Japonya – Teknolojik bir güç merkezinden dijital eskimeye doğru

Bir zamanlar teknoloji alanında küresel bir simge olan Japonya, dijitalleşme yarışında şimdi faks makineleri ve manuel mühürlerle boğuşuyor.

Tokyo denince akla genellikle göz kamaştırıcı neon ışıklı gökdelenler, modern bir yüksek hızlı tren sistemi veya Akira ve Ghost in the Shell gibi bilim kurgu filmlerinde tasvir edilen robotlar ve holografik görüntülerle dolu fütüristik bir Japonya gelir. Ancak günlük yaşamın gerçekliği oldukça farklıdır: faks makineleri, disketler ve kişiselleştirilmiş mühürler (hanko) hâlâ varlığını sürdürmektedir; bu araçlar çoğu gelişmiş ülkede ortadan kaybolmuştur.

Japonya faks makinelerinden vazgeçecek mi? (Kaynak: CNN)

Dijitalleşmedeki gecikmeler ve hantal idari sistem, vatandaşlar için önemli rahatsızlıklara neden oldu. Bir Facebook kullanıcısı bir keresinde, "Japon bankaları cehennemin kapısıdır," diyerek alaycı bir şekilde, " Belki faks göndermek yardımcı olur, " diye eklemişti.

Teknolojik zirveden teknolojik gerilemeye

1970'ler ve 1980'lerde Japonya, Sony, Toyota, Panasonic ve Nintendo gibi isimlerle küresel bir teknoloji ikonuydu. Walkman müzik çalar ve Mario Bros. oyunu gibi ürünler kültürel simgeler haline geldi.

Ancak dünya yazılım ve internet ekonomisine doğru kayarken, donanım konusunda güçlü olan Japonya uyum sağlamakta yavaş kaldı. Tokyo Üniversitesi Politika İnovasyonu ve Ekonomik Güvenlik Programı Direktörü Daisuke Kawai'ye göre, Japonya bilgi ve iletişim teknolojilerine yeterince yatırım yapmadı; bu da elektronik endüstrisinin gerilemesine ve yabancı şirketlere beyin göçüne yol açtı.

2013 yılında Tokyo'da bir şirket çalışanları faks ve telefon yoluyla sipariş alıyor. (Kaynak: New York Times)

Sonuç olarak, hükümette dijital okuryazarlık eksikliği, teknoloji çalışanı kıtlığı ve devlet kurumlarının parçalı BT stratejileri uygulaması, kağıt belgelere ve manuel onaylara bağımlılığa yol açmaktadır.

Kawai şu görüşü savundu: “Japon şirketleri riskten kaçınan kültürleri, kıdem esasına dayalı hiyerarşileri… ve yavaş, uzlaşmaya dayalı karar alma süreçleriyle bilinirler; bunların hepsi inovasyonu engeller.”

Ayrıca, yaşlı nüfusun yüksek oranı, toplumu yeni teknolojilere karşı şüpheci hale getiriyor, dijital dolandırıcılıktan endişe duymasına neden oluyor ve hala geleneksel yöntemleri tercih ediyor.

Texas A&M Üniversitesi'nde Tarih Bölümü Emekli Profesörü Jonathan Coopersmith'e göre, küçük işletmeler faksdan bilgisayarlara geçme ihtiyacı duymuyor çünkü " faks hala iyi çalışıyor ve herkes kullanıyor ." Bankalar veya hastaneler gibi daha büyük kuruluşlar ise geçiş sırasında hizmet kesintilerinden endişe duyuyor.

Dijitalleşme aynı zamanda binlerce yasal düzenlemede değişiklik gerektiriyor; bu da yasa koyucuların pek hevesli olmadığı bir konu, çünkü seçmenlerin ilgisini çekmiyor.

Japonya'nın Tokyo şehrinde bir banka belgesine hanko mührü basılmıştır. (Kaynak: Getty Images)

Pandemi değişimi zorunlu kıldı.

Japonya'nın dijital alandaki geri kalmışlığı COVID-19 pandemisi sırasında belirginleşti. Hükümet, krizi yönetmek için gerekli dijital araçlardan yoksundu ve bu da aşırı yüklenmeye yol açtı. Sağlık Bakanlığı, enfeksiyonları bildirmek için faks, telefon ve e-postanın yerini alan çevrimiçi bir portalı ancak Mayıs 2020'de kullanıma sundu.

Bir temas takip uygulaması aylarca süren bir aksaklık yaşadı. Birçok kişi Zoom veya diğer dosya paylaşım hizmetlerini hiç kullanmadığı için uzaktan eğitim ve çalışma aksadı. 2022'de bir kasaba, yaklaşık 46,3 milyon yen (322.000 dolar) tutarındaki COVID-19 yardım fonunun tamamını yanlışlıkla tek bir kişinin hesabına aktardı. Karışıklık, bankaya hem bilgileri içeren bir disket hem de kağıt başvuru formu verilmesinden kaynaklandı; ancak yetkililer hatayı fark ettiğinde, adam paranın neredeyse tamamını kumarda kaybetmişti.

Durum o kadar vahim bir hal aldı ki, 2021'de yeni oluşturulan Dijital Dönüşüm Bakanlığı görevine atanan Takuya Hirai, ülkenin pandemiyle başa çıkma biçimini " dijital bir başarısızlık " olarak nitelendirdi.

2021 yılından bu yana, dijitalleşmeyi teşvik etmek amacıyla Dijital Ajans kurulmuştur. Profesör Coopersmith'e göre bu, "korku ve fırsatın birleşimi"nin sonucudur. Ajans, akıllı sosyal güvenlik kartlarını kullanıma sunmuş, bulut altyapısını desteklemiş ve geçen Temmuz ayında "disketlere karşı savaşta" zafer ilan ederek 1000'den fazla ilgili düzenlemeyi ortadan kaldırmıştır.

Ancak başlangıçta bazı zorluklar yaşandı. Bir keresinde hükümet, vatandaşlardan meta verilerle ilgili geri bildirimlerini e-posta yoluyla gönderilen Excel tabloları aracılığıyla vermelerini istedi; bu da kamuoyunda tepkiye yol açtı. Dijital İşlerden Sorumlu Bakan Taro Kono daha sonra çevrimiçi formlar kullanma sözü verdi.

Tokyo'nun Toshima semtindeki bir hanko dükkanında çok sayıda hanko isim mührü sergileniyor. (Kaynak: AP)

Japonya'nın dijital geleceği

Kawai'ye göre, şirketler hızla bu gelişmelere ayak uyduruyor ve sistemlerini elden geçirmek için dışarıdan uzmanlar tutuyor. Nomura Araştırma Enstitüsü'nde (NRI) dijital dönüşüm ekibinin bir üyesi olan Masahiro Goto, birçok işletmenin " ilerlemeye istekli olduğunu ancak nereden başlayacağını bilmediğini" söyledi. Hala eski sistemleri kullanıyorlar ve geçiş için desteğe ihtiyaç duyuyorlar.

Son beş yılda dijitalleşme danışmanlığına olan talep önemli ölçüde arttı; çünkü daha önce BT hizmetlerini dışarıdan temin eden Japon şirketleri artık kendi bünyelerinde dijitalleşmeyi gerçekleştirecek becerilere sahip değil.

" Esasen, daha verimli çalışmak istiyorlar ve bence hayatta kalmanın bir yolu olarak dijital teknolojiyi proaktif bir şekilde benimsemek istiyorlar, " diye belirtti Kawai. Azalan nüfusla birlikte, verimliliğin artırılması kaçınılmazdır.

Tokyo'nun gözde Omotesando bölgesindeki bir mağazanın önünde nakitsiz ödeme seçeneğini gösteren bir tabela görülüyor. (Kaynak: Getty Images)

Muhalefete rağmen – örneğin 2021'de hükümetin faks makinelerini kaldırmasına yönelik 400 itiraz – uzmanlar iyimserliğini koruyor. Kawai, Japonya'nın önümüzdeki 5-10 yıl içinde bazı Batı ülkelerine yetişebileceğini öngörüyor.

Halk da dijitalleşmeye hevesli; birçok işletme nakitsiz ödemeleri kabul ediyor ve çevrimiçi hizmetler sunuyor. Kawai, " Gençlerin ve genel olarak halkın mümkün olan en kısa sürede dijitalleşmek istediğinden eminim " dedi.

Bay Quang

Kaynak: https://vtcnews.vn/nhat-ban-tu-cuong-quoc-cong-nghe-den-loi-thoi-ky-thuat-so-ar959017.html