Rekabet Kurumu, Güney Bölgesi'ndeki tüketici haklarını koruma yasaları hakkında eğitim konferansı düzenledi.

Eğitim konferansı, yüz yüze ve çevrimiçi formatların bir kombinasyonu olarak düzenlendi ve Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun'un Uygulanmasına İlişkin Plan'ı yayımlayan 31 Ağustos 2023 tarihli 1012/QD-TTg sayılı Başbakan Kararı ve 17 Ekim 2023 tarihli 2720/QD-BCT sayılı Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Kararı'nın 1012/QD-TTg sayılı Karar'ın Uygulanmasına İlişkin Plan'ı yayımlayan kararını uygulamak için önemli faaliyetlerden biridir; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, il ve ilçe Tüketici Hakları Koruma Dernekleri, ilgili devlet kurumları (Daireler, şubeler, mahallelerin, belediyelerin ve özel bölgelerin Halk Komiteleri), sanayi dernekleri ve ilgili yerel iş toplulukları için Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun ve ayrıntılı yönetmelikler ve uygulama talimatları hakkında kapsamlı bir eğitim sağlamak ve derinlemesine eğitim vermek amacıyla.

Programa Güney bölgesinden 100'den fazla doğrudan delege ve ilgili kurum ve kuruluşların çok sayıda çevrimiçi delegesi, özellikle Can Tho Şehri, Ho Chi Minh Şehri vb. belediye düzeyindeki Halk Komitelerinin Ekonomi - Altyapı - Kentsel Departmanlarının temsilcileri katıldı.

Can Tho şehrinde eğitim konferansına katılan delegelerin panoraması

Eğitim konferansında kurum ve kuruluş temsilcileri

Konferansın açılışında konuşan Ulusal Rekabet Komisyonu Başkan Yardımcısı Bayan Nguyen Quynh Anh, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 20 Haziran 2023 tarihinde 15. Ulusal Meclis tarafından kabul edildiğini ve 1 Temmuz 2024 tarihinden itibaren yürürlüğe girdiğini, 2010 Kanunu'nun yerini şimdiye kadarki en kapsamlı ve tutarlı içeriğe sahip olduğunu söyledi. Buna göre, Kanun'da dünya eğilimleri ve uygulamaları ile uyumlu olduğu değerlendirilen birçok yeni hüküm yer alıyor ve Kanun'da birçok uluslararası deneyim gözden geçirilerek güncelleniyor. Kanun'a savunmasız tüketicilerin, etkileyicilerin korunması, sürdürülebilir üretim ve tüketim, özel işlemler, özellikle siber uzaydaki işlemler, dijital platformlar vb. gibi birçok tamamen yeni hüküm eklendi. Tüketicilerin, işletmelerin, tüketicinin korunmasına katılan sosyal kuruluşların hak ve yükümlülükleri ile merkezi düzeyden yerel düzeye kadar devlet yönetim sorumlulukları konusunda birçok önemli hüküm değiştirildi ve tamamlandı. "Şimdiye kadar, tüketici haklarını korumak için yasal belgeler sistemini temelde tamamladık. Bu nedenle, ilgili kurum ve kuruluşların, Kanunun hızla yürürlüğe girmesi için etkili bir şekilde uygulanmasına odaklanmaları gerekiyor. Özellikle, ilgili kurumlar için propaganda, eğitim ve rehberlik görevlerinin teşvik edilmesine ve Kanunun yeni hükümlerinin uygulanmasında koordinasyonun güçlendirilmesine devam edilmesi gerekiyor. Ulusal Rekabet Komisyonu, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Vietnam Tüketiciyi Koruma Derneği ve il ve şehirlerdeki Tüketiciyi Koruma Dernekleri arasındaki koordinasyonla bugün düzenlenen etkinlik, bu Kanunun uygulanmasında koordinasyonu teşvik etmeyi amaçlaması açısından büyük önem taşıyor," diye vurguladı Bayan Quynh Anh.

Ulusal Rekabet Komisyonu Başkan Yardımcısı Bayan Nguyen Quynh Anh, Can Tho şehrinde düzenlenen konferansın açılış konuşmasını yaptı.

Konferansa doğrudan Daire ve Şube temsilcileri katıldı

Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun yeni düzenlemeleri üzerine düzenlenen eğitim oturumunda, Ulusal Rekabet Komisyonu Tüketiciyi Koruma Dairesi Başkan Yardımcısı Bay Phan The Thang, son zamanlarda tüketici haklarını koruma çalışmalarının, özellikle kurumların mükemmelleştirilmesi, veri tabanlarının oluşturulması, ülke çapında tüketici geri bildirimlerinin ve şikayetlerinin alınması, desteklenmesi ve ele alınması gibi alanlarda birçok olumlu sonuç elde ettiğini belirtti. Bay Thang'a göre, mevcut dönemde karşılaşılan en büyük zorluk yalnızca Kanunun yeni düzenlemelerinin yaygınlaştırılması, yaygınlaştırılması ve anlaşılmasının iyileştirilmesi değil, aynı zamanda ilgili kurum ve kuruluşlar arasında merkezi düzeyden yerel düzeye kadar kurumsal kapasitenin geliştirilmesi ve uygulama koordinasyonunun sağlanması, tüketimle ilgili şikayet ve uyuşmazlıkların alınması, sınıflandırılması, desteklenmesi ve çözülmesine odaklanılması; kalkınma koşullarının oluşturulması, Tüketiciyi Koruma Dernekleri ile rol, sorumluluk ve koordinasyonun güçlendirilmesidir. Bu Kanunla ilgili yeni düzenlemeler hakkında eğitim verilmesinin yanı sıra, Ulusal Rekabet Komisyonu temsilcileri Konferansa, sanayi ve ticaret alanında ademi merkeziyetçilik, yetki devri ve yetki bölümü ile Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın 139/2025/ND-CP sayılı Kararname ve 146/2025/ND-CP sayılı Kararname uyarınca 2 kademeli yerel yönetimlerin uygulanmasında (tüketici haklarının korunması için) devlet yönetimine ilişkin yeni içerikler hakkında da bilgi verdiler.

Ulusal Rekabet Komisyonu Tüketiciyi Koruma Dairesi Başkan Yardımcısı Bay Phan The Thang, tüketici haklarının korunmasına ilişkin yasayı sunuyor.

Konferansta delegeler tanıtıldı, fikir alışverişinde bulunuldu ve temel konular tartışıldı: (i) yasal sistem, örgütsel yapı, tüketici haklarının korunmasında devlet yönetiminin uygulanmasındaki sorumluluklar ve deneyimler; (ii) 2023'te Tüketici Haklarının Korunması Kanunu'nun bazı yeni düzenlemeleri; (iii) iş örgütlerinin ve bireylerin tüketicilere karşı sorumlulukları; (iv) tüketici hakları ihlallerinin denetlenmesi ve ele alınmasındaki önlemler ve deneyimler; (v) tüketiciler ile iş örgütleri ve bireyler arasındaki şikayet ve uyuşmazlıklara danışmanlık, destek, alma ve çözme prosedürleri ve becerileri; (vi) yerel düzeyde tüketici hakları koruma çalışmalarının uygulanması, bazı deneyimler - etkili çözümler için öneriler; (vii) Tüketici Koruma Derneklerinin tüketici hakları koruma faaliyetlerinin geliştirilmesi - etkili çözümler için öneriler. İçerik, Ulusal Rekabet Komisyonu liderleri ve uzmanları ile Hue Şehri Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ve Vietnam Tüketici Koruma Derneği gibi koordinatör kuruluşların temsilcileri tarafından sunuldu. Programda ayrıca, ilgili kurum ve kuruluş temsilcilerinin canlı ve samimi fikir alışverişleri ve tartışmaları gerçekleştirildi; uygulama sürecinde yaşanan zorluklar, engeller, sınırlamalar ve deneyimler, 2023 Kanunu'ndaki yeni düzenlemeler ve tüketici haklarının korunması çalışmalarında yetkili kamu kurumlarına yönelik öneriler ele alındı.

Can Tho Şehri Sanayi ve Ticaret Bakanlığı temsilcisi konferansta konuştu

Konferansta Vietnam Tüketiciyi Koruma Derneği Başkan Yardımcısı Nguyen Thi Ngoc Trang konuşma yaptı.

Konferansta, özellikle e-ticaret, dijital platformlardaki işlemler, çevrimiçi uyuşmazlık çözüm yöntemleri ve tüketiciyi korumaya katılan yönetim kurumları ile sosyal örgütler arasındaki koordinasyon gibi toplumu ilgilendiren birçok yeni konu başta olmak üzere, tüketici haklarının korunmasıyla ilgili çeşitli konularda yerel yönetimlerden çok sayıda görüş ve pratik deneyim kaydedildi. Delegeler, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ve Ulusal Rekabet Komisyonu'nun ilgili kurum ve kuruluşların sorumluluk ve yetkilerini açık ve net bir şekilde tanımlama, eğitim dokümanlarındaki düzenlemeleri sistemleştirme, geri bildirim ve önerilerin alınması ve işlenmesine ilişkin prosedürleri yeni yasa hükümlerine göre tüketicilerin meşru hak ve çıkarlarını güvence altına alma konusundaki yönlendirici ve yol gösterici rolünü büyük bir memnuniyetle karşıladılar.

Konferansta katılımcılar ve uzmanlar bilgi ve deneyim alışverişinde bulundular.

Konferansa çevrimiçi katılan delegelerin sorularını tartışın ve yanıtlayın

Can Tho şehrinde tüketici haklarının korunmasına ilişkin eğitim konferansında fikir alışverişi ve tartışma

Güney Bölgesi Tüketici Hakları Koruma Kanunu Eğitim Konferansı, Başbakan'ın 31 Ağustos 2023 tarihli ve 1012/QD-TTg sayılı Tüketici Haklarının Korunması Kanunu'nun uygulanmasına ilişkin kararını yürürlüğe koyma planı kapsamında bir faaliyettir. Bu, yalnızca kanunun yaygınlaştırılması ve duyurulması çalışmalarında değil, aynı zamanda devlet yönetim kurumları, sosyal örgütler, işletmeler ve tüketiciler için deneyim alışverişinde bulunup paylaşabilecekleri ve kolluk kuvvetlerinin uygulama sürecindeki zorluk ve engelleri ortadan kaldırabilecekleri önemli bir forumdur. Konferans aracılığıyla, ilgili tarafların tüketici hakları koruma çalışmalarındaki sorumlulukları, hakları ve yükümlülükleri konusunda farkındalığı artırılırken, kurumlar ve birimler arasındaki koordinasyonun etkinliğinin artırılmasına katkıda bulunularak, 2023 Tüketici Haklarının Korunması Kanunu'nun ülke çapında birlik, bütünlük ve etkili bir şekilde uygulanması teşvik edilmektedir.

Etiketler: tüketici haklarının korunması

Kaynak: https://moit.gov.vn/tin-tuc/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-to-chuc-hoi-nghi-tap-huan-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-tai-khu-vuc-mien-nam.html