AIOps uygulaması, işletmeler için BT yönetim kapasitesini artırıyor

AIOps'a Giden Yol

Uzmanlar, teknolojinin işletmelerin yenilik yapmasına yardımcı olduğunu ve işletmeler ile müşteriler arasında daha derin ilişkiler kurulmasını sağladığını söylüyor. Aynı zamanda, tamamen yeni iş faaliyetlerine olanak tanıyan ekosistemler yaratıyor.

Veri patlaması, teknoloji cihazlarının hacminin artmasına, bir dizi yeni modern uygulamaya, işlem hızı, güvenlik durumu gibi konulardaki zorluklara yol açarak işletmeleri karmaşık BT yönetimi sorunlarıyla karşı karşıya bırakıyor.

Gartner, 2017 yılında işletmelerin BT ekosistemlerini yönetme biçiminde önemli değişiklikler olacağını öngördü. Bu değişikliklerin gerçekleşeceği gelişen platforma "AIOps" (BT operasyonları için yapay zeka) adını verdi.

AIOps uygulaması, işletmeler için BT yönetim kapasitesini artırıyor - 1

Yapay zekayı BT sistem yönetimine entegre etmek, işletmelerin sorunları manuel yöntemlere göre çok daha hızlı teşhis edip çözmelerine yardımcı olarak her yıl yüz binlerce dolar tasarruf sağlar. Ayrıca, AIOps, bu ekiplerin potansiyel BT risklerini belirlemesine ve böylece sorunların daha başlangıç aşamasında ele alınmasına yardımcı olacaktır.

Ticari ilgi, AIOps'u hızla büyüyen bir alan haline getirdi. Küresel AIOps platform pazarının 2018'deki 2,5 milyar dolardan 2023'te 11 milyar dolara çıkması bekleniyor. Gartner, işletmelerin %25'inin bu yıl sonuna kadar iki veya daha fazla büyük BT operasyonunu destekleyen bir AIOps platformuna sahip olacağını öngörüyor.

AIOP sistemlerinin uygulanmasında deneyim

Vietnam'da teknoloji, işletmelerin yeni iş kolları açmasına yardımcı oluyor. Vietnamlı işletmelerin teknoloji ve BT yönetim çözümlerine "harcama yapma isteği" artıyor. AIOps uygulaması, Vietnam pazarındaki büyük işletmeler arasında da bir trend haline geliyor.

Geçtiğimiz günlerde düzenlenen ITOM Day Vietnam 2023 konferansında, TNTech Anonim Şirketi (TNG Holdings Vietnam Grubu bünyesinde) Genel Müdürü Sayın Bui Quoc Khanh, işletmelerde AIOps sistemlerinin dağıtımına ilişkin pratik deneyimlerini paylaştı.

TNTech Anonim Şirketi Genel Müdürü Sayın Bui Quoc Khanh, çalıştayda AIOps sisteminin dağıtımındaki deneyimlerini paylaştı.

Khanh şunları söyledi: TNTech, TNG Holdings Vietnam için operasyon sürecindeki sorunları çözmek amacıyla ManageEngine ServiceDesk Plus sisteminde BT Hizmet Yönetim Platformları geliştiriyor ve sağlıyor.

Yönetim teknolojisinin uygulanması sayesinde talepler sisteme kaydedilir, talep sahibi kolayca kontrol edebilir, durumunu, zamanını ve işlemden sorumlu kişiyi öğrenebilir. Talep işlemcisi, manuel kayıt ve işleme gibi aşırı yüklenmez; gerçek zamanlı raporlar almak kolaydır... Mesajlar kaybolmadan veya kaymadan, tek bir e-posta akışında kaydedilir. Yöneticiler, göreve atanan kişinin ilerlemesini ve tamamlanma düzeyini kolayca kontrol edebilir.

İstatistiksel raporlama bilgileri de kolaylıkla çıkarılabiliyor; örneğin TNTech, Haziran 2023'te TNG Holdings Vietnam için 2.208 BT ile ilgili talebi destekledi.

TNTech ayrıca, TNG Holdings Vietnam'daki BT hizmet operasyonlarının kalitesini artırmak için altyapı izleme ve merkezi uygulama izleme hizmetleri sunmak üzere ManageEngine Monitor sistemini de devreye aldı. Sistem, TNTech'in yüzlerce uygulamayı aynı anda birden fazla boyutta izlemesine ve gelecekte donanım altyapısını yükseltme ihtiyacı hakkında öngörülerde bulunmasına yardımcı oldu.

Bay Bui Quoc Khanh şunları söyledi: " TNTech, yıllar içinde danışmanlık kapasitesini geliştirdi, özellikle AIOps sistemlerini ve genel olarak Yapay Zeka, Sanal Gerçeklik ve Büyük Veri gibi 4.0 teknoloji platformlarına dayalı çözümleri hayata geçirdi. Aynı zamanda şirket, bu teknoloji platformu çözümlerini TNG Holdings Vietnam, MSB Bank, SOJO Hotels otel sistemi gibi büyük ortaklarında başarıyla hayata geçirdi. Deneyimli uzmanlardan oluşan bir ekiple TNTech, müşterilerine kapsamlı bilgi teknolojisi çözümleri oluşturma ve ortakları için dijital değerleri ortaya çıkarma konusunda eşlik etmeye hazır ."

BT ve dijital dönüşüm, işletmelerin sürdürülebilirliği ve yönetimi için zorunlu gereksinimler haline geldiğinden, BT sistemlerini etkili bir şekilde yönetmek ve geliştirmek, işletmelerin yeni iş avantajları yaratmasına ve pazar liderliğine doğru ilerlemesine yardımcı olacaktır.

Bao Anh

Kullanışlı
Duygu
Yaratıcı
Eşsiz
Öfke