Штучний інтелект супроводжує покоління Z у їхній подорожі

Згідно з останнім звітом Booking.com – однієї з провідних світових онлайн-платформ для подорожей, штучний інтелект (ШІ) відіграє важливу роль, безпосередньо впливаючи на туристичні звички покоління Z у В'єтнамі.

Покоління Z у В'єтнамі часто використовує штучний інтелект як супутника в кожній подорожі.

Дослідження показує, що більшість представників покоління Z у В'єтнамі мають доступ до штучного інтелекту та регулярно його використовують. 85% представників покоління Z у В'єтнамі описують себе як знайомих з технологією штучного інтелекту, тоді як 20% кажуть, що розуміють, як працює штучний інтелект, а решта 65% розуміють основні концепції штучного інтелекту.

Ця глибока обізнаність та довіра змушують їх розглядати ШІ не просто як інструмент, а як незамінного супутника у своїх подорожах та на кожному етапі подорожі.

Покоління Z розглядає ШІ як частину повсякденного життя

Для покоління Z штучний інтелект — це вже не просто високотехнологічна концепція, а звичний елемент повсякденного життя. Опитування Booking.com показує, що молоде покоління взаємодіє з інструментами штучного інтелекту кілька разів на день, задовольняючи як робочі, так і розважальні потреби.

Зокрема, 75% користувачів покоління Z у В'єтнамі щодня використовують пошукові системи, інтегровані зі штучним інтелектом, і саме цим вони найчастіше користуються ШІ. 66% щодня використовують генеративні інструменти ШІ, такі як ChatGPT, Gemini або Claude. 59% регулярно покладаються на пропозиції на основі ШІ на стрімінгових платформах, таких як Netflix або Spotify.

Примітно, що до 70% користувачів щодня взаємодіють із пристроями розумного дому, такими як камери безпеки, термостати або системи розпізнавання облич.

Знайомство зі штучним інтелектом поширюється на повсякденні звички: 48% представників покоління Z використовують його для відстеження свого здоров'я, 43% — для отримання розумних рекомендацій щодо покупок, а 37% — для допомоги у виборі ресторанів.

Оскільки штучний інтелект став невід'ємною частиною життя, до 44% представників покоління Z використовують цю технологію, щоб знайти натхнення для подорожей та допомогти з бронюванням туристичних послуг.

Штучний інтелект стає супутником у кожній подорожі

Згідно з опитуванням Booking.com, до 99% представників покоління Z у В'єтнамі використовують штучний інтелект для підготовки до поїздки, починаючи від отримання персоналізованих пропозицій відповідно до власних потреб і закінчуючи вивченням нових напрямків та вибором ідеального часу для поїздки.

Під час своєї подорожі 99% представників покоління Z також довіряють використанню штучного інтелекту в місці призначення, головним чином для перекладу місцевих мов, вивісок, меню чи розмов, а також для пошуку цікавішої інформації про визначні пам'ятки.

Після поїздки 96% представників покоління Z у В'єтнамі продовжували використовувати штучний інтелект, головним чином для отримання персоналізованих пропозицій щодо наступної поїздки або написання відгуків про враження.

Не лише зараз, але й у майбутньому 99% в'єтнамського покоління Z хочуть, щоб штучний інтелект допомагав їм планувати нові подорожі, від дослідження напрямків, пропонування місцевих вражень до рекомендацій відповідних ресторанів.

Покоління Z — покоління, готове сприймати нові тенденції, але з розсудливістю

Незважаючи на те, що у В'єтнамі покоління Z є головними рушійними силами розвитку штучного інтелекту, воно все ще підходить до цієї технології з певною обережністю та чіткими очікуваннями щодо того, як працюють постачальники технологій. Справедливість, відповідальність та прозорість є головними пріоритетами. Майже всі (93%) представники покоління Z у В'єтнамі мають деякі спільні занепокоєння щодо штучного інтелекту.

Найпоширеніші занепокоєння покоління Z охоплюють різноманітні сфери. Вони хвилюються, що ШІ поглине людську роботу, включаючи їхню власну. Особиста конфіденційність та аналіз даних компаніями також викликають занепокоєння. Покоління Z також побоюються, що ШІ створює упередженість або несправедливість у враженні, і хвилюється, що мандрівники з меншим бюджетом будуть позбавлені пріоритетів. Багато хто також відчуває дискомфорт, дозволяючи ШІ приймати рішення повністю самостійно.

Ці результати показують, що покоління Z відкрите до передових технологій та розумне у їх застосуванні. Особливо для туристичної галузі це відкриває чіткий напрямок у майбутнє, яке вимагає розвитку штучного інтелекту практичним та доступним способом, забезпечуючи при цьому зручність, простоту та повноту – фактори, які в'єтнамське покоління Z цінує найбільше.

З вищезазначених практичних досліджень пан Бранаван Арулджоті, директор Booking.com у В'єтнамі, зазначив: «Штучний інтелект змінює звички подорожей, від планування до вражень від активного відпочинку. Покоління Z показує нам, як ця технологія може природно інтегруватися в повсякденне життя. Від персоналізованих результатів пошуку до розумніших рекомендацій, Booking.com використовує штучний інтелект, щоб зробити планування та дослідження простішим, більш повним та безперебійним».

«Оскільки мандрівники покоління Z встановлюють нові очікування, ми продовжуватимемо використовувати штучний інтелект не лише для спрощення вибору, але й для натхнення та розширення можливостей людей здійснювати змістовні подорожі», – сказав Бранаван Арулджоті.

ЦАО ХУОНГ

Джерело: https://nhandan.vn/ai-dong-hanh-cung-gen-z-trong-hanh-trinh-du-lich-post907623.html