Kuzey güzergahındaki tren biletlerinin değiştirilmesi veya iptal edilmesiyle ilgili ücretlerde değişiklikler.

Saigon Demiryolu Taşımacılığı Anonim Şirketi, Kuzey-Güney demiryolu hattında seyahat eden yolcular için daha fazla kolaylık sağlamak amacıyla, Tet Bayramı'ndan sonra yeni bilet değişim ve iade ücretleri uygulayacağını duyurdu.

Buna göre, Mart ayından itibaren, bireysel biletlerde değişiklik yapılırken, değişikliklerin tren kalkışından en az 24 saat önce yapılması gerekmektedir ve bilet başına 20.000 VND ücret alınacaktır. Bilet değişiklikleri 24 saatten daha kısa süre önce yapılamaz. Ancak, grup bilet değişiklikleri bu kurala tabi değildir.

Demiryolları, Mart 2024'ten itibaren Kuzey-Güney güzergahında yeni bilet değişim ve iade ücretlerini uygulamaya koyacak (Resim: illüstrasyon).

Bilet iadeleri için, yolcuların kalkıştan en az 24 saat önce biletlerini iptal etmeleri gerekmektedir; bu durumda %10 oranında bir ücret uygulanır; kalkıştan 4 saat ile 24 saat arası süre içinde yapılan iptallerde ücret %20'dir; kalkıştan 4 saatten az süre kala yapılan iptallerde iade kabul edilmez.

Grup biletlerini iptal eden yolcuların, tren kalkış saatinden en az 72 saat önce iptal işlemini gerçekleştirmeleri gerekmektedir; bu durumda %10 iptal ücreti uygulanır; kalkıştan 24 ila 72 saat önce yapılan iptallerde ücret %20'dir; kalkıştan 24 saatten az süre kala yapılan iptaller kabul edilmez.

Önceden satın alınan tekli biletler için, değişiklik veya iptal süreleri ve ücretleri indirim oranına bağlıdır. Özellikle: %20'nin altındaki indirimler için, bilet değiştirme veya iptal süreleri ve ücretleri yukarıda belirtildiği gibidir; %20 veya daha fazla indirimler için, değişiklik veya iptal işlemleri tren kalkış saatinden en az 72 saat önce yapılmalıdır ve ücretler promosyon indiriminin yüzdesine eşittir.

Bilet değişimi/iadesi prosedürü: Biletlerini değiştirmek isteyen yolcular doğrudan tren istasyonuna gitmeli ve yolcunun veya bilet alıcısının asıl kimlik belgelerini demiryolu personeline ibraz etmelidir.

Yolcular, demiryolunun bilet satış sitesi, bilet satış uygulaması veya üçüncü taraf tren bilet satış uygulamaları (e-posta adresi girilerek) aracılığıyla çevrimiçi olarak bilet satın alıp ödeme yaptıklarında, biletleri demiryolunun bilet satış sitesi üzerinden çevrimiçi olarak veya doğrudan tren istasyonunda iade edebilirler.

Yolcular biletlerini başka yöntemlerle veya e-posta adresi girmeden satın aldıklarında ve bileti iade etmek istediklerinde, doğrudan tren istasyonuna gitmeli ve demiryolu personeline yolcunun veya bilet alıcısının asıl kimlik belgesini ibraz etmelidirler. Ayrıca, tren biletindeki bilgiler yolcunun kimlik belgesindeki bilgilerle eşleşmelidir.

Bu bilet değiştirme ve iade ücretleri, Tet bayramı dönemine göre daha düşüktür. O zamanlar ücretler tren türüne, seyahat tarihine ve güzergaha bağlıydı ve bilet fiyatının yaklaşık %30'una kadar çıkabiliyordu.

Kaynak: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm