Verilerin dijitalleştirilmesi, vatandaşlar için işlemlerin kolaylaştırılmasını sağlar.

Quang Ninh eyaletinin idari prosedür reformunda veri dijitalleştirmeyi teşvik etmek, idari prosedür süreçlerini yeniden yapılandırmak ve ortak veri tabanlarının kullanımını artırmak kilit görevler haline geliyor. Bu, sadece evrak işlerini azaltmaya ve işlem sürelerini kısaltmaya katkıda bulunmakla kalmıyor, aynı zamanda veri dijitalleştirme, vatandaşlara ve işletmelere sunulan hizmet kalitesini iyileştirmenin ve dijital bir hükümetin gelişimini teşvik etmenin de temelini oluşturuyor.

İl Kamu İdari Hizmet Merkezi yetkilileri, vatandaşlar ve işletmeler için idari işlemleri yürütmek üzere dijitalleştirilmiş veri tabanı sistemlerini kullanmaktadır.

İdari prosedür reformunun mevcut aşaması, süreçlerin basitleştirilmesinin yanı sıra, belgelerin işlenmesi yönteminde dijitalleşme, birbirine bağlılık ve elektronik verilerin kullanımı yönünde temel bir dönüşümü de gerektirmektedir. Quang Ninh'de, veri dijitalleştirme, dijital dönüşümün ve Hükümetin 06 numaralı Projesinin uygulanmasıyla eş zamanlı olarak hayata geçirilmektedir.

İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin istatistiklerine göre, ilde şu anda iki yönetim düzeyinin yetki alanında 2.267 idari işlem bulunmaktadır; bunların 1.860'ı il düzeyinde, 407'si ise belediye düzeyindedir ve birçoğu ortak ve birbirine bağlıdır. İşlemlerin %100'ü, işlem yapan kurumlarda ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda QR kodları kullanılarak tamamen duyurulmakta ve idari sınırlara bakılmaksızın uygulanmaktadır.

Özellikle belirtmek gerekirse, tüm idari işlemler artık çevrimiçi olarak gerçekleştiriliyor. Buna 1.772 tamamen çevrimiçi kamu hizmeti ve 495 kısmen çevrimiçi kamu hizmeti dahildir. Bu, başvuruların alınması ve işlenmesinde geleneksel yöntemlerden elektronik işleme geçişte çok önemli bir adımdır.

Veri dijitalleştirmenin temelini atmak için il, idari prosedür süreçlerinin yeniden yapılandırılmasına odaklanıyor. Departmanlar ve kurumlar, belgelerin alınmasından, değerlendirilmesine, onaylanmasına, dijital olarak imzalanmasına ve elektronik sonuçların teslimine kadar olan süreçleri gözden geçirmek ve standartlaştırmak için İl Kamu Hizmeti Merkezi ile koordinasyon sağlıyor. "Elektronik ortamda 5 adımlı süreç" korunmaya devam ediyor ve tüm belge işleme sürecinde dijital imzalar kullanılıyor. İl, kağıt belgeleri azaltmak ve uygun belgelerin %100 dijitalleştirilmesini sağlamak için elektronik verileri kullanan 283 prosedürü duyurdu.

Süreçlerin yeniden yapılandırılmasının yanı sıra, bağlantıların güçlendirilmesine ve veri tabanlarından yararlanılmasına da odaklanılmaktadır. Şu anda, ilin idari prosedür bilgi sistemi, prosedür işlemlerinde bilgiye erişimi ve kullanımını kolaylaştırmak için yerleşiklerin, işletmelerin, sosyal güvenlik bilgilerinin ve vatandaş veri deposunun veri tabanlarını entegre etmiştir. Buna dayanarak, vatandaş kimlik kartları, işletme kayıt belgeleri, sosyal güvenlik bilgileri vb. birçok belge bileşeni kademeli olarak elektronik verilerle değiştirilmekte ve vatandaşlar ve işletmeler için kağıt belgelerin yeniden sunulması ihtiyacı azaltılmaktadır.

İdari işlemlerin sonuçlanması, dijitalleşme sürecinin ilk aşamalarındaki etkinliğini göstermektedir. 2026 yılının ilk dört ayında, il genelinde yaklaşık 266.000 başvuru alınmış; bunların yaklaşık 245.000'i yeni başvuru olup, yaklaşık 253.000'i işleme alınmış, bunların yaklaşık 248.000'i zamanında veya planlanandan önce işleme alınarak %98,1'lik bir oran elde edilmiştir. Aynı zamanda, idari işlemler için alınan ücret ve harçların %100'ü elektronik ve nakitsiz ödeme yöntemleriyle ödenmiştir. İl Kamu İdari Hizmet Merkezi tek başına yaklaşık 117.000 başvuru almış; yaklaşık 109.000 başvuruyu işleme almış, bunların yaklaşık 108.000'i zamanında veya planlanandan önce işleme alınarak %99'luk bir oran elde edilmiştir.

Çevrimiçi kamu hizmeti başvurularının oranı %97,6'ya; dijitalleştirilmiş belgelerin oranı %99,8'e; ve elektronik sonuç teslim oranı %97,6'ya ulaştı. Belediyeler düzeyinde, belediye, mahalle ve özel bölgelerdeki Kamu İdari Hizmet Merkezleri yaklaşık 149.000 başvuru aldı; 143.000'den fazla başvuruyu çözüme kavuşturdu ve yaklaşık 140.000 başvuru zamanında veya planlanandan önce işleme alındı, bu da %98,5'lik bir başarı oranı anlamına geliyor. Çevrimiçi başvuruların oranı %98,9'a; dijitalleştirilmiş belgelerin oranı %99,7'ye; ve elektronik sonuç teslim oranı %99,8'e ulaştı.

Quang Duc Beldesi Kamu İdari Hizmet Merkezi yetkilileri, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı sistemi aracılığıyla vatandaşlar için idari işlemleri yürütmektedir.

2026 yılı, veri ve kamu hizmetlerinin dijitalleşmesinde de birçok yeni gelişmeyi beraberinde getiriyor. İl yönetimi, akıllı kiosk modelini ve elektronik belgelerin dijital kopyalarının doğrulanması ve verilmesine yönelik bir sistemi pilot uygulamaya alıyor; ayrıca arazi sektöründeki idari işlemler için mobil destek modeli geliştiriyor. Bu modellerin uygulanması, prosedürlerin çözülmesinde elektronik verilerin doğrulanması, paylaşılması ve kullanılması yeteneğini genişletmeyi, tekrarlayan bilgi sağlama işlemlerini azaltmayı, prosedürel yükleri hafifletmeyi ve operasyonel verimliliği artırmayı amaçlıyor.

Elde edilen başarılara rağmen, veri dijitalleştirme süreci hala ele alınması gereken çeşitli zorluklarla karşı karşıyadır. Nüfus kaydı ve arazi gibi bazı özel veritabanları henüz il sistemiyle eş zamanlı olarak bağlantılı değildir. İşletme ve sosyal güvenlik verileri entegre edilmiş olsa da, manuel erişim hala gereklidir ve bilgi yeniden kullanımı henüz otomatikleştirilmemiştir. Birçok bakanlık ve kurumun ortak idari prosedür bilgi sistemlerinde hala teknik hatalar ve dağınık veriler görülmekte, bu da kayıtların işlenmesini ve birleştirilmesini engellemektedir. Bu gerçeklik, veri dijitalleştirmenin sadece teknolojik bir görev değil, kurumları, prosedürleri, teknik altyapıyı ve personelin operasyonel kapasitesini kapsayan eş zamanlı bir süreç olduğunu göstermektedir.

Oluşturulan temeller ve uzmanlaşmış veri tabanlarının sürekli bağlantısı ve paylaşımına yönelik yönelimle Quang Ninh, idari prosedürleri kağıt belgelere dayalı olarak yürütmekten dijital verilere dayalı yönetime doğru kademeli olarak güçlü bir geçiş yapıyor; bu da insanlar ve işletmeler için hizmet kalitesinin iyileştirilmesine ve idari reformun modern, şeffaf ve verimli bir yöne doğru ilerlemesine katkıda bulunuyor.

Şarkı Ha

Kaynak: https://baoquangninh.vn/so-hoa-du-lieu-thuan-loi-giai-quyet-thu-tuc-cho-cong-dan-3409676.html