Daha önce her canlı yayın seansında binlerce siparişi tamamlayan Tran Lam, durumun şu anki kadar vahim olacağını asla hayal etmemişti.
26 yaşındaki Lam, 2022 yılında uygun fiyatlı kozmetik ürünlerinin tanıtımı ve satışı konusunda uzmanlaşarak canlı yayın satış alanına girdi. O dönemde, her bir saatlik canlı yayın Lam'a on milyonlarca VND gelir getirebiliyordu. Rekoru ise iki saatte 200 milyon VND'ye ulaşmasıydı; üstelik bu rakam, birkaç on bin VND'den 100.000 VND'nin üzerinde fiyatlandırılan ürünler satmasına rağmen elde edilmişti. Bu, Lam gibi kişiler için altın çağdı; pandemi, platformların desteği ve insanların evde alışveriş ve eğlenceye olan tercihi sayesinde canlı yayın satışları patlama yaşadı.
Ancak 2024 yılının sonundan itibaren Lam, canlı yayın pazarında önemli bir düşüş gözlemledi. İzleyici sayısı ve gelir yarı yarıya azaldı. Şu anda Lam ayda sadece bir kez canlı yayın yapıyor ve en yüksek izleyici sayısı 100-120 civarında. Bu yılki en yüksek gelirli yayını ise, tüm gün süren canlı yayına rağmen 100 milyon VND'ye ulaştı.
Ho Chi Minh şehrinden 28 yaşındaki Thien Thanh da benzer bir durumda. 2022'de haftada sadece iki veya üç kez ucuz kıyafet satışı için canlı yayın yapıyordu ve siparişlerle boğuşuyordu. Yaklaşık bir yıldır sipariş sayısı резко düştü. Thanh, "Şimdi her gece canlı yayın yapıyorum, ama birkaç düzine ürün satsam bile mutlu oluyorum," dedi.
Mağazasının diğer e-ticaret platformlarındaki satışları da azaldı.
E-ticaret veri platformu Metric'in raporuna göre, 2024 yılında sipariş üreten çevrimiçi mağaza sayısı %20'den fazla azaldı. Shopee'de 86.300'den fazla satıcının hiç siparişi yoktu. TikTok Shop'ta da 55.000'den fazla satıcı kapandı. 2024 yılının sonuna kadar, "hiçbir şey satamama" veya gelirde keskin bir düşüş nedeniyle 165.000'den fazla çevrimiçi satıcı piyasadan çekildi.
Lam ve Thanh gibi sektör uzmanlarına göre, bu düşüş karmaşık bir faktörler karışımının sonucudur.
En bariz sebep, pazarın çok kalabalık olmasıdır. Lam, "Canlı yayınların verimli zemini artık aşırı kalabalıklaştı" diye belirtti. Çok sayıda etkileyicinin ve sayısız küçük ölçekli satıcının katılımı, rekabeti kızıştırdı, satıcıları fiyat savaşına itti ve pazarı sulandırdı.
Canlı yayın eğitimcisi ve Kolin Akademisi CEO'su Bayan Vu Dieu Thuy, 2020'den bu yana KOC/KOL'lara olan talebin önemli ölçüde arttığını belirtti. Kurumunun ortalama olarak her ay 50 öğrenciye eğitim verdiğini ve bunların %80'inin 25 ile 35 yaşları arasında olduğunu söyledi.
Tüketiciler de değişiyor. Sayısız canlı yayından gelen bilgi akışı, ucuz ürünlerle ilgili olumsuz deneyimler ve sahte ürünler güveni zedeledi.
Hanoi'den 30 yaşındaki Ngoc Yen, KOC'ye güvendiği için canlı yayın üzerinden on milyonlarca dong değerinde mal satın almış, ancak hayal kırıklığına uğramıştı. Yen, "Stokları kontrol ettiğimde kandırıldığımı ve paramı boşa harcadığımı fark ettim" dedi. Özellikle zor ekonomik durum harcamalarını kısmak zorunda kaldıkları için, alıcılar daha seçici, temkinli ve kaliteye öncelik veren bir hale geliyor.
Bu güven kaybının en belirgin tezahürü, 2025 yılının başından bu yana milyarlarca dong gelir getiren "çok satan" canlı yayın oturumlarında yaşanan önemli düşüştür. Ünlülerin sahte reklamlar yapması ve kalitesiz ürünler satmasıyla ilgili bir dizi vaka ortaya çıkarılmış ve ele alınmış, bu da alıcıları, satıcıları ve markaları daha temkinli hale getirmiştir.
Mart ayında "bir tabak yeşil sebzenin yerini alacak" diye tanıtılan Kera sebze şekerlemesi skandalı ve Gıda Güvenliği İdaresi'nin ünlülerin sağlık takviyelerini yanıltıcı bir şekilde tanıtmasıyla ilgili tekrarlanan uyarıları buna örnek teşkil ediyor. Zirve noktası ise 4 Nisan'da Chi Em Rot Grup Anonim Şirketi (başkanı Hang Du Muc) ile bağlantılı birkaç kişinin müşteri dolandırıcılığı nedeniyle yargılanması ve geçici olarak gözaltına alınması oldu. Bu olaylar piyasa duyarlılığını güçlü bir şekilde etkiledi.
Metric raporuna göre, tüketici davranışındaki değişim oldukça açık. Tüketiciler giderek daha çok saygın markalara ve güvenilir mağazalara öncelik veriyor; bu nedenle Shopee'deki Shop Mall ve TikTok Shop gibi "sertifikalı" mağazalar, sırasıyla %69,8 ve %181,3'lük güçlü satış büyümesiyle bu eğilimin dışında kalıyor.
Bu durum satıcıları değişime zorluyor. Tran Lam, odağını büyük ve tanınmış kozmetik markalarıyla iş birliğine kaydırıyor. "Müşteriler giderek kaliteye öncelik veriyor. Üst düzey ürünler satmak daha az siparişle sonuçlanabilir, ancak ürüne güveniyorum, satışlar istikrarlı ve itibarımı koruyorum," dedi. Thien Thanh ise fiyat rekabeti yerine ürün kalitesini iyileştirme ihtiyacını kabul ediyor. Müşterileri güveni yeniden inşa etmek için ürünleri bizzat görmeye teşvik ediyor.
Ancak herkes bu işe devam edecek azme ve kaynaklara sahip değil. Hanoi'den 31 yaşındaki Le Dung, bir yıldan fazla bir süre sonra taklit mücevher satan çevrimiçi mağazasını kapattı. 300 milyon VND yatırım yapmıştı ve iş başlangıçta başarılıydı, ancak 2024 ortalarından itibaren siparişler neredeyse tamamen durdu. Dung'un canlı yayın seanslarını artık sadece birkaç kişi izliyor ve hiç alıcı yok. Satılmayan 50 milyon VND değerindeki stoğu kabul etmek ve iş değiştirmek zorunda kaldı.
"Canlı yayın artık karlı bir iş değil. Özellikle küçük ölçekli satıcılar için buna tutunmak yerine, çok geç olmadan yön değiştirmek gerekiyor," dedi Dung.
Merkez ofis (VnExpress'e göre)Kaynak: https://baohaiduong.vn/nghe-ban-hang-livestream-dang-het-hot-409155.html
Yorum (0)