Kamu sektöründeki yapay zeka uygulamaları birçok zorlukla karşı karşıyadır

DNVN - Vietnam'da yapay zekanın özellikle ve dijital teknolojinin genel olarak kamu hizmetlerine uygulanması büyük bir potansiyele sahip olsa da, hâlâ birçok zorlukla karşı karşıyadır. Yapay zekanın kuruluşların ve işletmelerin faaliyetlerine uygulanmasındaki başarı oranı hâlâ oldukça sınırlıdır.

Büyük potansiyel var ama henüz etkili değil

18 Mart'ta düzenlenen "Vietnam'da Kamu Sektöründe Yapay Zekanın Genel Görünümünün Değerlendirilmesi" seminerinde, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı Bilim, Teknoloji ve Teknoloji Dairesi Başkan Yardımcısı Sayın Tran Anh Tu, yapay zekanın (YZ) artık geleceğin bir teknolojisi olmadığını, yaygın olarak kullanıldığını vurguladı. Vietnam Hükümeti de YZ'nin rolünü kabul etmektedir. Politbüro'nun 2024 tarihli 57-NQ/TW sayılı Kararı, Vietnam'ın 2030 yılına kadar Güneydoğu Asya'da YZ alanında ilk 3 ülke arasında yer alması hedefini koymuştur. Bu, yalnızca uzun vadeli bir stratejik vizyonu değil, aynı zamanda YZ'yi dijital dönüşümde kilit bir teknoloji haline getirme ve ülkenin sosyo-ekonomik kalkınmasına katkıda bulunma kararlılığını da göstermektedir.

Günümüzde yapay zekâyı ilk kez devlet yönetim faaliyetlerine uygulayan merkezi ve yerel yönetim kurumları, kamu yönetimi alanında sanal asistan sistemleri, güvenlik ve düzende yüz tanıma yazılımları, akıllı trafik izleme sistemleri gibi pek çok alanda kamu hizmeti sunmaktadır.

Politika Çalışmaları ve Medya Geliştirme Enstitüsü (IPS) Müdürü Sayın Nguyen Quang Dong, kamu hizmetlerinde özellikle yapay zekâ uygulamalarının ve genel olarak dijital teknoloji uygulamalarının potansiyelinin çok büyük olduğunu kabul etti. Teknoloji, devlet kurumlarının, bakanlıkların, şubelerin ve yerel yönetimlerin yöneticilerine yönetim ve karar alma süreçlerinde destek sağlayabilir. Bu, Vietnam'ın önümüzdeki dönemde keşfetmeye ve uygulamaya devam etmesi gereken muazzam bir alan.

Sayın Nguyen Quang Dong - Politika Çalışmaları ve Medya Geliştirme Enstitüsü (IPS) Müdürü.

Kamu görevlilerinin günlük işleri doğrudan yapmalarını destekleyerek görevleri kısaltın ve yerel kamu görevlilerinin iş verimliliğini artırın. Aynı zamanda, Vietnam halkı ve işletmeleri için kamu hizmetlerinin kalitesini destekleme ve iyileştirme etkisine sahiptir.

Ancak hem Bay Dong hem de Bay Tu, Vietnam'ın kamu sektöründeki uygulamasının hala birçok zorlukla karşı karşıya olduğunu belirtti. Yapay zekanın kurum ve işletmelerin faaliyetlerine uygulanmasındaki başarı oranı hala oldukça sınırlı.

Bu durumu açıklayan Bay Tu, Vietnam'ın hâlâ operasyonel uzman eksikliği yaşadığını ve politika geliştirmenin yapay zeka etiği ve sorumlu yapay zeka uygulaması gibi teknolojilerin gelişimine ayak uyduramadığını belirtti. Bu nedenle, gelişmeye ayak uydurabilmek için politika geliştirmenin hızlandırılması gerektiğini belirtti.

Ayrıca veri bağlantısı ve senkronizasyon eksikliği gibi zorluklar da mevcut olduğundan yapay zeka araçlarının kamu hizmetlerinde kullanımı hala sınırlıdır.

Vietnam kamu sektöründe yapay zekanın kullanımının etkinliğini değerlendiren NIC İnovasyon Merkezi Müdür Yardımcısı Vo Xuan Hoai, yapay zeka gibi yeni bir teknolojiyi bir organizasyona entegre etmenin basit bir konu olmadığını söyledi.

"Birçok kişi, yapay zeka gibi yeni teknolojilerin bugün işe uygulanmasının başarılı olacağını düşünüyor. Ancak yapay zeka, kurumlara ve ekonominin farklı alanlarına nüfuz ederken, önceki birçok teknoloji dalgası gibi, teknolojiden çok daha fazlasını gerektiriyor.

Tartışmaya katılan konuşmacılar.

"Yapay zekayı uygulamanın hiç de kolay olmadığı söylenebilir. Şu anda herkes yapay zekayı uygulamada iyi olsa bile, tüm faktörler hesaba katılmazsa bir işletmede yapay zeka kullanmanın başarılı olacağının garantisi yoktur," diye paylaştı Bay Hoai.

Bay Hoai'ye göre, yapay zeka çok özel bir teknoloji ve diğer tüm teknolojilerden farklı. Değişen ve dönüşen bir teknoloji. Bu özellik çok önemli. Yapay zekayı entegre edip işletmelere, kuruluşlara veya herhangi bir kuruluşa uygulamanın nihai amacı, kuruluşun herhangi bir faaliyet için operasyonlarını tamamen değiştirmektir.

Yapay zekayı uygulamak ve hedefe entegre etmek uzun zaman alacak ve tüm işletmeyi ve organizasyonu değiştirecektir. Bu arada, yapay zeka teknolojisi durmadı, hala çok hızlı gelişiyor.

Teknoloji trendlerini körü körüne takip etmekten kaçının

Uzmanlar, Vietnam'ın zorlukların üstesinden gelme fırsatına sahip olduğunu ancak kamu sektöründe yapay zeka uygulama stratejisi konusunda kapsamlı bir plana ihtiyaç duyduğunu düşünüyor.

Yapay zeka için veri, veri merkezleri ve yüksek performanslı bilgi işlem sistemlerine yatırım yaparak devlet kurumlarındaki dijital teknoloji kapasitesini artırın ve aynı zamanda yapay zeka sistemlerini geliştirebilecek ve işletebilecek insan kaynaklarının eğitimini teşvik edin.

Yapay zekâ kullanımında hesap verebilirlik, etik standartlar, risk yönetimi ve gizlilik koruması konularında net bir yasal çerçeve ve mekanizma oluşturun, düzenlemeler yapın.

Teknoloji işletmelerini ve araştırma kuruluşlarını kamu sektörü için yapay zeka ürünleri ve çözümleri geliştirmeye katılmaya teşvik etmek amacıyla kamu-özel sektör ortaklıkları geliştirmek çok önemlidir.

Ayrıca açık verinin teşvik edilmesi, veriye ilişkin idari süreçlerin basitleştirilmesi ve yapay zekaya hizmet eden bilgi işlem altyapısı ve veri merkezlerine yatırım yapılması gerekiyor.

Uzmanlar, Vietnam'ın yapay zekayı kamu sektöründeki gerçek koşullara ve özel ihtiyaçlara uygun, seçici, pratik ve uygun şekilde uygulaması gerektiğini, gerçek verimliliği ve kamu yararını sağlamak için teknoloji trendlerini körü körüne takip etmekten kaçınılması gerektiğini vurguladı.

Ay ışığı