Vietcombank, dolandırıcılık belirtileri gösteren para alan hesaplar için uyarı özelliğini genişletiyor

Vietcombank , 5 Kasım'dan bu yana, dolandırıcılık veya sahtekarlık şüphesi taşıyan hesaplardan para alınması konusunda uyarı özelliğinin ("VCB Uyarısı" özelliği) dağıtımını resmen genişletti. Vietcombank içindeki VCB Digibank ve gişede para transferi işlemleri için.

Hesap alımında olağandışı işaretlere dair uyarı

Özellikle müşteriler çevrimiçi para transferi işlemi yaptıklarında, alıcının hesabında aşağıdaki gibi belirtiler varsa sistem otomatik olarak uyarı verecektir: Alıcının bilgileri ulusal nüfus veritabanıyla uyuşmuyor; Alıcının hesabı yetkili bir devlet kurumunun uyarı listesinde yer alıyor; Alıcının hesabı şüpheli riskler listesinde yer alıyor... Gişede yapılan işlemlerde, alıcının hesabında benzer şüpheli belirtiler görüldüğünde Vietcombank personeli müşterileri proaktif olarak bilgilendirecektir.

Müşteriler, gelen uyarı bilgilerine dayanarak, işlemi sürdürüp sürdürmemeye proaktif olarak karar verebilirler.

Vietcombank mở rộng tính năng cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu lừa đảo - Ảnh 1.

Yüz binlerce işlem zamanında uyarılıyor

Vietcombank, daha önce 30 Haziran'dan itibaren VCB Digibank'taki Napas24/7 Hızlı Para Transferi işlemleri için Şüpheli Dolandırıcılık veya Sahtekarlık Hesapları Hakkında Uyarı (VCB Uyarısı) özelliğini devreye almıştı. Sistem, bugüne kadar para transferi işlemleri sırasında müşterilere yüz binlerce uyarı göndermişti.

Bu, Vietcombank ve yetkililerin müşteri korumasını güçlendirme çabasıdır. Ancak, giderek daha karmaşık ve sofistike hale gelen dolandırıcılık biçimleri bağlamında, güvenliği sağlamak için Vietcombank, müşterilerine her zaman dikkatli olmalarını, kişisel bilgileri ve hizmet güvenliği bilgilerini korumalarını, bankalar ve yetkililerden gelen risk uyarı bilgilerini ve güvenli işlem talimatlarını düzenli olarak takip etmelerini tavsiye etmektedir.

Sahte mesajlar

Kasım 2025'in başlarında Vietcombank, Vietcombank SMS mesajlarını taklit eden dolandırıcılık konusunda da bir uyarı yayınladı. Bu doğrultuda, son zamanlarda bu banka, dolandırıcıların, biriken ödül puanlarının süresinin dolmak üzere olduğunu bildiren ve müşterilere hediyeleri kullanma veya para iadesi alma bağlantıları içeren aşağıdaki tanımlayıcı özelliklere sahip sahte Vietcombank SMS mesajları gönderdiği konusunda geri bildirimler almaya devam etti:

Mesajda şu gibi alışılmadık bağlantılar yer alıyor: https://j8sk.vip/doidiemVCB; https://j8sk.vip/doidiemvietcombank; https://j8sk.vip;…

Müşteriler mesajdaki bağlantıya tıkladıklarında sahte bir Vietcombank web sitesine yönlendirilecek ve hediyeleri kullanmak/birikmiş puanlardan geri ödeme almak için talimatları izlemeleri istenecek.

Müşteriler kişisel bilgilerini, kart numaralarını ve OTP kodlarını girerse, suçlular harcama yapmak için bilgileri çalabilir veya müşterinin kartını dolandırıcının mobil cihazına bağlayarak karttan para çalabilirler.

Bu, yetkililer ve Vietcombank tarafından sürekli uyarılan bir dolandırıcılık ve sahte marka mesajıdır. Müşterilerinin varlıklarının güvenliğini sağlamak için VIETCOMBANK, MÜŞTERİLERİNE ŞUNLARI TAVSİYE ETMEYE DEVAM ETMEKTEDİR:

Güvenlik bilgilerinizi (kart bilgileri, OTP kodu) kesinlikle hiç kimseye vermeyin. Vietcombank, müşterilerinden herhangi bir şekilde hizmet güvenlik bilgilerini vermelerini TALEP ETMEZ.

E-posta, kısa mesaj veya sosyal ağlar aracılığıyla gönderilen garip bağlantılara KESİNLİKLE ERİŞMEYİN. Vietcombank, müşterilerine bağlantı içeren e-posta veya kısa mesaj GÖNDERMEZ.

Herhangi bir anormallik olup olmadığını tespit etmek için OTP kodu bildirim mesajını dikkatlice okuduğunuzdan emin olun. OTP kodu bildirimi, her zaman kart işleminin amacı ve kart işlemini başlatan birimin adı hakkında bilgi içerir.

Müşterilerin kart bilgilerini yanlışlıkla sahte bir web sitesine girmesi durumunda, 1900545413 numaralı yardım hattını arayarak veya VCB Digibank uygulamasına erişerek ve burada belirtilen işlemleri yaparak kartı acilen bloke ettirmeleri gerekmektedir.

Müşteriler yalnızca Vietcombank'ın resmi kanalları aracılığıyla iletişim kurup bilgi alabilirler. Aynı zamanda, müşterilerden, en son dolandırıcılık yöntemleri hakkında bilgi almak için Vietcombank'ın resmi web sitesindeki Risk Uyarısı bölümünü düzenli olarak takip etmeleri ve çevrimiçi işlem güvenliğini korumak için el ele vermeleri rica olunur.

Kaynak: https://nld.com.vn/vietcombank-mo-rong-tinh-nang-canh-bao-tai-khoan-nhan-tien-co-dau-hieu-slua-dao-196251106111026576.htm