Can Tho'da yeni yerel yönetim: Sorunsuz hizmetler, memnun sakinler.

(Chinhphu.vn) - Can Tho şehrinde yerel yönetim sisteminin uygulanmasının üzerinden bir haftadan fazla süre geçtikten sonra yapılan ilk gözlemler, yerel yönetimin istikrarlı ve etkili bir şekilde işlediğini, insanların kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırdığını ve vatandaşlar için zaman ve maliyetleri azalttığını gösteriyor.

Ulusal Meclis Başkanı Tran Thanh Man, Phu Loi Bölgesi Kamu İdari Hizmet Merkezi'ndeki faaliyetleri denetliyor - Fotoğraf: VGP/LS

Senkronize, kompakt ve verimli.

1 Temmuz 2025'ten itibaren Can Tho şehri, Can Tho, Hau Giang ve Soc Trang olmak üzere üç bölgedeki bir dizi belde ve mahallenin birleştirilmesini resmen hayata geçirecek ve bu birleşme sonucunda 103 yeni belde ve mahalle oluşacak.

Birleşmenin hemen ardından, yeni birleşen belediyeler ve mahalleler, idari işlemlerin kesintisiz devam etmesi için organizasyon yapılarını sadeleştirdi, memurları ve görevlileri atadı ve iş yerlerini düzenledi. Yakın zamanda Tan An ve Thoi Binh mahallelerinin birleşmesiyle oluşan Tan An mahallesindeki gözlemler, idari işlemlerin alınması ve işlenmesi sürecinin istikrarlı kaldığını göstermektedir. Vatandaşların artık eskisi gibi birden fazla yere gitmelerine gerek yok; sadece hane kaydı, doğum kaydı, tapu senedi ve medeni durum kayıtları gibi ilgili belgeleri işlemek için Kamu İdari Hizmet Merkezine gitmeleri yeterli.

Hükümetin çevrimiçi gazetesine konuşan Phu Loi Mahallesi (eski adıyla Soc Trang ili) Halk Komitesi Başkanı Sayın Tran Van Nhanh şunları söyledi: "En büyük arzumuz, Kamu Yönetimi ve Yönetişim Endeksi (PAPI), İl Rekabet Endeksi (PCI), Kamu Yönetimi Reform Endeksi (PAR Endeksi) ve İdari Hizmetlerden Memnuniyet Endeksi (SIPAS) gibi göstergelerde de yansıdığı üzere, halka sunulan hizmetlerin kalitesini ve verimliliğini artırmaktır... Aynı zamanda, halkın ve işletmelerin algısında dostane bir hükümet imajı oluşturmayı ve geliştirmeyi; ve bölgenin sosyo-ekonomik gelişimi için sağlıklı, dostane ve elverişli bir ortam oluşturmayı ve sürdürmeyi hedefliyoruz."

İnsanlar, "idari sınır dışı" işlemlerin alınması ve işlenmesi sırasında idari prosedürleri tamamlamak için Phu Loi mahallesine geliyorlar - Fotoğraf: VGP/LS

Özellikle, Phu Loi mahallesi, faaliyete geçmesinin ikinci haftasında, Can Tho'da "Halk ve İşletmelerle Kahve Sohbeti" modelini uygulamaya koyma planını yayınlayan ilk mahalle oldu. Bu model, mahalle liderlerinin halkı ve işletmeleri dinlemesini, onlara eşlik etmesini, onlarla paylaşımda bulunmasını ve onları desteklemesini sağlıyor. Bu durum, ülkeyi yeni bir kalkınma çağına taşımanın gerekliliklerini karşılayan "yalın, verimli, etkili ve verimli" bir siyasi sistemin inşasına katkıda bulunuyor.

"Bu aynı zamanda halka hizmet eden, halktan olan, halk tarafından ve halk için yönetilen bir hükümet kurmayı ve kamu idari hizmetlerinin kalitesini modern, hızlı ve kullanışlı bir şekilde iyileştirmeyi amaçlamaktadır," diye belirtti Phu Loi Mahallesi Halk Komitesi Başkanı.

Phu Loi mahallesindeki sakinler için idari işlemlerin çözümünde dikkat çekici bir çözüm, idari işlemler için sıra numaralarını almak üzere bir QR kod uygulaması oluşturulmasıdır; bu sayede vatandaşların bekleme süreleri azaltılmıştır. Telefon üzerinden birkaç basit adımla, idari işlemlerin çözümü daha hızlı, daha kolay ve daha şeffaf hale gelmiştir.

Yenilikçi yaklaşımlar ve elverişli konumuyla temel altyapı gereksinimleri karşılıyor; özellikle "coğrafi sınırların olmaması" ilkesinin uygulanmasıyla, yani şehrin herhangi bir beldesinde veya mahallesinde yaşayan insanların ikamet yerlerine dönmek zorunda kalmadan idari işlemlerini halledebilmeleri sağlanıyor. İki kademeli yerel yönetimin faaliyete geçtiği ilk günden itibaren, Phu Loi Mahallesi Kamu İdari Hizmet Merkezi, idari işlemlerini gerçekleştirmek için gelen çok sayıda insanı ağırladı.

1-8 Temmuz 2025 tarihleri ​​arasında, ilçede 12 idari bölgeden yaklaşık 650 başvuru alınmış ve işleme alınmıştır; bunlardan yaklaşık 162'si coğrafi olmayan bölgelerden olup, ilgili memurlar bu başvuruları yönetmeliklere uygun olarak yönlendirmiş ve işleme koymuştur. İdari katmanların azaltılması ve ilgili tüm işlemlerin Phu Loi İlçesi Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde yürütülmesi, iki kademeli yerel yönetim sisteminin uygulanması konusunda halkın memnuniyetine ve fikir birliğine katkıda bulunmuştur.

İşlemlerin dijitalleştirilmesi zamanı, maliyetleri ve evrak işlerini azaltır.

Önemli değişikliklerden biri de, idari katmanların azalmasından insanların doğrudan faydalanmasıdır; artık belirsiz idari sınırlar nedeniyle eski belediyeler arasında "sürekli aynı yerde dönüp durmaya" gerek yok. Şimdi, ilgili tüm işlemler yeni Belediye Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde yürütülüyor ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin kullanımı teşvik edilerek, insanların başvurularını göndermelerine ve idari işlemlerin ilerlemesini takip etmelerine yardımcı olunuyor.

Buna göre, birleşme idari aygıtı sadeleştirmeye, lider ve memur sayısını azaltmaya, maaş bütçelerinden tasarruf etmeye ve yatırımların daha iyi idari altyapıya odaklanması için koşullar yaratmaya yardımcı olur. Daha da önemlisi, vatandaşlar olumlu değişiklikleri algılar, yaşamları aksamaz, aksine daha iyi hizmet alırlar ve böylece bütçe kaynakları halka daha iyi hizmetler sunmak için yatırım yapmak üzere tasarruf edilir.

İdari işlemlerin kesintisiz devam etmesini sağlayan faktörlerden biri, belediye/mahalle düzeyindeki bilgi teknolojisi altyapısının dijitalleştirilmesine yapılan ilk yatırımdır. Üç yerleşim biriminin birleşmesinden önce, Can Tho Şehri, belediye düzeyindeki kamu idari hizmet merkezlerinde nüfus, arazi, sivil kayıt ve çevrimiçi kamu hizmetlerini yönetmek için kullanılan yazılımların işletimi konusunda belediye düzeyindeki yetkililer için bir eğitim planı uygulamıştır. Bu, eski belediye/mahalleden yeni idari birime veri aktarımını kolaylaştırmış ve kayıtların manuel olarak yeniden girilmesine gerek kalmadan elektronik verilerin kullanılmasını sağlamıştır.

Can Tho Şehri Bilim ve Teknoloji Dairesi Müdürü Dr. Ngo Anh Tin, Hükümet Elektronik Gazetesi ile yaptığı görüşmede şunları söyledi: "Belge Yönetim ve İşletim Sistemi, 1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Can Tho şehrinin tamamında统一 olarak uygulanacaktır. Bu sistem; Şehir Halk Komitesi Ofisi; 15 daire, kurum ve bağlı birim; Şehir Halk Komitesi'ne bağlı 15 kamu hizmeti birimi; 108 kurum ve birim; ve 103 köy ve mahalle Halk Komitesi'ni kapsamakta olup, toplamda 15.240 kullanıcı hesabı bulunmaktadır. Sistem, Tek Oturum Açma (SSO) sistemiyle entegre edilmiş ve tüm kurum ve birimler için elektronik belgelerin üç seviyede (merkezi hükümetten il ve köy seviyelerine kadar) gönderilip alınmasını sağlamak üzere prosedürler oluşturulmuştur. Aynı zamanda, sistem geliştirilmiş ve iyileştirilmiş olup, ilk işletimi için destek sağlamaktadır."

Şu anda, yeni birleştirilen belediyelerin/mahallelerin %100'ünde modern makinelerle donatılmış, iyi eğitimli personele ve zamanında rehberliğe sahip Kamu İdari Hizmet Merkezleri bulunmaktadır. İlçeler ve belediyeler gibi bazı yerleşim birimleri, belediye/mahalle düzeyinde çevrimiçi işlemleri tamamlamalarına yardımcı olmak için Can Tho Şehri Gençlik Birliği yetkililerinden destek almıştır.

8 Temmuz'da Can Tho Şehri Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Tran Chi Hung, Phung Hiep beldesindeki operasyonel durumu inceledi.

Halk mutlu ve yetkililer de esnek davranıyor.

Birleşmeden önce birçok sakini en çok endişelendiren konulardan biri, özellikle uzun bir geçmişe sahip yerleşim yerlerinde, sınır ve isim değişikliklerinin insanların moralini etkileyip etkilemeyeceğiydi. Ancak gözlemlere göre, insanların duyguları istikrarlı kaldı ve olumsuz bir tepki görülmedi. Bu durum kısmen, yerel yönetimlerin birleşmenin faydalarını açıkça açıklayan ve idari ve yasal hakların değişmeden kalacağını garanti eden kapsamlı kamuoyu bilinçlendirme kampanyalarından kaynaklanıyordu.

Hung Phu mahallesinde yaşayan 62 yaşındaki Vo Tan Dung Bey şunları paylaştı: "Başlangıçta biraz endişelendim çünkü mahalle adı değişmişti ve belgelerimi ve tapu senedimi yeniden düzenlemem gerekeceğini düşünmüştüm. Ancak belediye yetkilileri köye gelip durumu açıkladılar ve belgelerin hala geçerli olduğunu, yeni ismin ise genel yönetimi kolaylaştırmak için olduğunu belirttiler. Şimdi içim rahatladı."

Personel konusuna gelince, başlangıçta yeni görevlerine oldukça hızlı bir şekilde uyum sağladılar. Fazla personelin bir kısmı uygun uzmanlık alanlarına sahip departmanlara yeniden atandı veya uygun şekilde yeniden görevlendirilmek üzere yeniden eğitime katıldı. Daha da önemlisi, proaktif ve esnek bir yaklaşım sergileyerek halkın işleyişini aksatmamaya özen gösterdiler.

Bir haftadan uzun süren uygulama sonrasında edinilen deneyime göre, belediye ve mahalle düzeyindeki yönetimlerin birleştirilmesi doğru bir karar olmuş ve belirgin bir idari verimlilik sağlamıştır. Bu, sadece idari aygıtı sadeleştirmeye yönelik bir çözüm değil, aynı zamanda insanları merkeze alan hizmet odaklı bir yönetime geçiş anlamına da gelmektedir.

Son günlerde Can Tho şehrinin liderleri, yeni kurulan komün ve mahalle düzeyindeki yönetimlerin işleyişini incelemek üzere denetim ekipleri oluşturuyor. Bu sayede, dersler çıkararak ve bir sonraki aşama için gerekli düzenlemeleri yaparak zamanında rehberlik sağlayacaklar. Amaç sadece "kriterleri karşılamak için birleşmek" değil, her yeni komün ve mahallenin gerçekten "halkın yanında olan, halka hizmet eden bir yönetim" haline gelmesini sağlamaktır.

Yerel yönetim en alt düzeyde olsa da, halkın en çok temas kurduğu yer burasıdır. Yerel düzeyde başarılı olmak, tüm devlet idari aygıtı için de başarılı olmak, sorunsuz işleyişini ve verimliliğini sağlamak anlamına gelir.

Le Son

Kaynak: https://baochinhphu.vn/cap-xa-moi-o-can-tho-dich-vu-thong-suot-nguoi-dan-hai-long-102250708173342641.htm