Müşteri bakım hizmetlerini iyileştirmek ve üretim ve işletmede verimliliği artırmak amacıyla Ha Tinh Elektrik Şirketi, kayıtlardan elektrik şebekesine kadar dijitalleşmeye yatırım yapıyor.
Uzaktan ölçüm cihazlı elektronik sayaçların kurulumu, elektrik ölçümünün doğruluğunu artırmak için bir çözümdür. Ha Tinh Elektrik Şirketi şu anda 473.382 sayacı yönetmektedir ve bunların 424.873'ü elektronik sayaçtır (şirketin toplam sayaç sayısının %89,6'sını oluşturmaktadır).
Özellikle 372.154 adet elektronik sayaç uzaktan ölçüm cihazlarıyla donatılmıştır. Uzaktan ölçüm fonksiyonlu elektronik sayaçların kullanılmasıyla, müşterilerin aylık elektrik endeksi, elektrik şirketlerinin yönetim yazılımlarına otomatik olarak aktarılacak ve böylece endekslerin yüksek doğrulukta olması sağlanacaktır.
İnsansız modda çalışan 12 adet 110kV trafo merkezi, Ha Tinh elektrik sektörünün işleyişinde güçlü bir dijital dönüşüm adımıdır.
Ha Tinh Elektrik Şirketi, iş ve müşteri hizmetleri alanında da elektronik elektrik hizmeti sunumunda dijitalleşmeye odaklanmaktadır. Şirket, bugüne kadar 4. seviyede 10.893 çevrimiçi elektrik hizmeti sunmuş olup (toplam hizmet sağlama taleplerinin %100'üne ulaşmıştır), giderek daha açık ve şeffaf elektrik hizmetleri sağlamayı hedeflemektedir.
Ayrıca şirket, elektrik alım-satım sözleşmelerinin %100'ünü dijitalleştirerek müşterilerinin %100'üne elektronik fatura dağıtımı yaptı ve müşterilerinin rahatlıkla katılımını, izlemesini ve denetlemesini sağladı.
Teknik yönetim ve işletme alanında, elektrik sektörü dijital platformda çalışan akıllı bir şebeke altyapısı oluşturmaya odaklanıyor. Şu ana kadar bölgedeki 12 adet 110 kV trafo merkezi insansız olarak faaliyet gösteriyor ve bu, Ha Tinh Elektrik Şirketi'nin faaliyetlerinde güçlü bir dijital dönüşüm adımı.
Uzaktan kontrol merkezi personeli (Ha Tinh Elektrik) yazılım aracılığıyla şebekedeki parametreleri izliyor.
Son zamanlarda elektrik sektörü de teknik ve güvenlik çalışmalarında iyi destek sağlayan dijital dönüşüm yazılımlarını devreye sokmuştur: Harita üzerinde konumlanan şebekeyi yönetmek için GIS sistemi, şebekedeki hat, trafo merkezi ve ekipman hacmini yönetmek için PMIS yazılımı, şebekedeki güç kaybını hesaplamaya yardımcı olan NEMO yazılımı, ECP yazılımı ile iş güvenliği takibi... Böylece iş gücü verimliliğinin artırılmasına, şebeke yönetiminin kolaylaştırılması, kayıpların azaltılmasına ve güç kaynağı güvenilirliğinin iyileştirilmesine yardımcı olunmaktadır.
Özellikle ünitenin SAIDI indeksi (5 dakikadan uzun süreli ortalama elektrik kesintisi süresi), SAIFI (5 dakikadan uzun süreli ortalama elektrik kesintisi sayısı), MAIFI (5 dakikadan kısa süreli ortalama elektrik kesintisi sayısı) gibi güç kaynağı indeksleri eskiye göre önemli ölçüde azaldı.
Değerlendirmeye göre, tüm alanlarda dijital yatırıma odaklanılması sayesinde Ha Tinh Elektrik Şirketi'nin üretim ve iş faaliyetleri giderek daha profesyonel ve etkili hale geliyor; müşteri hizmetleri giderek iyileşiyor ve müşteri memnuniyeti sağlanıyor.
Thao Hien
Kaynak
Yorum (0)