E-ticaret işletmeleri için yapay zeka ve blok zincirinin gücü.

Yapay zekâ ve blok zinciri teknolojilerinin gelişimi, özellikle e-ticaret sektöründe işletmeler için birçok fırsat yaratıyor. Bu teknolojiler sadece yönetim, pazarlama ve müşteri hizmetlerine yeni yaklaşımlar getirmekle kalmıyor, aynı zamanda işletmelerin operasyonel verimliliğini, veri güvenliğini ve süreç optimizasyonunu iyileştirmelerine de yardımcı oluyor. Bunlar, giderek daha rekabetçi hale gelen bir pazarda rekabet edebilmek ve tüketicilerin sürekli değişen ihtiyaçlarını karşılamak için çok önemli faktörlerdir.

Yapay zekanın e-ticaret üzerindeki etkisi.

2021 yılında küresel yapay zeka pazarının değeri yaklaşık 93,5 milyar dolar olarak belirlenmiş olup, 2022 ile 2030 yılları arasında yıllık bileşik büyüme oranı (CAGR) %38,1 olarak öngörülmektedir.

E-ticaret sektöründe yapay zeka, müşteri verilerini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve böylece alışveriş deneyimini kişiselleştirmek için kullanılıyor. Örneğin, yapay zeka algoritmaları, müşteri geçmişi ve alışkanlıklarına dayanarak alışveriş tercihlerini tahmin edebilir, uygun ürünler önerebilir, satın alma olasılığını artırabilir ve müşteri sadakatini koruyabilir.

Yapay zekâ ve e-ticaret sektörü üzerindeki etkisi.

Yapay zeka, envanter yönetimi, dağıtım ve müşteri hizmetleri gibi operasyonel süreçlerin optimizasyonunu da destekler. Yapay zeka sohbet robotları, sık sorulan soruları hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlayarak zaman tasarrufu sağlar ve müşteri deneyimini geliştirir.

Vietnam'da e-ticaret uzmanı olan CEO Philip Lieu şunları söyledi: "Yapay zeka, müşterilerimizi daha derinlemesine anlamamıza yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda operasyonel verimliliği artırarak yönetimden müşteri hizmetlerine kadar süreçleri optimize ediyor, şirketin maliyet tasarrufu yapmasına ve hizmet kalitesini yükseltmesine yardımcı oluyor."

Personelin Blockchain teknolojisinin uygulanması konusunda eğitilmesi.

E-ticaret sektöründe, blockchain teknolojisi işlemleri güvence altına almak, tedarik zincirlerini yönetmek ve hatta müşteri ödül programları oluşturmak için kullanılıyor. Bu teknoloji, işletmelerin ürünlerin menşeini kolayca doğrulamasına, şeffaflığı sağlamasına ve sahte ürün riskini azaltmasına olanak tanıyor. Bazı e-ticaret platformları ayrıca, şartlar yerine getirildiğinde otomatik olarak yürütülen bir tür dijital sözleşme olan akıllı sözleşmelerle de denemeler yapıyor. Bu, geleneksel sözleşmelerin yönetiminde harcanan maliyeti ve zamanı azaltmaya yardımcı oluyor.

Philip Lieu şu hususu vurguladı: “Blockchain sadece bir güvenlik çözümü değil, aynı zamanda işletmelerin platformlarına olan müşteri güvenini artırmalarına yardımcı olan bir araçtır. Özellikle tüketicilerin güvenlik risklerine ilişkin endişelerinin olduğu çevrimiçi işlemler bağlamında, blockchain teknolojisi güven oluşturmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çok önemlidir.”

CEO Philip Lieu, Blockchain'in potansiyeli hakkındaki düşüncelerini paylaştı.

Zorluklar ve gelecek beklentileri

Yapay zeka ve blok zinciri birçok fırsat sunsa da, e-ticaret işletmeleri bu teknolojileri benimsemede hâlâ zorluklarla karşılaşıyor. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için, kurulum maliyetleri ve yüksek vasıflı personele duyulan ihtiyaç önemli engeller arasında yer alıyor.

Ancak, yapay zekâ ve blok zincirine yatırım yapmak uzun vadede önemli getiriler sağlama potansiyeline sahiptir. Bu teknolojiler yalnızca verimliliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda blok zinciri teknolojisine dayalı aracı gerektirmeyen e-ticaret gibi yeni iş modellerinin de önünü açar.

Tahminlere göre, yapay zeka ve blok zinciri teknolojileri önümüzdeki yıllarda gelişmeye ve pazara hakim olmaya devam ederek e-ticarete önemli faydalar sağlayacak. CEO Phi Dinh Lieu, işletmelerin bu teknolojik devrimde geride kalmamak için proaktif olarak uygun çözümleri araştırmalarını ve uygulamalarını öneriyor.

Kaynak: https://baoquocte.vn/suc-manh-cua-ai-va-blockchain-doi-voi-doanh-nghiep-tmdt-293800.html