Dijital tüketici zevklerinde birçok değişiklik var

Haziran 2025'te gerçekleşecek Güney Meyve Festivali'nde yöresel lezzetlerin canlı yayın oturumu.

E-ticaret kanalları ve dijital tüketim, dijital ekonomide uluslararası ticaretin kaçınılmaz gelişme trendleri haline gelmiş olup, günümüzde tüketicilerin büyük çoğunluğu için düzenli alışveriş kanalları haline gelmiştir.

Dijital teknolojiyle ilişkili e-ticaretin geliştirilmesi

E-Ticaret ve Dijital Ekonomi Departmanı'na ( Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ) göre, 2024 yılında Vietnam'daki perakende e-ticaret pazarının büyüklüğü 25 milyar ABD dolarının üzerine çıkacak; bu da bir önceki yıla göre %20'den fazla bir artışa ve ülke genelindeki toplam perakende mal satışlarının ve tüketici hizmetleri gelirlerinin yaklaşık %9'unu oluşturmasına işaret ediyor. Özellikle Vietnam, Güneydoğu Asya'nın en büyük 3 e-ticaret pazarı arasında yer alıyor ve e-ticaret, ulusal dijital ekonominin değerinin yaklaşık 2/3'üne katkıda bulunuyor.

E-ticaret ve Dijital Ekonomi Dairesi Başkanlığı tarafından Eylül 2025 başında düzenlenen E-ticaret Konferansı - İhracat Pazarlarının Çeşitlendirilmesi ve İşletmeler İçin Dijital Teknolojinin Uygulanması (DN) etkinliğinde, E-ticaret ve Dijital Ekonomi Dairesi Başkan Yardımcısı Lai Viet Anh şunları söyledi: E-ticaretin güçlü gelişimi dijital teknolojiden ayrı düşünülemez. Yapay Zeka (AI), Büyük Veri analizi ve Nesnelerin İnterneti (IoT) gibi uygulamalar, işletmelerin üretim, yönetim ve dağıtım faaliyetlerini yeniden şekillendirmiştir ve şekillendirmeye devam etmektedir. Dijital teknoloji, operasyonları optimize etmeye, maliyetleri düşürmeye, pazar eğilimlerini doğru bir şekilde analiz etmeye, daha akıllı erişim stratejileri oluşturmaya ve aynı zamanda ürün kalitesini ve itibarını artırarak uluslararası pazarın giderek artan gereksinimlerini karşılamaya yardımcı olur.

Ho Chi Minh Şehri Bilgi Teknolojileri Derneği Başkan Yardımcısı Phi Anh Tuan şunları söyledi: Teknoloji, dijital çağda işletmelerin rekabet gücünü artırmak için bir kaldıraçtır. Dijital dönüşüm, günümüzün entegrasyon ve yoğun rekabet çağında birçok işletme için "hayatta kalmanın anahtarı" olarak kabul edilmektedir. Dolayısıyla, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler olmak üzere işletmelerin, insan, veri - süreç, teknoloji ve aynı zamanda bilgi teknolojisi kapasitesinin iyileştirilmesi olmak üzere 3 temel unsur etrafında dönen kapsamlı bir yaklaşıma ihtiyacı vardır.

Uzmanlara göre, dijital teknolojinin işletmelere uygulanmasına yönelik yaklaşımın üç yöne ve hedefe odaklanması gerekiyor: Tüketici ihtiyaçlarını kavramak, iş hedeflerini yönlendirmek, yatırıma odaklanmak, bilgi teknolojisi kapasitesini geliştirmek ve dijital dönüşüm.

Özellikle işletmelerin, veriyi, veri kalitesini, raporlama ve veri yayma yeteneklerini desteklemek, optimize etmek, sentezlemek, tedarik zincirlerine odaklanan mobil uygulamaları birleştirmek, çok kanallı e-ticareti geliştirmek için iş birlikçi teknolojiyi kullanmak ve dijital çağda tüketicilerin zevklerine ve alışveriş alışkanlıklarına daha yakın olmak için teknoloji çözümlerinin dağıtımına odaklanmaları gerekiyor.

Dong Nai'de e-ticaret pazarı son yıllarda giderek büyüyor. İnternet altyapısı ve modern teknoloji uygulamalarının desteğiyle, ürün ve hizmet modelleri, katılımcıları, işletme süreçleri ve tedarik zincirleri çeşitleniyor.

Dong Nai Eyaleti Halk Komitesi'nin 2025 E-ticaret Geliştirme Planı, 3 hedef belirlemektedir. Özellikle, eyaletin ticaret sıralaması endeksini ülke çapında ilk 10 önde gelen eyalet ve şehir arasında tutmaya devam etmek. Eyalet, eyaletteki OCOP (Tek Komün Tek Ürün Programı) ürünlerinin üreticilerini ve tüccarlarını eğitimlere katılmaları ve canlı yayın satışları yapmaları için destekleyecektir.

Kohnan Bien Hoa Süpermarketi (Tam Hiep Bölgesi, Dong Nai Eyaleti) Müdürü Bay Nguyen Duong The Kiet şunları söyledi: Teknoloji açısından Kohnan, modern perakende ve tüketim trendlerini öngörmek ve dijital tüketim kanalları geliştirmek için Shopee ve TikTok Shop gibi e-ticaret platformlarındaki varlığını sürdürmeye devam ediyor. Böylece, tüketicilerin giderek değişen ihtiyaçlarını ve alışveriş zevklerini karşılıyor.

Çok kanallı tüketim giderek daha popüler hale geliyor

Ticari sektördeki birçok işletme ve perakendecinin şu anda uyguladığı trend, satış kanallarını genişletmek, ürünlerini birçok farklı iş platformuna ulaştırmak ve çevrimiçi satış kanallarının gücünden yararlanmaktır. Bu, birçok alışveriş, tüketim, satış etkinliği ve çok kanallı pazarlama olanağı sunar ve bölgedeki yerleşim yerleri arasındaki coğrafi mesafeyi kısaltır.

Birçok uzman şu görüşte: Çok kanallı tüketimin giderek daha popüler hale geldiği mevcut ekonomik ortamda, tüketici alışveriş trendleri değişti. Tüketiciler, "kısa harcamalardan" amaçlı tüketime (değer, sağlık vb. öncelik verme) yöneliyor. Ayrıca, çok kanallı tüketim, müşterilerin kişiselleştirilmiş, kullanışlı ve yenilikçi deneyimlere öncelik vermesine yardımcı oluyor.

Dong Nai eyaletinin Trang Dai semtinde yaşayan Bayan Ngoc Van şunları paylaştı: "Son zamanlarda, Shopee ve TikTok Shop gibi çevrimiçi alışveriş uygulamaları aracılığıyla ürün satın almayı tercih ediyorum. Teknolojinin ve sosyal ağların gelişmesiyle birlikte, müşteriler karşılaştırma yapmak, promosyonları takip etmek ve "alışveriş sepetlerine" eklemek üzere uygun fiyatlı markaları seçmek için birçok seçeneğe sahip. Ayrıca, modern ve kullanışlı çevrimiçi ödeme yöntemleri de mevcut."

Bayan Lai Viet Anh şunları ekledi: E-ticaret ve Dijital Ekonomi Departmanı, e-ticaret gelişiminin yanı sıra dijital dönüşüm ve uluslararası entegrasyon yolculuğunu desteklemek için iş dünyasına eşlik etmeye devam edecektir. Özellikle e-ticaret, lojistik, dijital ödeme ve açık veri gibi dijital bir ekosistemin oluşturulmasına ve birbirine bağlanmasına odaklanarak, işletmeleri işletme ve iş faaliyetlerini genişletme sürecinde destekleyecektir. Önümüzdeki dönemde, E-ticaret ve Dijital Ekonomi Departmanı, işletmelerin yönetim kapasitelerini geliştirmelerine, maliyetlerini optimize etmelerine ve ihracat pazarlarını etkili bir şekilde genişletmelerine yardımcı olmak için özel eğitim ve danışmanlık programları düzenlemek ve uygulamak üzere merkezi, yerel ve ortak kuruluşlarla koordinasyon ve yönetim faaliyetlerine devam edecektir.

Donanma

Kaynak: https://baodongnai.com.vn/moi-nong/202509/nhieu-thay-doi-tu-thi-hieu-tieu-dung-so-85c0dde/