Para talep eden veya tacize neden olan spam aramaları ve kısa mesajlarla ilgili çok sayıda şikayet aldık.

Cep telefonu kullanıcılarından, ödeme talep eden, kredi hizmetleri sunan, seyahat ve emlak reklamları içeren ve hatta dolandırıcılık yapmak amacıyla devlet kurumlarını taklit eden spam aramalar ve mesajlar hakkında çok sayıda şikayet geldi.

Bilgi ve İletişim Bakanlığı'nın spam mesajları, spam aramaları ve dolandırıcılık aramalarını bildirmek için kurduğu ihbar hattı (156/5656) 2024 yılının ilk 10 ayında yaklaşık 850.000 kullanıcı şikayeti kaydetti.

Özellikle, 850.000 kullanıcı şikayetinden yaklaşık 185.000'i spam mesajlarla (%22), 441.000'i spam aramalarla (%52) ve 222.000'i dolandırıcılık aramalarıyla (%26) ilgiliydi.

Bilgi Güvenliği Dairesi'ne (Bilgi ve İletişim Bakanlığı) göre, bunların %25'i can sıkıcı cevapsız aramalar, %20'si borç tahsilatı ve krediyle ilgili aramalar, %20'si ise turizm hizmetleri, emlak vb. reklamlarıdır.

Dikkat çekici bir şekilde, şikayetlerin yaklaşık %15'i çevrimiçi iş desteği, katılıma dayalı ödüller, borsa yatırımları ve polis, mahkemeler, bankalar ve enerji şirketleri gibi devlet kurumlarının kimliğine bürünme gibi çeşitli dolandırıcılık türlerinden kaynaklanmıştır. Şikayetlerin %5'i ise çevrimiçi kumar, bahis ve piyango oyunlarına katılma davetlerini içermektedir.

Çevrimiçi bahis ve kumar hizmetleri için bir reklam. Fotoğraf: Trong Dat

Bu şikayetlerin tamamı işleme alınmak üzere doğrudan şebeke operatörlerine iletilmektedir. Telekomünikasyon şirketlerinin %100'ü kullanıcı şikayetlerini ele almıştır ve halen de ele almaktadır.

Şu anda işletmelerden gelen geri bildirimlerin işlenme oranı nispeten yüksek olup, bu durum Bilgi ve İletişim Bakanlığı'nın koordinasyonuna iyi bir şekilde uyulduğunu yansıtmaktadır.

Vietnam Ulusal Siber Acil Durum Müdahale Merkezi (VNCERT/CC) Müdür Yardımcısı Sayın Dang Huy Hoang'a göre, istatistikler spam mesajların, aramaların ve dolandırıcılık amaçlı aramaların hala var olduğunu gösteriyor.

Bu durum, kayıt dışı SIM kart sorunu ve kullanıcıların kişisel bilgilerinin sızması gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanmaktadır.

VNCERT/CC Müdür Yardımcısına göre, kullanıcılar hâlâ kişisel bilgilerini nasıl koruyacaklarını bilmiyorlar. İnternetin ve sosyal ağların yaygınlaşmasıyla birlikte, birçok insan gerçek hayattan daha fazla zamanı çevrimiçi geçiriyor.

Gerçek hayatta çok az şey paylaşan, ancak çevrimiçi ortamda tamamen farklı bir kişiye dönüşen insanlar var. Yaptıkları ve yedikleri her şeyi sosyal medyada paylaşıyorlar.

Bu içerik, sosyal medya platformları tarafından istemeden de olsa istismar edilebilir ve bu sayede kullanıcı davranışları hakkında bilgi edinilebilir.

" Kişisel bilgilerimiz özel gruplarda yaygın bir şekilde satılıyor. Bir müşteri tabanı hakkında bilgi edinmek istiyorsanız, internete girip küçük bir ücret karşılığında bunu kolayca satın alabilirsiniz. Bu nedenle, kullanıcıların sosyal medya platformlarında kişisel bilgilerini nasıl koruyacaklarını bilmeleri gerekiyor ," diye belirtti Bay Hoang.

Şüpheli bir bağlantı içeren spam mesajı, kötü amaçlı yazılım içeren bir web sitesine yönlendirebilir. Fotoğraf: Trong Dat

Bilgi ve İletişim Bakanlığı Denetleme Kurulu'na göre, istenmeyen aramalar ve mesajlar çeşitli amaçlarla yapılmaktadır. İstenmeyen mesajlar, içerik hizmetlerinin reklamını yapmak ve tanıtımını yapmak için kullanılabilir.

Cevapsız aramalar yapan kişi, bunu, kâr veya reklam amaçlı olarak içerik hizmeti sağlayan numaraları arayan veya mesaj gönderen kullanıcılara ulaşma niyetiyle yapıyor olabilir.

Spam aramalar ve mesajlar, emlak satışları, sigorta, seyahat, borsa yatırımları, krediler, yasadışı borç verme, kumar oyunlarının reklamı ve hatta dolandırıcılık yapmak, varlıklara el koymak, borç tahsil etmek, tehdit etmek ve para gasp etmek gibi amaçlarla yetkilileri taklit etmek için de bir kanal olarak kullanılabilir.

Bu duruma yanıt olarak, istenmeyen mesajlar, istenmeyen aramalar ve dolandırıcılık amaçlı aramalar sorununu ele almak amacıyla, Bilgi ve İletişim Bakanlığı Müfettişliği, telekomünikasyon şirketleriyle koordinasyon sağlayarak, istenmeyen mesajları, istenmeyen aramaları ve dolandırıcılık amaçlı aramaları engelleme sistemlerinin kapasitesini gözden geçirmiş ve geliştirmiş, ayrıca yapay zeka ve büyük veri teknolojilerini kullanarak engelleme sistemleri geliştirmiş ve uygulamaya koymuştur.

Aynı zamanda, Bilgi ve İletişim Bakanlığı, özellikle çok sayıda SIM kart kaydı yaptıran, alışılmadık derecede yüksek sayılar sergileyen, kullanım amacı belirsiz olan veya gerçek ihtiyaçlarla uyuşmayan kullanım biçimleri gösteren kuruluş ve kişilere yönelik olarak, istenmeyen mesaj ve aramalarla mücadele ve mobil abone bilgilerinin kaydı, saklanması ve kullanımı konusunda denetim ve gözetim çalışmalarını da güçlendirmiştir.

Dolandırıcılık aramalarını duyan mağdurlar, hipnotize edilmiş gibi hissediyorlar . Dolandırıcılık aramaları her bireye özel olarak hazırlanmış, her kişi için farklı bir senaryo kullanıldığı için, birçok mağdur dolandırıcılar tarafından kandırıldıktan sonra hipnotize edilmiş gibi hissediyor.

Kaynak: https://vietnamnet.vn/nhieu-phan-anh-ve-cuoc-goi-rac-tin-nhan-rac-doi-no-lam-phien-2345569.html