Ta Phin komününün (Tua Chua bölgesi) Parti Komitesi, Halk Konseyi ve Halk Komitesi merkezlerine geldiğimizde, özellikle karşılama ve sonuç teslim bölümündeki memurların görüntüsü bizi çok etkiledi. Onlar her zaman insanlara merak ettikleri veya anlamadıkları konuları memnuniyetle ve coşkuyla anlatıyorlardı.
Kamu görevlileri arasında dost canlısı ve ulaşılabilir bir imaj oluşturmak için Ta Phin belediyesi, bilimsel ve etkili sonuçlar sağlamak üzere personeli seçer, düzenler ve organize eder. Aynı zamanda, her kamu görevlisi, "halka saygı, halka yakın olma, halkı anlama, halktan öğrenme ve halka karşı sorumluluk" ilkesi doğrultusunda örnek teşkil etme, çalışma biçimleri ve tarzları oluşturma kurallarını uygulamaya çalışır. "Ofis gülümsemesi" ilkesini iyi uygular, sıcak bir şekilde karşılar, idari prosedürlerin yürütülmesinde çalışanları coşkuyla bilgilendirir ve yönlendirir.
Bunun sonucunda, bu yılın ilk 6 ayında belediyenin kabul ve sonuç teslim bölümünde yapılan anket sonucunda, kişilerin ve kuruluşların %97'si idari işlemlerin yürütülmesinden memnun kaldı.
Ta Phin köyü, Ta Phin komünü Bay Mua A Giang şunları söyledi: "Komün merkezine çalışmak için her geldiğimde, personel tarafından işleri hızlı ve coşkulu bir şekilde çözmem için yönlendiriliyor ve destekleniyorum. Ayrıca, sonuç alma ve iade departmanındaki liderlerin ve personelin toplantı ve çalışma sırasındaki nazik ve dostane tutumlarından da çok memnunum."
Ta Phin Komünü Parti Komitesi Sekreteri Bay Tran Ngoc Duyen'e göre, dost canlısı ve hizmet odaklı bir kamu görevlisi ekibi oluşturmak için, komün liderleri ve kamu görevlileri, halkın işlerini yönetmeliklere uygun, hızlı ve kolay bir şekilde çözmek için kapasitelerini, niteliklerini ve sorumluluk duygularını sürekli geliştirmeye çalışıyor. Halkla yakın ilişkileri güçlendiriyor, halkın düşüncelerini, duygularını ve isteklerini anlamak için onları dinliyor ve halkın meşru çıkarlarını her zaman ön planda tutuyor. Bu noktadan itibaren, yerel kamu görevlilerinin farkındalığı açıklık, dostluk ve artan sorumluluk duygusuna doğru evrilerek, halkın Parti Komitesi'ne ve hükümete olan güveninin güçlenmesine katkıda bulunuyor.
Kamu görevlilerinin halka hizmet etme konusundaki sorumluluk duygusunu artırmanın yanı sıra, her düzeydeki yetkililer, idari işlemleri zamanında yerine getiremedikleri veya kamu görevlilerinin yanlış tutum ve standartlarından dolayı halktan özür dilemeye isteklidir.
Örneğin, Thanh Luong Komünü Halk Komitesi'nin ( Dien Bien Bölgesi) Kabul ve Sonuç Teslim Departmanı, 13 numaralı köyde yaşayan Bayan Dam Khanh Duong'un evlilik kayıt başvurusunu aldı, ancak yavaş ağ bağlantısı nedeniyle sonuç aynı gün vatandaşa iletilmedi. Aynı zamanda, başvuruyu yönlendirme ve işleme sürecinde, komünün medeni durum adli memuru biraz sabırsız davrandı ve standartlara uygun olmayan bir şekilde yüksek sesle açıklama yaptı. Olayı öğrendikten hemen sonra, Thanh Luong Komünü Halk Komitesi, Bayan Dam Khanh Duong'a şahsen bir özür mektubu göndererek, sempati ve deneyimlerden ders çıkarma, belge alma ve işleme sürecindeki kısıtlamaları aşma ve yukarıda belirtilen durumun gelecekte tekrarlanmasına izin vermeme konusunda ciddi bir taahhütte bulunma umuduyla özür diledi. Aynı zamanda, görevlerini yerine getirirken yetkililerin standartlarını ve etik kurallarını doğru bir şekilde uygulamaları için medeni durum adli memurlarının disiplin altına alınması gerekmektedir.
Son yıllarda, Parti komiteleri ve eyaletteki her düzeydeki yetkililer, memurlar ve çalışanlar için kamu hizmeti etiğine ilişkin yönetmelik ve kuralların geliştirilmesi ve sıkı bir şekilde uygulanması konusunda kararlılıkla hareket ettiler. Aynı zamanda, ofis kültürü, davranış kuralları, saygılı tutumlar, yakın ve coşkulu çalışma tarzları ve halka coşkulu açıklamalar ve rehberlik konularında da kapsamlı hareket ve düzenlemeler uyguladılar.
Memurlar vatandaşla iletişimlerinde "4 memnun, 4 her zaman ve 5 hayır" (merhaba - özür - teşekkür - izin; her zaman gülümse - her zaman nazik ol - her zaman dinle - her zaman yardım et; otoriterlik, kibir yok - duyarsız, sorumsuz bürokrasi yok - yolsuzluk, israf yok - dalkavukluk, lobicilik, aldatma yok - kamu görevlerini yerine getirirken mevki ve güçten yararlanma yok) ilkesini titizlikle uygularlar.
Bununla birlikte, özellikle belediye düzeyindeki personelin kapasitesinin, kültürel ve mesleki niteliklerinin geliştirilmesine de dikkat edilmektedir. Şu ana kadar il genelinde 2.593 belediye düzeyinde personel bulunmakta olup, personel temel olarak eğitim aldıkları bölümlere göre, giderek daha genç bir yapıya bürünmektedir (40 yaş altı %68). Standart genel eğitim seviyesine sahip belediye düzeyindeki personel %92,1; ilkokul veya daha yüksek mesleki yeterliliklere sahip personel %99,61; siyaset teorisi düzeyindeki personel %98,6'dır. Standart genel eğitim seviyesine sahip belediye düzeyindeki memurlar %96,7; üniversite veya daha yüksek mesleki yeterliliklere sahip personel %83,4'tür.
Personel, disiplin ve çalışma düzeni konusunda farkındalıklarını artırmıştır. Üstler ve astlar, meslektaşlar ve çalışanlar arasındaki davranışlar gerektiği gibi sergilenmektedir. 2023 yılında, belediye düzeyindeki personelin %100'ü ofis kültürü, davranış kuralları ve karşılama yönetmeliklerini başarıyla uygulayacaktır.
Hükümet Binası ve Gençlik İşleri Dairesi (İçişleri Bakanlığı) Başkan Yardımcısı Bay Loan Van Toan şunları söyledi: Halka karşı dost canlısı, yakın ve sorumlu memur imajını oluşturmak için, şu anda tüm yönetim kademeleri "Dostça Hükümet" ve "Dostça Polis" modelleri geliştiriyor. Uygulama sayesinde birçok yerel yönetim, insanları kabul etme ve onlara saygı duyma çalışmalarında çok olumlu değişiklikler yaşadı. Memurların çoğu, halka hizmet etme rollerini ilerletti; insanlarla nazik ve yakın bir şekilde davranıp etkileşimde bulundu; iletişim ve davranışlarındaki üslup ve dil, Ho Chi Minh'in ideolojisi ve ahlaki örneğine göre "Halka saygı duymak, halka yakın olmak, insanları anlamak, insanlardan öğrenmek ve halka karşı sorumlu olmak" ruhuna uygundu. Böylece, yönetici bir hükümetten halka hizmet eden bir hükümete geçişe katkıda bulunarak, halkın Parti'ye ve Devlet'e olan güvenini güçlendirdi.
[reklam_2]
Kaynak: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217482/de-can-bo-thuc-su-la-%E2%80%9Ccong-boc-cua-dan%E2%80%9D
Yorum (0)