Hintli turistler, kendilerini çekmek için Ortadoğu ve Güneydoğu Asya ülkeleri ile yarışıyor ancak onların da kültürel ve dini özellikleri nedeniyle kendilerine özgü gereksinimleri var.
Ekonomik büyüme milyonlarca Hintliyi yoksulluktan kurtardı; yurt dışına seyahat eden Hintli turist sayısı 2019'da 27 milyona ulaştı ve 10 yılda iki katına çıktı. Ekonomist , Hintli turistlerin 2023 yılında yurt dışı harcamalarının 33 milyar dolara ulaşacağını, son 10 yılda üç katına çıkacağını ve 2025 yılına kadar 45 milyar dolara ulaşacağını tahmin ediyor.
"Bu, potansiyel müşteriler için harika bir kaynak. Hindistan'da 7.000'den fazla seyahat acentesine Asya seyahat hizmetleri sağlayan TravB2B'nin CEO'su Sudhir Upadhyay, "Yüksek harcama gücüne sahip olduğumuz için herkesin Hintli müşteriler istemesi şaşırtıcı değil" dedi. Biz.
Upadhyay, Hindistan'ın "şu anda en çok rağbet gören kaynak pazar" olduğunu söyledi. Hindistan, en kalabalık ülke olarak Çin'i geride bıraktı ve ekonomik olarak yakında yetişecek. Hindistan uluslararası turizm pazarının önümüzdeki 8-10 yıl içinde mevcut seviyesinden 5-6 kat büyüyeceğini öngördü.
Yıllar geçtikçe Çin dünyanın en büyük turist kaynağı haline geldi ve Batılı ülkeler onları çekmek için politikalarını değiştirdi. Ancak Hintli turistler, Orta Doğu ve Güneydoğu Asya ülkelerine rakip oldu.
Tayland ve Malezya, Hintliler için vize şartlarını kaldırdı. Diğerleri ise Bollywood yıldızlarını marka elçileri olarak işe aldı; Abd Dabi'de Ranveer Singh, Dubai'de Saif Ali Khan ve Sara Ali Khan var. On yıl önce Hindistan, Tayland'a her yıl yaklaşık bir milyon turist gönderiyordu. 2024'ün ilk yarısında Tayland'ı ziyaret eden Hintlilerin sayısı bir milyonu aştı ve birçok Hintli ilk kez yurt dışına seyahat ediyordu.
Vietnam'da, ziyaretçi sayısındaki artışla Hindistan pazarı da birçok kişinin ilgisini çekiyor. Ulusal Turizm İdaresi'ne göre, Vietnam 2023 yılında 392.000 Hintli ziyaretçiyi ağırladı ve bu sayı 2019'a kıyasla %230'dan fazla arttı. Bu yılın ilk 6 ayında ise Vietnam, bu pazardan 231.000'den fazla ziyaretçiyi ağırladı ve bu sayı geçen yılın aynı dönemine kıyasla yaklaşık %165 arttı.
Vietravel, 26 Ağustos'ta ilaç grubu Sun Pharmaceutical Industries Limited'den 4.500 Hintli turistten oluşan bir grubu Vietnam'da turizm amaçlı ağırladı. Grup, 7 Eylül'e kadar Hanoi - Ha Long - Ninh Binh'e gruplar halinde seyahat eden 6 küçük gruba ayrıldı. Pazarlama Direktörü Nguyen Nguyet Van Khanh, şirketin Hindistan pazarının potansiyelini çok takdir ettiğini ve 2018'den beri tanıtım ve reklam faaliyetleri yürüttüğünü söyledi.
Pandemi öncesinde, doğrudan uçuş sayısı sınırlı olduğundan ve o dönemde Hintli turistler komşu ülkeler ve Orta Doğu gibi geleneksel destinasyonları tercih ettiğinden ve Vietnam'a daha az ilgi duyduğundan, Hintli turistlerden yeterince yararlanılamıyordu. Öte yandan, Vietnam'daki seyahat acenteleri Çin, Kore, ABD, Avustralya veya Avrupa gibi sağlam temellere sahip pazarları değerlendirmeye odaklanmıştı.
Pandemiden sonra Hindistan ekonomisi güçlü bir şekilde büyüdü, orta sınıf hızla büyüdü ve turizme olan talep arttı. Geleneksel turizm pazarı dalgalı bir seyir izledi ve bu durum yeni turist kaynaklarının çeşitlenmesini gerektirdi. Bu durum, seyahat acentelerini Hintli turistleri çekmek için daha fazla yatırım yapmaya zorladı. Şu anda Hintli turistler, Vietravel'ın toplam uluslararası ziyaretçilerinin %16'sını oluşturuyor ve bu, pandemi öncesine kıyasla "önemli" bir artış anlamına geliyor.
Buna göre The Economist, Hindistan'ın yurtdışı seyahatlerinin ardındaki etkenlerin demografik ve ekonomik olduğunu belirtiyor. 25-34 yaş grubu seyahat etme olasılığı en yüksek grup ve ülkenin %20'si yakında bu yaş grubunda olacak. Orta sınıfın 2047 yılına kadar iki katına çıkması bekleniyor ve Hindistan pasaportu sayısı on yıl önce 52 milyondan bu yıl 93 milyona yükseldi. Hintliler Avrupa'ya değil, komşu ülkelere gidiyor.
Bay Upadhyay, Hintli turistlerin iyi İngilizce becerileri ve hem Doğu hem de Batı'dan etkilenen kültürleri nedeniyle Çinli turistlere kıyasla yabancı destinasyonlara daha açık olduklarını söyledi. Bu nedenle, grup seyahatlerinden bağımsız seyahatlere hızla uyum sağlıyorlar ve geçiş yapıyorlar. Bağımsız turistler, grup turistlerine göre daha fazla deneyimleme eğiliminde oluyor ve daha fazla harcama yapmaya istekli oluyorlar.
Bu müşteri grubunu memnun etmek için, işletmecinin onları dikkatlice anlaması gerekir çünkü bu gruplar kendilerine özgü bir kültüre sahiptir. Örneğin, Vietravel'ın 4.500 kişilik yeni misafir grubunun inançlarına ve dinlerine uygun özel yemek gereksinimleri vardır. Ayrıca, en iyi deneyimi sağlamak için her 30-35 kişilik grup için en az üç tur rehberi bulundurmak istemektedirler. Seçilen tur rehberlerinin tamamı Hinduca bilmeli ve turistik yerlerdeki tanıtımların (genellikle İngilizce - Vietnamca) Hinducaya çevrilmesi gerekmektedir.
Bayan Khanh, "Vietnam'da Hinduizm konusunda iyi rehberler, Hint yemekleri sunan restoranlar ve Hint kültürüne dair anlayış gibi hizmetler eksik" dedi.
Bayan Khanh, Hintlilerin Vietnam'da en çok tercih ettiği destinasyonların Hanoi, Ha Long, Ninh Binh, Da Nang ve Hoi An olduğunu belirtti. Bu ülkeden gelen ziyaretçiler, 5-7 günlük tatiller için kültürel, manevi ve sahil beldelerini tercih ediyor ve çoğunlukla 3-5 yıldızlı otelleri tercih ediyor.
Bay Upadhyay, Hintli turistleri çekmek için en önemli şeyin vizesiz giriş veya kolay vize başvurusu olduğunu da sözlerine ekledi. Hintli turistler seyahatlerini önceden planlamadıkları için kolay giriş politikası olan ülkelerin onları cezbedeceğini belirtti.
Mutfak da aynı derecede önemlidir çünkü Hint yemeklerinin lezzetleri karmaşıktır. TravB2B temsilcileri, Hintli turistlerin %30'unun vejetaryen, %70'inin ise dini nedenlerle sığır eti veya domuz eti yerine sadece tavuk, kuzu eti ve balık yiyen "seçici" et yiyiciler olduğunu ve deniz ürünlerini sevmediklerini tahmin ediyor.
Hindistan'daki Jain topluluğu ise sadece vejetaryendir, soğan ve sarımsak gibi bazı bitkileri yemez. Birçok vejetaryen misafir, et yemekleri de sunan restoranlardaki vejetaryen yemeklerden hoşlanmayacaktır. Bu nedenle, gruplar halinde seyahat eden Hintli grupları ağırlıyorsanız, restoran düzenlemesi de dikkatlice düşünülmesi gereken bir konudur. Bağımsız misafirler ise yerel lezzetleri deneyimlemekten hoşlandıkları için yerel lezzetleri de tercih ederler.
Bay Upadhyay, "İster vejetaryen ister vejetaryen olmayan olsun, Hintli turistler yemeği sever ve seyahat sırasında karşılaşılan hemen her sorun ücretsiz ve lezzetli bir yemekle çözülebilir," diyor.
Bay Upadhyay'a göre Hindistan'ın en yoğun turist sezonu genellikle öğrencilerin okul tatilinde olduğu nisan ve haziran ayları arasında, Diwali festivali sezonu ise genellikle ekim ve kasım ayları arasında gerçekleşiyor.
Hintli müşterilerin harcama güçleri geniş bir yelpazededir ve şirketler, ölçeğe bağlı olarak bunlardan faydalanmayı seçebilirler. TravB2B, sırt çantalı gezginlere hizmet vermiyor ve çoğunlukla 3 yıldızlı (%20-25), 4 yıldızlı (%40-50) ve 5 yıldızlı (%15-20) otellerden oluşan grubu tercih ediyor. Bay Upadhyay, düşük harcama yapan müşterilerin genellikle programlarını değiştirmediğini ve hizmet vermenin kolay olduğunu söyledi. Bu arada, yeni orta sınıfın harcama gücü daha yüksek.
Lüks grupla ilgili olarak, bu ülkede tüm müşterilerin harcadıkları paranın karşılığını en üst düzeye çıkarmak istediğini, bu nedenle üst düzey müşterilerin de sıradan müşteriler kadar pazarlık yaptığını belirtti. Ayrıca, Hindistan'daki lüks turizm sektörü, birçok işletmenin pazara hakim olmak istemesi nedeniyle oldukça rekabetçi. Bu nedenle, lüks grubu hedefleyen hizmet sağlayıcıların benzersiz ve mükemmel deneyimler sunması gerekiyor.
Vietravel temsilcisine göre, Hintli turistleri çekmek için seyahat acentelerinin yakın gelecekte Vietnam kültürünü ve destinasyonlarını tanıtmak amacıyla turizm acenteleri, dış ilişkiler ve yerel ortaklarla iş birliği yapması gerekiyor. Ayrıca, Vietnam'ın Hintli turistler için cazip bir destinasyon olduğunu vurgulamak için tanıtım kampanyalarının da artırılması gerekiyor.
Kaynak
Yorum (0)