Vinh Tuy beldesindeki yetkililer, çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanarak sakinlere idari işlemlerin çözülmesinde rehberlik ediyor ve yardımcı oluyor. Fotoğraf: CAM TU
İnsan ve işletme merkezli bir yaklaşımla, eyalet yönetim ve idaresinde dijital platformların kapsamlı bir şekilde uygulanmasını teşvik etmektedir. İdari işlemlerin %100'ünü elektronik olarak tamamlayarak ve ulusal veri tabanlarıyla derin bağlantılar kurarak, eyaletin dijital yönetimi çığır açmış, prosedürleri basitleştirmiş, işlem sürelerini kısaltmış ve en alt düzeydeki vatandaşlara sunulan hizmet kalitesini önemli ölçüde iyileştirmiştir.
Komünist Parti Merkez Komitesi Üyesi ve İl Parti Komitesi Sekreteri Nguyen Tien Hai'ye göre, dijital bir hükümet kurmak kaçınılmaz bir eğilim ve ilin modern, şeffaf ve halk dostu bir yönetim sistemi kurması için önemli bir temeldir. Teknoloji bir araçtır, ancak nihai hedef halkın memnuniyeti olmalıdır. Eğer insanlar hala zorluklarla karşılaşıyor ve defalarca seyahat etmek zorunda kalıyorsa, dijital dönüşüm başarılı olmamıştır.
İl Parti Komitesi ve İl Halk Komitesi'nin kararlı liderliği ve iki kademeli yerel yönetimlerin sürekli çabaları sayesinde, ilin dijital hükümet gelişimi olumlu sonuçlar elde etti. Elektronik ortamda vatandaşlara ve işletmelere sunulan hizmet kalitesini değerlendirme endeksi 95,96 puana ulaşarak mükemmel seviyede yer aldı ve bir önceki yıla göre 1 puandan fazla artış gösterdi. En büyük başarı ise, %100'e ulaşan vatandaş ve işletme memnuniyeti endeksi oldu; bu da toplumun idari kurumlara duyduğu yüksek güveni yansıtıyor.
Kayıt ve belgelerin dijitalleştirilmesi %80'i aşmış olup, özellikle arazi, adalet, nüfus kaydı ve inşaat alanlarına odaklanılmıştır. İlin idari prosedür bilgi sistemi, Ulusal Nüfus Veritabanı ve VNeID elektronik kimlik doğrulama sistemi ile eş zamanlı olarak bağlantılıdır; bu sayede vatandaşlar ve işletmeler için tüm işlemler daha hızlı ve zamanında gerçekleştirilebilir. İl, beş önemli bilgi platformu ve sistemi işletmektedir; il genelinde kullanılan ortak bilgi sistemleri ve yazılımları, sistemlerin her zaman istikrarlı, sürekli ve kesintisiz çalışmasını sağlamaktadır.
İl genelinde 12 özel veri tabanı oluşturulmuş olup, bunlardan 8'i düzenli olarak kullanılmaktadır. Haziran 2026 itibarıyla, il genelinde 1.545'i tam kapsamlı çevrimiçi kamu hizmeti olmak üzere toplam 1.861 çevrimiçi kamu hizmeti sunulmaktadır.
Kararlı liderlik, her kurum ve birimde somut eylemlere dönüştü. Bugüne kadar, dijital imzalı elektronik belgelerin değişimi günlük bir alışkanlık haline geldi ve bu da tüm süreç boyunca çevrimiçi idari işlem hızının artmasına katkıda bulundu. Departmanlar ve sektörler, dijital yönetimin gelişimini hızlandırarak, operasyonlarda, kamu hizmeti sunumunda ve uzmanlaşmış yönetimde teknolojinin uygulanması yoluyla dijital yönetişimin verimliliğini artırıyor.
Dijital devletin yaygınlaşması, halk tarafından desteklenen ve onaylanan pratik faydalar sağlıyor. Vinh Tuy beldesinde ikamet eden Bay Huynh Cong Danh şunları paylaştı: “Daha önce, idari işlemleri tamamlamak için belde Halk Komitesine gitmek zorundaydım. Şimdi, internet bağlantılı telefonumda birkaç dokunuşla, çocuğumun doğum belgesini çevrimiçi kamu hizmeti portalı üzerinden evden hızlıca kaydedebiliyorum ve bu da zamanımı daha verimli kullanmamı sağlıyor.”
Başarıları daha da artırmak için, İl Halk Komitesi, belirli prosedürlere sahip birimlerin süreçlerini dijital ortamda acilen gözden geçirmelerini ve yeniden yapılandırmalarını talep etmektedir. Bir sonraki hedef, ulusal veri tabanlarından elde edilen verileri kapsamlı bir şekilde kullanarak sistemin bilgileri otomatik olarak doldurmasını sağlamak ve kağıt tabanlı belgeleri tamamen ortadan kaldırmaktır. Bu yönelim, An Giang'ın istikrarlı atılımını sürdürmesini ve halka hizmet eden kapsamlı bir dijital hükümet hedefine ulaşmasını sağlayacaktır.
Kaynak: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html
