Kitlesel ve karmaşık şikayetlerin koordineli bir şekilde önlenmesi ve çözümlenmesi

12 Eylül öğleden sonra, İl Parti Komitesi Daimi Komitesi, kalabalık grupların dilekçe vererek güvensizliğe ve düzensizliğe yol açması olaylarını önlemek ve çözmek için tavsiyelerde bulunmak, yönlendirmek ve çözümler uygulamak üzere koordinasyon mekanizmasını birleştirmek amacıyla bir konferans düzenledi. İl Parti Komitesi Daimi Sekreter Yardımcısı ve İl Ulusal Meclisi Delegasyonu Başkanı Yoldaş Lai The Nguyen konferansa katıldı ve yönetti.

Konferansa katılan delegeler.

Konferansa İl Parti Daimi Komitesi üyeleri katıldı: İl Parti Komitesi İçişleri Komitesi Başkanı Nguyen Ngoc Tien; İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Mai Xuan Liem; İl Polisi Müdürü Tümgeneral Tran Phu Ha; Şehir Parti Komitesi Sekreteri, Thanh Hoa Şehri Halk Konseyi Başkanı Le Anh Xuan; il düzeyindeki departman, kurum, şube ve kitle örgütlerinin liderlerinin temsilcileri; 16 ilçe, kasaba ve şehrin liderleri; Thanh Hoa Şehri'ndeki komün ve mahallelerin Halk Komitelerinin Sekreterleri ve Başkanları.

Konferansa, İl Parti Komitesi Daimi Sekreter Yardımcısı ve İl Ulusal Meclisi Delegasyonu Başkanı Yoldaş Lai The Nguyen katıldı ve konferansı yönetti.

Son zamanlarda, İl Parti Komitesi Daimi Komitesi, Parti Yürütme Komiteleri, Parti Delegasyonları, departmanlar, şubeler, Vatan Cephesi, il düzeyindeki örgütler, ilçe, kasaba, şehir Parti Komiteleri ve bağlı Parti Komitelerinin liderliğini ve yönlendirmesini, ildeki halk arasında kitlesel ve karmaşık şikayetleri önlemek ve çözmek için çözümlerin örgütlenmesi ve uygulanmasında güçlendirmiştir.

Konferansa katılan delegeler.

Parti komiteleri ve her düzeydeki yetkili makamlar, kurum, daire ve fonksiyonel şube başkanları, insanları periyodik olarak ve anında kabul ederek, düşünce ve isteklerini anında anlayarak, insanların öneri ve düşüncelerini dinleyerek; şikayetlere yol açan acil sorunları çözmek için karmaşık durumlarda insanlarla doğrudan diyalog kurarak iyi bir iş çıkardılar. 2023'ten bugüne kadar, her düzeydeki Parti komiteleri başkanları 3.245 kişiyi kabul etti (yaklaşık 1.812 vaka).

Konferansa katılan delegeler.

Vatandaşların kabulü, şikâyet ve ihbarların ilgili birimler, şubeler, sektörler, ilçeler, beldeler ve illerde ele alınması çalışmaları giderek daha fazla önem kazanmış, dilekçelerin mevzuata uygun olarak düzenli ve zamanında açıklanması, yönlendirilmesi, alınması ve işlenmesi sağlanmıştır; kurumlar ve birimler arasında sıkı bir koordinasyon sağlanmış, toplu ve karmaşık dilekçeler etkin bir şekilde ele alınmıştır. Dilekçelerin önlenmesi ve işlenmesinde il birimleri, şubeler ve sektörler arasında, parti komiteleri ve ilçe, belde ve il yönetimleriyle sıkı bir koordinasyon sağlanmıştır.

Konferansa katılan delegeler.

Konferansta delegeler, olası ve devam eden şikâyetlerin önlenmesi, koordinasyonu ve çözümünde liderlik ve yönlendirmedeki zorlukları, engelleri, eksiklikleri, yetersizlikleri ve sınırlamaları tartışıp açıklığa kavuşturdular; yerelliklerde ve birimlerde pratik liderlik ve yönlendirme yoluyla deneyimlerini ve etkili uygulamalarını paylaştılar; ve önümüzdeki dönemde ilde şikâyetlerin ve kitlesel toplantıların koordinasyonu, önlenmesi ve çözümünün etkinliğini artırmak için çözüm önerilerinde bulundular.

Konferansta konuşan İl Parti Komitesi Daimi Sekreter Yardımcısı Lai The Nguyen şunları söyledi: Thanh Hoa, geniş bir nüfusa ve geniş bir alana sahip büyük bir eyalettir. Son yıllarda yüksek bir ekonomik büyüme oranına sahip olmuş, birçok büyük proje; ulusal, bölgesel ve eyalet düzeyinde öneme sahip projeler hayata geçirilmiştir... ancak eyaletteki siyasi güvenlik durumu, sosyal düzen ve asayiş oldukça istikrarlıdır; karmaşık, kalabalık ve aşırı şikayetler yaşanmış olsa da, büyük bir eyaletin ekonomisini geliştirmesi ve büyük projeleri hayata geçirmek için toprakları geri kazanması doğası gereği... bu davalar hâlâ eyaletteki Parti Komitesi, yetkililer ve kolluk kuvvetlerinin kontrolü altındadır.

Konferanstaki delegeler.

İl genelinde vatandaş karşılama ve şikayetlerini çözme çalışmalarında birçok olumlu gelişme yaşandı. Özellikle, tüm kademe ve sektörlerde vatandaş karşılama ve şikayetlerini çözme çalışmaları konusunda farkındalık giderek artmakta ve bu, kilit bir görev olarak kabul edilmektedir.

Parti komiteleri ve yetkili organlarının periyodik olarak insan kabul etme sorumluluğu rutin hale gelmiş ve sıkı bir şekilde uygulanmakta, ilden tabana kadar Parti komiteleri ve yetkili organlarının düzenli işi haline gelmiştir.

Parti Komitesi ve hükümet, uzman kuruluşlara yetkileri dahilindeki şikâyet ve ihbarların çözümüne odaklanmaları yönünde kararlı bir talimat vermiş; öteleme ve kaçınma durumu temelden aşılmış; yetki sınırlarını aşan dilekçeler de önemli ölçüde azalmıştır.

İl Parti Komitesi Daimi Sekreter Yardımcısı Lai The Nguyen konferansa ilişkin bir konuşma yaptı.

Çok sayıda karmaşık ve uzun süredir devam eden şikâyetlerin çözümünü yönlendirmeye ve tabanda durumun istikrara kavuşturulmasına katkıda bulunmaya odaklanan şikâyet ve ihbarların çözümünde arabuluculuk çalışmaları önemsenmiş ve desteklenmiştir. Çok sayıda insanı ilgilendiren, bazı bölgelerde yetki sınırlarını aşan karmaşık nitelikteki şikâyet ve ihbarlara il teşkilatları tarafından proaktif ve kararlı bir şekilde müdahale edilmiş, Parti komiteleri ve yetkilileri baştan itibaren çözüm bulmak için koordine ve yönlendirme sağlanmış, böylece durum kontrol altına alınmış, mahallelerde ve tüm ilde güvenlik ve düzen sağlanmıştır.

İl Parti Komitesi Daimi Sekreter Yardımcısı, önümüzdeki dönemde ilde şikâyet ve ihbarların çözümlenmesi çalışmalarında ortaya çıkan sorunları dile getirdi; aynı zamanda, her düzeydeki Parti komiteleri ve yetkilileri, öncelikle her düzeydeki Parti Sekreterleri ve Halk Komiteleri Başkanları ile sektör ve alan başkanlarından, halkı karşılama ve vatandaşların şikâyet ve ihbarlarını çözümleme çalışmalarını yönetme, yönlendirme ve uygulama sorumluluğunu üstlenmelerini talep etti; bunu önemli ve düzenli bir siyasi görev olarak belirlemelidir.

Parti sekreterleri, her düzeydeki halk komitesi başkanları, şube, kurum ve birim başkanları, vatandaşları doğrudan kabul etmeli ve bulundukları yerlerde, kurum ve birimlerde vatandaşların şikayet ve ihbarlarını çözme çalışmalarına doğrudan liderlik etmeli ve yönlendirmeli ve bu çalışmadan dolayı amirlerine ve kanuna karşı sorumlu olmalıdır. Vatandaş kabul programının periyodik olarak titizlikle uygulanması, vatandaşların düşünceleri, endişeleri, önerileri ve teklifleri hakkındaki düşüncelerinin zamanında çözüme kavuşturulması için dinlenmesi gerekmektedir. Vatandaş kabulünü yönlendirmeyle birleştirmek, vatandaşların şikayet ve ihbarlarını titizlikle çözmek ve sonuç alınana kadar süreci takip edip sonuna kadar desteklemek gerekmektedir. Vatandaş kabulünün yanı sıra, halkla diyalog kurmak, insanları harekete geçirmek ve eyalet yasalarını ve il ve bölge politikalarını titizlikle uygulamaları konusunda ikna etmek gerekmektedir.

Şikayet ve ihbarlar kurum, birlik ve mahallelerde ortaya çıktığında, Parti Sekreterleri, Halk Komitesi Başkanları ve yöneticileri, sorumluluktan kaçınmadan ve kaçmadan, hukuka uygun ve objektif bir şekilde çözüm bulmaları için uzman kurum ve yetkili makamlara kararlılıkla talimat vermeli ve vatandaşların düşünce ve önerilerini makul ve anlayışlı bir şekilde çözümlemelidirler.

Halktan gelen her türlü şikayet kabul edilmeli, değerlendirilmeli ve çözüme kavuşturulmalı, halk arasında hayal kırıklığına ve gerginliğe yol açacak şekilde bir kenara itilmemeli veya görmezden gelinmemelidir. Çok sayıda kişiden gelen ve karmaşık bir şikayet söz konusu olduğunda, Parti Sekreteri, her düzeydeki Halk Komitesi Başkanı ve kurum veya birim başkanı, şikayetin içeriğinin ve gerekçesinin açıklığa kavuşturulması için doğrudan talimat vermeli ve çözümü yönlendirmek için hukuki yönleri ve pratik durumu kapsamlı bir şekilde değerlendirmelidir. Aynı zamanda, davanın anlaşılmasını ve gerekçelendirilmesini sağlamak için şikayetçiyi dinlemek ve daha fazla bilgi edinmek amacıyla şikayetçiyle bir kamuoyu diyaloğu düzenlemek gerekir.

İl Parti Komitesi ve İl Halk Komitesine ildeki şikâyet ve ihbar çalışmalarının etkin bir şekilde çözümlenmesi hususunda tavsiyelerde bulunmak üzere, İl Parti Komitesi Daimi Sekreter Yardımcısı, İl Müfettişliğinden şube, ilçe, belde ve şehirlerle koordinasyon sağlayarak, karmaşık, yoğun ve üst düzey şikâyet ve ihbarların sentezlenmesi, sıcak nokta haline gelme riski taşıyan şikâyet ve ihbarların her birinin yasal düzenlemeler temelinde ayrıntılı ve özel olarak incelenmesi, özellikle arazi, saha temizliği, çevre vb. konularda kesin çözüme yönelik tavsiyelerde bulunulması talebinde bulundu.

İl emniyet teşkilatı, durumu kavramak, aşırılıkçı eylemlerin sıkı bir şekilde ele alınmasını sağlamak, toplu dilekçeler vermek, huzursuzluk çıkarmak ve özellikle güvenlik ve asayiş açısından kritik noktalara dönüşme riski taşıyan toplu dilekçelerde kolluk kuvvetlerine direnmek için ilgili kurumlara başkanlık eder ve onlarla koordinasyon sağlar. Aynı zamanda, ilçe, kasaba ve şehir polisine durumu proaktif bir şekilde kavramaları ve Parti Komitesi ile yetkililere, bölgedeki toplu dilekçeleri çözmeleri, pasif veya hazırlıksız yakalanmamaları; kötü niyetli unsurların dilekçelerden yararlanarak yetkilileri sabote etmek için kışkırtma planlarını derhal önlemeleri talimatını verir; bölgede güvenlik ve asayişi bozan eylemleri önler. Bunun yanı sıra, çok sayıda insanın yetkilileri atlatarak büyük sayılarda dilekçe vermek için bir araya geldiği durumu çözmek için çözümler mevcuttur.

Anavatan Cephesi ve siyasi örgütler, vatandaşların kabulü ve şikayetlerinin çözümlenmesine ilişkin denetimi güçlendirmeli; Anavatan Cephesi ve siyasi örgütlerin yetkili makamlara ilettiği davalardaki şikayet ve ihbarların çözümünü denetlemelidir. Bunun yanı sıra, Anavatan Cephesi ve örgütler, şikayetlerin çözümlenmesine ilişkin düzenlemelere uymaları, şikayet ve ihbar kanununa uymaları, kalabalıklar halinde toplanmamaları, kışkırtma ve provokasyonlara kulak asmamaları için halkı harekete geçirme ve propaganda konusunda da iyi bir iş çıkarmalıdır. Vatandaşların uzlaşı, diyalog, seferberlik ve ikna çalışmalarını güçlendirmeli; asılsız şikayet ve ihbarlara son vermeli ve şikayetlerin çözümlenmesine ilişkin düzenlemelere yasalara uygun olduklarında kasıtlı olarak uymamalıdır.

İl Parti Komitesi Propaganda Dairesi Başkanlığı ve Enformasyon ve İletişim Dairesi Başkanlığı, yerel basın kuruluşlarına şikâyet ve ihbarlar konusunda doğru, zamanında, dürüst ve objektif bilgi vermeleri, kamuoyunun yönlendirilmesine katkıda bulunmaları ve vatandaşların şikâyet ve ihbarlarının alınması ve çözümlenmesi çalışmalarına destek vermeleri talimatını verir.

İl Parti Komitesi Daimi Sekreter Yardımcısı şunları söyledi: Çözüm koordinasyon mekanizması, Parti Komitesi'nin liderliği ve yönetimi altında, doğrudan ve düzenli olarak Parti Komitesi Daimi Komitesi ve Parti Komitesi Daimi Komitesi tarafından yürütülmelidir. Bu mekanizmada, içişleri bakanlığı, polis teşkilatı ve teftiş kurumu, durumun çözümü ve güvence altına alınması konusunda danışmanlık ve koordinasyon sağlamak üzere merkez teşkilatlardır; aynı zamanda Anavatan Cephesi ve üye örgütlerinin aktif katılımı söz konusudur.

Quoc Huong

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-224663.htm