VinaPhone şebeke operatörü, 22-29 Kasım 2025 tarihleri arasında doğrudan selden etkilenen bölgelerde yaşayan müşteriler için özel bir destek programı uyguluyor.
Destek süresi boyunca, sel riski altında olduğu tespit edilen bölgelerdeki VinaPhone müşterileri, 7 gün içinde kullanılmak üzere 100 dakika yurt içi/yurt dışı görüşme ve 15 GB mobil internet paketi alacak. Etkilenen bölgelerdeki müşteriler ise VinaPhone'dan doğrudan bir destek bildirim mesajı alacak. Bu, insanların aileleriyle iletişim halinde kalmalarına, resmi talimatları anlamalarına, hava durumu uyarılarını ve afet müdahale planlarını takip etmelerine yardımcı olacak acil bir çözümdür.
Birim ayrıca, zorlu hava koşullarında şebekenin 7/24 kesintisiz çalışmasını sağlamak için tüm teknik güçleri harekete geçirir. İletim sorunlarını hızla çözmek, yüksek iletişim talebi veya derin su baskınları olan bölgelerde kapsama alanını genişletmek ve yaygın elektrik kesintileri durumunda yayın istasyonları için güç kaynaklarını ve yedek ekipmanları desteklemek üzere bir mühendis ekibi olay yerinde görev başındadır.
VinaPhone, buna paralel olarak, işlem mağazalarında ve mobil destek noktalarında vatandaşlar için birçok doğrudan destek noktası düzenlemektedir. Vatandaşlar telefonlarını ücretsiz olarak şarj edebilir, SIM kartlarını onarabilir veya değiştirebilir, cihazlarını kontrol edebilir ve en kısa sürede bağlantılarını yeniden kurabilirler. Mobil destek noktaları, nüfus yoğunluğunun yüksek olduğu veya sel sularının etkisinde kalan bölgelerde esnek bir şekilde düzenlenerek, vatandaşların her zaman kesintisiz bir iletişim kaynağına sahip olmasını sağlar.
18001091 numaralı yardım hattı, 7/24 ücretsiz ve kesintisiz hizmet vermekte olup, müşterilerden gelen tüm talepleri karşılamak ve yanıtlamak için personel sayısını artırmaktadır. Bu sayede, halk, yerel yönetimler ve şebeke operatörleri arasındaki iletişim kanalı sürekli olarak korunmakta, kurtarma çalışmalarına ve acil durum bilgilerinin zamanında iletilmesine katkıda bulunulmaktadır.
MobiFone , daha önce KM3T hesabına 3 gün boyunca yurt içi ve yurt dışı aramalar ve mesajlaşma hizmetleri için kullanılabilecek 30.000 VND bağışlamıştı. Bu program, hizmet bölgesinde dolaşımda olan müşterilere uygulanarak, herkesin gerektiğinde ailesi ve yetkililerle iletişimde kalmasını sağlamaya yardımcı oluyor.
MobiFone sisteminin tamamı şu anda 7/24 nöbet modunda olup, ortaya çıkabilecek her türlü duruma müdahale etmek üzere azami insan kaynağı ve ekipman seferber etmektedir. MobiFone, hükümete ve topluma eşlik etmeyi, sorunsuz ve güvenli iletişimi sağlamayı ve Orta bölgede afet önleme çalışmalarını etkin bir şekilde desteklemeye katkıda bulunmayı taahhüt etmektedir.
Kaynak: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm
Yorum (0)