7 причин, чому штучний інтелект не може замінити людей на робочому місці

Зі стрімким розвитком штучного інтелекту (ШІ) роботодавці задумалися про автоматизацію процесів, щоб зробити роботу ефективнішою. З іншого боку, працівники стурбовані тим, що їх замінить ШІ, і це призведе до втрати роботи. Однак, цей сценарій навряд чи станеться з наступних причин.

1. Штучному інтелекту бракує еквалайзера

Емоційний інтелект (EQ) – це ключовий фактор, що відрізняє людей від машин. Важливість EQ на робочому місці не можна недооцінювати, особливо коли виникають проблеми з клієнтами, які потрібно вирішити.

Людям потрібно емоційно зв'язуватися з іншими. Штучний інтелект прагне наслідувати людський інтелект, але емоційний інтелект (EQ) нелегко імітувати. Це тому, що він вимагає емпатії та глибокого розуміння людського досвіду, особливо болю та страждань. Штучний інтелект не відчуває болю. Тому, незалежно від того, наскільки добре запрограмований ШІ, дуже важко розвивати емоції за допомогою машин.

Штучний інтелект ще не досяг точки, коли може повністю замінити працівників. (Фото: MUO)

2. Штучний інтелект не вміє адаптуватися

Якщо вхідні дані нові для цієї галузі або математика програми не враховує непередбачувані ситуації, ШІ стає марним. Такі ситуації поширені у виробництві та промисловості. Розробники ШІ завжди шукають тимчасові «протипожежні шляхи». Очікування, що ШІ адаптуватиметься до кожної ситуації, навряд чи вдасться.

Здатність мозку до міркування та здатність аналізувати, створювати, імпровізувати, маневрувати та збирати інформацію не можуть бути легко відтворені штучним інтелектом.

3. Обмежена креативність

Коли йдеться про мозковий штурм ідей та методів роботи, штучному інтелекту бракує людської креативності, оскільки він працює лише на основі отриманих даних. Він не може придумувати нові способи виконання завдань, нові стилі та обмежений доступними моделями.

Роботодавці та працівники розуміють важливість креативності на робочому місці. Креативність є основою інновацій. Люди можуть мислити нестандартно, отримувати інформацію з різних джерел та знаходити рішення складних проблем навіть з обмеженими даними.

4. Штучний інтелект не має м’яких навичок

М’які навички (soft skills) – це те, що повинен мати кожен працівник. До них належать командна робота, увага до деталей, креативне мислення, ефективна комунікація та здатність інтерпретувати… Кожна професія потребує м’яких навичок, і ви повинні розвивати їх для успіху. Однак це те, що чуже штучному інтелекту, просто тому, що вони не можуть міркувати та не мають емоційного інтелекту (EQ).

5. Люди створюють штучний інтелект

Без людей не було б штучного інтелекту. Люди створили штучний інтелект, написали код для його розробки. ШІ працює з даними, які вводять люди, а люди використовують ШІ. У міру розвитку програм ШІ додається все більше і більше супутніх послуг, таких як проектування процесів, експлуатація, обслуговування тощо.

6. Штучний інтелект доповнює людей, а не конкурує з ними

Застосування штучного інтелекту, безумовно, дедалі частіше застосовуватимуться на робочому місці та виконуватимуть багато завдань за людей. Однак часто це повторювана робота, яка не вимагає мислення чи міркувань. Зміна робочого середовища призведе до появи нових ролей для людей.

Згідно зі звітом Всесвітнього економічного форуму, машини на базі штучного інтелекту замінять 85 мільйонів робочих місць до 2025 року, але натомість завдяки ШІ буде створено 97 мільйонів нових робочих місць. Прогресивні організації продумають способи використання ШІ для підтримки людей у досягненні вищої продуктивності, замість того, щоб прагнути замінити працівників ШІ.

7. Штучний інтелект потребує перевірки точності

Велика проблема чат-ботів зі штучним інтелектом, таких як ChatGPT, полягає в тому, що вони часто неточні та потребують перевірки людьми. Хоча вони швидко навчаються, штучному інтелекту бракує здорового глузду та здатності міркувати про події, як це роблять люди. Ось чому вам слід уникати запитувати певні речі у чат-ботів зі штучним інтелектом.

Загалом, ШІ – це не те, чого варто боятися. Натомість, вам потрібно вдосконалювати себе, щоб ШІ не замінив вас, наприклад, бути в курсі останніх тенденцій у вашій галузі, завжди бути креативним та інноваційним. Таким чином, жоден начальник не захоче втратити такого співробітника, як ви.

(Згідно з Make Use Of)

Google непомітно скасував свій проект чат-бота зі штучним інтелектом для покоління Z. Чат-бот Google зі штучним інтелектом під назвою «Bubble Characters» міг спілкуватися з молоддю та навіть давати їм поради.

Джерело