Bilgi ve İletişim Bakanlığı'na bağlı spam mesaj, spam çağrı ve dolandırıcılık çağrılarını bildirme hattına (Çağrı Merkezi 156/5656) 2024 yılının ilk 10 ayında kullanıcılardan yaklaşık 850 bin geri bildirim geldi.

Özellikle 850 bin kullanıcı geri bildiriminden yaklaşık 185 bininin spam mesajlarla (22%), 441 bininin spam çağrılarla (52%) ve 222 bininin dolandırıcılık çağrılarıyla (26%) ilgili olduğu görüldü.

Bilgi Güvenliği Daire Başkanlığı'na (Bilgi ve İletişim Bakanlığı) göre, bunların %25'i spam çağrılar, %20'si borç tahsilatı, kredi, %20'si turizm hizmetleri, emlak vb. reklamlarından oluşuyor.

Şikayetlerin yaklaşık %15'inin, çevrimiçi iş desteği, hediye almak için yoklama, hisse senedi yatırımı, polis, mahkeme, banka, elektrik vb. gibi devlet kurumlarını taklit etme gibi çeşitli biçimlerdeki dolandırıcılıklardan kaynaklandığı dikkat çekiyor. Şikayetlerin %5'i ise kumar, bahis ve çevrimiçi piyangoya katılma davetlerinden oluşuyor.

W-metin-kaldırıldı-imessage-1.jpg
Çevrimiçi bahis ve kumar hizmetlerini tanıtan bir mesaj. Fotoğraf: Trong Dat

Tüm bu geri bildirimler işlenmek üzere doğrudan şebeke operatörlerine gönderilir. Telekomünikasyon şirketlerinin %100'ü kullanıcı geri bildirimlerini işlemiştir ve işlemeye devam etmektedir.

Şu anda işletmelerden gelen geri bildirimlerin ele alınma oranı nispeten yüksek olup, Bilgi ve İletişim Bakanlığı koordinasyonuna iyi bir uyum sağlandığını göstermektedir.

Vietnam Siber Uzay Acil Durum Müdahale Merkezi (VNCERT/CC) Müdür Yardımcısı Bay Dang Huy Hoang'a göre, istatistiklere bakıldığında spam mesajların, aramaların ve dolandırıcılık aramalarının hala devam ettiği görülüyor.

Bu durum, çöp SIM sorunu ve kullanıcıların kişisel bilgilerinin sızdırılması gibi bir dizi nedenden kaynaklanıyor.

VNCERT/CC Müdür Yardımcısı, kullanıcıların kişisel bilgilerini nasıl koruyacaklarını hâlâ bilmediklerini söyledi. İnternet ve sosyal ağların yaygınlaşmasıyla birlikte birçok insan gerçek hayattan ziyade sanal dünyada yaşamaya başladı.

Gerçek hayatta çok az şey paylaşan ama internette bambaşka bir insana dönüşen insanlar var. Nereye gittiklerini, ne yediklerini internette paylaşıyorlar.

Bu içerik, sosyal paylaşım platformları tarafından farkında olmadan istismar edilebilir ve böylece kullanıcı davranışları anlaşılabilir.

" Bilgilerimiz özel gruplarda çok satılıyor. Bir müşteri dosyası hakkında bilgi edinmek istiyorsanız, internete girip biraz para harcayarak dosyayı geri satın alabilirsiniz. Bu nedenle, kullanıcıların sosyal ağ platformlarında kişisel bilgilerini nasıl koruyacaklarını bilmeleri gerekiyor ," diye belirtti Bay Hoang.

W-dolandırıcı-sms-1.jpg
Garip bir bağlantı içeren bir spam mesajı, kötü amaçlı kod içeren bir web sitesine yönlendirebilir. Fotoğraf: Trong Dat

Bilgi ve İletişim Bakanlığı Müfettişliğine göre, spam çağrılar ve mesajlar birçok farklı amaçla yapılıyor. Spam mesajlar, içerik hizmetlerinin reklamını yapmak için kullanılabiliyor.

Cevapsız çağrıları flaşlayan kişi, kullanıcıların kar veya reklam amaçlı içerik sağlayan servis numaralarını aramasını veya bu numaralara mesaj atmasını sağlamayı amaçlıyor olabilir.

Spam aramalar ve mesajlar aynı zamanda gayrimenkul, sigorta, seyahat, hisse senedi yatırımı, kredi, kara kredi, kumar oyunu reklamları veya hatta yetkilileri taklit ederek dolandırıcılık yapmak, mala el koymak, borçları tahsil etmek, tehdit ve şantaj yapmak vb. için bir kanal olarak da kullanılabilir.

Yukarıdaki durum karşısında, spam mesajlar, spam aramalar ve dolandırıcılık aramaları sorununu çözmek için, Bilgi ve İletişim Bakanlığı Müfettişliği, şebeke operatörleriyle işbirliği yaparak spam mesaj, spam arama ve dolandırıcılık arama filtreleme sisteminin kapasitesini gözden geçirip iyileştirmenin yanı sıra yapay zeka teknolojisi, büyük veri vb. uygulayan filtreleme sistemleri kurup devreye sokmuştur.

Aynı zamanda, Enformasyon ve İletişim Bakanlığı, özellikle çok sayıda SIM kart kullanmak üzere kayıt yaptıran, tabelaları olağandışı büyük, kullanım amacı belirsiz ve gerçek ihtiyaçlarla uyuşmayan kuruluşlar ve kişilerle ilgili olarak, anti-spam mesajları, spam aramaları, mobil abone bilgilerinin kaydı, saklanması ve kullanımına ilişkin denetim ve incelemeyi de güçlendirdi.

Mağdurlar dolandırıcılık çağrılarını dinledikten sonra hipnotize olmuş gibi hissediyorlar Dolandırıcılık çağrıları her bireye göre senaryolaştırıldığı ve her kişinin farklı bir senaryosu olduğu için, birçok mağdur dolandırıcılar tarafından dolandırıldıktan sonra hipnotize olmuş gibi hissediyor.