Doktordan acı çekmeden, özgüvenle ayrılın.

SKĐS - Bazı bölgelerde sağlık çalışanlarına yönelik devam eden şiddet ve saldırılar bağlamında, tıbbi muayene ve tedavi için güvenli ve insancıl bir ortam oluşturmak acil bir gereklilik haline gelmektedir.

Vietnam Özel Tıp Uygulamaları Birliği Daimi Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreteri, Sağlık Yönetimi Personeli Eğitim ve Geliştirme Enstitüsü Bilimsel Konseyi Başkanı ve eski Sağlık Yönetimi Personeli Eğitim ve Geliştirme Enstitüsü Direktörü Profesör Phan Van Tuong, sağlık çalışanlarına yönelik son saldırıların endişe verici gerçekliği hakkındaki kaygılarını dile getirdi.

Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet giderek daha ciddi bir hal alıyor.

Profesör Phan Van Tuong'a göre, son zamanlarda sağlık personeline yönelik saldırılar artma ve daha karmaşık hale gelme eğiliminde olup, olayların çoğu ideal olarak en sıkı şekilde korunması gereken bir alan olan acil servislerde meydana gelmektedir.

Bu durumun ciddi bir sorun olduğunu, sadece tıp uzmanlarının yaşamlarını, sağlıklarını ve itibarlarını tehdit etmekle kalmayıp, sağlık tesislerindeki güvenlik ve düzeni de bozduğunu savundu. Bu davranışın etik kurallara, doktorlara saygı geleneğine ve sağlık ekibinin yorulmak bilmeyen çabalarına aykırı olduğunu belirtti.

Fotoğrafta, Vung Tau Genel Hastanesi'nde bir hemşirenin bir hastanın yakını tarafından saldırıya uğradığı görülüyor. Fotoğraf: Nam Thuong.

Ona göre, sağlık çalışanlarına yönelik şiddet birçok kaynaktan kaynaklanmaktadır. İlk olarak, hastalar ve yakınlarından kaynaklanmaktadır; hastalık nedeniyle yaşanan panik ve hayal kırıklığı, uzun bekleme süreleri veya tıbbi prosedürler ve mesleki sınırlamalar hakkındaki bilgi eksikliği, saldırgan davranışları kolayca tetikleyen faktörlerdir. Buna ek olarak, nüfusun bir kesiminde davranış kültürü ve yasalara saygı sınırlı kalmaktadır.

Sağlık sistemi tarafında ise hastanelerdeki aşırı yoğunluk, iş yükü baskısını artırarak iletişimde aksaklıklara veya bakımda gecikmelere yol açmakta ve hastalar arasında yanlış anlamalara neden olmaktadır. Bazı tesislerde ayrıca güvenlik olaylarına karşı etkili müdahale prosedürleri de bulunmamaktadır.

Profesör Phan Van Tuong'a göre, özellikle doktorlara ve sağlık personeline yönelik saldırılarla ilgili davaların hukuki olarak ele alınması bazen yeterince güçlü veya zamanında olmuyor ve bu da suçlular üzerindeki caydırıcı etkiyi azaltıyor. "Bazı davalar, cezai sorumluluğun kovuşturulması da dahil olmak üzere, yasalara uygun olarak zamanında ele alınmadı," diye vurguladı.

Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet, moral ve tedavi kalitesini derinden etkiler.

Profesör Phan Van Tuong, sağlık çalışanlarına yönelik şiddet eylemlerinin sadece fiziksel yaralanmalara yol açmakla kalmayıp, sağlık personelinin moralini de ciddi şekilde etkilediğine inanıyor. "Korku ve güvensizlik, birçok sağlık çalışanının çalışma motivasyonunu kaybetmesine neden oluyor; bazıları zor vakalardan kaçınıyor veya hastalarla iletişimi sınırlıyor," dedi.

Bu durum, sağlık hizmetlerinin kalitesini doğrudan etkiler; doktorlar stres altında çalıştıklarında hata yapma olasılıkları artar ve kendilerini hastalarına tam olarak adamakta zorlanırlar.

Profesör Phan Van Tuong'a göre, özel sağlık sektöründe, daha küçük ölçekleri, profesyonel hizmet prosedürleri, düşük yoğunluk oranları ve genel olarak daha iyi yatırım yapılmış güvenlik sistemleri sayesinde şiddet daha az yaygındır. Bununla birlikte, özellikle tıbbi ihmal vakalarında, hastaların veya ailelerinin duygusal kontrolünü kaybetmesi durumunda ciddi olaylar hala meydana gelmektedir.

Ona göre özel kuruluşlar güvenlik sistemlerine proaktif olarak yatırım yapmalı, profesyonel güvenlik personeli yetiştirmeli ve acil durumlarda yerel polisle yakın işbirliği içinde çalışmalıdır.

Hangi çözümlere ihtiyaç var?

Bu endişe verici durum ışığında, Profesör Phan Van Tuong aşağıdaki gibi birkaç somut öneri sunmuştur:

Yasal çerçevenin iyileştirilmesi: Sağlık personeline saldırmak, kamu görevlisine karşı direnme eylemi olarak kabul edilmeli ve yeterli caydırıcılık sağlamak için ciddi şekilde cezalandırılmalıdır.

Geliştirilmiş güvenlik koordinasyonu: Kamu Güvenliği Bakanlığı'ndan, hastanelerde, özellikle acil servislerde meydana gelebilecek olaylarda yerel polisin koordinasyonunu ve zamanında desteği sağlamasını talep ediyoruz.

"Güvenlik kırmızı alarmı" prosedürü oluşturmak: Bu, sağlık kuruluşlarının proaktif olarak hızlı bir müdahale başlatmalarına ve durumlar kontrolden çıkmadan önce personeli korumalarına yardımcı olur.

Profesör Phan Van Tuong – Vietnam Özel Tıp Uygulamaları Birliği Daimi Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreteri, Sağlık Yönetimi Personeli Eğitim ve Geliştirme Enstitüsü Bilimsel Konseyi Başkanı, Sağlık Yönetimi Personeli Eğitim ve Geliştirme Enstitüsü eski Direktörü.

Profesör Phan Van Tuong, yasal yaptırımların sıkılaştırılmasının yanı sıra, özellikle şu konularda yumuşak çözümlerin teşvik edilmesi gerektiğine inanıyor:

• Kişilerarası beceriler eğitimi: Sağlık personeline iletişim, kişilerarası beceriler, açıklama, stres yönetimi ve medya/çatışma krizleriyle başa çıkma konularında eğitim; sağlık bölgesi yöneticilerine medya kriz yönetimi konusunda eğitim; güvenlik personeline koruma becerileri, uygun müdahale ve sağlık personeliyle koordinasyon konularında eğitim.
• İletişim: Toplumda Tıbbi Muayene ve Tedavi Kanunu (hastaların hak ve sorumlulukları), tıptaki objektif riskler ve sağlık çalışanlarına saygı konularında iletişimi ve eğitimi güçlendirin; Toplumsal algıları değiştirmek için "Güvenli Hastane, Doktorlara Saygı" kampanyası geliştirin.
• Sosyal hizmet uzmanlarının güçlendirilmesi: Acil durum bölgelerine psikolojik destek sağlamak, açıklamalarda bulunmak ve sağlık çalışanları ile hastaların yakınları arasında aracı görevi görmek üzere sosyal hizmet uzmanlarının eklenmesi.

"Her zaman 'kalite ve güvenlik insanlığın temelidir' diye düşündüm; bu nedenle hastalar ve aileleri, sağlık ekibinin sessiz fedakarlıklarına güvenmeli, onları paylaşmalı ve saygı duymalıdır. Çünkü güvenli bir muayene ve tedavi ortamı, doktorların ve hemşirelerin hayat kurtarmak için ellerinden gelenin en iyisini yapabilmeleri için bir ön koşuldur. Hastane kapılarında sağlık çalışanlarına şiddet yerine umut bırakalım."

Sağlık personeli, tıbbi etiklerini, mesleki becerilerini ve özellikle iletişim ve kişilerarası becerilerini geliştirmeye devam etmeli, hastanın ihtiyaçlarını anlamak için kendilerini hastanın yerine koymalıdır. Aynı zamanda, yasal çerçeve içinde meşru haklarını cesurca savunmalı ve korumalıdırlar. Dahası, sağlık personeli, pasif hizmet sunmaktan, hastaya/hedef gruba odaklı aktif hizmet sunmaya yönelik bir zihniyet değişikliğine gitmelidir.

Profesör Phan Van Tuong, "Sağlık çalışanları hastaları gerçekten merkeze koyup, hizmet kalitesinin ölçütü olarak onların memnuniyetini kullandığında, tıp sektörü giderek 'kapsamlı, profesyonel ve insancıl bakım' hedefine daha da yaklaşacaktır. Bu aynı zamanda toplumun doktorlara olan güvenini yeniden tesis etmenin ve güçlendirmenin de yoludur; doktorlar, toplum için sessizce yaşamı ve umudu koruyan 'beyaz önlüklü askerlerdir'" dedi.

Daha fazla makaleye göz atın:

Kaynak: https://suckhoedoisong.vn/hay-de-lai-cho-thay-thuoc-niem-tin-dung-de-lai-noi-dau-169251103142323636.htm