Esnek bir şekilde uyum sağlayın, hizmet kalitesini iyileştirin.

(Yeni) Quang Tri İl Yönetimi, 1 Temmuz 2025 tarihinde resmen iki kademeli bir model altında faaliyet göstermeye başladı. Bununla birlikte, İl Kamu İdari Hizmet Merkezi (PVHCC) de dahil olmak üzere tüm seviyelerdeki idari organizasyon sistemi, model, işlevler ve faaliyet kapsamı açısından yeniden düzenlendi. İlin birleşmesinin ilk günlerinde, merkez sorunsuz bir şekilde faaliyet göstererek, kapsamlı hazırlık, esnek uyum ve vatandaşlar ve işletmelerin yararına reformlara olan güçlü bağlılığını sergiledi.

İnsanlar mühürlerinin el konulması için gerekli prosedürlerden geçiyorlar.

Esnek uyum, istikrarlı çalışma.

İdari sınırların birleşmesi, kamu hizmeti birimlerinin organizasyon yapısında ve operasyonel işlevlerinde düzenlemelere yol açmıştır. Yeni kurulan Quang Tri İl Kamu Hizmeti Merkezi – İl Halk Komitesi Ofisi'ne bağlı bir idari birim – için, 9 Haziran 2025 tarihinde yayımlanan ve 1 Temmuz'dan itibaren yürürlüğe giren, tek duraklı hizmet departmanında ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda tek duraklı ve entegre tek duraklı mekanizmalar kapsamında idari prosedürlerin uygulanmasına ilişkin 118/2025/ND-CP sayılı Kararname, sağlam bir yasal çerçeve oluşturarak merkezin yeni dönemdeki rolünü ve sorumluluklarını yeniden şekillendirmiştir.

Buna göre, merkezin işlevleri genişletilmiş ve profesyonelleştirilmiş olup, idari prosedür kontrolünün devlet yönetimine odaklanmış, tek elden hizmet ve entegre tek elden hizmet mekanizmalarını uygulamaya koymuş ve idari prosedürleri elektronik ortamda yürütmüştür; idari prosedür çözümlerinin kayıtlarını ve sonuçlarını dijitalleştirmiştir; idari prosedür reformu için tavsiyelerde bulunmuş ve çözümler önermiştir; idari prosedürlerde şeffaflığı sağlamıştır; vatandaşlardan ve işletmelerden gelen geri bildirimleri ve önerileri almış ve işlemiştir, vb.

Hızlı bir şekilde uyum sağlamak amacıyla, il yönetimi merkezin iki ayrı bölgede, Dong Hoi ve Dong Ha'da, paralel olarak faaliyet göstermesine karar verdi. Bu, eski coğrafi bölgelerin her ikisindeki insanlara mümkün olan en iyi hizmeti sağlamak için esnek bir çözümdür.

Faaliyete geçtikleri ilk günlerden itibaren her iki tesis de özenle ve eş zamanlı olarak çalıştı. Çalışma ortamı acil ve yoğun bir tempodaydı. Başvuruları doğrudan alan personel tam kadro halindeydi, destekleyici yazılımlarla donatılmıştı ve veri iletimi senkronize edilmişti; bu da tüm işlemlerin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlıyordu.

Birçok yetkili, belgeleri hazırlamak, yazılımı açmak ve verileri incelemek için çok erkenden olay yerine geldi. İşlemleri tamamlamak için gelen vatandaşların tamamı, özellikle yeni formları doldurma ve güncellenmiş değişiklik listesine göre belgeleri hazırlama konusunda gösterdikleri özverili destekten dolayı yetkilileri takdirlerini dile getirdi.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı uzmanı Bayan Pham Thi Thao Nhi, "İş yükü daha ağır, baskı daha büyük, ancak bunun kritik bir aşama olduğunu kabul ediyoruz ve yeni sisteme halk arasında güven inşa etmek için çabalarımızı ikiye katlamalıyız" dedi.

Özellikle, birleşmeden sonra, iki eski ilin departman ve kurumlarının tüm veri sistemi, kurum ve kuruluşlar için iletişim noktaları, mühürler ve dijital imzaları gözden geçirilmek, ayarlanmak ve birleştirilmek zorunda kaldı. Bu nedenle, yeni yönetimin faaliyete geçmesinin ilk birkaç gününde, merkez, mühürlerin iptali ve değiştirilmesi ile ilgili başvuruların yanı sıra idari kayıt bilgilerinin değiştirilmesi işlemlerine ilişkin başvuru sayısında bir artış kaydetti. Sadece faaliyetin ilk gününde, her iki lokasyondaki İl Kamu Hizmeti Merkezi, mühürlerin iptali ve değiştirilmesiyle ilgili 1.547 başvuru aldı; 1. lokasyonda 1.222, 2. lokasyonda ise 325 başvuru yapıldı.

Kurum ve birimlere zamanında hizmet sağlamak amacıyla, Quang Tri İl Emniyet Müdürlüğü İdari Yönetim ve Sosyal Düzen Polis Departmanı, normal çalışma saatleri dışında bile başvuruları almak üzere ek memur ve asker görevlendirmiştir. Sonuç olarak, işlem süresi oldukça hızlı ve kolaydır. Truong Ninh beldesinden Bay Le Ngoc Chau, “Hien Ninh beldesinin eski Yaşlılar Derneği'nin mührünün iptali için gerekli işlemleri tamamlamaya geldim. İşlem oldukça hızlı ve kolaydı, bu nedenle sadece yaklaşık 30 dakika sürdü” dedi.

Birleşmenin ardından ilk birkaç gün içinde İl Kamu İdari Hizmetler Merkezi'nde işlem yapmak için gelen kişi sayısı oldukça fazlaydı.

Modern hükümetin "hizmete açılan kapı" rolünü teyit etmek.

1 Temmuz'dan sonra kamu yönetim sisteminin kesintisiz devam etmesini sağlamak için il, hazırlık, test ve tamamlama olmak üzere üç aşamalı bir operasyonel plan uygulamaya koymuştur. Resmi lansmandan önce, teknik altyapı, ortak yazılımlar, personel hesapları, personel ve ofis ekipmanları gözden geçirilmiş, yeniden görevlendirilmiş ve senkronize edilmiştir. Ayrıca, departmanlar ve kurumlar sorumluluklarını devretmiş ve yeni idari sınırlar ve kurum sistemi altında idari prosedürlerin nasıl yürütüleceğine dair yetkililer ve memurlar için eğitimler düzenlemiştir.

Merkez, yapısını yeniden düzenlemenin yanı sıra, profesyonellik ve modernliğe yönelik dijital dönüşüm ve idari reform planını da aktif olarak uygulamaktadır. Odaklanılan temel alanlar şunlardır: önde gelen kurumların adları ve yeni lokasyonlar da dahil olmak üzere tüm idari prosedür verilerinin güncellenmesi; Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile entegre olacak şekilde elektronik tek noktadan hizmet yazılımının yükseltilmesi; vatandaş memnuniyeti anketlerinin yapılması; ve birleşmelerden kaynaklanan yeni ortaya çıkan prosedürlerin derlenip sınıflandırılarak standartlaştırılmış bir rehber sağlanması.

İl Kamu Hizmeti Merkezi Müdür Yardımcısı Sayın Ho Van Thanh şunları söyledi: "Birleşme sonrasında merkezin istikrarlı bir şekilde işlemesi, kapsamlı hazırlık, departmanlar ve kurumlar arasındaki etkili koordinasyon ve yerel Parti komitesi ile hükümetin yönetim reformu konusundaki kararlılığının bir sonucudur. Ancak, büyük fırsatların yanı sıra, merkez esneklik ve yüksek kararlılık gerektiren birçok zorlukla da karşı karşıyadır. İki eski ilin iki idari veri sisteminin entegrasyonu, yüksek doğruluk ve zaman gerektiren karmaşık bir görevdir. Herhangi bir hata veya gecikme, idari işlemlerin yürütülme sürecini etkileyebilir."

Dong Hoi'deki ana merkez ile Dong Ha'daki ikinci tesis arasındaki teknik ve operasyonel bağlantının kesinlikle sağlanması gerekmektedir. Ayrıca, daha geniş coğrafi alan göz önüne alındığında, birbirine bağlı mekanizma aracılığıyla idari prosedürlerin yürütülmesi için departmanlar, kurumlar ve hükümet düzeyleri arasında sorunsuz koordinasyonun sağlanması çok önemlidir. Sorumluluktan kaçınmayı veya işlem sürelerinin uzamasını önlemek için sıkı bir denetim ve izleme mekanizmasına ihtiyaç vardır.

Merkez, zorlukların üstesinden gelmek ve fırsatlardan tam olarak yararlanmak için kurumsal çerçevesini geliştirmeye, bilgi teknolojilerinin uygulanmasını teşvik etmeye, yüksek nitelikli insan kaynaklarının eğitimini güçlendirmeye ve özellikle profesyonel ve özverili bir hizmet kültürü oluşturmaya devam etmektedir.

Kararlılık ve ortak çaba sayesinde, merkez yavaş yavaş modern hükümetin "hizmet kapısı" rolünü kanıtlıyor, verimli ve kapsamlı hizmetler sunarken, birleşme sonrası yenilikçilik, yaratıcılık ve birlik ruhunu da simgeliyor. Bu aynı zamanda, gelecekte hızlı ve sürdürülebilir bir şekilde gelişmesi beklenen yeni birleşmiş bir ilin ilk ve en belirgin özelliklerinden biridir.

İç Huzuru

Kaynak: https://baoquangtri.vn/thich-ung-linh-hoat-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-195534.htm