Dijital dönüşümden elde edilen faydalar

En güncel, resmi ve doğru haberler.

- İnsanı merkeze koyma ilkesiyle hareket eden İl Kamu Güvenliği Müdürlüğü trafik polisi, halka sunulan hizmet kalitesini artırmak için teknolojik uygulamaları ve dijital platformları yaygın bir şekilde kullanmaktadır.

İnsan odaklı bir yaklaşımla, İl Emniyet Müdürlüğü Trafik Birimi Araç Kayıt ve Yönetim Ekibi, vatandaşların işlemlerini tamamlamak için geldiklerinde dijital hizmetlere erişmelerine proaktif olarak yardımcı olmaktadır. Uygulama indirmekten ve hesap kaydı yaptırmaktan form doldurmaya kadar her şey, çevrimiçi olarak özel ve sezgisel bir şekilde yönlendirilmektedir.

İl Emniyet Müdürlüğü Trafik Polisi Birimi görevlileri, vatandaşlara çevrimiçi araç kaydıyla ilgili prosedürler konusunda rehberlik ediyor.

Örneğin, yeni araç plaka başvurusu yaparken, eskiden insanlar başvurularını yapmak, sıra numarası almak, araç muayenesini beklemek ve plaka seçmek için polis karakoluna gitmek zorundaydı. Plaka tahsis edildikten sonra, memur genellikle 2-5 gün süren bir randevu fişi veriyor ve ardından plaka ve araç tescil belgesini (basılı kopya) almak için geri dönebiliyorlardı. Ancak günümüzde, araç sahiplerinin sadece Kamu Güvenliği Bakanlığı'nın Kamu Hizmeti Portalı üzerinden (internet bağlantılı bir bilgisayar veya VNeID uygulaması aracılığıyla) çevrimiçi olarak işlemi tamamlamaları yeterli. Çevrimiçi başvuruyu başarıyla gönderdikten sonra, insanlar sadece polis karakoluna giderek memurun başvuruyu ve araç bilgilerini kontrol etmesini ve plaka tahsis etmesini bekliyorlar. İşlem tamamlandıktan sonra, fiziksel plaka yerinde teslim ediliyor. Araç tescil belgesi için ise işlem süresi artık en fazla 2 iş günü.

Tam Thanh mahallesinden Bayan Ly Thi Thu Hue şunları paylaştı: "Geçtiğimiz günlerde yeni aracımı kaydettirmek için Trafik Polisi Dairesi Araç Kayıt ve Yönetim Ekibine gittim. Orada görevliler bana elektronik ortamda tüm işlemleri anlattılar, bu da çok kullanışlı ve hızlıydı. Ayrıca VNe Trafik uygulamasını nasıl kuracağımı da öğrendim."

Sadece Bayan Hue değil, Trafik Polis Müdürlüğüne diğer işlemleri tamamlamak için gelen birçok vatandaş da memnun kaldı; örneğin, araç tescili ve plaka yenileme ve iptal işlemleri çok kolaydı. Kamu hizmetlerinin kalitesini kademeli olarak iyileştirmek ve vatandaşlar ile işletmeler için zaman ve seyahat masraflarından tasarruf sağlamak amacıyla, İl Emniyet Müdürlüğü Trafik Polis Müdürlüğü, araç tescili ve plaka yenileme ve iptal işlemlerine ilişkin tüm işlemleri %100 oranında Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na taşıdı. Bu sayede, insanların araç tescili ve plaka yenileme ve iptal işlemlerini tamamlamaları daha kolay hale geldi.

Dong Kinh mahallesinden Bay Luong Minh Hoan şunları paylaştı: "Mayıs ortasında, motosiklet plakamı yenilemek için Trafik Polis Müdürlüğüne gittim. Başlangıçta, kalabalık nedeniyle uzun süreceğini düşünmüştüm, ancak vardığımda trafik polis memurları bana özel olarak rehberlik etti; belgelerin hazırlanmasından, evrakların kontrol edilmesine ve sonraki adımlara kadar her şey elektronik olarak tamamlandı. Her şey beklediğimden daha sorunsuz geçti. Eskiden plakamı değiştirmek yarım günümü alabiliyordu, ancak şimdi gerekli tüm belgelerim varsa, işlem sadece 15 dakika sürüyor ve birden fazla yolculuk yapma zahmetinden kurtuluyorum."

İl Emniyet Müdürlüğü Trafik Polisi Birimi Başkan Yardımcısı Yarbay Phuong Thuc Dinh şunları belirtti: "Kamu Güvenliği Bakanlığı politikası ve İl Emniyet Müdürlüğü'nün yönlendirmesi doğrultusunda, trafik polisi birimi kapsamlı bir dijital dönüşüm çözümleri paketini proaktif olarak uygulamaya koymuştur. Bu çalışmayı etkin bir şekilde yürütmek için, birimimiz üst düzey yöneticilere, uzman memurların becerilerini geliştirmek ve kullanılan yazılımlarda yetkin hale gelmeleri için eğitim almaları konusunda proaktif olarak tavsiyelerde bulunmuş ve önerilerde bulunmuştur... Teknolojinin uygulanması, kayıt ve belgelerin yönetiminin verimliliğini artırmakla kalmayıp, çalışma yöntemlerini daha bilimsel ve şeffaf bir yaklaşıma doğru yenilemektedir."

2026 yılının başından bugüne kadar Trafik Polis Departmanı 16.000'den fazla başvuruyu işleme aldı ve bunların neredeyse %100'ü çevrimiçi olarak işlendi. Bu somut ve pratik eylemler sayesinde dijital dönüşüm, yalnızca yönetim verimliliğini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda halka daha iyi hizmet sunulmasına da katkıda bulunuyor.

Kaynak: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-5094067.html