Thien Loc beldesindeki insanların dijital beceri engellerini ortadan kaldırmak.

Halk Politbürosunun bilim, teknoloji, inovasyon ve ulusal dijital dönüşümde atılımlara ilişkin 57-NQ/TW sayılı Kararının uygulanmasında, tabandan dijital bir vatandaş iş gücü oluşturmak acil bir gereklilik haline gelmektedir. Ancak, Hanoi şehrindeki Thien Loc beldesindeki gerçeklik, dijital dönüşüm sürecinin, halkın farkındalığından taban düzeyindeki destek personelinin yetersizliğine kadar birçok zorlukla karşı karşıya olduğunu göstermektedir; bu "darboğazlar"ın kısa sürede ele alınması gerekmektedir.

Toplumdaki dijital beceri açığı

Son günlerde, Bau Köyü Kültür Merkezi'nde sakinlere kendi cep telefonu aboneliklerini kaydetme konusunda yardımcı olmak amacıyla düzenlenen oturumlar ağırlıklı olarak akşam saatlerinde gerçekleşiyor. Bu, gençlik birliği üyelerinin, gençlerin ve topluluk dijital dönüşüm ekiplerinin mesai saatleri dışında destek sağlamak için katılabilecekleri uygun bir zaman dilimi.

Cep telefonu aboneliklerinin sahibinin adına kaydedilmesi faaliyetinin yanı sıra, akşamları veya hafta sonları, insanlara çevrimiçi kamu hizmetlerinin ve diğer dijital uygulamaların nasıl kullanılacağı konusunda rehberlik eden birçok oturum da düzenlenmektedir.

Bau Köyü Parti Şubesi Sekreteri Le Van Tuan, bu durumu açıklarken, köyde 6.000'den fazla geçici işçinin yaşadığı büyük bir nüfus olduğunu ve bu nedenle dijital hizmetlere erişim ihtiyacının oldukça yüksek olduğunu belirtti. Ancak, farklı nüfus grupları arasında teknolojiye erişimde hala önemli bir eşitsizlik mevcut. 14 üyeli bir topluluk dijital dönüşüm ekibi kurulmuş olmasına rağmen, yerleşim alanlarından sorumlu yetkililerin çoğu yaşlı ve sınırlı teknoloji becerilerine sahip. Bu arada, dijital dönüşümü destekleyen temel güç olan gençlik birliği üyeleri, eğitimleri ve işleri nedeniyle gün içinde düzenli olarak katılım sağlamakta zorlanıyorlar.

Bau köyündeki gençlik birliği üyeleri, yerel halkı dijital dönüşüm faaliyetlerinde destekliyor. Fotoğraf: Sağlanan bilgi.

Cau Thang Long köyünde, Parti Şube Sekreteri Nguyen Vinh Son, köyün yönetim kadrosunun gençleştirilmesiyle yönetimin ve teknoloji kullanımının kolaylaştığını, ancak zorluğun yaşlı Parti üyeleri grubunda yattığını söyledi.

"Köydeki parti üyelerinin yaklaşık yüzde 90'ı yaşlı, bu nedenle elektronik parti üye kayıt defterini uygulamak veya parti aidatlarını çevrimiçi ödemek çok zor; çoğu hala yardım için yetkililere güvenmek zorunda," diye belirtti Bay Son.

Yaşlı insanlar sadece idari uygulamalarla değil, bilgi doğrulama, çevrimiçi ödeme yapma veya akıllı telefonlarında kamu hizmetlerinden yararlanma gibi temel dijital işlemlerle de mücadele ediyorlar.

Bu, kırsal alanlarda dijital vatandaşlık oluşturma sürecindeki yaygın "darboğazlardan" biri olarak kabul ediliyor. Teknolojik altyapıya kademeli olarak yatırım yapılabilir, ancak insanların, özellikle de yaşlı neslin alışkanlıklarını değiştirmek ve dijital becerilerini geliştirmek daha fazla zaman gerektiriyor.

Sap Mai köyünde, toplum merkezinde düzenlenen birçok dijital dönüşüm destek oturumu, düşük katılım oranları nedeniyle zorluklarla karşılaştı; çünkü çoğu sakin, evdeki çevrimiçi işlemler için çocuklarına ve torunlarına güvenmeye alışkın.

Sap Mai köyünün muhtarı Nguyen Van Hung'a göre, topluluk dijital dönüşüm ekibinin köydeki faaliyetleri, üyelerin çoğunun yaşlı olması ve bazı yeni uygulamaların oldukça yüksek teknolojik beceriler gerektirmesi nedeniyle gerçekten etkili olmamıştır.

“Bir dönem, Etax Mobile uygulaması vergi ödemelerini elektronik ortamda gerçekleştirmek amacıyla hayata geçirilirken, köy yetkililerinin kendileri bile uygulamada yeterince yetkin değildi, bu nedenle rehberlik sınırlıydı. Bu gerçekliğe dayanarak, Sap Mai köyü, ihtiyaç duyulduğunda topluluğa destek olmak için teknoloji, muhasebe veya devlet kurumlarında çalışma konusunda uzmanlığı olan ek köylüleri esnek bir şekilde seferber etti,” diye belirtti Bay Hung.

Halk eğitiminde sayı problemini çözmek

Thien Loc Belediyesi Halk Komitesi'nin 2026 yılında hayata geçirmeyi hedeflediği "Dijital Okuryazarlık Hareketi" planına göre, belediye, memurların, görevlilerin ve çalışanların %100'ünün temel dijital becerilere sahip olmasını; hanelerin %80'inden fazlasında en az bir üyenin dijital beceriler konusunda yönlendirilmesi; ve halkın %90'ından fazlasının idari işlemler sırasında çevrimiçi kamu hizmetlerini ve nakitsiz ödemeleri kullanma konusunda desteklenmesini amaçlamaktadır.

Özellikle belirtmek gerekirse, bu hareket salt propagandadan öteye geçerek "uygulamalı" bir yaklaşıma odaklanıyor ve insanların kendi cihazlarını kullanarak doğrudan rehberlik sağlıyor. Destek faaliyetleri doğrudan yerleşim bölgelerine getiriliyor, bu da özellikle yaşlılar olmak üzere insanların hizmetlere erişimini kolaylaştırıyor.

Ayrıca, yerel yönetim, dijital dönüşümün etkinliğini artırmak için "Halk için Dijital Okuryazarlık" girişimini idari reform ve 06 numaralı Projenin uygulanmasıyla ilişkilendirmeyi önemli bir çözüm olarak belirlemiştir. İdari işlemlerin yürütülmesi sürecinde, vatandaşlara çevrimiçi başvuru yapma, sonuçları kontrol etme, elektronik ödeme yapma ve elektronik kimlik kullanma konularında doğrudan rehberlik sağlanmaktadır.

Thien Loc belediyesi ayrıca öğrencileri dijital becerilerle donatmaya, yani geleceğin dijital vatandaşlarını yetiştirmeye odaklanıyor. Fotoğraf: Sağlanmıştır

Aynı zamanda, Thien Loc belediyesi, geleceğin dijital vatandaşları olan öğrencileri dijital becerilerle donatmaya odaklanmaktadır. Belediyenin Halk Komitesi, dijital vatandaşlık ve dijital dönüşüm hakkında bilgi yaymak ve eğitim vermek için çok sayıda program koordine etmekte ve organize etmektedir; bilgi güvenliği, çevrimiçi dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi konusunda rehberlik sağlamaktadır. Bu çabalar sayesinde, yerel yönetim her öğrencinin yalnızca kendi dijital becerilerini geliştirmekle kalmayıp, aynı zamanda ailelerinde ve topluluklarında aktif bir "propagandacı" haline gelerek, dijital teknolojiyi güvenli ve sorumlu bir şekilde kullanma alışkanlığının yayılmasına katkıda bulunmasını ummaktadır.

Yerel bir bakış açısıyla, Bau köyü Parti şubesinin sekreteri Le Van Tuan, "Dijital Okuryazarlık Hareketi"ni daha etkili hale getirmek için Thien Loc belediyesinin daha fazla dijital dönüşüm eğitim kursu düzenlemesi ve köy kültür merkezlerindeki ekipman ve tesislere yatırım yaparak halkın rehberlik ve destek ihtiyaçlarını daha iyi karşılaması gerektiğini öne sürdü.

Ancak, pratik uygulama, taban düzeyinde dijital dönüşümün özünün, insanların günlük yaşamlarında dijital teknolojiye erişmek, kullanmak ve ustalaşmak için gerekli becerileri edinmelerine yardımcı olmak olduğunu göstermektedir. Sap Mai köyünde Etax Mobile uygulamasının hayata geçirilmesi sırasında izlenen yaklaşım, taban düzeyinde dijital dönüşümü destekleyen insan kaynakları eksikliğine, teknolojik beceri ve uzmanlığa sahip ek bireylerin esnek ve pratik bir şekilde destek sağlamak üzere seferber edilmesi yoluyla bir çözüm önermektedir. Bu, destek personeli eksikliğinin üstesinden gelmek ve aynı zamanda taban düzeyinde dijital becerilerin yaygınlaştırılmasının etkinliğini artırmak için pratik bir çözüm olarak kabul edilmektedir.

Kaynak: https://hanoimoi.vn/go-diem-nghen-ky-nang-so-cho-nguoi-dan-xa-thien-loc-750454.html