Зокрема, у другому кварталі 2024 року дохід WCM досяг 7 844 млрд донгів, що на 9,2% більше, ніж у попередньому році. Прибуток WinCommerce до оподаткування, відсотків, зносу та амортизації (EBITDA) досяг 172 млрд донгів, що на 11,1% більше, ніж у попередньому році. Якщо виключити одноразовий прибуток від пілотного розповсюдження фінансових продуктів у 2023 році, EBITDA зросла на 33% у річному обчисленні.

Сталий розвиток цього бізнесу зумовлений стратегіями оптимізації прибутку, які ставлять клієнтів у центр уваги.

Екосистема «Точка життя»

Згідно зі звітом JP Morgan, В'єтнам є однією з країн з найбільшим зростанням роздрібної торгівлі в Азії. Однак рівень проникнення продуктового ринку у В'єтнам залишається низьким, лише 12% до 2022 року, що значно нижче за показник 20-45% у країнах АСЕАН. Економіка В'єтнаму швидко зростає, середній клас зростає, а урбанізація зростає. Це ключові фактори, що сприятимуть розвитку сучасної торгівлі в найближчі роки.

Як провідне роздрібне підприємство у В'єтнамі, що володіє системою точок продажу, що охоплює 62 провінції та міста, WinCommerce впроваджує стратегії, щоб «осідлати» хвилю зростання роздрібного ринку. Серед них неможливо не згадати екосистему «Point Of Life» (POL).

Відповідно, POL — це екосистема споживачів технологій, цифрова екосистема, що переходить з офлайн-в-онлайн, що складається з трьох основних елементів: продуктів та послуг, що надаються Masan (материнською компанією WinCommerce); комерційної інфраструктури (WinCommerce), що об'єднує всіх партнерів в екосистемі; і, по-третє, технологічної платформи, здатної аналізувати дані за допомогою штучного інтелекту (ШІ) та машинного навчання (Machine Learning), а також поєднання людей та організації Masan.

фото 1.jpg
Співробітники WinMart допомагають клієнтам з покупками

Екосистема POL вирішить багато важливих проблем у майбутньому, оптимізуючи бізнес-операції по всьому ланцюжку створення вартості для споживачів. Зокрема, інтеграція майже 3700 магазинів та супермаркетів мережі WinCommerce у логістичну систему Supra (дочірню компанію WinCommerce) створить загальнонаціональну логістичну платформу, що допоможе знизити витрати та розширити доступ до споживачів. Відповідно, мережа супермаркетів та магазинів WinCommerce є ідеальним місцем, що об'єднує всі потреби «в одному» – від товарів щоденного вжитку до споживчих товарів та фінансових послуг.

Національна логістична система, що застосовує технології

На початку 2022 року було засновано Supra, компанію, яка наразі входить до складу WinCommerce. Цей крок став важливим кроком для WinCommerce, коли вона офіційно вийшла на ринок внутрішніх логістичних послуг. Як частина екосистеми POL, Supra була створена з метою обслуговування екосистеми роздрібних споживачів Masan, допомагаючи максимально заощаджувати кошти для споживачів та партнерів.

Наразі Supra володіє системою розподільчих центрів, що складається з 10 складських кластерів (включаючи сухі та холодні склади) у всіх трьох регіонах. Supra відповідає за доставку 60% від загального обсягу виробництва WinCommerce. В середньому сухі склади Supra перевозять близько 454 тонн товарів на день, а холодні склади – близько 275 тонн. Цей підрозділ також застосовує нові технології, такі як штучний інтелект, на етапах замовлення, доставки, сортування товарів на складі, централізованого контролю якості продукції на складі та забезпечення стабільної та оптимізованої з точки зору витрат якості товарів, що транспортуються до системи.

фото 2.jpg
Клієнти роблять покупки в мережі супермаркетів WinCommerce

Згідно зі статистикою WinCommerce, Supra допомогла скоротити логістичні витрати на товари на 11%, безпосередньо сприяючи зниженню вартості кожного продукту, приносячи переваги клієнтам.

Найбільша програма членства, що об'єднує бренди та споживачів

Як важливий «елемент» WinCommerce у зв'язку споживачів та брендів, програма членства WIN зазнає позитивних змін, що значною мірою сприяє сталому зростанню прибутку WinCommerce.

На початку 2023 року WinCommerce представила на ринку програму членства WIN з початковою метою допомогти споживачам купувати товари за ще більш зниженими цінами. Ця програма допомагає споживачам заощаджувати 20% на продуктах WinEco та MEATDeli, а також пропонує каталог із сотень товарів та періодичні рекламні програми в супермаркетах і магазинах. Наприклад, у серпні цього року, окрім застосування програми членства WIN зі знижкою 20%, система супермаркетів WinMart, магазини WinMart+ та WiN зосередилися на стимулюванні покупок за допомогою рекламних програм, пропонуючи понад 300 товарів за супернизькими цінами для споживачів на Півдні.

На сьогоднішній день програма членства WIN досягла 10 мільйонів учасників і очікується, що до 2025 року їх кількість сягне 30 мільйонів. Щоб збільшити переваги програми, керівництво WinCommerce планує співпрацювати з Phuc Long та авторитетними вітчизняними та іноземними партнерами, інтегруючи продукти та послуги цих підрозділів у платформу.

У другому кварталі 2020 року, щоб сформувати екосистему «Point Of Life», яка поєднує онлайн та офлайн, краще задовольняючи різноманітні потреби споживачів, Masan завершила придбання додаткових 12,6% акцій The CrownX (єдина споживча платформа – Masan Consumer Holdings та роздрібна торгівля – WinCommerce) загальною грошовою вартістю 862 мільйони доларів США.

Після цієї угоди Masan володіє приблизно 82,6% акцій The CrownX та збільшує свою економічну частку у WinCommerce до 69,17%. Чотири роки по тому WinCommerce принесла Masan «солодкі плоди». Збільшення частки власності у WinCommerce демонструє послідовність Masan у своїй стратегії, що полягає в зосередженні на інвестуванні в сектор роздрібного споживчого бізнесу.

Вінь Фу