Minh Ngoc, İnsan Hizmetleri Endeksi'nde lider

İdari birim birleşmesinin ardından Minh Ngoc belediyesi, örgütsel yapısını hızla sağlamlaştırdı ve Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ni tamamladı. Bu, idari prosedür reformunun (AP) uygulanmasında önemli bir adım olup, yerel yönetim faaliyetlerinin etkinliğini ve verimliliğini artırmaya katkıda bulunmaktadır.

Minh Ngoc Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde idari işlemler yürütülüyor.

Net etki

İki kademeli hükümetin hayata geçirilmesinin ardından, Ekim 2025 sonuna kadar, Belediye Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi yaklaşık 600 idari işlem kaydı aldı; bunların %97'si çevrimiçi olarak sunuldu; doğru ve erken çözüm oranı %100'e ulaştı, hizmet tutumu veya çözüm kalitesiyle ilgili herhangi bir şikayet veya şikâyet olmadı; kimlik doğrulama, hane halkı kaydı, tapu, sosyal güvenlik gibi çok sayıda kaydın bulunduğu alanlar derhal işleme alındı. İnsanlara ve işletmelere hizmet endeksi her zaman yüksek seviyede tutuldu: şeffaflık endeksi 18/18 puan, çözüm ilerlemesi 20/20 puan, çevrimiçi kamu hizmetleri 8,04/12 puan, mutlak memnuniyet düzeyi 18/18. Ortalama aylık toplam puan her zaman 90/100 puanın üzerinde olup, ilin lider grubunda yer almakta ve en iyi puana sahip birimdir.

Bu sonuca ulaşmak için Parti Komitesi ve Minh Ngoc komünü hükümeti, özellikle tek elden hizmet ve tek elden hizmet mekanizmasının uygulanmasına ilişkin 61/2018/ND-CP sayılı Hükümet Kararnamesi olmak üzere, Merkezi Hükümet ve eyaletin idari prosedür reformu belgelerini ciddi bir şekilde uyguladı; İdari Prosedür Reformu Yönlendirme Komitesi'ni tamamladı; insanları düzenli olarak VNeID uygulamasını yüklemeleri, elektronik kimlik hesaplarına kaydolmaları, belgeleri göndermeleri ve çevrimiçi ödeme yapmaları konusunda yönlendirdi; özellikle etnik azınlıklar olmak üzere insanların farkındalığını artırmaya yardımcı olmak için propaganda çalışmalarını çeşitli şekillerde yeniledi.

Halk Komitesi Başkan Yardımcısı ve Komün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdürü Yoldaş Nguyen Minh Chuong şunları söyledi: Komün, iş verimliliğinin bir ölçütü olarak halkın memnuniyetini esas almaya kararlıdır; her dosyanın zamanında çözülmesi, her kişinin coşkulu bir rehberlik alması, kamusal, şeffaf ve dostane bir yönetim inşa etme yolunda atılmış bir adımdır. Komün Parti Komitesi, 2026 yılına kadar komünün idari işlemlerinin %100'ünün tamamen çevrimiçi olarak gerçekleştirilmesini; çözülen dosyaların %100'ünün dijital ortama aktarılmasını; insanların %90'ından fazlasının elektronik kimlik hesaplarına sahip olmasını ve çevrimiçi ödeme yapmasını hedeflemektedir.

Hizmet odaklı bir yönetime doğru

Minh Ngoc komünündeki idari prosedürlerdeki reform, evrak işlerini azaltmak ve süreyi kısaltmakla sınırlı kalmayıp, halka yakın, halk için modern bir tabandan yönetim inşasına katkıda bulunan kapsamlı bir inovasyon hareketine dönüşmüştür. Aynı zamanda, komünün Parti Komitesi, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ndeki idari prosedürlerin doğruluğunu, açıklığını ve eksiksizliğini sağlamak için kamuya açık ve eksiksiz bir şekilde listelemekte, kuruluşların ve bireylerin idari prosedürlere erişmesi, bunları öğrenmesi ve uygulaması için en uygun koşulları yaratmakta ve kuruluşların ve bireylerin haklarını ve meşru menfaatlerini güvence altına almaktadır.

Khuoi Nang köyünden Bayan Cung Thi Dung şunları paylaştı: İki seviyeli hükümet uygulandıktan ve komünler birleştirildikten sonra evim komün merkezine yaklaşık 20 km uzaklıkta, seyahat etmek çok zor, bu nedenle idari prosedürleri çözmeye geldiğimde Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi personeli tarafından çok coşkulu ve düşünceli bir şekilde yönlendiriliyorum; bazen belgeler hakkında tavsiye almak için önceden aramam gerekiyor, böylece birçok kez gidip gelmekten kaçınıyorum.

İdari prosedürlerin etkinliğini artırmaya devam etmek için Minh Ngoc Belediyesi, devletin idari yönetim faaliyetlerinde her düzeyde bilgi teknolojisinin kullanımını artırmış; e-devletin kademeli olarak yaygınlaştırılması için ekipman yatırımı yapmış, idari prosedürlerin yürütülmesinde çevrimiçi kamu hizmetlerinin kullanımını teşvik etmiş; özellikle Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ndeki memurlar olmak üzere profesyonel memurların görevlerinin performansını yakından denetlemiş ve gözden geçirmiş, görevlerin yerine getirilmesinde artan sorumluluk ve verimliliği sağlamış; çalışma yönetmeliklerini sıkı bir şekilde uygulamış, halka hizmette dostça ve uygun bir tutum sergilemiş; Topluluk Dijital Teknoloji Ekibi aracılığıyla vatandaşların çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanmasını desteklemiştir...

Çalışma yöntemlerindeki yenilikler, yüksek siyasi kararlılık ve tüm etnik gruplardan insanların uzlaşısı ile Minh Ngoc komünü, idari prosedür reformunda parlak bir nokta haline geliyor ve e-devlet inşa etme, dijital hükümete doğru ilerleme, insanlara ve işletmelere daha iyi hizmet etme hedefini gerçekleştirmeye katkıda bulunuyor.

Makale ve fotoğraflar: Hoang Tuyen

	İl Kızılhaç Derneği, Minh Ngoc komünü halkına destek olmak için bağışta bulundu
	İl Halk Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı Nguyen Manh Tuan, Minh Ngoc ve Giap Trung komünlerinin Parti Kongresi belgelerini onayladı.
	İl Halk Konseyi'nin 11 numaralı heyet grubu Minh Ngoc komünündeki seçmenlerle bir araya geldi.
	Flycam perspektifinden Minh Ngoc komününün güzelliği

Kaynak: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202511/minh-ngoc-dan-dau-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-db11a3e/