfaları öven sahte yorumlar oluşturuyorlar ve cazip promosyon fırsatları sunuyorlar. Bu sayede, bu sahte Facebook sayfaları, müşterileri kolayca kendileriyle iletişime geçmeye ve para yatırmaya teşvik ediyor.

Geçtiğimiz günlerde, Hanoi'den bir turist olan Bay Nguyen Van Ba, Haziran ayı başlarında Ninh Thuan'a bir gezi planladı. Facebook'ta otel ve pansiyon ararken, Vinh Hai beldesi, Vinh Hy köyünde (Ninh Hai ilçesi) "Homestay Chanh Ranh" adlı, birçok etkileşim ve güzel oda fotoğrafları bulunan bir Facebook sayfası buldu. 1,7 milyon VND karşılığında oda rezervasyonu yapmak için mesaj attı. Adını, telefon numarasını ve giriş tarihini göndermesi istendikten sonra, Facebook sayfası 850.000 VND depozito talep eden bir rezervasyon formu gönderdi. Rezervasyon formunu kontrol ettiğinde, bir şirket adı yazdığını ancak altında Turizm Bakanlığı'ndan kırmızı bir damga olduğunu gördü. Şüphelenen Bay Ba, "Homestay Chanh Ranh" Facebook sayfasını doğrulamak için Ninh Thuan'daki bir tanıdığını aradı ve sayfanın tamamen sahte olduğunu öğrendi.

Başka bir olayda, Kinh Dinh mahallesinden (Phan Rang - Thap Cham şehri) Bay Le Tien Nam, Binh Thuan'a bir gezi hazırlıyordu. Yaz aylarındaki turist kalabalığından korkarak, internetten otel aradı ve ailesi için önceden oda rezervasyonu yaptı. Depozitoyu transfer ettikten sonra, yanlış transfer yapıldığına dair bir mesaj aldı ve parasını geri almak için bir bağlantıya tıklaması gerektiği belirtildi. Sonuç olarak, talimatları izledikten sonra tüm para hesabından çekildi.

Bu çevrimiçi dolandırıcılıklar, çevrimiçi alışveriş yaparken ve diğer çevrimiçi dolandırıcılık türleriyle uğraşırken dikkatli ve tedbirli olmanın önemine dair çarpıcı bir uyarı niteliğindedir. Dolandırıcılık kurbanı olmamak için tüketicilerin para transferi veya kişisel bilgi isteyen aramalar ve mesajlara karşı dikkatli olmaları gerekir. Çevrimiçi alışveriş yaparken, saygın e-ticaret sitelerini seçin, satıcı bilgilerini dikkatlice doğrulayın ve malları teslim almadan önce para transferi yapmayın. Yanlış mesaj sözdizimi veya sistemde paranın bloke edilmesi gibi nedenlerle dolandırıcılara para transferi yapma isteklerini veya talimatlarını yerine getirmeyin. Bilgileri iyice araştırın, Facebook sayfasının şeffaflığını kontrol edin, saygın seyahat ve tur hizmeti sağlayıcılarını seçin ve konaklama rezervasyonlarınızı mevcut uygulamalar aracılığıyla yapın. İletişim bilgilerini doğruladıktan sonra, rezervasyon ve iptal politikalarını dikkatlice inceleyin ve otel onayını isteyin.

Çevrimiçi alışveriş birçok kolaylık sunarken, önemli riskler de taşımaktadır. Tüketicilerin dolandırıcılıkları tanımak için dikkatli olmaları gerekir. Güvenilir çevrimiçi perakendecileri seçmeli ve kesinlikle uygun doğrulama yapılmadan para transferi yapmaktan kaçınmalıdırlar. Ayrıca, yetkililerin tüketici haklarını korumak ve e-ticarete olan güveni sürdürmek için kamuoyu bilinçlendirme kampanyalarını güçlendirmeleri ve dolandırıcılık faaliyetlerini sıkı bir şekilde cezalandırmaları gerekmektedir.

Hong Nguyet

Kaynak: https://baoninhthuan.com.vn/news/153429p1c30/canh-giac-lua-dao-khi-mua-hang-online.htm