Dong Nai'deki iki düzeyli hükümetin operasyonel verimliliği

Dong Nai'deki 2 kademeli yerel yönetim modeli 4 aydan fazla bir süre faaliyet gösterdikten sonra kademeli olarak organize hale geldi, istikrarlı bir şekilde işletildi, temel olarak belirlenen hedeflere ulaşıldı, devlet yönetiminde tutarlılık ve şeffaflık sağlandı, etkinlik ve verimliliğin artırılmasına katkıda bulunuldu, insanlar ve işletmeler için kolaylık sağlandı.

Dong Nai Eyaleti, Xuan Hoa Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ndeki kayıtları çözün.

İki kademeli yerel yönetim modeli kurumsal bir atılım olmakla birlikte, ilk aşamada birçok zorluğu da beraberinde getiriyor. En büyük zorluk, özellikle arazi, yatırım ve kamu maliyesi alanlarında belediye düzeyine daha fazla yetki devri yapılması ve yerel düzeydeki profesyonel personelin sayısının ve niteliğinin pratik gereklilikleri karşılamaya yetmemesi.

İnsanların ve işletmelerin memnuniyetini artırın

Xuan Hoa Komünü, daha önceki üç komünün birleştirilmesiyle kurulmuştur. Parti Sekreteri ve Komün Halk Konseyi Başkanı Yoldaş Ta Quang Truong, bugüne kadar bölgedeki iki düzeyli yerel yönetim modeline göre işleyiş mekanizmasının istikrara kavuştuğunu ve hem yönetim anlayışında, hem hizmet kalitesinde hem de devlet yönetiminin verimliliğinde belirgin bir değişim yarattığını belirtti.

Özellikle idari kayıtların alınması ve işlenmesinde "tek temas - tek süreç - tek sonuç" mekanizmasını uygulayan bu merkez, kişilerin ve işletmelerin sadece doğru yere, doğru kişiye gitmeleri ve çok sayıda kademe ve aracıdan geçmelerine gerek kalmadan zamanında sonuç almalarına yardımcı oluyor.

Belediye, bugüne kadar 300'den fazla idari prosedürü Dong Nai İl Kamu Hizmeti Portalı ile senkronize ederek standartlaştırdı ve insanların sonuçları doğrudan belediyede aramasına, göndermesine ve almasına yardımcı oldu. 3. ve 4. seviyelerdeki çevrimiçi kayıt oranı, 2024'teki aynı döneme kıyasla 2,5 kattan fazla arttı; ortalama işlem süresi, alana bağlı olarak 2-3 güne düştü. Ankete katılanların %97'sinden fazlası, Belediye Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi personelinin hizmet anlayışından ve sorumluluk duygusundan memnun veya çok memnun olduğunu belirtti.

Xuan Hoa Komünü Halk Komitesi, 2025-2030 dönemi için sosyo -ekonomik kalkınma yönelimi konulu bir çalıştay düzenledi.

Yeni modelin etkili olabilmesi için temel unsurun tabanda örgütlenme ve faaliyet gösterme kapasitesi ve taban ile ilin departmanları ve şubeleri arasında idari verileri birbirine bağlama ve paylaşma yeteneği olduğunu tespit eden Xuan Hoa Komünü, kuruluşunun ilk günlerinden itibaren acilen düzeneği gözden geçirip düzenledi, odak noktalarını basitleştirdi, çakışmaları ve tekrarları önledi; "hızlı - düzenli - sorumlu - pratik" ilkesini uygulamaya koydu.

Bununla birlikte, 250 m²'lik Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin yenilenmesi ve modernizasyonu için yatırım yaparak, elektronik cihazlar ve dosya yönetim yazılımlarıyla tam donanımlı hale getirerek, kullanıcı dostu, modern, şeffaf ve halka hizmet odaklı bir yönetim oluşturmayı hedefliyoruz. Tüm dosyalar %100 dijitalleştirilerek, tanıtım, şeffaflık ve yönetim verimliliğinin artırılmasına yardımcı oluyoruz.

Long Thanh komününde, Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Halk Komitesi Başkanı Le Hoang Son, Komün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne 7.800'den fazla kayıt ulaştığını ve bunların %99'undan fazlasının zamanında ve son teslim tarihinden önce işlendiğini belirtti. Özellikle, çevrimiçi başvuru oranı neredeyse %99'a ulaşarak eyaletin belirlediği hedefi büyük ölçüde aştı. Kayıtlar, işlem sonuçları ve ücret ödemelerinin tamamı dijital ortama aktarılıp çevrimiçi olarak yapıldığından, vatandaşlar önemli ölçüde zaman ve para tasarrufu sağlıyor.

Long Thanh Komünü Halk Komitesi Başkanı Le Hoang Son, Komün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde işlem yapmak üzere gelen vatandaşlarla görüş alışverişinde bulundu.

Yerinde hizmet kalitesi, 100 üzerinden 93 puanın üzerinde bir memnuniyet endeksiyle halk tarafından büyük beğeni topluyor. Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ndeki yetkililer ve memurlar, "4 lütfen, 4 her zaman, 5 hayır" - merhaba, özür dilerim, teşekkür ederim, izin - sloganına her zaman sıkı sıkıya bağlı kalıyor; her zaman gülümsüyor, her zaman nazik, her zaman dinliyor, her zaman yardımcı oluyor ve kesinlikle otoriterlik, bürokrasi ve taciz yok. Long Thanh komünü sakini Bayan Vo Thi Uyen, "Arazi işlemleri için geldiğimde, buradaki alanı ferah buldum, personel beni coşkuyla karşıladı ve yönlendirdi. Personelin hizmet tarzından çok memnunuz" dedi.

Bien Hoa Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin sloganı, "Hükümet, vatandaşlara eşlik eder, anlayışlı davranır, dinler ve vatandaşlar ile işletmeler için zorluk ve engelleri önemli ölçüde çözer". Parti Sekreteri ve mahallenin Halk Konseyi Başkanı Vien Hong Tien, idari prosedürlerin yürütülmesindeki olumlu değişikliklerin, hükümet ile vatandaşlar ve işletmeler arasındaki güven ve iyi ilişkilerin güçlenmesine katkıda bulunduğunu belirtti.

Son 4 yıldır, bu bölge, hizmet veren bir hükümet kurma, kalkınmayı sağlama, insanları ve işletmeleri merkeze alma hedefiyle bağlantılı, temel ve düzenli bir görev olarak gördüğü idari prosedürlerin reformunu kökten yönlendirmeye odaklanmıştır. Bilgi teknolojisinin ve dijital dönüşümün uygulanmasını teşvik etme çabaları, çevrimiçi kayıtların alınması ve işlenmesinde %99,8'in üzerinde bir orana ulaşmış ve bunların yaklaşık %88'i zamanında çözülmüştür.

Bien Hoa Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ndeki prosedürleri yönetin.

Ortaya çıkan zorlukları ortadan kaldırmaya devam edin

Xuan Hoa Komünü, zorlukların etkili bir şekilde üstesinden gelmek için üç çözüm grubuna odaklanmıştır: Dijital bir platform aracılığıyla komün ile departmanlar ve şubeler arasında elektronik bir idari koordinasyon mekanizmasının kurulması; tüm kayıtların, süreçlerin ve geri bildirimlerin belirlenmesi, ilerlemenin gerçek zamanlı olarak izlenmesi ve komünün elektronik bilgi portalında kamuoyuna açıklanması.

"Ekibin yeniden yapılandırılması"nın uygulanması, doğru kapasite ve uzmanlığa sahip personelin görevlendirilmesi, dijital beceriler ve elektronik belge işleme becerileri konusunda eğitimlerin düzenlenmesi. Özellikle, finans ve bütçelerin etkin bir şekilde yönetilmesine yardımcı olmak için "Birden fazla kurum - tek muhasebeci" modeli uygulamaya konulmuş ve il genelinde yaygınlaşan iyi bir deneyim haline gelmiştir.

Sendika üyelerini ve genç kadroları mezralarda dijital dönüşümü desteklemek üzere harekete geçirin; sağlanan teknoloji ekipmanlarından yararlanın ve tüm tabandan yönetim noktalarının sorunsuz bir şekilde bağlanmasını sağlamak için ağ altyapısını gözden geçirin ve yükseltin.

Belediye liderleri her zaman örnek teşkil eder, insanlara ve işletmelere hizmet sürecinin kesintiye uğramaması için izin günlerine aldırmadan sorunları anında çözmek için çalışırlar.

Xuan Hoa Komünü İdari Hizmet Merkezi personeli, idari prosedürlerde insanlara rehberlik ediyor.

Bien Hoa bölgesinin tüm siyasi sistemi, örgütsel ve operasyonel verimliliğin artırılmasını, memur kadrosunun yetkinleştirilmesini, memurların ve kamu çalışanlarının boş pozisyonlara hızla alınmasını ve transfer edilmesini teşvik ediyor ve böylece idari süreçlerin sorunsuz ve ritmik bir şekilde çözülmesini sağlıyor. Bölge yöneticileri, disiplini ve idari düzeni sıkılaştırıyor; memurların ve kamu çalışanlarının kamu görevlerini yerine getirirken farkındalık ve sorumluluk duygusunu artırıyor.

Mahalle Kamu Yönetimi Merkezi'nin çalışma kalitesini iyileştirin, insanlara ve işletmelere hizmet etmek için gerekli tesis ve ekipmanları derhal tamamlayın; insanlara ve işletmelere yönelik idari prosedürleri doğrudan yönlendirecek, alacak ve çözecek yeterli kapasite ve deneyime sahip memurlar ayarlayın; tanıtım ve şeffaflığı uygulayın, işlem süresini azaltın ve insanların memnuniyetini artırın.

Bien Hoa Mahallesi Parti Sekreteri Vien Hong Tien, mahallenin Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ndeki makine sistemini inceledi.

Dong Nai İl Parti Komitesi Daimi Komitesi, yeni aygıtın resmi olarak faaliyete geçmesinden bu yana 4 aydan fazla bir süre geçmesinin ardından tabanda ortaya çıkan zorluk ve sorunların çözümünü dinlemek, kavramak ve hızla yönlendirmek amacıyla bölgedeki 95 mahalle ve komünün tüm Parti Komiteleri Daimi Komiteleriyle tematik bir konferans düzenledi.

Dong Nai Eyaleti Halk Komitesi Başkanı ve İl Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı Vo Tan Duc, şu anda en önemli görevin, iki kademeli yerel yönetim modelinin istikrarlı ve etkili bir şekilde işlemesini sağlamak için tüm eyaletin eş zamanlı olarak çözümler uygulamaya devam etmesi olduğunu vurguladı. Odak noktası, yerel düzeyde liderliği güçlendirmek, denetlemek ve zorlukları hızla ortadan kaldırmak; personeli gözden geçirmek ve takviye etmek, 2026-2031 dönemi için iş pozisyonları listesini yayınlamak ve maaş bordrosunu düzene koymaktır.

Bununla birlikte, görev ve işlevlere ilişkin düzenleme sistemini mükemmelleştirin, merkeziyetçilikten uzaklaşmaya ve kişileri ve görevleri açıkça devretmeye devam edin. İdari reformu, dijital dönüşümü teşvik edin, bilgi teknolojisi altyapısını ve veri tabanlarını senkronize edin. Tesislerin onarım ve iyileştirmesine yatırım yapın ve yakın gelecekte belediye düzeyindeki yetkililerin ve kamu görevlilerinin kapasitesini artırmak için eğitimler düzenleyin ve kamu görevlilerinin yönetmeliklere uygun iş pozisyonlarını karşılayabilmeleri için standartlara ulaşmalarını sağlayacak sistematik bir eğitim planına sahip olun.

Dong Nai il liderleri, mahalle ve komünlerdeki Parti Komitelerinden, iç sorunları çözmek için inisiyatif almalarını ve liderlik yöntemlerinde yenilik yapmalarını talep etti ve halkın memnuniyetini bir ölçüt olarak aldı. "Dijital hükümet, dijital vatandaşlar" inşasına öncelik verilmesini istedi ve bunu, artan iş yükü bağlamında komün düzeyindeki personel üzerindeki baskıyı azaltmak için temel bir çözüm olarak belirledi.

GÖKSEL KRAL

Kaynak: https://nhandan.vn/hieu-qua-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-o-dong-nai-post920742.html