Zalo Mini Uygulaması - kullanıcılar için kullanışlı, işletmeler için faydalı

Saygon'da küçük bir aileyle ofis çalışanı olan Bayan Trang (34 yaşında, Ho Chi Minh City), alışverişini zamanında planlayabilmek için tatilleri veya aile yıldönümlerini hatırlamak amacıyla sık sık ay takvimine bakıyor. Her amaç için 3-4 ayrı uygulama indirmek yerine, Bayan Trang genellikle her şeyi tek bir Zalo uygulamasında hallediyor. Bayan Trang şunları paylaştı: "Zalo Mini Uygulaması Ay Takvimi'ni ve ayrıca Zalo'da sık sık alışveriş yaptığım mağazaların küçük uygulamalarını öğrendiğimden beri çok kullanışlı buluyorum. Sadece Zalo ile bile, ay takvimine hızlıca bakabiliyor, ardından tıpkı online markete gider gibi Mini Uygulama Homefarm veya Sendo Farm'a gidip sipariş verebiliyorum."

Bayan Trang gibi, Bayan Van (24 yaşında, Hanoi ) da markalarla bağlantı kurmak, tavsiye almak ve hızlı alışveriş yapmak için Zalo Mini Uygulamasını kullanma alışkanlığına sahip. Satın alma kararı vermeden önce dikkatlice araştırma yapma ve tavsiye alma alışkanlığı olan Bayan Van şunları söyledi: "Sadece Zalo ile, önce ürün hakkında detaylı bilgi almak için mağazaların OA'sına mesaj atabiliyor, ardından Zalo telefon numarasıyla alışveriş yapmak ve puan toplamak için Mini Uygulama'yı kullanabiliyorum. Markalardan doğrudan alışveriş yapmanın birçok iyi indirim kodu da var, bu yüzden genel olarak çok memnunum."

Zalo Mini Uygulaması kullanıldığında kullanıcı deneyimi çok daha akıcı ve kolay hale geliyor. Ek uygulama indirmeye gerek yok, basit işlemler, çeşitli hizmetler, doğrudan danışmanlık ve mesajlar veya Zalo bildirimleri aracılığıyla özel teklifler alın. Bu deneyim sayesinde Zalo, Intage Vietnam 2024 raporuna göre Vietnamlı kullanıcıların işletmelerden bildirim almak için öncelik verdiği platform haline geldi.

Kullanıcıların olduğu yerde iş potansiyeli vardır

Müşterilerle Zalo aracılığıyla bağlantı kurma potansiyelini fark eden birçok işletme, Zalo Ads, Zalo OA, ZNS ve Zalo Mini App dahil olmak üzere Zalo'nun çözüm ekosisteminden hızla yararlanarak tüm müşteri bakımı ve etkileşim dönüşüm yolculuğuna başvurdu ve etkileyici büyüme rakamları kaydetti.

Vietnam'da bira sektöründe lider pazar payına sahip olan Heineken, müşterilerine promosyonlarını dağıtabileceği bir yer olarak Zalo Mini Uygulamasını geliştirdi ve beklentilerin ötesinde sonuçlar elde etti.

Heineken Dijital Ürün Müdürü Sayın Nam Nguyen şunları söyledi: "Sürekli yenilik yapan bir şirket olarak, geleneksel çevrimdışı (doğrudan) hediye alışverişi deneyiminin çevrimiçi (online) hediye alışverişine dönüşümünü test etmek için çok yeni ve eşi benzeri görülmemiş bir çözüm olan Zalo Mini App'i seçtik. Bu çığır açan çözüm, geleneksel hediye alışverişi sürecinin birçok zorlu sorununu çözmemize yardımcı olarak işletme maliyetlerinden %58'e kadar tasarruf etmemize ve uygulama verimliliğini 6,7 kat artırmamıza yardımcı oluyor. Bu, beklenmedik ve son derece olumlu bir sonuç ve Heineken'in Zalo ekosistemi ve özellikle Mini App ile kapsamlı bir müşteri hizmetleri yolculuğunu güvenle sürdürmesine yardımcı oluyor."

ZMA, yalnızca "büyükler" için değil, aynı zamanda küçük ve orta ölçekli işletmeler için de güçlü bir araçtır. Ho Chi Minh City'deki D'ran ızgara sigara böreği zinciri, Zalo Mini Uygulaması sayesinde pazarlama maliyetleri, çevrimiçi yemek satış platformları (yemek uygulamaları) için indirimler gibi sorunları çözdü ve aynı zamanda müşteriler için etkili ve kullanışlı bir çevrimiçi satış kanalı açtı. D'ran ızgara sigara böreği zincirinin sahibi Bay Nga, Zalo Mini Uygulamasını bir çevrimiçi satış kanalı olarak kurmanın ve Zalo ekosistemini müşterilerle ilgilenmek ve pazarlamayı etkili bir şekilde uygulamak için tamamen entegre etmenin, D'ran ızgara sigara böreğinin gelirini 1,5 kat artırmasına, yatırım getirisini iki katına çıkarmasına ve daha da önemlisi, geri dönen müşteri oranını %35'e çıkarmasına yardımcı olduğunu söyledi.

Zalo Mini Uygulaması, işletmelerin ürün ve hizmetlerini doğrudan müşterilere ulaştırmalarına yardımcı olan bir kanal haline gelmede etkili olduğunu kanıtladı ve kişiselleştirilmiş bakım ve teşvik programları aracılığıyla müşteri yaşam boyu değerini artırmaya ve sürdürülebilir büyüme yaratmaya yardımcı oldu.

Zalo Mini Uygulaması kullanıcılar için kullanışlı, işletmeler için faydalıdır

Kullanıcılar için Zalo Mini Uygulaması, günlük yaşamda yardımcı olan yardımcı programlar sunuyor ve hızlı işlemler, kesintisiz deneyimler ve tek bir uygulamada - Zalo - çeşitli yardımcı programlara erişim yoluyla kullanıcıların çevrimiçi deneyimini kökten değiştiriyor.

İşletmeler açısından, genel olarak Zalo'daki iş çözümleri ve özel olarak Zalo Mini Uygulaması, kullanıcılar ve işletmeler arasında etkili bir köprü olma çabaları sayesinde etkili büyüme potansiyellerini giderek daha fazla doğruluyor.

İşletmelerin markalarını proaktif bir şekilde geliştirmeleri ve potansiyel müşterileriyle doğrudan ilgilenmeleri için sağlıklı bir ortam ve zengin kaynaklar yaratan Zalo Mini Uygulaması, işletmelerin maliyetlerini optimize etmelerine ve aynı zamanda Zalo kullanıcısı olan kendi müşterileriyle derin ilişkiler kurmaya yatırım yaparak sürdürülebilir büyüme sağlamalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Bu sayede Zalo kullanıcıları, doğrudan işletmelerden pratik teşvikler alır ve işletmeler için olumlu gelişim motivasyonları yaratır.

Kaynak: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm