Muong Bam, idari reformun kalitesini artırıyor.

Muong Bam beldesi, il genelinde 2021-2030 döneminde idari reformu teşvik eden diğer yerleşim birimleriyle birlikte, halka daha iyi hizmet veren modern ve şeffaf bir yönetim kurmayı hedefleyerek görevleri eş zamanlı olarak uygulamaya çalışmaktadır.

Mường Bám Beldesi Parti Komitesi Daimi Komitesi, 2026 yılı için idari reform görevlerini uygulamaya koymuştur.

İki kademeli yerel yönetim modeli altında faaliyet gösteren Muong Bam beldesi, idari prosedürlerin reformu, dijital bir hükümet kurulması ve kurumların reformu gibi temel görevlerle idari reformlara odaklanmaktadır. Faaliyetlerindeki zorlukların üstesinden gelmek için proaktif olarak çözümler aramakta ve hizmet kalitesini ve halk arasındaki memnuniyet düzeyini kademeli olarak iyileştirmektedir.

2025 yılı idari reform endeksi puanlama sonuçlarına göre, Muong Bam beldesi 70,39 puan alarak 75 belde ve mahalle arasında 60. sırada yer aldı. Muong Bam beldesi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Bay Dieu Khac Da şunları söyledi: Sıralamayı iyileştirmek için, belde Halk Komitesi idari reformdaki zayıflıkları gözden geçirdi ve değerlendirdi; idari usul reformu hakkında bilgi yayımını teşvik etmeye ve e-devlet ile dijital devletin gelişimini hızlandırmaya odaklandı. Ayrıca, bölgedeki telekomünikasyon şirketleriyle koordinasyon sağlayarak fiber optik ve geniş bant mobil ağlarını genişlettiler ve dijital dönüşüm için elverişli bir ortam yarattılar; ve halkı çevrimiçi kamu hizmeti başvuruları yapmaya teşvik ettiler ve yönlendirdiler.

Muong Bam Beldesi Kamu İdari Hizmetler Merkezi'nde vatandaşlar için idari işlemlerin yürütülmesi.

İdari reform hakkında bilgi yayılımını teşvik etmek amacıyla, belediye çeşitli yöntemler uyguladı: köy toplantılarına propaganda entegre edildi; belediyenin web sitesinde ve köyün anons sistemi aracılığıyla idari reformla ilgili haberler ve makaleler yayınlandı. İçerik, tek elden hizmet mekanizması, çevrimiçi kamu hizmetleri, dijital dönüşüm ve kamu hizmeti sorumluluğuna odaklandı… Eş zamanlı olarak, şu gibi önemli çözümler uygulandı: sadeleştirilmiş bir tek elden hizmet departmanı kurulması; idari reformla ilgili geri bildirimlerin dinlenmesi; ve insanların çevrimiçi kamu hizmetlerine erişiminin desteklenmesi… Sonuç olarak, 2026 yılının ilk çeyreğinde, devlet idarelerinin hizmetlerinden duyulan memnuniyet endeksi 95,84 puana yükselerek ildeki en iyi belediyeler ve mahalleler arasında yer aldı.

Belediyenin Kamu İdari Hizmet Merkezi etkin bir şekilde faaliyet göstermekte olup, 126'sı tamamen çevrimiçi olarak işlenen 324 idari işlem bulunmaktadır. Mayıs 2026 ortası itibarıyla 1200'den fazla başvuru alınmış ve işleme alınmış olup, bunların %95'inden fazlası planlanandan önce sonuçlandırılmış ve gecikmiş başvuru bulunmamaktadır. Belge dijitalleştirme oranı %80'in üzerine çıkmıştır; idari işlemlerle ilgili herhangi bir şikayet olmaması, halk arasında ilk memnuniyeti göstermektedir. Çevrimiçi başvuru oranı %80'e ulaşmıştır; mali yükümlülük içeren idari işlemler için çevrimiçi ödeme oranı %100'dür.

Belediye ayrıca "Dijital Okuryazarlık Hareketi"ni kapsamlı bir şekilde hayata geçirdi ve belediye yetkililerini, insanlara Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nı kullanma ve VNeID uygulaması üzerinden idari işlemlere kayıt olma konusunda rehberlik etmekle görevlendirdi. Ayrıca, belediyenin Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde idari işlemlere kayıt olmadan önce hazırlanması gereken gerekli belgeleri ve dosyaları arama konusunda insanlara rehberlik etmek için bir yapay zeka sohbet robotu modeli de pilot olarak uygulamaya koydu.

Muong Bam beldesine bağlı Na Cau köyü halkı, Halk Eğitim Hareketi'ne katıldı.

Muong Bam beldesine bağlı Na La köyünden Bay Lo Van Quang şunları paylaştı: "Şu anda ailemle birlikte arazi kullanım hakkı belgesi için başvuruda bulunuyoruz. Başvuruyu hazırlamayı çok kolaylaştıran yapay zeka destekli sohbet robotu uygulamasından gerekli belgeleri önceden araştırdım. Daha sonra, beldenin resepsiyon ve sonuç teslim departmanındaki yetkililer tarafından kamu hizmeti portalının nasıl kullanılacağı konusunda da yönlendirildim. Bu sayede başvuruyu evden gönderdim, uzaktan iletişime geçtim ve sonuçları bekledim, böylece seyahat süresinden tasarruf ettim."

Kurumsal reform konusunda, belediye adli çalışmalar için bir plan yayınladı, yasal belgelerle ilgili geri bildirimlere katıldı ve belediyenin elektronik bilgi portalında yaklaşık 1.000 belgeyi kamuoyuna açıkladı. Özellikle dijital dönüşüm, %100 oranında idari belgelerin dijital olarak imzalanması, 85 resmi e-posta hesabı ve 21 USB Token dijital sertifikası ile cesaret verici sonuçlar verdi. Yıl başından bu yana, belediyenin elektronik bilgi portalı 30 haber yayınladı ve 30.000'den fazla ziyaretçi çekti.

Yenilikçilik ruhu ve yüksek kararlılıkla Muong Bam beldesi, 2026 yılı sonuna kadar idari reform planını tamamlamayı, kamu hizmetlerinde ani denetimler yapmayı, PAPI, SIPAS ve DCCI endekslerini iyileştirmeyi; bütçeyi etkin bir şekilde yönetmeyi; idari prosedürlerin dijitalleşmesini teşvik etmeyi ve çevrimiçi kamu hizmetleri oranını artırmayı hedeflemektedir... Aynı zamanda, belde yetkililerinin ve memurların mesleki kapasitelerini geliştirmeye odaklanacak; halka yüksek hızlı internet hizmeti sağlamak için sinyal kapsama alanının zayıf olduğu bölgeleri incelemek üzere telekomünikasyon hizmet sağlayıcılarıyla koordinasyon sağlayacak; ve "Dijital Okuryazarlık Hareketi"ni yaymaya devam edecektir... Halkın memnuniyetini hedefleyerek ve halka hizmet eden bir hükümet kurmaya çalışarak, yerel sosyo -ekonomik kalkınma için ivme yaratacaktır.

Kaynak: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-bam-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-3CxLUV1Dg.html