Halkın haklarına doğru dijital dönüşüm

Hue Şehri, son yıllarda dijital dönüşümü ve dijital hükümet inşasını sosyo-ekonomik kalkınmada önemli bir itici güç, modern bir kentsel alan inşa etmeye katkıda bulunan, insanlara hizmet eden, insanların ve işletmelerin haklarını güvence altına alan merkezi ve sürekli bir görev olarak tanımlamıştır.

Parti Hücresi Sekreteri ve Lang Xa Con Topluluk Dijital Teknoloji Ekibi Başkanı Bay Tran Duc Hue, ekibin Thanh Thuy Mahallesi Halk Komitesi tarafından Ağustos 2025'te kurulduğunu ve teknoloji konusunda bilgili ve sosyal faaliyetlere aktif olarak katılan 8 üyeden (Parti Hücresi Sekreteri, Mahalle Grubu Başkanı, Anavatan Cephesi temsilcileri ve kitle örgütleri gibi) oluştuğunu söyledi. Topluluk Dijital Teknoloji Ekibi, mahalle yönetiminin dijital dönüşümü her haneye yaymasına yardımcı olmak için "uzatılmış bir kol" olarak kabul ediliyor.

Topluluk dijital teknoloji ekibi kurulmadan önce, yerleşim grupları, köyler ve mezralar üyeleri çoğunlukla kağıt üzerinde çalışıyordu. Hane halkı incelemesi veya nüfus verilerinin güncellenmesiyle ilgili her olumsuz durumda, her eve gidip notlar alıp bunları mahalleye veya belediyeye iletmeleri gerekiyordu. Ancak topluluk dijital teknoloji ekibi kurulduğundan beri işler değişti; işler doğrudan dijital platforma çok hızlı bir şekilde giriliyor, gönderiliyor ve yönetiliyor, veriler çok daha doğru.

Topluluk dijital teknoloji ekipleri oluşturma hareketi sadece Thanh Thuy'da değil, Hue Şehri genelinde de yayılıyor. Bugüne kadar 40 mahalle ve komünü kapsayan 2.100'den fazla ekip kuruldu. Birçok yerel yönetim, 100 kişi başına 5 teknoloji bilgisine sahip kişi hedefini aşarak dijital dönüşümü yeni bir yaşam biçimi haline getirdi. Topluluk dijital teknoloji ekipleri, teknolojinin hayata gerçek anlamda girmesine yardımcı olan temel güçtür. Çok veya az bilenlerden bilmeyenlere rehberlik ederek, öğrenme ruhunun yaygınlaşmasını ve toplumda dijital teknolojiye daha hızlı, daha etkili ve daha kapsamlı bir şekilde erişilmesini sağlar.

Hue Şehri Bilim ve Teknoloji Departmanı başkanı, topluluk dijital teknoloji ekibi modelinin devlet yönetimine gerçekten hizmet ettiğini ve insanların dijital kapasitesini geliştirdiğini söyledi. Amaç, herkesin teknoloji konusunda iyi olması değil, herkesin hayata hizmet etmek için dijital hizmetlere erişebilmesi ve bunları kullanabilmesidir. Bu topluluk dijital teknoloji ekipleri, yalnızca topluluğun dijital dönüşüme katılımını desteklemekle kalmayıp, aynı zamanda hükümetin akıllı şehirleri yönetmesine de yardımcı olan, güvenlik ve düzeni, çevre temizliğini izlemekten sosyoekonomik veri toplamaya, analiz ve yönetim hizmetleri sunmaya kadar birçok alanda destek olan "kırkayaklar"dır.

Kapsamlı dijital dönüşüm bağlamında, Hue Şehri son zamanlarda Hue-S akıllı şehir platformuna iki yeni işlevi entegre ederek öncü rolünü pekiştirmeye devam ediyor: "Tüketici koruması" ve "Erken uyarı bilgisi". Özellikle Hue-S'deki "Tüketici koruması" işlevi, insanların ürün ve hizmet seçerken kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olan bir "dijital kalkan" olarak tasarlandı. Kullanıcılar, telefonda sadece birkaç basit işlemle kalite ve gıda güvenliği standartlarını karşılayan işletmeleri gösteren dijital bir haritaya erişebilir ve fiyatları halka açık olarak listeleyebilirler. Değerlendirilen ve onaylanan işletmeler "kalifiye" olarak etiketlenecek ve doğrudan Hue-S haritasında gösterilecek, böylece insanlar işlem yapmadan önce kolayca karşılaştırma yapıp seçim yapabilecekler.

Özellikle, bir işletmede ihlal belirtileri tespit edilirse veya kalite güvencesi sağlanmazsa, kullanıcılar doğrudan uygulama üzerinden geri bildirim gönderebilirler. Sistem, tüketicilerin meşru haklarını güvence altına almak için doğrudan Hue City Akıllı Kentsel İzleme ve Operasyon Merkezi (HueIOC) ile bağlantı kurarak sorunu hızlı bir şekilde ele alacaktır. Yönetim tarafında ise, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı ve Polis, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Maliye Bakanlığı, Turizm Bakanlığı, Tarım ve Çevre Bakanlığı gibi uzman birimler, değerlendirme, lisanslama ve denetimde merkezi bir rol oynamaktadır.

Quang Dien Komün Polisi (Hue Şehri) "Her sokağa gidin, her kapıyı çalın" çağrısı yaparak, insanlara VNeID uygulaması aracılığıyla Anayasa değişikliği hakkında görüş bildirmelerini söyledi.

Kamera sistemi üzerinden çalışan "Erken uyarı bilgisi" fonksiyonu için, şehre kurulan ve yapay zekâ analiz çözümleri uygulayan IoT cihazları da Hue-S'ye entegre edilmiştir. Bu fonksiyon sayesinde trafik sıkışıklığı, yangın, şehir düzenini ihlal, kaldırımlara, yol kenarlarına tecavüz, hava koşulları, doğal afetler vb. riskler tespit edilecek ve Hue-S üzerinden vatandaşlara sinyaller gönderilecektir. Böylece, mahalle sakinlerinin durumu hızla kavramasına, hızlı ve etkili müdahale planları uygulamasına ve toplum güvenliğinin sağlanmasına katkıda bulunulmasına yardımcı olunacaktır.

Bilim ve Teknoloji Dairesi Müdürü Sayın Nguyen Xuan Son, Hue-S'deki "Erken uyarı bilgisi" ve "Tüketici koruması" işlevlerinin, dijital dönüşümün insanlara hizmet etme, insanların haklarını güvence altına alma, iş dünyasında şeffaflığı teşvik etme ve kentsel yetkililerin yönetim kapasitesini iyileştirme ruhunu gösterdiğini söyledi.

Politbüro'nun bilim ve teknoloji geliştirme, inovasyon ve dijital dönüşümüne ilişkin 57-NQ/TW sayılı Karar'ın üçüncü çeyrekte ve 2025'in son aylarındaki temel görev ve çözümlerin gözden geçirilmesi amacıyla düzenlenen konferansta, Hue Şehri yöneticileri, 2025'in üçüncü çeyreğinin sonuna kadar yerel yönetimin 113/139 görevi (%81,2) tamamladığını ve bunların 102'sinin zamanında tamamlandığını belirtti. Hue'nin dijital altyapısı ülkedeki en iyiler arasında yer alıyor, kurumların tamamı Hükümetin özel veri ağına bağlı, tüm belediye düzeyindeki Halk Komiteleri "modern elektronik tek elden hizmet" sunuyor ve yaklaşık 15.000 resmi posta hesabı açılmış durumda.

Hue Şehri liderleri, dijital dönüşümün yalnızca teknolojiyi uygulamaktan ibaret olmadığına, aynı zamanda düşünceyi, iş yapış biçimlerini ve hizmet kültürünü yenilemekten ibaret olduğuna inanmaktadır. Tüm siyasi sistemin inisiyatif, yaratıcılık ve yüksek kararlılık ruhu, işletmelerin iş birliği ve halkın aktif katılımıyla Hue, dijital dönüşümü etkili bir şekilde uygulamak için çaba göstermeye devam etmekte; Politbüro'nun bilim ve teknoloji geliştirme, inovasyon ve dijital dönüşüm alanındaki atılımlar hakkındaki 57-NQ/TW sayılı Kararını başarıyla uygulamaktadır. Ekim 2025 sonunda, 2025 Ulusal Dijital Dönüşüm Günü programında Hue Şehri, 2024 yılında dijital dönüşümde (DTI) ülke genelinde 2. sırada yer alarak 2023'e göre 1 sıra yükselmiştir.

Ayrıca 2025 yılına gelindiğinde Hue, çevrimiçi kayıt oranı en yüksek olan "ilk" 5 yerleşim yeri arasında yer alacak (%93,37), idari işlemlerin %100'ü idari sınırlardan bağımsız olarak gerçekleştirilecek; 950'den fazla veri tablosu, 119 açık veri seti, 12/16 veri servisi ulusal platforma bağlanarak e-devlet ve akıllı şehirlerin inşasına katkı sağlanacak.

Kaynak: https://cand.com.vn/doi-song/chuyen-doi-so-huong-den-quyen-loi-cua-nguoi-dan-i788121/