Yüksek nitelikli insan kaynaklarına olan talep, turizm alanındaki mesleki eğitimin dijital dönüşümü benimsemesini gerektirmektedir.

Hue Turizm Koleji Müdürü Bay Pham Ba Hung'a göre, okulda turizm mesleki eğitiminde dijital dönüşüm son zamanlarda güçlü bir şekilde teşvik ediliyor. Bu, sadece derslere, öğretime ve öğrenmeye değil, yönetime de dijital dönüşümün uygulanmasını içeriyor. Aslında, dijital dönüşüm, öğretim ve öğrenme yöntemlerini geliştirme ve çeşitlendirme konusunda büyük fırsatlar sunuyor. Bu, öğrenciler için etkileşimi ve öğrenme deneyimlerini artırıyor. Yapay zeka (YZ), büyük veri analizi, makine öğrenimi ve sanal gerçeklik (VR) gibi yeni teknolojiler, çevrimiçi kurslardan YZ ve VR destekli etkileşimli derslere kadar, turizm sektöründeki gerçek dünya durumlarını simüle eden yeni eğitim yöntemleri geliştirme fırsatları sunuyor.

Ancak, turizm alanındaki mesleki eğitimde dijital dönüşüm birçok zorluğu da beraberinde getiriyor. En büyük zorluklardan biri altyapı ve bilgi teknolojilerine yatırım yapmaktır. Bu, önemli mali kaynakların yanı sıra eğitim kurumlarından ve hükümetten de taahhüt gerektirir. Ayrıca, dijital ortamda eğitim verebilecek beceri ve pedagojik yetkinliğe sahip insan kaynakları geliştirmek de bir zorluktur ve profesyonel ve sistematik öğretmen eğitim programları gerektirir.

Hue'de düzenlenen "Turizm Mesleki Eğitiminde Dijital Dönüşüm" uluslararası konferansında, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı Eğitim Dairesi eski Direktörü ve Vietnam Turizm Eğitim Derneği (VITAE) Başkanı Profesör Dr. Dao Manh Hung, turizm sektöründeki birimlerin özellikle insan kaynakları eksikliği olmak üzere birçok alanda zorluklarla karşı karşıya olduğunu belirtti. Turizm alanındaki uzmanlaşmış mesleki beceri eğitiminde, mutfak sanatları, içecek hazırlama teknikleri gibi alanlarda zamanın %60'ından fazlasını pratik eğitim oluşturmaktadır. Bu uzmanlık alanlarında dijital dönüşümü uygulamak için, sadece iletişim departmanına güvenmek yerine, öğretim kadrosuna bilgi ve beceri kazandırmak gerekmektedir. Etkili öğretim yöntemleri oluşturmak için dijital dönüşümün güçlü yönlerini yüksek düzeyde pratik becerilerle birleştirmek çok önemlidir. Ayrıca, okulların turizm işletmeleriyle iş birliği yaparak pratik eğitim uygulaması politikası oldukça yerindedir; gerçekte neredeyse tüm okulların işletmelerle ortaklığı bulunmaktadır. Ancak, bu ortaklıklar kapsamındaki eğitimin gerçek kalitesine daha fazla dikkat edilmesi gerekmektedir.

Uzmanlara göre, fırsatları en üst düzeye çıkarmak ve zorlukların üstesinden gelmek için, turizm sektöründeki meslek eğitim kurumlarının, teknolojik altyapıyı yükseltmekten ve eğitim programı içeriğini geliştirmekten yeni ve yenilikçi öğretme ve öğrenme yöntemlerini benimsemeye kadar uzanan kapsamlı bir dijital dönüşüm stratejisi geliştirmesi gerekiyor. Aynı zamanda, eğitim kurumları, turizm sektöründeki işletmeler ve hükümet arasında yakın koordinasyon şarttır.

Turizm Dairesi Başkanı Dr. Vo Hoang Lien Minh'e göre, 2021-2025 dönemi için Mesleki Eğitimde Dijital Dönüşüm Programı, 2030 vizyonuyla, Mesleki Eğitim Genel Müdürlüğü tarafından uygulanacak bir dizi çözüm olarak özetlenmiştir. Bunlar arasında: yasal belgeler sisteminin mükemmelleştirilmesi; dijital okullar, dijital altyapı, dijital uygulamalı sınıflar, dijital müfredat ve ders kitapları için standartların belirlenmesi ve sanal gerçeklik, artırılmış gerçeklik ve karma gerçekliğin uygulanması yer almaktadır. Aynı zamanda, kaliteyi sağlamak ve mesleki becerileri dijital ortam aracılığıyla test ve değerlendirmek için araç ve faaliyetlerin uygulanması gerekmektedir.

Profesör, Doktora ve Üstün Öğretmen Dao Manh Hung'a göre, turizm insan kaynakları eğitim kurumlarının, gelişmiş ve son derece etkili öğretim yöntemlerini hızla benimsemeleri, kendilerini cesurca aşmaları, durgunluğa yol açan sınırlamaları açıkça belirlemeleri ve öğretim programlarında dijital dönüşüme odaklanmaları gerekmektedir. Yönetim organından eğitim kurumu yöneticisine, öğretim kadrosuna, teknisyenlere, kalite güvence personeline ve öğrencilere kadar herkesin, ilk adımlardan ve derslerden itibaren dijital dönüşüm öğretim yöntemlerine erişebilme kapasitesine sahip olmasını sağlayacak kapsamlı bir politika, plan ve organizasyona ihtiyaç vardır.

Metin ve fotoğraflar: Huu Phuc