VietinBank – Видатне підприємство цифрової трансформації 2025 року

Премія «Цифрова трансформація» проводиться щорічно з 2018 року за підтримки Міністерства інформації та зв'язку (нині Міністерство науки і технологій). Після 8 сезонів, у 2025 році, Організаційний комітет отримав понад 400 номінацій. Завдяки серйозному та об'єктивному процесу оцінювання, на цьогорічній Церемонії нагородження було відзначено 48 видатних агентств, підприємств, державних установ та окремих осіб. Ця нагорода є гідним визнанням наполегливого шляху VietinBank у реалізації комплексної цифрової трансформації, паралельно з оптимізацією організаційної моделі, що сприяє досягненню мети розвитку національної цифрової економіки.
VietinBank визначає цифрову трансформацію як ключове завдання всієї системи, стратегічний важіль для підвищення конкурентоспроможності, оптимізації операцій, покращення клієнтського досвіду та створення сталої цінності. Протягом останніх двох років VietinBank розробив та розгорнув комплексний шлях цифрової трансформації X01, консультуючись з провідними світовими партнерами, зосереджуючись на чотирьох стратегічних напрямках: Цифровізація - Дані - Технології - Люди та організація. До третього кварталу 2025 року VietinBank розгорнув майже 100 ініціатив цифрової трансформації, 99% платіжних транзакцій здійснюються через цифрові канали, що демонструє стабільний крок до комплексної моделі цифрового банкінгу. Видатні цифрові продукти, такі як: VietinBank iPay, VietinBank eFAST, eKYC, Бізнес-кредит для індивідуальних клієнтів, онлайн-споживчі кредити, онлайн-виплата та гарантії, digiGOLD... забезпечили безперебійний, швидкий та безпечний досвід, допомагаючи клієнтам бути проактивними у всіх транзакціях.

Пані Фунг Тху Ха, представник Народного конгресу

Пані Фунг Тху Ха, керівник відділу цифрової трансформації VietinBank, представлена для отримання нагороди за відмінне підприємство цифрової трансформації 2025 року.

На цьому шляху VietinBank сприяє модернізації технологічної інфраструктури від фронтенду до бекенду, зокрема: модернізація інфраструктури та безпеки, побудова централізованої платформи даних, розгортання відкритої архітектури та гнучких систем інтеграції; водночас розробка сучасних цифрових додатків для покращення клієнтського досвіду та операційної ефективності. VietinBank також визначає застосування штучного інтелекту (ШІ) як проривну рушійну силу, яка допоможе VietinBank сформувати розумну, креативну та ефективну операційну модель. Було впроваджено понад 50 ініціатив із застосування ШІ та машинного навчання, що охоплюють усі сфери діяльності, від моделей прогнозування попиту, персоналізованих пропозицій продуктів, виявлення шахрайства та раннього попередження про ризики. Зокрема, ШІ також активно застосовується внутрішньо через віртуального помічника VietinBank Genie, скорочуючи на 95% час пошуку документів та на 70% час підготовки протоколів зустрічей, сприяючи оптимізації продуктивності. Поряд з цим, VietinBank є першим державним комерційним банком, який створив Блок даних та штучного інтелекту з трьома основними напрямками: комплексне управління даними, побудова платформи аналітики в режимі реального часу та застосування ШІ для перетворення необроблених даних на конкретні бізнес-цінності.
VietinBank визначив, що технології можуть по-справжньому проявляти свою силу лише тоді, коли ними керують люди. Тому VietinBank приділяє особливу увагу формуванню команди «цифрових співробітників» – людей, які розуміють, вірять у технології та проактивно їх застосовують у своїй повсякденній роботі. На сьогодні VietinBank організував понад 90 навчальних курсів з нових навичок цифрової епохи, таких як: розширений аналіз даних, Agile, DecSecOps, дизайн-мислення та інновації... разом з понад 2,6 мільйонами онлайн-курсів з цифрової трансформації; 100% керівників середньої ланки та 99,3% персоналу пройшли навчання зі штучного інтелекту. Паралельно було створено Офіс трансформації, який діятиме як координаційний центр для координації та моніторингу всіх ініціатив цифрової трансформації, забезпечуючи узгодженість між цілями та практичним впровадженням, поширюючи культуру інновацій по всій системі, прагнучи досягнення мети «Трансформація – це не просто технології, а мислення та культура». Поряд з цим функціонує Цифрова фабрика з використанням Agile-методів, що допомагає скоротити цикл розробки продукту. Все це створило міцну основу для того, щоб VietinBank продовжував утримувати свої позиції провідного комерційного банку, а також відігравав певну роль у супроводженні розвитку країни в цифрову епоху.
Нагорода «Видатне підприємство цифрової трансформації» 2025 року – це не лише досягнення, а й підтвердження довгострокових зобов’язань VietinBank: синхронна, масштабна цифрова трансформація з довгостроковим баченням та високою рішучістю, що призводить до ключових та фундаментальних змін у всій організації, спрямованих на створення нової конкурентоспроможності VietinBank в цифрову епоху; продовження супроводу Національної стратегії цифрової трансформації, поєднання цифрової трансформації із зеленою трансформацією (ESG) для створення розумної, сучасної та сталої банківської моделі.

Джерело: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-20251010132459-00-html