Nüfus kayıt verilerinin dijitalleştirilmesi:

Şu anda ülke genelindeki yerel yönetimler dijitalleşmeyi uygulamaya koymuş ve milyonlarca nüfus kayıt defteri elektronik nüfus kayıt veri tabanına güncellenmiştir. Ancak uygulama, yazılım ve kurumlar arası koordinasyondan, yetkililerin sistemi kullanma becerilerine kadar birçok engelle karşı karşıyadır. Yetkililer, sistemin sorunsuz çalışmasını sağlamak için bu eksikliklerin üstesinden gelmek için acil olarak çalışmaktadır.

Yeni sorunlar ortaya çıktı.

Adalet Bakanlığı, illere ve şehirlere ikamet verilerinin dijitalleştirilmesinde destek olmak amacıyla 2019 yılından beri nüfus kayıt verisi yönetim yazılımı kullanmaktadır. Özellikle, nüfus kayıt verilerinin dijitalleştirme planını planlanandan önce tamamlamak için güçlü bir motivasyon yaratmak ve çaba göstermek amacıyla, Adalet Bakanlığı ve yerel yönetimler "Nüfus Kayıt Verilerinin Dijitalleştirme Planının Tamamlanmasını Hızlandırma" başlıklı yoğun bir örnek teşkil etme kampanyası başlatmıştır.

Cau Giay Mahallesi Kamu İdari Hizmetler Noktasında vatandaşlar için idari işlemlerin yürütülmesi.

Muhabirlerin bildirdiğine göre, Thai Binh, Da Nang ve Hanoi gibi illerde ve şehirlerde Adalet Bakanlığı, elektronik nüfus kayıt veritabanı ile ulusal nüfus veritabanı arasındaki verilerin incelenmesi ve karşılaştırılması konusunda polis gücüyle yakın koordinasyon içinde çalışarak, verilerin temiz ve güncel olmasını sağlamıştır. Zalo grupları kurulmuş olup, Adalet Bakanlığı yetkilileri, video kaydı, telefonla yönlendirme veya UltraViewer uygulaması aracılığıyla yerel yönetimlere çeşitli şekillerde destek sağlamak üzere bölgeleri yakından takip etmektedir.

Özellikle Da Nang'da, geride kalan yerel yönetimleri desteklemek amacıyla Adalet Bakanlığı, düşük dijitalleşme oranlarına sahip çeşitli köyleri sabah 7:30'dan akşam 10:00'a kadar doğrudan ziyaret eden ve yetkililere verilerini dijitalleştirme konusunda rehberlik eden bir çalışma grubu kurdu. Bugüne kadar ülke genelindeki yerel yönetimler verilerini dijitalleştirdi ve bu veriler ulusal nüfus veri tabanıyla çift yönlü olarak bağlantılı ve senkronize edildi. Özellikle Hanoi , verilerinin %96'sını dijitalleştirerek, nüfus kayıtlarında çalışan memurların iş yükünü azalttı ve idari işlemlerin verimliliğini artırdı. Geriye kalan %4'lük kısımda ise güncel olmayan belgeler nedeniyle yeterli veri girişi yapılamadı.

Ancak, iki kademeli yerel yönetim modelinin uygulanması ek eksiklikleri de ortaya çıkardı. Tipik bir örnek, idari sınırların değiştirilmesi, özellikle de ilçe düzeyinin kaldırılmasıdır; bu durum birçok kişinin doğum ve daimi ikamet bilgilerini güncellemek zorunda kalmasına yol açmıştır. Örneğin, daha önce Yen Hoa mahallesinde (Hanoi) ikamet eden birçok vatandaş şimdi Cau Giay mahallesindedir, ancak kişisel bilgileri güncellenmemiştir veya yetkililer yanlış veri girmiştir; bu da evlilik kaydı veya doğum kaydı gibi idari işlemlerin yürütülmesinde ek evrak işlerine ihtiyaç duyulmasına neden olmaktadır.

Ayrıca, Yen Hoa mahallesinden Bayan Pham Ho Hong Trang'ın belirttiğine göre, çoğu yerleşim birimindeki idari işlem bilgi sistemleri, nüfus kayıt ve yönetim yazılımı ile birbirine bağlı kamu hizmeti yazılımına tam olarak entegre değil, bu da işlem sürelerinin yavaşlamasına neden oluyor. Bu arada, memurlar belgeleri iki kez girmek ve kağıt dosyaları aktarmak zorunda kalıyor ve sistemdeki etkileşimli elektronik formlar eksik veriler içeriyor ve Ulusal Nüfus Veritabanı'ndan gelen bilgileri entegre etmiyor.

Uygulamalı rehberlik yoluyla sorun giderme.

Bu konuyla ilgili olarak Adalet Bakan Yardımcısı Nguyen Thanh Tinh, Bakanlığın, Adalet Bakanlığı destek hattı ve diğer destek kanalları aracılığıyla yerel yönetimlerden gelen geri bildirim ve önerileri izleyerek zorlukları tespit ettiğini bildirdi.

Sayın Nguyen Thanh Tinh ayrıca, Adalet Bakanlığı tarafından 1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren iki kademeli yerel yönetim modeli altında uygulanacak olan yeni sivil kayıt ve yönetim bilgi sisteminin, Adalet Bakanlığı (yazılım sisteminin devreye alınması, eski sistemden yeni sisteme veri aktarımı); Devlet Dairesi (Ulusal Kamu Hizmeti Portalı); Kamu Güvenliği Bakanlığı (birbirine bağlı kamu hizmeti yazılımı, ulusal nüfus veri tabanı); Bilim ve Teknoloji Bakanlığı ve yerel yönetimler (il düzeyinde idari prosedür çözüm sistemi) dahil olmak üzere birçok tarafın eş zamanlı koordinasyonunu gerektirdiğini ve uygulama süresinin çok kısıtlı olduğunu belirtti. Bu nedenle, ilk aşamada zorluklardan kaçınmanın zor olduğunu da sözlerine ekledi.

İnceleme sonucunda, temel zorluğun bazı bölgelerdeki teknik personelin Adalet Bakanlığı tarafından yönlendirilen senkronize modeli tam olarak anlamamasından kaynaklandığı tespit edildi. Adalet Bakanlığı, Elektronik Nüfus Kayıt ve Yönetim Sistemi'ndeki her bir fonksiyonun kullanımı ve özel işlemleri hakkında bilgilendirici videolar oluşturulmasını ve kullanıcıların proaktif olarak incelemesi için Elektronik Bilgi Portalı ve Ulusal Hukuk Portalı'nda yayınlanmasını emretti. Bağlantı ve dosya/veri aktarım hatalarına ilişkin olarak, Adalet Bakanlığı, sorunları çözmek için il düzeyindeki idari prosedür bilgi sistemi koordinatörü ve Sosyal Düzen İdari Yönetimi Dairesi (Kamu Güvenliği Bakanlığı) ile koordinasyon sağlamak üzere kalıcı bir ekip görevlendirdi.

İstatistiklere göre, 26 il ve şehir Vietnam Posta ve Telekomünikasyon Grubu (VNPT) tarafından sağlanan i-Gate yazılımını kullanıyor. Hanoi ve Thai Nguyen illeri Mobifone Telekomünikasyon Şirketi ürünlerini kullanıyor. Quang Ninh ili FPT Grubu tarafından destekleniyor ve beş yerleşim birimi diğer teknoloji sağlayıcılarından yazılım kullanıyor. Adalet Bakanlığı, hataları ve eksiklikleri tespit etmek ve çözümler bulmak için VNPT ile birlikte çalışmak üzere İdari Adalet Dairesini görevlendirdi; aynı zamanda, sorunların 25 Ağustos 2025 tarihinden önce çözülmesini sağlamak için kalan hizmet sağlayıcılarla görüşmeleri sürdürüyor.

Ayrıca, Adalet Bakanlığı, bazı belediye düzeyindeki birimlere ve Halk Komitesi başkanlarına dijital imza verilmediğini veya verilmiş olsa bile dijital imza yazılımının doğru şekilde güncellenmediğini ve bunun da işlem zorluklarına yol açtığını tespit etmiştir; ayrıca, adalet ve nüfus kayıt dairelerindeki memurların nüfus kayıt ve yönetim yazılımı ile idari işlem işleme bilgi sistemini kullanırken hata yapmaları sonucu uzun gecikmelere neden olan bir durum da söz konusudur.

Adalet Bakanlığı, birçok zorluk ve engelle karşı karşıya olan bazı bölgelerde denetimler yapmak ve doğrudan rehberlik sağlamak üzere çalışma grupları oluşturuyor ve uygulamalı eğitim yoluyla bu zorlukların üstesinden gelmelerine destek veriyor. Bu uygulama, Hanoi de dahil olmak üzere 12 bölgede hayata geçiriliyor.

Kaynak: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html