Dijital platformlar, dijital çağda işletmeler için olmazsa olmaz bir strateji haline geliyor

Platform ekonomisi , iş modellerinin dijital altyapı ve ilgili dijital hizmetleri sağlamaya odaklandığı, birden fazla tedarikçinin, müşterinin veya kullanıcının aynı platformda işlem yapmasına olanak tanıyan ekonominin dijital dönüşümüdür.

Platform ekonomisinin sunduğu fırsatları değerlendirebilecek çevikliğe sahip şirketler, hem ana faaliyet alanlarında hem de ötesinde avantaj elde edebilirler.

McKinsey'nin 2018 yılında yaptığı bir ankete dayanan araştırma, herhangi bir platforma sahip olan şirketlerin, platform sahibi olmayan şirketlere göre daha yüksek kazanç büyümesine sahip olduğunu ortaya koydu.

"Olmazsa olmaz" strateji

2020 yılında Massachusetts'teki MIT Sloan School of Management'taki bir ekip, halka açık en iyi 43 platform şirketinin, 20 yıllık bir süre zarfında aynı sektördeki en büyük 100 şirketin neredeyse iki katı işletme kârı, büyüme oranı ve piyasa değerine sahip olduğunu ve iş gücünün yalnızca yarısının bu şirketlere ait olduğunu buldu.

Dijital platformlar artık her işletme için "olmazsa olmaz" bir strateji haline geldi.

Amazon gibi perakendeciler, tamamen dijital olmasalar bile, başarının en belirgin örnekleridir. Bu arada, Facebook, Netflix, Google ve Uber gibi "tamamen dijital" şirketler artık herkesin bildiği isimler haline geldi.

MIT Sloan'da stratejik yönetim profesörü ve "Platformların İş Dünyası" kitabının ortak yazarı Michael Cusumano, platform işletmeleri olan 400'den fazla "tek boynuzlu at" (değeri 1 milyar doların üzerinde olan şirket) üzerinde incelemelerde bulundu. FT'ye verdiği demeçte, yıllar önce kurulan bazı şirketlerin dijital dönüşüm sürecini başarıyla tamamladığını söyledi.

Dijital platformlar aynı zamanda işletmelerin "açık denizlere açılmasına" ve müşterilerle etkileşimleri kontrol etmenin ve verilerine dair içgörüler edinmenin, fiziksel varlıklara ve altyapıya sahip olmaktan daha önemli olduğu yeni pazarlar aramasına yardımcı olan araçlardır.

Her şirket kendi dijital platformunu kurma ve onu büyütmek için gereken topluluğu geliştirme yeteneğine sahip olmasa da, her şirketin platform ekonomisine uyum sağlamak için bir stratejiye ihtiyacı vardır.

Online alışveriş trendine 34 yaş altı genç nüfus öncülük ediyor.

Platformation Labs kurucusu Sangeet Paul Choudary, "Değer zincirinizin bir noktasında, ya pazar erişiminin bekçileri ya da işletmeniz için kritik altyapı yetenekleri sağlayıcıları olarak platformlarla çalışmanız gerekecek" dedi.

Dolayısıyla işletmeler uygun stratejiler geliştirmeyi düşünmezlerse “rekabetten elenme riskiyle” karşı karşıya kalacaklardır.

Tüketici eğilimlerindeki değişiklikler

Bir platform stratejisine duyulan ihtiyaç perakende sektöründe en belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Araştırma şirketi Insider Intelligence, e-ticaret satışlarının dünya çapında %50 büyüyeceğini, 2025 yılına kadar küresel perakende satışlarının %24'ünü oluşturacağını ve 7,4 trilyon dolarlık bir değere ulaşacağını öngörüyor.

Dijital alışverişçilerin sayısındaki artış Covid-19 pandemisi sırasındaki artıştan yavaşlasa da, çevrimiçi tüketicilerin oranının 2025 yılına kadar %34 oranında artması ve bunun da 8,2 milyarlık dünya nüfusunun 2,77 milyarına denk gelmesi bekleniyor.

Bölgelere göre, Çin'in hakim olduğu Asya Pasifik'teki perakende satışlarının, Kuzey Amerika'dakilerin üç katı değerinde olması bekleniyor.

McKinsey'nin canlı ticarete katılan müşterilerin yaşlarına ilişkin araştırması.

İnsanların alışveriş davranışlarındaki değişim o kadar büyük bir potansiyel yaratıyor ki uzmanlar, 2023 yılında dünyanın ikinci büyük e-ticaret pazarı olması öngörülen ABD'nin, yıllık ortalama %8,8 büyüme oranıyla hala büyüme potansiyeline sahip olduğunu ve istatistik şirketi Statista'nın ortağı olan EcommerceDB'nin verilerine göre 2027 yılına kadar tüm alışveriş işlemlerinin üçte birini gerçekleştirmesinin beklendiğini söylüyor.

Covid-19 pandemisinden önce ABD'deki yetişkinlerin %70'i internetten alışveriş yapıyordu. Adobe Analytics ise 2022 Kara Cuma'sına kadar mobil alışverişin tüm online satışların %48'ini oluşturacağını açıkladı.

E-ticaret platformu Shopify'ın Başkanı Harley Finkelstein, e-ticaretin yükselişinin geleneksel "Kara Cuma" alışveriş deneyimini "bozduğunu" söyledi.

Dijital ekonominin etkisi tüketimin ötesine uzanıyor. IbisWorld , Covid-19 pandemisinin ikinci yılındaki durgun büyümenin ardından, 2023 yılına kadar çevrimiçi ticaretin toplam iş faaliyetlerinin %28'ine ulaşacağını tahmin ediyor.

Canlı ticaret patlaması

Canlı satış (satıcılar ve alıcıların platformda gerçek zamanlı etkileşimde bulunması) 2016 yılında Alibaba Taobao Live'ın piyasaya sürülmesiyle ortaya çıkmaya başladı.

Yedi yıl sonra McKinsey'nin son araştırması, bu alışveriş formatının sosyal medya platformlarında hızla ortaya çıkmaya devam ettiğini, etkileşim için ağlardan ve etkileyicilerden (KOL'ler) en iyi şekilde yararlanan ürünlerin Çin'de ana akım haline geldiğini ve ABD ve Avrupa gibi diğer pazarlarda güçlü büyüme belirtileri gösterdiğini gösteriyor.

Tüketici kullanımı ve harcamalarına göre Çin, dünyanın en büyük çevrimiçi ticaret pazarıdır.

Çin'de canlı alışveriş kullanıcılarının yüzde 57'si bu alışveriş şeklini üç yıldan uzun süredir kullandığını söylerken, bu oran ABD, Latin Amerika ve Avrupa'da sadece yüzde 5-7 arasında kalıyor.

Ülkede ayrıca, katılımcıların %87'si ayda en az bir kez düzenli olarak çevrimdışı alışveriş yaparken, ABD'de bu oran %43, Avrupa'da %52 ve Latin Amerika'da %64 olarak gerçekleşti. Bu oran, dünyada en yüksek düzenli çevrimdışı alışveriş oranına sahip ülke konumunda.

Yapılan araştırmalar, doğrudan satışın en "olgun" olduğu pazarlarda bile hâlâ büyük bir büyüme potansiyeline sahip olduğunu gösteriyor.

Çin'deki kullanıcıların yaklaşık %72'si bu format aracılığıyla daha fazla ürün satın almak istediğini söylerken, Latin Amerika'daki kullanıcılar (%63), ABD'deki kullanıcılar (%49) ve Avrupa'daki kullanıcılar (%38) bu görüşe katılıyor.

İş dünyası tarafında ise canlı ticaret için en çok kullanılan platform %88 ile Douyin (TikTok'un yerel versiyonu), ardından Taobao Live (%61) ve Xiaohongshu (%22) geliyor.

Avrupa ve Amerika pazarlarında ise başlıca kanallar Facebook, Instagram, YouTube, TikTok ve Amazon olarak sıralanıyor.

[reklam_2]
Kaynak